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Résumé des avis
L'établissement Village Club du Soleil aux Deux Alpes offre une ambiance conviviale, des repas de qualité, et une équipe dynamique, garantissant un séjour agréable et bien organisé. Les activités variées et les salles confortables contribuent à une expérience enrichissante qui donne envie d'y revenir.
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S. A.
15 mars 2025
Avis vérifiéMalheureusement le buffet n'était pas bon.Tres peu de choix , bcp en sauce. Il manquait tous les jours des petites cuillères ou couteau. Si vous avez des allergies au gluten ou lactose il n'y a rien le matin... Les murs sont en carton .On entend tout dans les chambres.Bcp de tâches sur le tapis et les portes
Réponse de Village Club du Soleil de Les deux alpes
Bonjour , Merci d'avoir pris le temps de nous laisser un commentaire suite à votre séjour chez nous. Je prends bonne note de vos remarques qui ont d'ores et déjà été transmises au service concerné. Il est important pour nous d'avoir le retour de nos clients afin que nous puissions améliorer au mieux l'ensemble de notre prestation. Au plaisir de vous revoir chez nous, Claire
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L. J.
15 mars 2025
Avis vérifiéTrès bonne expérience. Club bien organisé.
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Bonjour , Merci d'avoir pris le temps de nous laisser un commentaire suite à votre séjour chez nous. Au plaisir de vous revoir dans notre établissement, Claire
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Felice S.
15 mars 2025
Avis vérifiéNous n'étions pas retourné au club du soleil depuis très longtemps, et depuis notre vision des vacances n'est plus la même
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Bonjour FELICE, Merci d'avoir pris le temps de nous laisser un commentaire suite à votre séjour chez nous. Je prends bonne note de vos remarques qui ont d'ores et déjà été transmises au service concerné. Il est important pour nous d'avoir le retour de nos clients afin que nous puissions améliorer au mieux l'ensemble de notre prestation. Au plaisir de vous revoir chez nous, Claire
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J. D.
15 mars 2025
Avis vérifiéTrès bon séjour, Prise en charge des enfants au top ! Merci à toute l'équipe
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Bonjour , Un grand merci pour votre commentaire ! Au plaisir de vous revoir chez nous, Claire
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Joachim O.
15 mars 2025
Avis vérifiéTout le monde est d'une gentillesse extrême. Tout est très bien organisé et très facile, ce sont de vrais vacances où on peut se déposer. Merci. Petit bémol : est-il possible d'avoir un lieu plus calme pour pouvoir discuter? Même les enfants trouvaient que le niveau sonore des activités était vraiment beaucoup trop élevé. Cela s'entendait jusque dans les chambres. Peut-être qu'une soirée jeux de société pourrait être sympa?
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Bonjour Joachim, Merci d'avoir pris le temps de nous laisser un commentaire suite à votre séjour chez nous. Au plaisir de vous revoir dans notre établissement, Claire
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R. D.
15 mars 2025
Avis vérifiéTrès bon séjour aux VCS des Deux Alpes. Les chambres sont modernes et propres. Par contre, ne vous attendez pas à beaucoup d'espace. Les parties communes sont agréables. La nourriture au diner est très satisfaisante. Des progrès à faire pour le pdj. Equipe serviable et sympathique. Possibilité de louer des skis plus haut de gamme que ceux compris dans le forfait mais le prix est dissuasif.
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C. B.
15 mars 2025
Avis vérifiéTrès mauvaise surprise du parking payant à la semaine Village club excentré
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Hadrien A.
15 mars 2025
Avis vérifiéSemaine très agréable - excellent rapport qualité prix !
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Bonjour Hadrien, Merci d'avoir pris le temps de nous laisser un commentaire suite à votre séjour chez nous. Au plaisir de vous revoir dans notre établissement, Claire
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Valerie R.
15 mars 2025
Avis vérifiéClub situé à 100m d'une remontée mécanique, pas un problème en soi. Belle vue, fonctionnel. Local à ski spacieux et propre. Chambre très petite mais possibilité de rangement correcte. Centre de la station est très joli. Navettes régulières.
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Bonjour VALERIE, Merci d'avoir pris le temps de nous laisser un commentaire suite à votre séjour chez nous. Au plaisir de vous revoir dans notre établissement, Claire
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Lena P.
15 mars 2025
Avis vérifiéIdéalement situé à proximité du télésiège Village (quelques escaliers à monter) et avec un arrêt de la navette gratuite juste devant le club afin de se rendre au cœur du village. Nous étions une famille de 4. Les chambres communicantes sont pratiques. Elles sont petites mais disposent de nombreux rangements qui font oublier leur petitesse. Vue sur les montagnes. Animations proposées pour tous les âges. Repas sous forme de buffet avec un thème chaque soir : choix suffisant pour répondre aux goûts de chacun. Possibilité de réserver en supplément une raclette ou une fondue. Le bémol : le ménage de la chambre. La moquette était sale à notre arrivée (bonbon presque sous le lit, cacahuètes entre les 2 portes des chambres communicantes, et globalement on n'a pas l'impression que l'aspirateur ait été passé avant notre arrivée). Le coup d'aspirateur en milieu de semaine ne s'est pas vu, mais les serviettes ont été changées et les poubelles vidées. A part ce bémol nous sommes très satisfaits de notre séjour.
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Bonjour LENA, Merci d'avoir pris le temps de nous laisser un commentaire suite à votre séjour chez nous. Au plaisir de vous revoir dans notre établissement, Claire
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B. M.
15 mars 2025
Avis vérifiéTrès bon séjour. Club sympa et personnel agréable. Proximité des pistes appréciables.
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Pascale L.
15 mars 2025
Avis vérifiéBon séjour en général.
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Bonjour PASCALE, Merci d'avoir pris le temps de nous laisser un commentaire suite à votre séjour chez nous. Au plaisir de vous revoir dans notre établissement, Claire
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A. L.
15 mars 2025
Avis vérifiéCorrect
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V. M.
15 mars 2025
Avis vérifiéToujours un plaisir pour toute la famille ….
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S. F.
15 mars 2025
Avis vérifiéPropreté à revoir (beaucoup de poussières dans les chambres, sous les meubles etc... , déchets sous les lits, joints salle de bain non étanches et crasseux, matelas de 2007) Nourriture à revoir qualitativement (prévoir moins mais de meilleure qualité, petit déjeuner froid uniquement, machines à café défectueuses, reapprovisionnement très très lent, bcp de manqués, peu de légumes). Mon enfant a été perdu ! C'est le point rédhibitoire, eliminatoire, le reste ne sont que détails finalement. Enfant confié au club le matin pour les cours, pas de signes de lui à 12h alors que retour entre 11h30 et 12h00. Rejet de responsabilités sur esf. Esf rejette sur animateurs vcs... bref rien n'avance. Les animateurs vcs continuent la journée et disent que esf est sur le coup. Je trouve inacceptable qu'ils ne s'agitent pas, ne prennent pas les voitures pour allez en bas des pistes, en station ou ailleurs. Bref, la mention "on l'a confié à esf, c'est leur responsabilité, il a été signalé à esf (en pause midi partout en station) et aux personnel des pistes" n'estpasentendable. Finalement je l'ai retrouvé moi même en faisant le chemin inverse ! Si je ne m'étais pas mis à le faire il aurait été perdu bien plus que 1h !
Réponse de Village Club du Soleil de Les deux alpes
Bonjour , Merci d’avoir pris le temps de nous laisser un commentaire suite à votre séjour chez nous. Je regrette que ce dernier n’ait pas été à la hauteur de vos attentes. Sachez que la satisfaction client est un point qui nous tient à cœur c’est pour cela que nos équipes se tiennent à votre entière disposition afin de traiter au mieux les différents points que vous nous remontez. Vous pouvez contacter nos équipes Service Client via le formulaire dédié, accessible depuis l’espace Mon Compte de notre site internet. A votre disposition, Bonne journée, Claire
Réponse de S. F.
En quoi contacter vos équipes servira ? Vous savez ce qu'il reste à faire, de manière objective. Excellente continuation.
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Yves D.
15 mars 2025
Avis vérifiéCentre bien placé par rapport aux pistes, personnel globalement sympathique, nourriture un peu décevante.
Réponse de Village Club du Soleil de Les deux alpes
Bonjour Yves, Merci d'avoir pris le temps de nous laisser un commentaire suite à votre séjour chez nous. Au plaisir de vous revoir dans notre établissement, Claire
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Olivier D.
15 mars 2025
Avis vérifiéTout a roulé comme sur des roulettes. Le personnel très serviable.
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Bonjour Olivier, Merci d'avoir pris le temps de nous laisser un commentaire suite à votre séjour chez nous. Au plaisir de vous revoir dans notre établissement, Claire
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F. L.
15 mars 2025
Avis vérifiéSéjour agréable et confortable, équipe sympathique.
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Bonjour , Un grand merci pour votre commentaire ! Au plaisir de vous revoir chez nous, Claire
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Isabelle L.
15 mars 2025
Avis vérifiéBelle station
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Bonjour Isabelle, Merci d'avoir pris le temps de nous laisser un commentaire suite à votre séjour chez nous. Au plaisir de vous revoir dans notre établissement, Claire
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J. R.
15 mars 2025
Avis vérifiéUn séjour au top, la literie et la restauration était très bien, et les animations ont conquis les enfants. A refaire.
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Bonjour , Un grand merci pour votre commentaire ! Au plaisir de vous revoir chez nous, Claire
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