Résumé des avis
Un excellent séjour au Village Club du Soleil des Arcs 1800 avec une équipe chaleureuse, des activités variées et une restauration savoureuse.
- Ce résumé est basé sur un échantillon représentatif de au moins 10 avis d'au moins 20 caractères et est mis à jour chaque mois.
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Un excellent séjour au Village Club du Soleil des Arcs 1800 avec une équipe chaleureuse, des activités variées et une restauration savoureuse.
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Évaluations clients Village Club Du Soleil De Arc 1800
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Bon séjour au VCS. La literie n'est plus très confortable. Il faudrait pouvoir désactiver le chauffage au sol. Il fait vraiment trop chaud dans les chambres. Les repas du midi sont moins bons (surtout celui du samedi) que les années précédentes.
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Réponse de villagesclubsdusoleil.comSignalerBonjour CARINE, Merci d'avoir pris le temps de nous laisser un commentaire suite à votre séjour chez nous. Au plaisir de vous revoir dans notre établissement, Claire
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Très bon séjour, comme d'habitude. Grands et petits se sentent toujours aussi bien et surtout comme à la maison!
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Réponse de villagesclubsdusoleil.comSignalerBonjour PIERRE-HENRI, Un grand merci pour votre commentaire ! Au plaisir de vous revoir chez nous, Claire
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Très bon club avec un domaine skiable top Équipe très sympa !!
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Réponse de villagesclubsdusoleil.comSignalerBonjour LAURENT, Merci d'avoir pris le temps de nous laisser un commentaire suite à votre séjour chez nous. Au plaisir de vous revoir dans notre établissement, Claire
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Séjour très agréable.
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Réponse de villagesclubsdusoleil.comSignalerBonjour JOSSELIN, Un grand merci pour votre commentaire ! Au plaisir de vous revoir chez nous, Claire
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Les repas sont variés, les chambres assez assez grandes pour 4 personnes. Manque peut être un bar ouvert toute la journée (ferme à 14h) et ouvert un peu plus tard le soir. Très content de notre séjour
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Réponse de villagesclubsdusoleil.comSignalerBonjour , Merci d'avoir pris le temps de nous laisser un commentaire suite à votre séjour chez nous. Au plaisir de vous revoir dans notre établissement, Claire
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Très bien, comme d'habitude. Points négatifs cette année : la restauration des petits est minable (une fois ils sentaient les frites chez les adultes en mangeant du riz blanc, y'avait déjà plus de cordon bleu). Mettre les cours enfants le matin et ceux des adultes l'après-midi est une hérésie (quand est ce qu'ils vont skier ensemble ?). Par ailleurs, la cuisine est meilleure qu'avant, les clubs enfants tjr au top, et l'ambiance toujours sympa. Le prix a augmenté de 20-30%..
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Tout est super , un grand merci à toute l'équipe
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Réponse de villagesclubsdusoleil.comSignalerBonjour SOPHIE, Un grand merci pour votre commentaire ! Au plaisir de vous revoir chez nous, Claire
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L accès au piste n est pas top et le retour ne se fait pas ski au pied, c est dommage sinon plutôt bien avec un bémol sur la cantine au début du séjour
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Réponse de villagesclubsdusoleil.comSignalerBonjour DOMINIQUE, Merci d'avoir pris le temps de nous laisser un commentaire suite à votre séjour chez nous. Au plaisir de vous revoir dans notre établissement, Claire
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Joli club de vacances sur un site prestigieux du ski français, où tout est pensé pour vous faire passer un agréable sejour en famille avec des activités pour chacun
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Réponse de villagesclubsdusoleil.comSignalerBonjour OLIVIER, Un grand merci pour votre commentaire ! Au plaisir de vous revoir chez nous, Claire
Réponse de A ASignalerBonjour Claire, je ne sais pas si vous avez consulté mes autres commentaires, mais le sujet où vous avez une marge de progrès considérable, c'est sur la qualité des repas. Moins de plats décongelés et plus de préparation sur place ne serait pas du lux. Bien à vous. Olivier
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ras presque parfait même si on a regretté en tant qu'ancien client fidèle de ne pas avoir eu une chambre du bon coté avec balcon il faut faire qq chose pour le chemin rejoignant le jardin alpin escalier ou remettre de la neige et faire savoir que le télésiège de charmettoger est beaucoup trop violent on ne peut le prendre sans se faire mal
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Réponse de villagesclubsdusoleil.comSignalerBonjour DOMINIQUE, Un grand merci pour votre commentaire ! Au plaisir de vous revoir chez nous, Claire
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Vraiment génial top ,super équipe d’animateurs ,Surtt pour les enfants .
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Réponse de villagesclubsdusoleil.comSignalerBonjour valentin, Un grand merci pour votre commentaire ! Au plaisir de vous revoir chez nous, Claire
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Attribution d'une chambre PMR au mauvais confort alors que nous ne sommes pas concernés ,malgré notre "early booking"
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Réponse de villagesclubsdusoleil.comSignalerBonjour DIDIER, Merci d’avoir pris le temps de nous laisser un commentaire suite à votre séjour chez nous. Je regrette que ce dernier n’ait pas été à la hauteur de vos attentes. Sachez que la satisfaction client est un point qui nous tient à cœur c’est pour cela que nos équipes se tiennent à votre entière disposition afin de traiter au mieux les différents points que vous nous remontez. Vous pouvez contacter nos équipes Service Client via le formulaire dédié, accessible depuis l’espace Mon Compte de notre site internet. A votre disposition, Bonne journée, Claire
Réponse de A ASignalerBonjour ,je regrette que votre message soit aussi laconique. J'ai cru comprendre qu'il n'y a que deux chambres PMR dans le VCS Arcs et il a fallu que nous subissions une de ces 2 chambres.Je trouve non très commercial que vous appliquiez le supplément 120 E étage élevé pour ces 2 chambres alors que le confort des sanitaires laisse vraiment à désirer ( entre autres WC non séparé de la douche et difficulté de ne pas "patauger " dans la salle de bain WC à chaque douche prise).Aussi je vous saurai gré de m'extourner ce supplément de 120€ étage élevé eu égard aux inconvénients de cet agencement PMR.Nous sommes tout un groupe séjournant depuis plusieurs année chaque hiver dans les VCS ( Arcs 1800,Menuires,Montgenevre il y a de nombreuses années) mais cette mauvaise expérience risque de nous refroidir... Recevez mes salutations. Didier Planchais
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Pour notre premier séjour au Village Club du Soleil d'Arc 1800, nous avons été très agréablement surpris. Nous avons réservé via le comité social d'une entreprise et ne savions donc pas entièrement à quoi nous attendre. Le format "tout inclus", du forfait au matériel de ski, en passant par les pique nique que l'on peut commander la veille, permet de profiter pleinement de ses vacances. Le cadre est idéal, l'hébergement étant situé un peu à l'extérieur du cœur de station, mais accessible par les pistes et remontées mécaniques. La nourriture était variée et de qualité. Cerise sur le gâteau : chapeau au pâtissier pour les desserts du vendredi soir ! A recommander !
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Réponse de villagesclubsdusoleil.comSignalerBonjour cassandre, Un grand merci pour votre commentaire ! Au plaisir de vous revoir chez nous, Claire
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Super séjour en famille, où nous avons pu profité de skier tous les jours. Les enfants ont adorés le club et les animateurs étaient vraiment géniaux merci à eux pour leurs bonnes humeurs et leur disponibilités.
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Réponse de villagesclubsdusoleil.comSignalerBonjour Claire-marine, Merci d'avoir pris le temps de nous laisser un commentaire suite à votre séjour chez nous. Au plaisir de vous revoir dans notre établissement, Claire
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Ambiance et service au Top. Juste un petit détail au niveau des repas qui pourrait se corriger très facilement.
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Réponse de villagesclubsdusoleil.comSignalerBonjour HELENE, Merci d'avoir pris le temps de nous laisser un commentaire suite à votre séjour chez nous. Au plaisir de vous revoir dans notre établissement, Claire
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prestation correcte, mais manque d'investissement de la part de certains personnels surement dû à la difficulté du recrutement actuel pour des saisonniers
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Réponse de villagesclubsdusoleil.comSignalerBonjour PHILIPPE, Merci d'avoir pris le temps de nous laisser un commentaire suite à votre séjour chez nous. Je prends bonne note de vos remarques qui ont d'ores et déjà été transmises au service concerné. Il est important pour nous d'avoir le retour de nos clients afin que nous puissions améliorer au mieux l'ensemble de notre prestation. Au plaisir de vous revoir chez nous, Claire
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Super séjour, très bon emplacement. Personnel agréable, bon service de restauration
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Réponse de villagesclubsdusoleil.comSignalerBonjour , Un grand merci pour votre commentaire ! Au plaisir de vous revoir chez nous, Claire
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Une première pour nous au VCS et ce fut un super séjour entre amis! Tout est bien pensé pour que chacun puisse profiter pleinement. Chambre propre, personnel accueillant, repas très bon et bonne ambiance. Nous avons hâte d’y revenir ensemble !
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Réponse de villagesclubsdusoleil.comSignalerBonjour MARION, Un grand merci pour votre commentaire ! Au plaisir de vous revoir chez nous, Claire
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Très bonne semaine merci
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Réponse de villagesclubsdusoleil.comSignalerBonjour LUC, Merci d'avoir pris le temps de nous laisser un commentaire suite à votre séjour chez nous. Au plaisir de vous revoir dans notre établissement, Claire
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Super club pour les vacances au ski!
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Réponse de villagesclubsdusoleil.comSignalerBonjour JOHANNA, Un grand merci pour votre commentaire ! Au plaisir de vous revoir chez nous, Claire
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Nous avons passé un très bon séjour aux Arcs. forfait avec quelques activités comprises - luge, piscine notamment. beau domaine skiable avec l'extention paradiski. Les buffets étaient très bons et bien agencés. nous avons apprécié les chambres qui étaient spacieuses. Le club enfant était super notre fille de 2 ans et demi a passé un très bon séjour.
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Réponse de villagesclubsdusoleil.comSignalerBonjour MAEVA, Un grand merci pour votre commentaire ! Au plaisir de vous revoir chez nous, Claire
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Très bien, personnel serviable, souriant et au top ! L'animation du club enfant et la présence de l'ESF directement dans l'établissement sont un vrai plus. Je souhaite également souligné la qualité de la restauration du Club qui est bien supérieur à ce que nous avons pu connaitre dans d'autres clubs du même niveau.
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Réponse de villagesclubsdusoleil.comSignalerBonjour JEROME, Un grand merci pour votre commentaire ! Au plaisir de vous revoir chez nous, Claire
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les chambres sont propres,le personnel est accueillant, la formule est sympa
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Réponse de villagesclubsdusoleil.comSignalerBonjour CHANTAL, Merci d'avoir pris le temps de nous laisser un commentaire suite à votre séjour chez nous. Au plaisir de vous revoir dans notre établissement, Claire
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Excellent service, personnel à l'écoute et sympathique
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Réponse de villagesclubsdusoleil.comSignalerBonjour CORALINE, Un grand merci pour votre commentaire ! Au plaisir de vous revoir chez nous, Claire
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Le centre est agréable et confortable, le domaine est beau, le personnel est agréable, la formule tout compris (self, forfait, chaussures et skis) est top
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Réponse de villagesclubsdusoleil.comSignalerBonjour GILLES, Merci d'avoir pris le temps de nous laisser un commentaire suite à votre séjour chez nous. Au plaisir de vous revoir dans notre établissement, Claire
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Relatif bon rapport qualité/prix. Peut mieux faire au niveau de la restauration
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Réponse de villagesclubsdusoleil.comSignalerBonjour BRIGITTE, Merci d'avoir pris le temps de nous laisser un commentaire suite à votre séjour chez nous. Au plaisir de vous revoir dans notre établissement, Claire
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Après cde de raclette,nous avons demandé un accompagnement sans porc ce qui nous a ete accordé mais pas tenu.une personne n'a pas mangé. dommage
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Réponse de villagesclubsdusoleil.comSignalerBonjour georges, Merci d'avoir pris le temps de nous laisser un commentaire suite à votre séjour chez nous. Au plaisir de vous revoir dans notre établissement, Claire
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Séjour très agréable à conseiller !
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Réponse de villagesclubsdusoleil.comSignalerBonjour CATHERINE, Un grand merci pour votre commentaire ! Au plaisir de vous revoir chez nous, Claire
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Bon séjour. Le village est gréable. Une remarque importante: Le chemin qui permet de rejoindre la remontée du Jardin Alpin n'est PAS du tout entretenu! En début de semaine, il était très verglacée et HYPER DANGEREUX. Je trouve scandaleux que les Villages Clubs du soleil n'entretiennent pas ce chemin (ou le fasse entretenir). Bien sur, une fois verglacé, il n'y a plus rien à faire, mais passer une fraise chaque jour résoudrait ce pb et éviterait des accidents qui risquent d'être très grave.
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Réponse de villagesclubsdusoleil.comSignalerBonjour JACQUES, Merci d'avoir pris le temps de nous laisser un commentaire suite à votre séjour chez nous. Au plaisir de vous revoir dans notre établissement, Claire
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Super séjour au village club des Arcs. Grande pièce à vivre, personnel charmant et très disponible. Club enfant très pratique et bien organisé. Nourriture variée. 2ème séjour dans cet hôtel, nous y reviendrons
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Réponse de villagesclubsdusoleil.comSignalerBonjour MAELLE, Un grand merci pour votre commentaire ! Au plaisir de vous revoir chez nous, Claire
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Buffets tres bien. Par contre la Soirée raclette décevante car nous avions demandé une part de raclette sans porc et cela n'a pas été pris en compte. Nous avons été obligé de la réclamer..... et les pommes de terres n’étaient pas du jour.
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Réponse de villagesclubsdusoleil.comSignalerBonjour ANGEL, Merci d'avoir pris le temps de nous laisser un commentaire suite à votre séjour chez nous. Au plaisir de vous revoir dans notre établissement, Claire
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Très bon rapport qualite/prix
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Réponse de villagesclubsdusoleil.comSignalerBonjour DANIEL, Merci d'avoir pris le temps de nous laisser un commentaire suite à votre séjour chez nous. Au plaisir de vous revoir dans notre établissement, Claire
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La vacanze est été très belle
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Réponse de villagesclubsdusoleil.comSignalerBonjour KATHLEEN, Un grand merci pour votre commentaire ! Au plaisir de vous revoir chez nous, Claire
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Cela fait plus de 20 ans que nous venons aux arcs. Nous avons essayé d'autres stations, mais nous revenons toujours au VCS des arcs. Les chambres sont agréables, la cuisine est bonne, le personnel est sympathique. La formule avec la location du matériel et le forfait ski est appréciable pas de perte de temps. Le domaine skiable est superbe. Nous y reviendrons.
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Réponse de villagesclubsdusoleil.comSignalerBonjour BENOIT, Un grand merci pour votre commentaire ! Au plaisir de vous revoir chez nous, Claire
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Tout très bien, surtout les repas
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Réponse de villagesclubsdusoleil.comSignalerBonjour MARIE, Un grand merci pour votre commentaire ! Au plaisir de vous revoir chez nous, Claire
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Très bon séjour passé en famille.
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Réponse de villagesclubsdusoleil.comSignalerBonjour YOHANN, Un grand merci pour votre commentaire ! Au plaisir de vous revoir chez nous, Claire
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Tout était parfait sauf la chaleur dans la chambre (816). Nourriture et club enfant exceptionnel
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Réponse de villagesclubsdusoleil.comSignalerBonjour Vincent, Merci d'avoir pris le temps de nous laisser un commentaire suite à votre séjour chez nous. Au plaisir de vous revoir dans notre établissement, Claire
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Très bon séjour, bonne organisation et super personnel au Club Enfants. Notre fils était ravi d'y aller. Nourriture buffet correcte. Petit bémol sur la propreté des chambres qui est un point à améliorer.
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Réponse de villagesclubsdusoleil.comSignalerBonjour Chloé, Un grand merci pour votre commentaire ! Au plaisir de vous revoir chez nous, Claire
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Très bon accueil, chambres et communs fonctionnels et propres. Bon rapport qualité / prix. Quelques négligences sur le débarrasse et nettoyage des tables de la salle commune (chewing-gum sur la table). Rupture de quelques produits de bases fréquent (Chartreuse, bière locales, paille, charcuterie avec la raclette). Gestion des flux à l'entrée et sortie du spa assez désorganisée (2 vestiaires pour 20pers env.) donc beaucoup d'attente à ces deux moments.
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Réponse de villagesclubsdusoleil.comSignalerBonjour Henry, Merci d'avoir pris le temps de nous laisser un commentaire suite à votre séjour chez nous. Au plaisir de vous revoir dans notre établissement, Claire
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Tres content de notre séjour au VCS des Arcs.
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Réponse de villagesclubsdusoleil.comSignalerBonjour JEAN-MICHEL, Merci d'avoir pris le temps de nous laisser un commentaire suite à votre séjour chez nous. Au plaisir de vous revoir dans notre établissement, Claire
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Les équipes sont remarquables, professionnelles, empathiques, disponibles et ayant toujours d’aider Les salles de restauration et le bar ont besoin d’être relookes. Le petit déjeuner: café tout à fait inbuvable. Machine à café et machines totalement obsoletes
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Réponse de villagesclubsdusoleil.comSignalerBonjour anonymous, Merci d'avoir pris le temps de nous laisser un commentaire suite à votre séjour chez nous. Au plaisir de vous revoir dans notre établissement, Claire
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Je pense que c’est la première fois que je suis autant déçu ! Depuis 6 ans que je fréquente les villages club du soleil . Mes vacances cette années ont été gâchées.
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Réponse de villagesclubsdusoleil.comSignalerBonjour JIMMY, Merci d’avoir pris le temps de nous laisser un commentaire suite à votre séjour chez nous. Je regrette que ce dernier n’ait pas été à la hauteur de vos attentes. Sachez que la satisfaction client est un point qui nous tient à cœur c’est pour cela que nos équipes se tiennent à votre entière disposition afin de traiter au mieux les différents points que vous nous remontez. Vous pouvez contacter nos équipes Service Client via le formulaire dédié, accessible depuis l’espace Mon Compte de notre site internet. A votre disposition, Bonne journée, Claire
Réponse de A ASignalerBonjour, merci pour votre réponse en effet avant de remplir le questionnaire de satisfaction j’ai envoyé un mail à « agiron@villagesclubsdusoleil.com » mail donné par le service client. N’ayant jamais eu de réponse je me suis permis de remplir le questionnaire. Voici pourquoi j’ai été déçu. Tout d’abord la chambre, on m’a attribué une chambre PMR clairement inadapté à mon gabarit par rapport à la salle de bain (hauteur du pommeau, réglage de l’eau, et de l’eau partout..) Jusque là j’aurai dit pas de chance si le réceptionniste ne m’avait pas répondu que certains clients ont payé un surplus pour être mieux situés ( chose que j’aurai été prêt à faire ) Le point le plus important a été que mes vacances se sont arrêtés dès le mercredi car je suis tombé à pied sur votre chemin d’accès aux télésièges) et je me suis fais mal au bas du dos, j’ai rendez vous pour passer une radio mercredi. Voilà , j’aurai bien aimé en parler à quelqu’un avant de remplir le questionnaire Je suis à votre disposition si vous voulez plus d’information. J’espère avoir de vos nouvelles
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Très bon accueil dans ce centre bien organisé. Qq détails cités ci après a améliorer et tout serait parfait . Une remarque , à l arrivée, le parking pour décharge des bagages , parking rapide , était occupé par trois voitures sans chauffeur et perturbant l arrivée des clients .
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Réponse de villagesclubsdusoleil.comSignalerBonjour JEAN FRANCOIS, Merci d'avoir pris le temps de nous laisser un commentaire suite à votre séjour chez nous. Au plaisir de vous revoir dans notre établissement, Claire
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Top merci
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Réponse de villagesclubsdusoleil.comSignalerBonjour Agathe, Un grand merci pour votre commentaire ! Au plaisir de vous revoir chez nous, Claire
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Attention à la nourriture prévoir assez plus de croissant le matin
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Réponse de villagesclubsdusoleil.comSignalerBonjour SYLVAIN, Merci d'avoir pris le temps de nous laisser un commentaire suite à votre séjour chez nous. Je prends bonne note de vos remarques qui ont d'ores et déjà été transmises au service concerné. Il est important pour nous d'avoir le retour de nos clients afin que nous puissions améliorer au mieux l'ensemble de notre prestation. Au plaisir de vous revoir chez nous, Claire
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Super semaine au VCS Super club enfant Mention spéciale à Laura et Julien Merci !
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Réponse de villagesclubsdusoleil.comSignalerBonjour ORIANNE, Un grand merci pour votre commentaire ! Au plaisir de vous revoir chez nous, Claire
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Club vieillissant mais heureusement toujours aussi performant. L’ensemble du personnel est toujours à l’écoute, disponible et souriait.
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Réponse de villagesclubsdusoleil.comSignalerBonjour PATRICK, Un grand merci pour votre commentaire ! Au plaisir de vous revoir chez nous, Claire
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Le village club du soleil est très agréable en famille. Les enfants sont ravis des repas, des animations en soirée et des cours de ski. L'équipe du village club est agréable et disponible. Concernant les chambres, elles sont simple et fonctionnelle pour passer une semaine à la montagne avec les enfants, attention tout de meme au couple seul ce n'est pas un hôtel 4 étoiles mais bien un club familial avec des animations et un restaurant de club!
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Réponse de villagesclubsdusoleil.comSignalerBonjour MATHIEU, Merci d'avoir pris le temps de nous laisser un commentaire suite à votre séjour chez nous. Au plaisir de vous revoir dans notre établissement, Claire
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Restauration, bar et départ ski : peut mieux faire... Les bonnes habitudes se perdent ;-) pour une fidélité qui fut récompensée par le passé (cadeau de bienvenue)
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Réponse de villagesclubsdusoleil.comSignalerBonjour NICOLE, Merci d'avoir pris le temps de nous laisser un commentaire suite à votre séjour chez nous. Au plaisir de vous revoir dans notre établissement, Claire
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Vacances parfaite
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Réponse de villagesclubsdusoleil.comSignalerBonjour Mylene, Un grand merci pour votre commentaire ! Au plaisir de vous revoir chez nous, Claire
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Tout y est mais un peu vieillot ; coté deco nous pourrions etre n’importe où. Aucune personnalisation montagne aucune ambiance
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Réponse de villagesclubsdusoleil.comSignalerBonjour , Merci d'avoir pris le temps de nous laisser un commentaire suite à votre séjour chez nous. Au plaisir de vous revoir dans notre établissement, Claire
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Nous avons un avis globalement positif sur l'ensemble du séjour. Pas d'avis sur le matériel de ski car nous avons notre propre équipement. Avis réservé sur la restauration qui pourrait être plus gouteuse sans augmenter trop significativement le prix. Nous vous suggérons d'installer des mitigeurs thermostatiques dans les douches. C'est un bon moyen d'améliorer le confort de vos résidents (éviter les chauds et froids) et permet de faire une petite économie sur l'eau chaude.
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Réponse de villagesclubsdusoleil.comSignalerBonjour Dominique, Un grand merci pour votre commentaire ! Au plaisir de vous revoir chez nous, Claire
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Par rapport à 2023 j'ai constaté une diminution de la qualité, à la fois en terme d'animation (certaines animations pour les non skieurs ne sont plus proposées) et en terme de restauration (outre le fait que la majorité de la viande est d'origine non française alors que le monde agricole manifeste partout en France, la qualité n'est pas au rendes vous) Il est regrettable que pour une structure qui parle de privilégier les producteurs locaux on s'approvisionne en Pologne, Autriche, ... alors que la France est un des 1ers producteurs de viande en Europe
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Réponse de villagesclubsdusoleil.comSignalerBonjour PHILIPPE, Merci d'avoir pris le temps de nous laisser un commentaire suite à votre séjour chez nous. Je prends bonne note de vos remarques qui ont d'ores et déjà été transmises au service concerné. Il est important pour nous d'avoir le retour de nos clients afin que nous puissions améliorer au mieux l'ensemble de notre prestation. Au plaisir de vous revoir chez nous, Claire
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Reste un très bon rapport qualité prix mais.... Forte diminution de la qualité des repas (qualité, choix, variété) en comparaison à nos premiers séjours (2017 et suivant). Equipe raquette toujours au top globalement grande sympathie de l'équipe d'animation
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Réponse de villagesclubsdusoleil.comSignalerBonjour JEAN-FRANCOIS, Merci d'avoir pris le temps de nous laisser un commentaire suite à votre séjour chez nous. Je prends bonne note de vos remarques qui ont d'ores et déjà été transmises au service concerné. Il est important pour nous d'avoir le retour de nos clients afin que nous puissions améliorer au mieux l'ensemble de notre prestation. Au plaisir de vous revoir chez nous, Claire
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très bien
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Réponse de villagesclubsdusoleil.comSignalerBonjour FREDERIC, Un grand merci pour votre commentaire ! Au plaisir de vous revoir chez nous, Claire
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accueil très bien, chambre vieillotte moquette à changer et il faisait très chaud. Restauration correcte, animation très moyenne mais la faute peut venir de la clientèle
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Réponse de villagesclubsdusoleil.comSignalerBonjour THIERRY, Merci d'avoir pris le temps de nous laisser un commentaire suite à votre séjour chez nous. Je prends bonne note de vos remarques qui ont d'ores et déjà été transmises au service concerné. Il est important pour nous d'avoir le retour de nos clients afin que nous puissions améliorer au mieux l'ensemble de notre prestation. Au plaisir de vous revoir chez nous, Claire
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Départ et arrivée en ski à revoir.
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Réponse de villagesclubsdusoleil.comSignalerBonjour , Merci d'avoir pris le temps de nous laisser un commentaire suite à votre séjour chez nous. Au plaisir de vous revoir dans notre établissement, Claire
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Séjour super
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Réponse de villagesclubsdusoleil.comSignalerBonjour JEAN FRANCOIS, Un grand merci pour votre commentaire ! Au plaisir de vous revoir chez nous, Claire
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Bonne semaine dans l ensemble Les repas du midi pas toujours satisfaisants .les restes du soir servis sous d autres formes et seulement 2 fois du poisson le midi autrement nuggets et quenelles. Pas top Pas de céréales pour les personnes sans gluten. Les chambres sont correctes. L atelier ski au top et le personnel agréable. Semaine agreable
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Réponse de villagesclubsdusoleil.comSignalerBonjour Annie, Merci d'avoir pris le temps de nous laisser un commentaire suite à votre séjour chez nous. Au plaisir de vous revoir dans notre établissement, Claire
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Satisfait globalement mais très gênés par le bruit généré par les animations au bar. Il manque un espace tranquille plus grand que la petite pièce vitrée près de l’accueil
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Réponse de villagesclubsdusoleil.comSignalerBonjour NICOLAS, Merci d'avoir pris le temps de nous laisser un commentaire suite à votre séjour chez nous. Au plaisir de vous revoir dans notre établissement, Claire
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Pas d ambiance, c est plus un hôtel de passage avec des services qualitatifs. Sur des services restauration trop de porc.
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Réponse de villagesclubsdusoleil.comSignalerBonjour KAMAL, Merci d'avoir pris le temps de nous laisser un commentaire suite à votre séjour chez nous. Je prends bonne note de vos remarques qui ont d'ores et déjà été transmises au service concerné. Il est important pour nous d'avoir le retour de nos clients afin que nous puissions améliorer au mieux l'ensemble de notre prestation. Au plaisir de vous revoir chez nous, Claire
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Séjour très agréable avec du personnel très sympatique
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Réponse de villagesclubsdusoleil.comSignalerBonjour SYLVAIN, Un grand merci pour votre commentaire ! Au plaisir de vous revoir chez nous, Claire
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Beau club, bien agencé. Personnel sympathique et aux petits soins. Les clubs enfants sont bien organisés et proposent des activités intéressantes.
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Réponse de villagesclubsdusoleil.comSignalerBonjour AURORE, Merci d'avoir pris le temps de nous laisser un commentaire suite à votre séjour chez nous. Au plaisir de vous revoir dans notre établissement, Claire
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Tout n'était pas parfait Départ et arrivée en ski à revoir
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Réponse de villagesclubsdusoleil.comSignalerBonjour , Merci d'avoir pris le temps de nous laisser un commentaire suite à votre séjour chez nous. Au plaisir de vous revoir dans notre établissement, Claire
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Super séjour , très bien accompagné et chouchouté par les équipes . Service garderie au top Restauration : excellent , varié et fait maison Confort
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Réponse de villagesclubsdusoleil.comSignalerBonjour ROMAIN, Un grand merci pour votre commentaire ! Au plaisir de vous revoir chez nous, Claire
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Nous somme très satisfait de notre séjour. L'équipe très pro, avenant, souriant, aimable,... Les locaux sont propres et agréables.
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Réponse de villagesclubsdusoleil.comSignalerBonjour frederic, Un grand merci pour votre commentaire ! Au plaisir de vous revoir chez nous, Claire
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Très agréable séjour. C’est une première expérience en tant que parent et je suis ravie des services et du rapport qualité/prix de cette semaine hors vacances scolaires. Nous ne pensions pas pouvoir profiter autant du ski avec notre fille de 20 mois mais tout est fait pour qu’on profite. Localisation au top du village, vue magnifique ! Un rafraîchissement des chambres seraient nécessaires pour améliorer le confort (literie vieillissante, mur abîmé etc …).
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Réponse de villagesclubsdusoleil.comSignalerBonjour stephane, Merci d'avoir pris le temps de nous laisser un commentaire suite à votre séjour chez nous. Au plaisir de vous revoir dans notre établissement, Claire
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bien pour la semaine que j'ai prise, je ne viendrais pas en vacances scolaire
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Réponse de villagesclubsdusoleil.comSignalerBonjour Pierre, Merci d'avoir pris le temps de nous laisser un commentaire suite à votre séjour chez nous. Au plaisir de vous revoir dans notre établissement, Claire
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Très bonne première expérience avec Villages club du soleil arc 1800. Nous reviendrons probablement
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Réponse de villagesclubsdusoleil.comSignalerBonjour JULIEN, Un grand merci pour votre commentaire ! Au plaisir de vous revoir chez nous, Claire
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Locaux propres et agréables, personnel très gentil et à l'écoute. Restauration un peu moyenne : pas suffisamment de poisson et entrées pas très variées, mais quantité suffisante.
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Réponse de villagesclubsdusoleil.comSignalerBonjour RACHELINE, Merci d'avoir pris le temps de nous laisser un commentaire suite à votre séjour chez nous. Au plaisir de vous revoir dans notre établissement, Claire
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Club sympa et tarif intéressant car forfait et matériel inclus.
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Réponse de villagesclubsdusoleil.comSignalerBonjour Christine, Merci d'avoir pris le temps de nous laisser un commentaire suite à votre séjour chez nous. Au plaisir de vous revoir dans notre établissement, Claire
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Accès pistes difficile et dangereux. Architecture compliquée, nourriture moyenne, personnel sympathique.
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Réponse de villagesclubsdusoleil.comSignalerBonjour BEN SADOUN, Merci d'avoir pris le temps de nous laisser un commentaire suite à votre séjour chez nous. Je prends bonne note de vos remarques qui ont d'ores et déjà été transmises au service concerné. Il est important pour nous d'avoir le retour de nos clients afin que nous puissions améliorer au mieux l'ensemble de notre prestation. Au plaisir de vous revoir chez nous, Claire
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Comme d'habitude très satisfaits de notre séjour
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Réponse de villagesclubsdusoleil.comSignalerBonjour MICHEL, Un grand merci pour votre commentaire ! Au plaisir de vous revoir chez nous, Claire
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Belle chambre, personnel atentif et sympatique. Un bémol sur les repas...
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Réponse de villagesclubsdusoleil.comSignalerBonjour ANNE, Merci d'avoir pris le temps de nous laisser un commentaire suite à votre séjour chez nous. Au plaisir de vous revoir dans notre établissement, Claire
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L'animation reste à revoir, pas d'ambiance crée par l'animateur qui ne dispose que d'une très faible connaissance culturelle des jeux qu'il anime.
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Réponse de villagesclubsdusoleil.comSignalerBonjour , Merci d'avoir pris le temps de nous laisser un commentaire suite à votre séjour chez nous. Je prends bonne note de vos remarques qui ont d'ores et déjà été transmises au service concerné. Il est important pour nous d'avoir le retour de nos clients afin que nous puissions améliorer au mieux l'ensemble de notre prestation. Au plaisir de vous revoir chez nous, Claire
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Rad
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Réponse de villagesclubsdusoleil.comSignalerBonjour BERTRAND, Un grand merci pour votre commentaire ! Au plaisir de vous revoir chez nous, Claire
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Bon accueil, personnels agréables et disponibles pour les clients
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Réponse de villagesclubsdusoleil.comSignalerBonjour ERIC, Un grand merci pour votre commentaire ! Au plaisir de vous revoir chez nous, Claire
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Pour notre première fois avec VCS, nous avons été très agréablement surpris par la qualité du service de la prestation proposé. Le personnel était agréable et souriant. La nourriture était bonne et variée. Tous les encadrants du club enfants pour les 4mois-2ans étaient tops et professionnels. La chambre était très correcte et spacieuse. Le seul petit bémol serait la qualité de la literie dont le matelas était trop dur et le coussin trop fin à mon goût. Sinon très bon séjour et rien à redire.
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Réponse de villagesclubsdusoleil.comSignalerBonjour Fabien, Un grand merci pour votre commentaire ! Au plaisir de vous revoir chez nous, Claire
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Clients depuis de nombreuses années et jusque là très satisfaits. Nous sommes très déçus cette année. Les prestations ne sont pas à la hauteur de ce à quoi nous avons été habitués. La restauration est catastrophique. C’est tout simplement mauvais. La préparation de la chambre était non conforme à ce que nous avions demandé. Nous avons dû attendre le lendemain et 2 demandes avant que ce soit rectifié. La douche était bouchée à notre arrivée. Et le chauffage défectueux.
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Réponse de villagesclubsdusoleil.comSignalerBonjour , Merci d’avoir pris le temps de nous laisser un commentaire suite à votre séjour chez nous. Je regrette que ce dernier n’ait pas été à la hauteur de vos attentes. Sachez que la satisfaction client est un point qui nous tient à cœur c’est pour cela que nos équipes se tiennent à votre entière disposition afin de traiter au mieux les différents points que vous nous remontez. Vous pouvez contacter nos équipes Service Client via le formulaire dédié, accessible depuis l’espace Mon Compte de notre site internet. A votre disposition, Bonne journée, Claire
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Très beau club
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Réponse de villagesclubsdusoleil.comSignalerBonjour JEAN JACQUES, Un grand merci pour votre commentaire ! Au plaisir de vous revoir chez nous, Claire
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Séjour très bien. Seul bémol : il serait bien que l'espace détente, aux horaires "clientèle" soit réservé à la clientèle. Rien, contre le fait que le personnel puisse y avoir accès, mais en dehors des heures "d'affluence" de la clientèle. Pour le reste : payer un supplément pour le casque !? casque = objet de sécurité ! Merci
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Réponse de villagesclubsdusoleil.comSignalerBonjour Joel, Un grand merci pour votre commentaire ! Au plaisir de vous revoir chez nous, Claire
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cependant des améliorations peuvent être apportées : - baisser le chauffage au sol dans les chambres, même chauffage fermé, on a eu trop chaud toutes les nuits - mieux organiser le buffet midi et soir, il y a des buffets d'entrées à plusieurs endroits, des plats chauds à plusieurs endroits, du fromage à plusieurs endroits et pas d'indications *sur les allergènes, alors que demandé à l'arrivée et devait être fait, ça n'a duré que 2 jours ; - mettre des tables basses à hauteur des canapés dans le bar, afin de pouvoir jouer à des jeux de sociétés en famille ou définir d'autres espaces pour cela
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Réponse de villagesclubsdusoleil.comSignalerBonjour CHRISTINE, Merci d'avoir pris le temps de nous laisser un commentaire suite à votre séjour chez nous. Au plaisir de vous revoir dans notre établissement, Claire
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Très bon séjour au Village Club du Soleil!
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Réponse de villagesclubsdusoleil.comSignalerBonjour Romain, Merci d'avoir pris le temps de nous laisser un commentaire suite à votre séjour chez nous. Au plaisir de vous revoir dans notre établissement, Claire
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Bémol. Le bruit des employés certaines nuits et en provenance de la route (sorties de bars).
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Réponse de villagesclubsdusoleil.comSignalerBonjour Manuella, Merci d'avoir pris le temps de nous laisser un commentaire suite à votre séjour chez nous. Au plaisir de vous revoir dans notre établissement, Claire
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Club bien situé et au calme. Rien a penser on s'occupe de nous. Il n'y a qu'à profiter. Station avec de belles pistes.
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Réponse de villagesclubsdusoleil.comSignalerBonjour YVELINE, Merci d'avoir pris le temps de nous laisser un commentaire suite à votre séjour chez nous. Au plaisir de vous revoir dans notre établissement, Claire
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Excellent club. Chambres confortables, calmes et propres. Très bon restaurant, varié et de bonne qualité. Club bébé parfait, merci aux animateurs pour cette semaine.
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Réponse de villagesclubsdusoleil.comSignalerBonjour LAURENT, Un grand merci pour votre commentaire ! Au plaisir de vous revoir chez nous, Claire
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Acces aux pistes difficile alors que le villyest presente comme depart et arrivée skis aux pieds
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Réponse de villagesclubsdusoleil.comSignalerBonjour YVES, Merci d'avoir pris le temps de nous laisser un commentaire suite à votre séjour chez nous. Je prends bonne note de vos remarques qui ont d'ores et déjà été transmises au service concerné. Il est important pour nous d'avoir le retour de nos clients afin que nous puissions améliorer au mieux l'ensemble de notre prestation. Au plaisir de vous revoir chez nous, Claire
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C'était la 1er fois , c'est vraiment bien organisé, bravo à vous .
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Réponse de villagesclubsdusoleil.comSignalerBonjour Remy, Un grand merci pour votre commentaire ! Au plaisir de vous revoir chez nous, Claire
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Seul bemol soirée des employés trop bruyante tard dans la nuit...
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Réponse de villagesclubsdusoleil.comSignalerBonjour MARIE, Un grand merci pour votre commentaire ! Au plaisir de vous revoir chez nous, Claire
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dans l'ensemble convenable
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Réponse de villagesclubsdusoleil.comSignalerBonjour JOELLE, Merci d'avoir pris le temps de nous laisser un commentaire suite à votre séjour chez nous. Au plaisir de vous revoir dans notre établissement, Claire
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bonne ambiance au bar grâce au groupe musical ,restauration varié ,la température de la chambre trop chaude pour bien dormir; bon rapport qualité prix ;personnel serviable
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Réponse de villagesclubsdusoleil.comSignalerBonjour jean-luc, Un grand merci pour votre commentaire ! Au plaisir de vous revoir chez nous, Claire
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Personnel exemplaire, ambiance très positive Infrastructures et restauration pas au niveau
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Réponse de villagesclubsdusoleil.comSignalerBonjour , Merci d'avoir pris le temps de nous laisser un commentaire suite à votre séjour chez nous. Je prends bonne note de vos remarques qui ont d'ores et déjà été transmises au service concerné. Il est important pour nous d'avoir le retour de nos clients afin que nous puissions améliorer au mieux l'ensemble de notre prestation. Au plaisir de vous revoir chez nous, Claire
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Nous nous attendions à plus d'animation le soir après dîner Et surtout manque d´info suite à l´alerte incendie du vendredi soir, très mauvaise gestion au niveau de la sécurité, évacuation très mal gérée de la part des responsables..aucun points de rassemblement n´à été évoqué
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Réponse de villagesclubsdusoleil.comSignalerBonjour NELLY, Merci d'avoir pris le temps de nous laisser un commentaire suite à votre séjour chez nous. Au plaisir de vous revoir dans notre établissement, Claire
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Séjour très agréable je le recommande
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Réponse de villagesclubsdusoleil.comSignalerBonjour Anne, Un grand merci pour votre commentaire ! Au plaisir de vous revoir chez nous, Claire
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un bémol sur la restauration car nous avons eu dans notre groupe trois personnes sur 7 qui ont présenté des troubles digestif ( vomissements) Animations club enfant moyen
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Réponse de villagesclubsdusoleil.comSignalerBonjour Cindy, Merci d'avoir pris le temps de nous laisser un commentaire suite à votre séjour chez nous. Au plaisir de vous revoir dans notre établissement, Claire
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Première expérience réussie ! Toute l'équipe d'accueil est très sympa et arrangeante au maximum. Les chambres sont bien équipée. Le restaurant propose beaucoup de choix et les plats sont bons. L'espace Bar et spa sont top avec des animations musicales tous les soirs au bar. L'ambiance est très conviviale avec une équipe d'animateur au top ! voilà pour le positif. Un bémol sur la qualité du matériel de ski prêté qui est un peu vieillissant. Si on veut des skis prémium(pour bon skieur) il faut payer un supplément. Pas assez de place pour les randonnées raquettes. Je n'ai eu qu'une seule place dans la semaine et encore j'ai bénéficié d'un désistement. Et il faut revoir absolument le chauffage dans les chambres car même en éteignant tous les radiateurs on avait encore 23 la nuit dans la chambre ! Il faut faire des économies d'énergie il me semble ? non ? En résumé le village club du soleil est d'un excellent rapport qualité prix . On reviendra aux arcs 1800.
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Réponse de villagesclubsdusoleil.comSignalerBonjour Christine, Un grand merci pour votre commentaire ! Au plaisir de vous revoir chez nous, Claire
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Résidence très agréable et bien située dans la station.
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Réponse de villagesclubsdusoleil.comSignalerBonjour CAROLE, Un grand merci pour votre commentaire ! Au plaisir de vous revoir chez nous, Claire
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Club très agréable, équipe très professionnelle, Infrastructure très correcte.
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Réponse de villagesclubsdusoleil.comSignalerBonjour BRUNO, Un grand merci pour votre commentaire ! Au plaisir de vous revoir chez nous, Claire
Réponse de A ASignalerBonjour merci je reviendrai car super club personnel agréable et très bonne animation super vacances
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L accès au pistes est un coupé gorge diffuse et dangereux
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Réponse de villagesclubsdusoleil.comSignalerBonjour FREDERIC, Merci d'avoir pris le temps de nous laisser un commentaire suite à votre séjour chez nous. Je prends bonne note de vos remarques qui ont d'ores et déjà été transmises au service concerné. Il est important pour nous d'avoir le retour de nos clients afin que nous puissions améliorer au mieux l'ensemble de notre prestation. Au plaisir de vous revoir chez nous, Claire
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Excellent séjour. Deuxième année consécutive que l’on se rend aux Arcs VCS. Personnel toujours aussi accueillant
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Réponse de villagesclubsdusoleil.comSignalerBonjour Olivier, Un grand merci pour votre commentaire ! Au plaisir de vous revoir chez nous, Claire
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