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Résumé des avis
L'établissement Village Club du Soleil aux Deux Alpes offre une ambiance conviviale, des repas de qualité, et une équipe dynamique, garantissant un séjour agréable et bien organisé. Les activités variées et les salles confortables contribuent à une expérience enrichissante qui donne envie d'y revenir.
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A. A.
1 août 2024
Avis vérifiéSéjour à la montagne très agréable. Il y a beaucoup d’activités pour les enfants et les adultes. À refaire
Réponse de Village Club du Soleil de Les deux alpes
Bonjour anonymous, Un grand merci pour votre commentaire ! Au plaisir de vous revoir chez nous, Claire
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A. A.
1 août 2024
Avis vérifiéNous avons passé une belle semaine cependant : Pourquoi les clubs enfants proposent ils que des activités intérieures, pas de sorties extérieures alors que nous sommes en été et à la montagne ? - établissement propre mais peu pratique avec des poussettes et pas d extérieurs, ni parc ni jardin. - obliger de prendre les moyens de locomotion pour se déplacer car éloigner du centre. Établissement propre, chambre propre. On remercie le personnel de la crèche pour leur gentillesse et professionnalisme qui a su adapter notre bébé sans aucune difficulté nous permettant de profiter de notre séjour
Réponse de Village Club du Soleil de Les deux alpes
Bonjour NICOLAS, Merci d'avoir pris le temps de nous laisser un commentaire suite à votre séjour chez nous. Je prends bonne note de vos remarques qui ont d'ores et déjà été transmises au service concerné. Il est important pour nous d'avoir le retour de nos clients afin que nous puissions améliorer au mieux l'ensemble de notre prestation. Au plaisir de vous revoir chez nous, Claire
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A. A.
1 août 2024
Avis vérifiéConforme à la description, Super sorties sportives proposées, club enfants bien organisés sauf manque un peu de sorties à l'extérieur pour les enfants. L'animation est bien organisée en soirée. Séjour très agréable. Chambres propres.
Réponse de Village Club du Soleil de Les deux alpes
Bonjour valerie, Merci d'avoir pris le temps de nous laisser un commentaire suite à votre séjour chez nous. Au plaisir de vous revoir dans notre établissement, Claire
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A. A.
1 août 2024
Avis vérifiéTrès satisfait de notre séjour nous reviendrons avec plaisir
Réponse de Village Club du Soleil de Les deux alpes
Bonjour ALAIN, Un grand merci pour votre commentaire ! Au plaisir de vous revoir chez nous, Claire
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A. A.
1 août 2024
Avis vérifiéTrès bon rapport qualité/prix, entre la localisation, les activités proposées et le confort des hébergements
Réponse de Village Club du Soleil de Les deux alpes
Bonjour Pauline, Un grand merci pour votre commentaire ! Au plaisir de vous revoir chez nous, Claire
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A. A.
1 août 2024
Avis vérifiébelle expérience et personnel professionnel et très sympatique
Réponse de Village Club du Soleil de Les deux alpes
Bonjour NADINE, Un grand merci pour votre commentaire ! Au plaisir de vous revoir chez nous, Claire
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A. A.
1 août 2024
Avis vérifiéExcellent. Séjour très très agréable. Excellent accueil par du personnel très aimable et compétent. Chambre confortable et propre, excellent mobilier, personnel efficace et très aimable. Restauration excellente et très variée, excellent accueil et assistance, personnel en salle vraiment très gentil et attentionné. Il en est de même au bar. Activités sportives, randos tous niveaux très variées encadrées par des guides compétents et agréables. Gros efforts dans l’animation du soir. Nous reviendrons.
Réponse de Village Club du Soleil de Les deux alpes
Bonjour JEAN, Un grand merci pour votre commentaire ! Au plaisir de vous revoir chez nous, Claire
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A. A.
1 août 2024
Avis vérifiéTrès bon séjour. Pour des durées inférieures à une semaine,prévoir une " mini" réunion d informations. L arrêt de la navette gratuite devant l hôtel est très pratique.
Réponse de Village Club du Soleil de Les deux alpes
Bonjour MARTINE, Un grand merci pour votre commentaire ! Au plaisir de vous revoir chez nous, Claire
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A. A.
1 août 2024
Avis vérifiéComme j'ai écrit sur TripAdvisor, j'ai passé un excellent séjour cet hiver et j'ai été très déçu cet été. Le personnel a l'air figé. Est-ce la directrice qui les tétanise avec sa vision hiérarchique, ses objectifs et son développement durable ? Côté restauration il y a de nombreux problèmes : Machine à café en panne plusieurs fois dans la semaine ? On ne démarre pas la troisième, d'où une importante queue à la seule en route. Vaisselle sale toute la semaine ! Accès au bac à glace possible pour tous, y compris les bambins. Une seule cuillère pour tous. Où avons-nous laissé trainer nos mains ??? Pâtes collantes et riz froid. Manque de qualité et de diversité dans les plats, sauf en fin de semaine. À 7h30 le matin, rien n'est prêt. Il faut attendre et aucun personnel n'est visible hormis ceux qui prennent leur café... Rupture récurrente sur les plats... Il faut arracher un bonjour au personnel visible à 8h... Côté animation, de beaux efforts, pas toujours délicats pour entraîner la clientèle... Côté activités outdoor, pourquoi systématiquement chercher les randonnées un peu engagées à plus d'une heure de route AR, sur des trajets de montagne ??? Merci pour le prêt gratuit de VTT et de matériel Côté accueil, rien à redire, une bonne écoute. Côté hébergement, une prise rasoir dans la sdb serait utile. Ainsi que des alèses adaptées aux matelas.
Réponse de Village Club du Soleil de Les deux alpes
Bonjour GERARD, Merci d’avoir pris le temps de nous laisser un commentaire suite à votre séjour chez nous. Je regrette que ce dernier n’ait pas été à la hauteur de vos attentes. Sachez que la satisfaction client est un point qui nous tient à cœur c’est pour cela que nos équipes se tiennent à votre entière disposition afin de traiter au mieux les différents points que vous nous remontez. Vous pouvez contacter nos équipes Service Client via le formulaire dédié, accessible depuis l’espace Mon Compte de notre site internet. A votre disposition, Bonne journée, Claire
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A. A.
1 août 2024
Avis vérifiéClub necessitant un rafraichissement d'urgence. Propreté contestable et nourriture, largement insuffisante. En particulier le petit-déjeuner. Plus jamais au VCS en ce qui nous concerne
Réponse de Village Club du Soleil de Les deux alpes
Bonjour Laurent, Merci d’avoir pris le temps de nous laisser un commentaire suite à votre séjour chez nous. Je regrette que ce dernier n’ait pas été à la hauteur de vos attentes. Sachez que la satisfaction client est un point qui nous tient à cœur c’est pour cela que nos équipes se tiennent à votre entière disposition afin de traiter au mieux les différents points que vous nous remontez. Vous pouvez contacter nos équipes Service Client via le formulaire dédié, accessible depuis l’espace Mon Compte de notre site internet. A votre disposition, Bonne journée, Claire
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A. A.
1 août 2024
Avis vérifiéSéjour agréable, un bémol cependant pour la restauration
Réponse de Village Club du Soleil de Les deux alpes
Bonjour SYLVIE, Merci d'avoir pris le temps de nous laisser un commentaire suite à votre séjour chez nous. Au plaisir de vous revoir dans notre établissement, Claire
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A. A.
1 août 2024
Avis vérifiéSéjour très agréable. Bonne cuisine et bonne ambiance.
Réponse de Village Club du Soleil de Les deux alpes
Bonjour FREDERIC, Merci d'avoir pris le temps de nous laisser un commentaire suite à votre séjour chez nous. Au plaisir de vous revoir dans notre établissement, Claire
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A. A.
1 août 2024
Avis vérifiéSuper semaine et équipe au top
Réponse de Village Club du Soleil de Les deux alpes
Bonjour PATRICK, Un grand merci pour votre commentaire ! Au plaisir de vous revoir chez nous, Claire
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A. A.
1 août 2024
Avis vérifiéUn peu décentré du centre me freine un peu
Réponse de Village Club du Soleil de Les deux alpes
Bonjour , Merci d'avoir pris le temps de nous laisser un commentaire suite à votre séjour chez nous. Au plaisir de vous revoir dans notre établissement, Claire
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A. A.
1 août 2024
Avis vérifiéSuper concept, equipe au top
Réponse de Village Club du Soleil de Les deux alpes
Bonjour Noemie, Un grand merci pour votre commentaire ! Au plaisir de vous revoir chez nous, Claire
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A. A.
1 août 2024
Avis vérifié5jours famille 2 adultes et 2 enfants jeunes, très satisfaits. Séjour très agréable, club enfants très chouette, cuisine saine et plutôt bonne même si ça reste simple. Le principe du pic nic le mercredi est vraiment chouette, la vue est belle et les activités incluses dans la station sont très bien (remontées mécaniques, luge, tir a l'arc). Dommage que le wifi fonctionne si mal, même en payant le premium a la semaine. Le supplément pour le dîner raclette que nous avons choisi n'est pas super, surtout sur la qualité du fromage. Je pense que la soirée savoyarde incluse est aussi bien, voire mieux.
Réponse de Village Club du Soleil de Les deux alpes
Bonjour anonymous, Un grand merci pour votre commentaire ! Au plaisir de vous revoir chez nous, Claire
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A. A.
1 août 2024
Avis vérifiéService rempli globalement
Réponse de Village Club du Soleil de Les deux alpes
Bonjour SYLVIANE, Un grand merci pour votre commentaire ! Au plaisir de vous revoir chez nous, Claire
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A. A.
1 août 2024
Avis vérifiéVraiment …. Compliqué de ne pas repartir avec les VCS. Super village,super équipe que ce soit à la réception, au bar, à l’espace montagne. Mention spéciale pour le club enfant
Réponse de Village Club du Soleil de Les deux alpes
Bonjour VICTOIRE, Un grand merci pour votre commentaire ! Au plaisir de vous revoir chez nous, Claire
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A. A.
1 août 2024
Avis vérifiéBelles randonnées, guides compétents et agréables
Réponse de Village Club du Soleil de Les deux alpes
Bonjour MARIE LAURE, Un grand merci pour votre commentaire ! Au plaisir de vous revoir chez nous, Claire
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A. A.
1 août 2024
Avis vérifiéDans l'ensemble la prestation est correcte. Le seule point qui a baissé par rapport à d'autres années est le choix dans la restauration et la qualité.
Réponse de Village Club du Soleil de Les deux alpes
Bonjour MICHEL, Merci d'avoir pris le temps de nous laisser un commentaire suite à votre séjour chez nous. Au plaisir de vous revoir dans notre établissement, Claire
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