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Résumé des avis
L'établissement Village Club du Soleil d'Orcières offre un excellent rapport qualité/prix, avec une organisation parfaite pour profiter des vacances. Les activités pour enfants et la variété des animations sont très appréciées, tout comme la vue dégagée. Le personnel est accueillant et sympathique, assurant un séjour agréable.
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S. J.
12 févr. 2025
Avis vérifiéRAS, la station est géniale, le club est un peu vieux mais le personnel est très agréable et serviable, la nourriture est variée et très bonne. Le service navette est très appréciable.
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Bonjour , Un grand merci pour votre commentaire ! Au plaisir de vous revoir chez nous, Claire
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Alain D.
12 févr. 2025
Avis vérifiéBonjour, Nous avons passé une excellente semaine et recommanderons votre établissement.
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Bonjour ALAIN, Un grand merci pour votre commentaire ! Au plaisir de vous revoir chez nous, Claire
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Jean paul N.
12 févr. 2025
Avis vérifiéDans l'ensemble très bonne vacances dans ce village club !!! cela fait la troisième année !!
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Bonjour JEAN PAUL, Merci d'avoir pris le temps de nous laisser un commentaire suite à votre séjour chez nous. Au plaisir de vous revoir dans notre établissement, Claire
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Jean-Michel B.
12 févr. 2025
Avis vérifiéUn vrai tout compris ! Un très bon rapport nombre de prestations/prix du séjour, difficile de trouver mieux dans cette gamme-là. Nous avions connu cette structure il y a …20 ans : les locaux étaient plus tristes, par contre le bar, mieux conçu, était un vrai lieu de rencontres et la convivialité régnait en maître avec une ambiance d'enfer !! Cette ambiance n'est plus tout la même et pas sûr du tout que cela vienne de l'équipe d'animation qui fait beaucoup avec ses moyens. Quand on adhère à ce type de vacances, on adhère à son éthique et force est de constater que la clientèle a changé pour un individualisme délétère. Alors bon courage au personnel de VCS qui se dépense sans compter en lui souhaitant des félicitations à la hauteur de son implication.
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Bonjour JEAN-MICHEL, Merci d'avoir pris le temps de nous laisser un commentaire suite à votre séjour chez nous. Au plaisir de vous revoir dans notre établissement, Claire
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Jean luc B.
11 févr. 2025
Avis vérifiéExcellent séjour pour un tarif très correct avec une organisation au top.
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Bonjour JEAN LUC, Un grand merci pour votre commentaire ! Au plaisir de vous revoir chez nous, Claire
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R. B.
11 févr. 2025
Avis vérifiéLocaux vétuste, literie d un autre temps, forfait bien être = escroquerie (pas ouvert le matin pendant les cours de ski des enfants), horaires psychorigides, notamment pour l arrivée heureusement que le directeur est sympa, dévoué et arrangeant contrairement à son équipe d accueil, incompétente. On se croirait à un guichet de la poste, restauration plus que basique. Les points positifs: club enfant, navette pour faire oublier que le club n est pas ski aux pieds, groupe musical de fin de journée au top.
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Bonjour , Merci d’avoir pris le temps de nous laisser un commentaire suite à votre séjour chez nous. Je regrette que ce dernier n’ait pas été à la hauteur de vos attentes. Sachez que la satisfaction client est un point qui nous tient à cœur c’est pour cela que nos équipes se tiennent à votre entière disposition afin de traiter au mieux les différents points que vous nous remontez. Vous pouvez contacter nos équipes Service Client via le formulaire dédié, accessible depuis l’espace Mon Compte de notre site internet. A votre disposition, Bonne journée, Claire
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Bonjour Claire, merci pour votre accusé de réception, bien que je ne comprenne pas le sens de vos propos. C'est d'après ce que je lis, à moi de contacter vos équipes pour traiter au mieux mes points d'insatisfaction? Je vous rappelle que le séjour est terminé et le solde réglé de longue date... donc vous comprendrez bien que je ne vais pas faire moi-même la root cause analysis et encore moins bâtir une stratégie pour redorer votre blason à mes yeux. Une chose est sure, votre email à formulation automatique n'est ni efficace, ni constructif. Si la satisfaction client est au centre de vos préoccupations, la balle est dans votre camp! Cdlt, Raphaël Berthelin
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O. B.
11 févr. 2025
Avis vérifiéun club vraiment très bien, je recommande
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Roland E.
11 févr. 2025
Avis vérifiétrès bon séjour dans ce club
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Bonjour ROLAND, Merci d'avoir pris le temps de nous laisser un commentaire suite à votre séjour chez nous. Au plaisir de vous revoir dans notre établissement, Claire
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B. J.
11 févr. 2025
Avis vérifiéNous avons été très agréablement impressionnés par l'organisation des services d'accueil, de navette, de restauration, de ménage, de prêts du matériel de ski et de randonnée. Le tout avec un personnel souriant, disponible et professionnel. De plus, nous avons eu de la chance d'avoir eu une semaine ensoleillée. Tout était parfait ! Nous avons vraiment apprécié notre semaine à Orcières au Village Club du Soleil. Bravo à toutes les équipes !
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M. D.
11 févr. 2025
Avis vérifiéClub très agréable, très bien organisé. A refaire. Personnel Très agréable et disponible
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Vincent C.
11 févr. 2025
Avis vérifiéSuper séjour en famille, lieu idéal pour profiter du domaine skiable d'Orcieres-Merlette, merci encore à toutes les équipes qui ont permis cela, accueil, animatrices/infirmières des clubs enfants, espace montagne, restauration, bar, chauffeurs…
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Serge J.
11 févr. 2025
Avis vérifiéTrès bon séjour en général
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Bonjour Serge, Merci d'avoir pris le temps de nous laisser un commentaire suite à votre séjour chez nous. Au plaisir de vous revoir dans notre établissement, Claire
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Alexandra B.
11 févr. 2025
Avis vérifiéUne déconnexion totale. Un paysage magnifique. L'organisation du vcs est très très bien.
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O. V.
11 févr. 2025
Avis vérifiéNote correcte pour le séjour avec cependant quelques petits manquements
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Anne sophie T.
11 févr. 2025
Avis vérifiéJe m'y sens comme chez moi, organisation top, personnel motivé et agréable, j'aime beaucoup.
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Bonjour ANNE SOPHIE, Merci d'avoir pris le temps de nous laisser un commentaire suite à votre séjour chez nous. Au plaisir de vous revoir dans notre établissement, Claire
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Eric J.
11 févr. 2025
Avis vérifiéDans l'ensemble, très bien. Je ne mets pas 5 étoiles pour les raisons suivantes : - Le drap était taché!! C'est inadmissible de mettre un drap taché. On a dû le faire changer. - au restaurant, presque tous les verres sont sales et il manque des carafes pour prendre du vin. - les crêpes vendues sont beaucoup trop chères. En crêperie, elles sont plus grandes et faites au dernier moment pour le même prix et en plus, on est servi à table.
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Bonjour eric, Merci d'avoir pris le temps de nous laisser un commentaire suite à votre séjour chez nous. Au plaisir de vous revoir dans notre établissement, Claire
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T. M.
11 févr. 2025
Avis vérifiéDéjà venu l'année dernière, on ressent clairement une baisse de qualité sur à peu près tous les niveaux.
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Bonjour , Merci d'avoir pris le temps de nous laisser un commentaire suite à votre séjour chez nous. Je prends bonne note de vos remarques qui ont d'ores et déjà été transmises au service concerné. Il est important pour nous d'avoir le retour de nos clients afin que nous puissions améliorer au mieux l'ensemble de notre prestation. Au plaisir de vous revoir chez nous, Claire
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H. P.
11 févr. 2025
Avis vérifiéC'est la 5 ème année que l'on vient et le club est toujours aussi bien. Du petit déjeuner en passant par les repas du midi avec la possibilité de manger un barbecue sur les pistes aux repas du soir à thème tout est parfait pour une semaine pour profiter pleinement des pistes orientées plein soleil du matin 9h jusqu'à la fin de journée. Le personnel est au top, les chambres sont confortables. Les navettes évitent de se servir de la voiture pendant une semaine. Nous avons été emballé par notre semaine de vacances dans le club.
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Bonjour , Un grand merci pour votre commentaire ! Au plaisir de vous revoir chez nous, Claire
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Sonia S.
11 févr. 2025
Avis vérifiéSéjour parfait au niveau de la météo et de l enneigement. Un grand merci à l equipe d animateurs et d organisateurs souriants, toujours disponibles et bienveillants, l equipe pour la location de matériels à l ecoute et super cool sans oublier les chauffeurs pour nous trajets pour rejoindre les pistes. L instant grillades au déjeuner...en altitude, on a ADORE
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Bonjour SONIA, Un grand merci pour votre commentaire ! Au plaisir de vous revoir chez nous, Claire
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Thomas V.
11 févr. 2025
Avis vérifiéBon club (loin d etre notre premier VCS), nous y reviendrons surement. Un meilleur petit déj, des jus d'orange frais serait encore mieux. Les ascenseurs sont nuls (car long et toujours occupés et encore c est une semaine calme).
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Bonjour THOMAS, Un grand merci pour votre commentaire ! Au plaisir de vous revoir chez nous, Claire
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