Résumé des avis
Les Villages Clubs du Soleil offrent un accueil chaleureux, un personnel bienveillant et une bonne cuisine. La situation géographique est appréciée, et les animations ravissent les visiteurs. Expérience globalement positive, avec des souvenirs mémorables.
- Ce résumé est basé sur un échantillon représentatif de au moins 10 avis d'au moins 20 caractères et est mis à jour chaque mois.
Résumé des avis
Les Villages Clubs du Soleil offrent un accueil chaleureux, un personnel bienveillant et une bonne cuisine. La situation géographique est appréciée, et les animations ravissent les visiteurs. Expérience globalement positive, avec des souvenirs mémorables.
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Évaluations clients
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Nous avons passez un super séjour, et un très bon réveillon de Noël. La chambre était spacieuse même avec un lit bébé. Nous avons apprécié les repas (surtout celui de Noël) et l'organisation avec le pret de tout le matériel de ski, raquettes et luges est top et très pratique avec les navettes pour aller aux pistes. Notre fils c'est bien amusé au baby club! Merci pour tout !
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Réponse de villagesclubsdusoleil.comSignalerBonjour CHARLOTTE, Un grand merci pour votre commentaire ! Au plaisir de vous revoir chez nous, Claire
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Club sympa avec une bonne prise en charge des enfants au club, du bon matériel et beaucoup d'activités
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Réponse de villagesclubsdusoleil.comSignalerBonjour , Merci d'avoir pris le temps de nous laisser un commentaire suite à votre séjour chez nous. Je prends bonne note de vos remarques qui ont d'ores et déjà été transmises au service concerné. Il est important pour nous d'avoir le retour de nos clients afin que nous puissions améliorer au mieux l'ensemble de notre prestation. Au plaisir de vous revoir chez nous, Claire
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C’est notre 4eme séjour . On est globalement satisfaits mais nous apportons les remarques suivantes: . Il n’y a pas de navettes pour les sorties raquette. On ne peut aller voir les beaux sites autour du village . Les ballades sont répétitives. . Peu d’animation . On avait rendez vous à l’espace montagne le jour de l’arrivée à 19h. On y est resté 2 heures.,il n’y avait plus de repas chaud et de desserts . Réapprovisionnement du buffet très aléatoire et lent
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Un centre idéalement bien situé , une équipe bienveillante. Tous les ingrédients sont réunis pour passer un agréable séjour.
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Réponse de villagesclubsdusoleil.comSignalerBonjour CELINE, Merci d'avoir pris le temps de nous laisser un commentaire suite à votre séjour chez nous. Au plaisir de vous revoir dans notre établissement, Claire
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Nous avons passé une très bonne semaine au VCS de VALMOREL, ceci étant sur le site internet il est précisé qu'il y a des sorties raquettes à la journée et quotidiennement ce qui n'est pas le cas ... merci de revoir le détail de la prestation sur votre site !
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Réponse de villagesclubsdusoleil.comSignalerBonjour GUILLAUME, Merci d'avoir pris le temps de nous laisser un commentaire suite à votre séjour chez nous. Je prends bonne note de vos remarques qui ont d'ores et déjà été transmises au service concerné. Il est important pour nous d'avoir le retour de nos clients afin que nous puissions améliorer au mieux l'ensemble de notre prestation. Au plaisir de vous revoir chez nous, Claire
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2e séjour en 2 ans, globalement satisfaits mais il y a des points à améliorer : le catering, les heures d’ouverture du ski shop (personnel très aimable). Le personnel du restaurant nous a demandé de débarrasser notre table un soir. Nous aurions également apprécié recevoir un e-mail nous encourageant à réserver une place de parking.
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Réponse de villagesclubsdusoleil.comSignalerBonjour HELENE, Merci d'avoir pris le temps de nous laisser un commentaire suite à votre séjour chez nous. Au plaisir de vous revoir dans notre établissement, Claire
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Bon rapport qualité/prix.
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Réponse de villagesclubsdusoleil.comSignalerBonjour Lionel, Merci d'avoir pris le temps de nous laisser un commentaire suite à votre séjour chez nous. Au plaisir de vous revoir dans notre établissement, Claire
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Séjour très agréable.
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Réponse de villagesclubsdusoleil.comSignalerBonjour VERONIQUE, Merci d'avoir pris le temps de nous laisser un commentaire suite à votre séjour chez nous. Au plaisir de vous revoir dans notre établissement, Claire
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Encore un magnifique séjour au VCS d’Orcieres. Ce sont de véritables vacances, aucun stress.
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Réponse de villagesclubsdusoleil.comSignalerBonjour CATHERINE, Un grand merci pour votre commentaire ! Au plaisir de vous revoir chez nous, Claire
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Séjour vraiment super, permet de faire du ski dans la charge mentale associée. Équipe d’animation au top avec les enfants , plusieurs « happenings » après ski vraiment sympa, apéro concert vraiment très agréable ! Niveau nourriture, qualité correcte mais pas exceptionnel et un peu inégal , et manquait une soupe chaude tous les soirs ! Seul vrai bémol problème d’eau chaude. Merci pour ce super séjour en famille ;)
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Réponse de villagesclubsdusoleil.comSignalerBonjour Jonathan, Un grand merci pour votre commentaire ! Au plaisir de vous revoir chez nous, Claire
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Très chouette semaine
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Réponse de villagesclubsdusoleil.comSignalerBonjour , Un grand merci pour votre commentaire ! Au plaisir de vous revoir chez nous, Claire
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Village sympatique et tres bien situe.
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Superbe club sur les pistes… Point positifs : -Restauration au top (beaucoup de choix en bonne qualité mais il manque des alternatives Vegan et sans lactose ou sans gluten - Chambres spacieuses avec les enfants à part dans l’autre pièce fermée par une porte. Intimité préservée pour les parents (mais il manque des portants pour suspendre tous les habits d’hiver) -Espace bien-être super avec piscine, hammam et sauna Proximité du télécabine (30 mètres) - animations en retour de piste (chocolat chaud, concert devant le ski room les pieds dans la neige -Bon matériel de ski Points négatifs : Organisation au ski-room un peu chaotique pour récupérer les skis en arrivant et pour les rendre en fin de séjour -Animations du soir à revoir pour plaire plus aux vacanciers (malgré une belle énergie de l’équipe) - Club ado… à revoir, pas assez d’activités pour motiver les ados à s’y rendre… Bref, c’est le meilleur club que j’ai fait (avec LES MENUIRES et MORZINE). J’espère pouvoir revenir l’an prochain avec plus de neige que cette semaine (skiable mais de nombreuses pistes fermées). Xavier
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Réponse de villagesclubsdusoleil.comSignalerBonjour XAVIER, Un grand merci pour votre commentaire ! Au plaisir de vous revoir chez nous, Claire
Réponse de A ASignalerASAP!
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Centre de vacances correct Plomberie à revoir
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Réponse de villagesclubsdusoleil.comSignalerBonjour MARIE, Merci d'avoir pris le temps de nous laisser un commentaire suite à votre séjour chez nous. Au plaisir de vous revoir dans notre établissement, Claire
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Un super séjour dans un lieu extra avec des personnels au TOP !
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Réponse de villagesclubsdusoleil.comSignalerBonjour OLIVIER, Un grand merci pour votre commentaire ! Au plaisir de vous revoir chez nous, Claire
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Superbe expérience! L’hôtel est très bien, des animations au top ! Le personnel très agréable et toujours à l’écoute. Investissement du personnel incroyable ! Accès direct aux pistes grâce a la navette, très rapide!
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Réponse de villagesclubsdusoleil.comSignalerBonjour JESSICA, Un grand merci pour votre commentaire ! Au plaisir de vous revoir chez nous, Claire
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Excellent séjour, équipe sympathique
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Réponse de villagesclubsdusoleil.comSignalerBonjour LUC, Un grand merci pour votre commentaire ! Au plaisir de vous revoir chez nous, Claire
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La qualité globale.ce village club a baissé. La nouriture n'est plus à la hauteur de la.prestation. les entrées sont répétitives, les plats manquent du petit plus, les desserts sont bon mais reviennent. L'argument anti gaspillage ne doit pas justifier ce manque d'originalité et de qualité. Il ne faudrait pas que l'on mange comme fans une cantine ... Autre point 4 soir sur 7 en arrivant le soir les tables n'étaient pas dressées, le personnel se démène mais ils semble manquer du monde pour faire tourner la machine. Un manque d'anticipation pour gérer l'enflure d'arrivée de la fin de jeux apero
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Réponse de villagesclubsdusoleil.comSignalerBonjour LAURENT, Merci d'avoir pris le temps de nous laisser un commentaire suite à votre séjour chez nous. Je prends bonne note de vos remarques qui ont d'ores et déjà été transmises au service concerné. Il est important pour nous d'avoir le retour de nos clients afin que nous puissions améliorer au mieux l'ensemble de notre prestation. Au plaisir de vous revoir chez nous, Claire
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Club ado très décevant. Pas le meilleur des VCS
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Réponse de villagesclubsdusoleil.comSignalerBonjour SOPHIE, Merci d'avoir pris le temps de nous laisser un commentaire suite à votre séjour chez nous. Au plaisir de vous revoir dans notre établissement, Claire
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La note de 4 * est largement méritée de manière générale et , si l'on oublie le manque de neige ( la météo n'est pas une responsabilité du VCS !), c'est un très bon club. La différence entre 4 & 5* est trop "stricte". Néanmoins, je recommanderai à mes collègues/contacts avec les quelques remarques ci-dessous.
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Le paradis des enfants et des parents! On ne peut pas s'ennuyer et le personnel est attentif aux clients, aux petits soins!
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Agréable séjour
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Réponse de villagesclubsdusoleil.comSignalerBonjour MICHELLE, Un grand merci pour votre commentaire ! Au plaisir de vous revoir chez nous, Claire
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Le personnel était charmant, souriant et dévoué. Un plaisir
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Réponse de villagesclubsdusoleil.comSignalerBonjour laurence, Un grand merci pour votre commentaire ! Au plaisir de vous revoir chez nous, Claire
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Un séjour en famille presque parfait ! Nous y avons séjourné du 23/12 au 30/12. La station est super. Petite, piétonnière, quelques commerces (supermarché, souvenirs, fromagerie, restaurant,...), et à quelques pas (possible à ski si neige suffisante). Surtout reliée à un grand domaine skiable (jusqu'à 3300m). Le VCS est idéalement situé, avec la télécabine de l'Alpette à la sortie du club. Tout est fait pour nous faciliter la vie, avec tout sur place : forfaits donnés à l'arrivée, prêt de matériel (ski, chaussures de ski, casque, bâtons, chaussures de rando hiver, raquettes, ...), casier à ski, club enfant, cours de ski en option à la réservation avec point de RDV juste à la sortie des casiers à ski, ... Bref, les contraintes habituelles des séjours au ski s'envolent ici ! Autre point très positif : le séjour bien-être pour les non-skieurs, avec 3 cours d'aquagym à la piscine de la station et 1h25 de soins inclus à l'espace détente. On peut aussi profiter du bassin détente, du hammam et du sauna, et des balades en raquettes, avec Étienne, un super guide ! (mais toutes ses activités sont aussi accessibles aux skieurs). Il y en a donc pour tous les goûts, et pour tous les âges (nous étions 12, de 5 à 70 ans !) Enfin, un grand merci à toutes les équipes (accueil, bar, restaurant, animation, club enfant, matériel, ménage, moniteurs ESF) pour leur bonne humeur et leur gentillesse. Juste quelques points à améliorer (il en faut bien !) : - l'espace détente est ouvert à tous de 9h à 17h. Il faudrait peut-être réserver des créneaux aux séjours bien-être, ou inversement aux familles avec enfants. Les 2 ne sont pas toujours compatibles et ne recherchent pas la même détente 😅 La salle de soins n'a pas de point d'eau, donc tous les soins proposés ne sont pas possible (mais les massages sont extras !). La masseuse n'était présente que 3 jours, donc possible de se retrouver avec un créneau de soins en fin d'après-midi, avec du monde à l'espace détente, ce qui nuit au laisser aller du moment... C'est aussi aux parents de faire respecter les consignes du lieu à leurs enfants... - les cours d'aquagym et les balades en raquettes se chevauchent parfois, c'est dommage. - les créneaux du restaurant un peu courts, surtout quand on souhaite participer aux jeux apéro (jusqu'au bout car on gagne 😉), ou qu'on se relaie pour coucher un jeune enfant, on arrive parfois en fin de service où il n'y a plus certains plats. Merci encore pour ces vacances plus que réussies !
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Réponse de villagesclubsdusoleil.comSignalerBonjour Emma, Un grand merci pour votre commentaire ! Au plaisir de vous revoir chez nous, Claire
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Ce qui fait chuter la note c'est la restauration. Sinon c'aurait pu être 5*
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Réponse de villagesclubsdusoleil.comSignalerBonjour CAROLINE, Merci d'avoir pris le temps de nous laisser un commentaire suite à votre séjour chez nous. Je prends bonne note de vos remarques qui ont d'ores et déjà été transmises au service concerné. Il est important pour nous d'avoir le retour de nos clients afin que nous puissions améliorer au mieux l'ensemble de notre prestation. Au plaisir de vous revoir chez nous, Claire
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Super accueil, équipe souriante, dynamique et très disponible, séjour sans faille
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Réponse de villagesclubsdusoleil.comSignalerBonjour VERONIQUE, Un grand merci pour votre commentaire ! Au plaisir de vous revoir chez nous, Claire
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Village club très agréable, équipe au top , buffets variés et bons. Seul bémol sur les petits déjeuners ou il manquerait plus coté salé. Nous avons passé un très bon séjour.
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Super séjour en famille pendant les fêtes de Noël même si la neige n’était pas trop au rendez-vous cette année , le village club proposait d’autres activités comme la randonnée , et super équipe d’animation pour les enfants comme pour adultes, c’est sûre on reviendra, une prochaine fois , très belle expérience et encore merci à toute l’équipe et bonne continuation à vous
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Réponse de villagesclubsdusoleil.comSignalerBonjour anonymous, Merci d'avoir pris le temps de nous laisser un commentaire suite à votre séjour chez nous. Au plaisir de vous revoir dans notre établissement, Claire
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Superbes équipes d'animation pour les petits comme pour les grands !
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Réponse de villagesclubsdusoleil.comSignalerBonjour SABINE, Un grand merci pour votre commentaire ! Au plaisir de vous revoir chez nous, Claire
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Merci pour ce séjour nous avons passé une belle et agréable semaine de Noël hôtel 3 étoiles mais une équipe 5 étoiles 🌟
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Réponse de villagesclubsdusoleil.comSignalerBonjour SABRINA, Merci d'avoir pris le temps de nous laisser un commentaire suite à votre séjour chez nous. Au plaisir de vous revoir dans notre établissement, Claire
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Une équipe attentionnée, on y revient régulièrement pour plusieurs raisons: les clubs enfants/jeunes et l'atelier montagne aux petits soins, des activités sympas et une offre de restauration qui essaye d'être variée. Le cadre est très beau, avec vue sur les montagnes et accès direct sur les pistes.
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Réponse de villagesclubsdusoleil.comSignalerBonjour AUDE, Un grand merci pour votre commentaire ! Au plaisir de vous revoir chez nous, Claire
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Un bon moment passé entres amis ! L’equipe est fort sympathique. On se sent en famille. J’ai fait néanmoins qqs retours, bienveillants mais qui j’espère donneront des pistes d’amélioration.
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Réponse de villagesclubsdusoleil.comSignalerBonjour Laurent, Un grand merci pour votre commentaire ! Au plaisir de vous revoir chez nous, Claire
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Ambiance familiale, décontractée, tout à fait adaptée à notre grande famille de dix adultes et cinq enfants
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Réponse de villagesclubsdusoleil.comSignalerBonjour GUY, Un grand merci pour votre commentaire ! Au plaisir de vous revoir chez nous, Claire
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Nous reviendrons même si la restauration demande a être amélioré (un peu trop calorique, bcp de friture, manque de variété). Pas à la hauteur des autres VCS.
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Bon rapport qualité prix
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Réponse de villagesclubsdusoleil.comSignalerBonjour SILVIA, Merci d'avoir pris le temps de nous laisser un commentaire suite à votre séjour chez nous. Au plaisir de vous revoir dans notre établissement, Claire
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Le Grand Hôtel est un site unique : sa situation au coeur des sommets est splendide et la possibilité de sortir les skis au pieds est vraiment top. Petit clin d'oeil à l'équipe de l'espace montagne particulièrement disponible et attentive. Tout le personnel de l'hôtel est très agréable (accueil, animation, bar...). Il m'est impossible de mettre 5 étoiles car les chambres et salles de bains sont un peu vétustes ; l'organisation et la qualité de la restauration est vraiment perfectible (attention au service de plonge - de nombreux couverts et assiettes sales). Nous avons passé un excellent séjour de Noël.
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Réponse de villagesclubsdusoleil.comSignalerBonjour MARIE, Merci d'avoir pris le temps de nous laisser un commentaire suite à votre séjour chez nous. Au plaisir de vous revoir dans notre établissement, Claire
Réponse de A ASignalerce sera avec plaisir
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De très bons côtés positifs quant à l'organisation lors de notre arrivée et de notre départ. Le personnel dans sa totalité est à notre écoute, souriant et agréable. Toutefois, je suis quelque peu déçue du logement en lui-même. Son agencement, l'absence de luminosité, non pas dû au niveau auquel nous étions, mais en raison de l'éclairage intérieur (le côté enfant n'est éclairé que par des lampes de chevet),la salle de bain est exiguë et les toilettes également. Je remercie surtout Julien et son équipe, pour la restauration et leur gentillesse. Le point noir de ce côté est le monde qui s'agglutine devant les plats, les jeunes enfants laissés en totale autonomie pour se servir dans l'irrespect de règles d'hygiène élémentaire, ce dont on ne peut reprocher à l'établissement lui même. Cette remarque vaut également pour le côté bar, où ces mêmes enfants sont rappelés à l'ordre par le personnel, et non par leurs parents. Je remercie également Karen, masseuse au sein des VCS. Son sourire, sa douceur et son travail tout simplement ont été un pur bonheur.
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Réponse de villagesclubsdusoleil.comSignalerBonjour Sandrine, Merci d'avoir pris le temps de nous laisser un commentaire suite à votre séjour chez nous. Au plaisir de vous revoir dans notre établissement, Claire
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Très bon club dans l’ensemble
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Réponse de villagesclubsdusoleil.comSignalerBonjour Kevin, Un grand merci pour votre commentaire ! Au plaisir de vous revoir chez nous, Claire
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Globalement très bien, juste quelques détails à améliorer.
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Réponse de villagesclubsdusoleil.comSignalerBonjour Yang, Un grand merci pour votre commentaire ! Au plaisir de vous revoir chez nous, Claire
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Fidèles aux VCS depuis 2003 (!) et particulièrement à celui de Vars depuis dix ans (!!), nous revenons toujours avec joie passer nos vacances de Noël en famille.
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Réponse de villagesclubsdusoleil.comSignalerBonjour CLARA, Un grand merci pour votre commentaire ! Au plaisir de vous revoir chez nous, Claire
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peut mieux faire avec un peu plus de rigueur
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Réponse de villagesclubsdusoleil.comSignalerBonjour bernard, Merci d'avoir pris le temps de nous laisser un commentaire suite à votre séjour chez nous. Au plaisir de vous revoir dans notre établissement, Claire
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Séjour agréable mais réseau internet et téléphonique rédhibitoire
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Nous avons passé un séjour agréable en famille au Village Club Du Soleil. Les équipes Réception, Animation, Restauration et Entretien sont formidables. Établissement propre et bonne literie. Bon équipement sportif C’est la seconde fois que nous venons dans cet établissement et nous y reviendrons avec plaisir. Petit bémol cette année : compliqué, voire impossible de s’inscrire aux randonnées raquettes car les personnes s’inscrivaient par groupe et il n’y avait donc plus de place car 1 seul guide par demi-journée pour 12 personnes
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Réponse de villagesclubsdusoleil.comSignalerBonjour NATHALIE, Merci d'avoir pris le temps de nous laisser un commentaire suite à votre séjour chez nous. Au plaisir de vous revoir dans notre établissement, Claire
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Bien placé
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Réponse de villagesclubsdusoleil.comSignalerBonjour LYDIANE, Un grand merci pour votre commentaire ! Au plaisir de vous revoir chez nous, Claire
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Très beau lieu intérieur et très belle vue extérieure. Accès facile par la route et la crémaillère Express. Dommage que le parking ne soit pas réservé à l'établissement car on y réfléchit à deux fois avant de quitter sa place. Le parking, plus en bas, est trop contraignant et éloigné. L'absence de réseau SFR et Bouygues devraient être mentionné. Car l'absence de réseau couplé à l'absence de wifi dans les chambres a gâché un peu mon séjour. Le wifi par satellite ne peut il pas être utilisé ?
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services largement à la hauteur du tarif .
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Réponse de villagesclubsdusoleil.comSignalerBonjour VERONIQUE, Un grand merci pour votre commentaire ! Au plaisir de vous revoir chez nous, Claire
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Équipe très agréable, au p’tits soins pour tout le monde les petits comme les grands, tout le monde est vraiment d’une gentillesse incroyable, gros big up à Josseline la responsable du club enfant et à Kiki au matériel de ski
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Réponse de villagesclubsdusoleil.comSignalerBonjour LORENE, Un grand merci pour votre commentaire ! Au plaisir de vous revoir chez nous, Claire
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Een zeer goede ervaring in een heel goed hotel voor kinderen. Aanrader voor iedereen met kinderen. Perfect qua budget en kwaliteit.
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Réponse de villagesclubsdusoleil.comSignalerBonjour Tim, Un grand merci pour votre commentaire ! Au plaisir de vous revoir chez nous, Claire
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Nous sommes très content avec une semaine au Village club Soleil. Les personnes au Village club du Soleil Superbagneres sont très gentils et chaleureux.
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Réponse de villagesclubsdusoleil.comSignalerBonjour DAT, Un grand merci pour votre commentaire ! Au plaisir de vous revoir chez nous, Claire
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Très agréable séjour.Un accueil très sympathique de toute l’équipe,avec une mention spéciale pour Kiki toujours prêt à rendre service,Clara et Maxime très bonne ns animateurs sans être envahissants. Excellents repas en particulier pour le soir de Noël.
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Réponse de villagesclubsdusoleil.comSignalerBonjour MARIE -ANDREE, Un grand merci pour votre commentaire ! Au plaisir de vous revoir chez nous, Claire
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Superbe semaine à vars.
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Réponse de villagesclubsdusoleil.comSignalerBonjour , Un grand merci pour votre commentaire ! Au plaisir de vous revoir chez nous, Claire
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Très bonne ambiance. Personnel aux petits soins restauration variée. Même sans neige, on ne s’ennuie jamais. Très bonne animation. Nous sommes très contents de notre séjour.
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Réponse de villagesclubsdusoleil.comSignalerBonjour FLORENCE, Un grand merci pour votre commentaire ! Au plaisir de vous revoir chez nous, Claire
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Ambiance très bonne, pistes au pieds de l'hotel, super club enfant. Bemol sur la nourriture repetitive et la vetusté des salle d'eau. Equipe d'animation très impliqué
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très bien
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Réponse de villagesclubsdusoleil.comSignalerBonjour , Un grand merci pour votre commentaire ! Au plaisir de vous revoir chez nous, Claire
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Petit club familial et confortable. Chambre famille très agréable, équipes au top (petit club, restaurant, montagne, bar). Mention spéciale pour Josseline et son équipe qui font passer une semaine géniale à vos enfants!
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Réponse de villagesclubsdusoleil.comSignalerBonjour OLIVIER, Un grand merci pour votre commentaire ! Au plaisir de vous revoir chez nous, Claire
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Très bien, bon service, tous bien cordiaux et disponibles. Structure avec des options pour toute la famille.
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Réponse de villagesclubsdusoleil.comSignalerBonjour Marcos, Un grand merci pour votre commentaire ! Au plaisir de vous revoir chez nous, Claire
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Super séjour, équipe au top, aux petits soins pour ses clients, établissement magnifique, accès aux pistes idéal, chambre spatieuses, amabilite et gentillesse de toute l’équipe. On reviendra 🤩 MERCI
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Réponse de villagesclubsdusoleil.comSignalerBonjour KARINE, Un grand merci pour votre commentaire ! Au plaisir de vous revoir chez nous, Claire
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Très bon rapport qualité prix pour un club en tout inclus ! Départ/arrivée des pistes juste à la sortie du club, forfaits ski avec fast pass, location matériel directement dans le club, baby/kids club au top. Je recommande !
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Réponse de villagesclubsdusoleil.comSignalerBonjour Margaux, Un grand merci pour votre commentaire ! Au plaisir de vous revoir chez nous, Claire
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C'est notre deuxième séjour et nous en sommes très content!
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Réponse de villagesclubsdusoleil.comSignalerBonjour JEREMIE, Un grand merci pour votre commentaire ! Au plaisir de vous revoir chez nous, Claire
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cette note est due au problème de nourriture, beaucoup trop de quantité (et de gaspillage pour lesquels je ne vous tiens pas responsable) ce qui fait que les plats restaient plusieurs jours sur les buffets ou ils prenaient une couleurs peu engageante . Mon fils a été malade une nuit et une journée (il n a pas mangé d huitres, moi si !!) je l ai signalé à l accueil on m a répondu ah bon !! , sans vraiment prendre le problème au sérieux , finalement j ai parlé à peu de personne pendant le séjour et j ai appris par hasard qu il n’était pas le seul a avoir été dérangé, il a passé 3 jours à manger de la semoule!
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Réponse de villagesclubsdusoleil.comSignalerBonjour , Merci d’avoir pris le temps de nous laisser un commentaire suite à votre séjour chez nous. Je regrette que ce dernier n’ait pas été à la hauteur de vos attentes. Sachez que la satisfaction client est un point qui nous tient à cœur c’est pour cela que nos équipes se tiennent à votre entière disposition afin de traiter au mieux les différents points que vous nous remontez. Vous pouvez contacter nos équipes Service Client via le formulaire dédié, accessible depuis l’espace Mon Compte de notre site internet. A votre disposition, Bonne journée, Claire
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Toujours bien reçu 🥰
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Réponse de villagesclubsdusoleil.comSignalerBonjour , Un grand merci pour votre commentaire ! Au plaisir de vous revoir chez nous, Claire
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Séjour super agréable equipe au top toujours disponible, serviable, souriante, dommage pour le WiFi et accueil fermé a 13h30. Sinon très contents
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Réponse de villagesclubsdusoleil.comSignalerBonjour Ghyslaine, Un grand merci pour votre commentaire ! Au plaisir de vous revoir chez nous, Claire
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Pour une première expérience de vacances d’hiver en club , nous sommes satisfaits de notre séjour.
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Réponse de villagesclubsdusoleil.comSignalerBonjour , Un grand merci pour votre commentaire ! Au plaisir de vous revoir chez nous, Claire
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Ce séjour nous a fait du bien
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On y revient chaque année!!!!!!!
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Réponse de villagesclubsdusoleil.comSignalerBonjour ALI, Un grand merci pour votre commentaire ! Au plaisir de vous revoir chez nous, Claire
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Merci pour cette jolie semaine, aux sorties raquettes avec Rémi, à l’accueil du bar et des équipes, aux surprises du soir de Noël.
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Réponse de villagesclubsdusoleil.comSignalerBonjour NATHALIE, Un grand merci pour votre commentaire ! Au plaisir de vous revoir chez nous, Claire
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Comme tous les autres vcs testés, cela correspond à nos attentes. Station familiale très agréable pour skier sereinement. Collaboration station/vcs très bien, nos ados ont beaucoup apprécié l'organisation avec le club ados des karellis. Moins bien pour notre enfant de 10 ans, trop grand pour le club enfants et trop jeune pour le club ados (mais cela est le cas dans tous les vcs)
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Réponse de villagesclubsdusoleil.comSignalerBonjour SONIA, Un grand merci pour votre commentaire ! Au plaisir de vous revoir chez nous, Claire
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Les équipes sont accueillant et professionnelles. Le village met disposition de navette pour aller aux stations à la ville. Les animations et les activités organisés sont très variés et adaptées à tout âge. Les séjours sont bien passés avec les animations de Noël. On est envie de repasser pendant été pour les activités à la montagne. Merci aux équipes et félicitation pour l'organisation.
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Réponse de villagesclubsdusoleil.comSignalerBonjour , Un grand merci pour votre commentaire ! Au plaisir de vous revoir chez nous, Claire
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Satisfaisant Activités proposées selon niveau
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Réponse de villagesclubsdusoleil.comSignalerBonjour CORINNE, Un grand merci pour votre commentaire ! Au plaisir de vous revoir chez nous, Claire
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Bon séjour en général. Club enfant, restaurant correct - chambre assez petite avec peu de rangement, domaine skiable petit mais sécurisant avec des enfants. Les points en moins sont par contre destinés envers la gestion de la station : 1 seul restaurant en bas des pistes / 1 seul restaurant sur les pistes. Pour le semaine d'ouverture c'était franchement du n'importe quoi, pas assez de personnels, temps moyen pôur recevoir 2 bieres : 35 min....je ne parle même pas des plats qui n'ont rien de savoyard... cela forece à rester dans les clubs pour déjeuner ce qui est bien dommage. Bref si le club reste OK il n'en est pas de même avec la station et les "à côté qu'elle propose". De plus pour le service de location des skis, il serait bon que ces derniers puissent au moin rester ouvert les jours d'arrivée jusque 19/20H et ne ferme pas à 18h30...
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Réponse de villagesclubsdusoleil.comSignalerBonjour ANTOINE, Merci d'avoir pris le temps de nous laisser un commentaire suite à votre séjour chez nous. Je prends bonne note de vos remarques qui ont d'ores et déjà été transmises au service concerné. Il est important pour nous d'avoir le retour de nos clients afin que nous puissions améliorer au mieux l'ensemble de notre prestation. Au plaisir de vous revoir chez nous, Claire
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Toujours ravi de venir aux VCS.
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Réponse de villagesclubsdusoleil.comSignalerBonjour CHRISTINE, Un grand merci pour votre commentaire ! Au plaisir de vous revoir chez nous, Claire
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Très bonne organisation et équipé ! Cuisine délicieuse et variée
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Réponse de villagesclubsdusoleil.comSignalerBonjour Eoduard, Un grand merci pour votre commentaire ! Au plaisir de vous revoir chez nous, Claire
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Déçu de l organisation en restauration pas d effort fait pour le reveilllon Le directeur adjoint est mal aimable et brutal dans ses propos Il oublie qu il s adresse à des clients
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Réponse de villagesclubsdusoleil.comSignalerBonjour , Merci d'avoir pris le temps de nous laisser un commentaire suite à votre séjour chez nous. Je prends bonne note de vos remarques qui ont d'ores et déjà été transmises au service concerné. Il est important pour nous d'avoir le retour de nos clients afin que nous puissions améliorer au mieux l'ensemble de notre prestation. Au plaisir de vous revoir chez nous, Claire
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Top mais commence à être cher comparé aux années précédentes
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Superbe semaine neige et soleil au rendez-vous. Personnel au top repas de qualité super menu du réveillon huîtres champagne fois gras etc à volonté .environnement et équipements parfait pour nos petits enfants avec des équipes d'animation hyper sympathiques et professionnels. Le seul petit bémol le café n'est pas bon mais ça reste du détail .bonne année à toute l'équipe
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Réponse de villagesclubsdusoleil.comSignalerBonjour Christian, Un grand merci pour votre commentaire ! Au plaisir de vous revoir chez nous, Claire
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accueil sympathique, chambres confortables, repas excellents et situation idéale.
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Réponse de villagesclubsdusoleil.comSignalerBonjour yann, Un grand merci pour votre commentaire ! Au plaisir de vous revoir chez nous, Claire
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Belle semaine, équipe d'encadrement agréable et motivée
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Réponse de villagesclubsdusoleil.comSignalerBonjour anonymous, Un grand merci pour votre commentaire ! Au plaisir de vous revoir chez nous, Claire
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Des tables ont été ajoutées en cours de semaine dans la salle de restauration. Nous étions tellement serrés qu'il était impossible de circuler entre les tables sans bousculer ou se faire bousculer. Très désagréable ! Nous l'avons signalé mais cela n'a rien changé. Cela n'était pas arrivés les années précédentes.
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Réponse de villagesclubsdusoleil.comSignalerBonjour , Un grand merci pour votre commentaire ! Au plaisir de vous revoir chez nous, Claire
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Séjour au top! Même imparfait, je garderai un excellent souvenir de ma semaine. Emplacement à l'écart mais avec un télésiège à côté, parking un peu petit mais on ne se sert pas de la voiture grâce aux navettes, chambres propres et fonctionnelles même à 5. Les lits sont confortables. Personnel en nombre, souriant, multitâche et serviable (on nous dit jamais non). Clubs enfants au top avec des animateurs géniaux. L'accueil est bien rodé, tout comme le départ le dernier jour, notamment pour le retour du matériel où ça "bombarde". Les animations sont nombreuses, bien rythmées et sympas. Petit bémol, l'enchaînement systématique "Madison, Jérusalema, Danca Kuduro" est un peu lassant le vendredi 😜. La restauration est le point le plus nuancé. La nourriture est abondante mais de qualité inégale. C'est parfois bon, parfois beaucoup moins ... Le petit déjeuner est toujours le même mais il y a du salé et du sucré. Le pain est bon et toujours frais. Il faut par contre ouvrir tous les jours le Chat Laid. Quitte à le rendre payant, mais vraiment avoir la restauration au pied des pistes, gratuite avec salades et sandwichs simples au barbecue, mais c'est TROP BIEN!!! Donc à pérenniser s'il vous plaît !!! Bon point pour l'initiation biathlon gratuite Bref, comme dit précédemment, c'est pas parfait mais c'était génial et vous n'avez pas volé vos 5 étoiles. On reviendra avec plaisir!
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Réponse de villagesclubsdusoleil.comSignalerBonjour Slah-Eddine, Un grand merci pour votre commentaire ! Au plaisir de vous revoir chez nous, Claire
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Dommage c'est la première fois que nous avons vraiment mal mangé...pour le reste des services équipe au TOP
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Très bon rapport qualité prix dans une station familiale agréable. Le VCS les Karellis inclus la location des skis et les remontées mécaniques. Concernant les skis, est également inclus la location de snow en plus des skis sans supplément de prix. C'est l'occasion d'essayer le snowboard sur l'espace débutant pour celui qui veux. Des randonnées raquettes sont également proposées et incluses avec guide et le prêt gratuit du matériel. Côté nourriture ce n'est pas de la grande cuisine mais il y a de quoi manger correctement et équilibré tout au long du séjour. Les plats sont suffisamment variés pour que chaque membre de la famille trouve son bonheur à chaque repas. Pour ce qui est des enfants, les clubs enfants sont proposés et ils aiment beaucoup ça. Celà permet aux parents de profiter pleinement des vacances en toute confiance. Concernant le club ados, cette année les ados étaient regroupé avec les autres ados de la station et pas uniquement ceux du village club. À priori ils devaient passer dans chaque club des autres villages; Dommage car mes ados n'ont pas voulu y aller. Les années précédentes ils appréciaient descendre au club ados "en mode détente" sans devoir se changer, mettre un blouson ou des chaussures... Sinon, nous avons apprécié la salle avec l'espace vitrée à côté du bar car calme et lumineuse avec vue sur le front de neige. Du côté des améliorations à prévoir: - Il est urgent de proposer un café au petit déjeuner qui soit enfin buvable ! - Pour les repas, ouvrir à l'heure et non pas systématiquement avec au moins 5mn de retard. - Pour le petit déjeuner, que l'eau soit chaude dès l'ouverture pour faire cuire les oeufs. Il faut systématiquement attendre une demie heure pour avoir de l'eau bouillante. Sur toute la semaine de Noël, du dimanche au samedi, il n'y aura eu que le vendredi où l'eau aura été chaude. Pensez à brancher la machine au moins 30mn avant l'ouverture. - prévoir plus d'espace entre les tables afin de laisser la place de circuler sans bousculer les personnes qui mangent. Bref, tout n'est pas parfait mais ce village vous laissera à coup sûr de bons souvenirs et vous donnera l'irrésistible envie d'y retourner. Le rapport qualité prix est indéniable. Toute la famille recommande.
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Réponse de villagesclubsdusoleil.comSignalerBonjour YOHANN, Un grand merci pour votre commentaire ! Au plaisir de vous revoir chez nous, Claire
Réponse de A ASignalerBonjour Claire, pas de quoi c'est normal, vous nous avez fait passer de bonnes vacances. J'espère que nos remarques seront prises en compte. Au plaisir. Yohann
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Station familiale, des animateurs au top et du personnel aux petits soins.
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Réponse de villagesclubsdusoleil.comSignalerBonjour , Un grand merci pour votre commentaire ! Au plaisir de vous revoir chez nous, Claire
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Un hôtel tout inclus où l'on démarre le ski dès la porte. Un personnel attentif et aux petits soins. Des repas variés et délicieux, un petit bémol sur la propreté de la vaisselle qui pourrait être améliorée. Et enfin, une équipe d'animation enfants juste au top ! Adorables, entraînants, de bons conseils et qui s'occupent de nos petits trésors jusqu'à les emmener au cours de ski. Le spectacle monté en fin de semaine était vraiment super, et surtout le petit montage vidéo de fin qui faisait extrêmement plaisir. C'était notre premier séjour de ski mais grâce à cette semaine, ce ne sera certainement pas le dernier ! Une semaine de lâcher-prise totale grâce à la prise en charge complète des équipes, juste à profiter ! Une buanderie avec un sèche linge supplémentaire serait également bienvenu. Milles mercis pour ces souvenirs plein la tête.
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Réponse de villagesclubsdusoleil.comSignalerBonjour Jennifer, Un grand merci pour votre commentaire ! Au plaisir de vous revoir chez nous, Claire
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Très bon séjour, mention particulière pour la cuisine, serveurs agréable et serviable, cuisine excellente et diversifiée.
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Réponse de villagesclubsdusoleil.comSignalerBonjour DANIEL, Un grand merci pour votre commentaire ! Au plaisir de vous revoir chez nous, Claire
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Tres bien mais la restauration à améliorer
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Séjour de Noël en famille : magique !! Merci pour tout
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Réponse de villagesclubsdusoleil.comSignalerBonjour MARIE CHRISTINE, Un grand merci pour votre commentaire ! Au plaisir de vous revoir chez nous, Claire
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Personnel très agréable mais très déçu de la cuisine
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Réponse de villagesclubsdusoleil.comSignalerBonjour LYORE, Merci d'avoir pris le temps de nous laisser un commentaire suite à votre séjour chez nous. Je prends bonne note de vos remarques qui ont d'ores et déjà été transmises au service concerné. Il est important pour nous d'avoir le retour de nos clients afin que nous puissions améliorer au mieux l'ensemble de notre prestation. Au plaisir de vous revoir chez nous, Claire
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Nous avons passé un agréable séjour pour la 1ere fois en club. L'ambiance et la convivialité nous ont plus. Les chambres ont beaucoup de rangements ce qui est appréciable. Les chambres mériteraient 1 petit rafraîchissement niveau sanitaires.
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Réponse de villagesclubsdusoleil.comSignalerBonjour anonymous, Merci d'avoir pris le temps de nous laisser un commentaire suite à votre séjour chez nous. Au plaisir de vous revoir dans notre établissement, Claire
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Club chaleureux et cosy
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Réponse de villagesclubsdusoleil.comSignalerBonjour BRUNO, Un grand merci pour votre commentaire ! Au plaisir de vous revoir chez nous, Claire
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Combien ils sont dynamique une très bonne équipe bien soudée avec un beau spectacle
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Réponse de villagesclubsdusoleil.comSignalerBonjour CAROLINE, Merci d'avoir pris le temps de nous laisser un commentaire suite à votre séjour chez nous. Au plaisir de vous revoir dans notre établissement, Claire
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Très bon séjour très bonne semaine,
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Réponse de villagesclubsdusoleil.comSignalerBonjour ALEXANDRA, Un grand merci pour votre commentaire ! Au plaisir de vous revoir chez nous, Claire
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Nous avons passé un agréable séjour. Une ambiance agréable et familiale. Continuez ainsi
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Réponse de villagesclubsdusoleil.comSignalerBonjour Chantal, Merci d'avoir pris le temps de nous laisser un commentaire suite à votre séjour chez nous. Au plaisir de vous revoir dans notre établissement, Claire
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Super accueil équipe chaleureuse
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Réponse de villagesclubsdusoleil.comSignalerBonjour Segolene, Un grand merci pour votre commentaire ! Au plaisir de vous revoir chez nous, Claire
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Axe d amelioration dans la chambre c'est un peu limite pour les déplacements ce n'est pas assez fonctionnel mais sinon on a passé un bon séjour
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Réponse de villagesclubsdusoleil.comSignalerBonjour anonymous, Un grand merci pour votre commentaire ! Au plaisir de vous revoir chez nous, Claire
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Accueillant chaleureuse une équipe formidable le point négatif on aurait aimé avoir plus d'informations sur les navettes et les horaires
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Réponse de villagesclubsdusoleil.comSignalerBonjour ANNE LAURE, Un grand merci pour votre commentaire ! Au plaisir de vous revoir chez nous, Claire
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C'était bien on a passé un bon séjour
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Réponse de villagesclubsdusoleil.comSignalerBonjour Phillippe, Un grand merci pour votre commentaire ! Au plaisir de vous revoir chez nous, Claire
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L’équipe au sens large est très gentille, polie et avenante mais je trouve qu’il y a quelque souci d’organisation. Le soir du réveillon le père Noël devait arrivé à 18h il n’était là que à 18h50. Lors du repas du réveillon nous pouvions prendre que 1 crevette 🦐 par personne. Et une petite part de bûche par personne rien de plus. Concernant les club enfant ça c’est bien passé mais nous avons pris les cours de ski avec ESF (le village club fessait l’accompagnement cela été compris) une remise de médaille est prévu mais personne ne sais où ni quand très déçu de cela aussi.
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Réponse de villagesclubsdusoleil.comSignalerBonjour , Merci d'avoir pris le temps de nous laisser un commentaire suite à votre séjour chez nous. Je prends bonne note de vos remarques qui ont d'ores et déjà été transmises au service concerné. Il est important pour nous d'avoir le retour de nos clients afin que nous puissions améliorer au mieux l'ensemble de notre prestation. Au plaisir de vous revoir chez nous, Claire
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Très bon club, je pense que la grosse plus-value de ce village club sont pour les enfants le personnel qui s’occupe des 4mois -4 ans sont vraiment parfait. Je pense que les enfants peuvent vous remercier. Merci à vous.
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Réponse de villagesclubsdusoleil.comSignalerBonjour , Merci d'avoir pris le temps de nous laisser un commentaire suite à votre séjour chez nous. Au plaisir de vous revoir dans notre établissement, Claire
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Bonne équipe d’animation
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Réponse de villagesclubsdusoleil.comSignalerBonjour JULIE, Merci d'avoir pris le temps de nous laisser un commentaire suite à votre séjour chez nous. Au plaisir de vous revoir dans notre établissement, Claire
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