Résumé des avis
Le village club offre une équipe accueillante et professionnelle, des services variés et un cadre idéal pour des vacances en famille. Les infrastructures sont bien adaptées, avec un excellent rapport qualité-prix et des repas variés et de qualité. Les clubs pour enfants et la proximité des pistes sont particulièrement appréciés.
- Ce résumé est basé sur un échantillon représentatif de au moins 10 avis d'au moins 20 caractères et est mis à jour chaque mois.
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Le village club offre une équipe accueillante et professionnelle, des services variés et un cadre idéal pour des vacances en famille. Les infrastructures sont bien adaptées, avec un excellent rapport qualité-prix et des repas variés et de qualité. Les clubs pour enfants et la proximité des pistes sont particulièrement appréciés.
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Évaluations clients
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Pratique et bonne ambiance
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Très bon séjour avec une équipe au top !
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Attention le vin surtout le vin blanc, était migraineux même avec un seul verre, le café était trop clair, a l'américaine, heureusement que l'ensemble du personnel était parfait. et ça c'est très important.
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10j club ervaring, nog nooit dergelijke slechte keuken meegemaakt, twijfel of dit nog voor herhaling vatbaar is vb aziatische avond , nergens een oosterse smaak ontbijt, koud buffet en dessert ok maar hoofdmaaltijd.......
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Réponse de villagesclubsdusoleil.comSignalerBonjour ANTHONY, Merci d'avoir pris le temps de nous laisser un commentaire suite à votre séjour chez nous. Je prends bonne note de vos remarques qui ont dores et déjà été transmises au service concerné. Il est important pour nous d'avoir le retour de nos clients afin que nous puissions améliorer au mieux l'ensemble de notre prestation. Au plaisir de vous revoir chez nous, Claire
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Super VCS où nous avons séjourné pour la quatrième fois! Équipe très dynamique et agréable.Station familiale où petits et grands s'épanouissent.
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Club familial et agréable, bon séjour.
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Une première expérience de vacances en village club et nous avons adoré le concept, la gentillesse du personnel, la cuisine, le sérieux du mini club enfants, la qualité du matériel de ski/snow, la simplicité de ces vacances car tout était pratique et facile. Nous espérons pouvoir revenir l’année prochaine !
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très bon rapport qualité/prix: la location de matériel et le forfait skis inclus dans le séjour, la disponibilité, la réactivité, la gentillesse des professionnels...
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Séjour correcte
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Réponse de villagesclubsdusoleil.comSignalerBonjour NICOLAS, Merci d'avoir pris le temps de nous laisser un commentaire suite à votre séjour chez nous. Je prends bonne note de vos remarques qui ont dores et déjà été transmises au service concerné. Il est important pour nous d'avoir le retour de nos clients afin que nous puissions améliorer au mieux l'ensemble de notre prestation. Au plaisir de vous revoir chez nous, Claire
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Il y a des points à revoir mais nous avons passé un bon séjour avec un bon rapport qualité/prix. Nous retenterons sûrement l'expérience VCS mais dans une autre station.
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reproche au niveau du pain servi au restaurant. Rarement bon et souvent surgelé. dans la chambre, prévoir 2ème tabouret ou table de nuit étagère supplémentaire pour poser certaines petites affai
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Séjour très agréable;
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Très bon accueil et personnel attentionné. Belles chambres A améliorer : Pas assez de gravier devant le village pour accéder en sécurité aux navettes et au bâtiment casiers à skis.
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Nous revenons d'une semaine à Morzine et sommes ravis de notre séjour, Toute l'équipe du Village est disponible, accueillante et serviable. Les chambres sont spacieuses et l'espace détente est un vrai plus.
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Très bien
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Un bon premier séjour au village club du soleil, la chambre propre et très spacieuse ( pour 4 ) , le matériel de ski au top , la formule all inclusive satisfaisante , et l'ambiance générale au top
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Personnel à l'écoute, locaux bien entretenus, buffet très bien.
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Pour nous, c'était une première et nous n' avons pas été déçus. Dès notre arrivée quelqu'un nous a dirigé pour nous garer .Le personnel a été vraiment disponible pour répondre à toutes nos demandes .Le tout compris Ski ( Matériel remontées mécaniques vraiment intéressant. Des surprises comme ce barbecue au bord des pistes, la boisson chaude au retour du ski même parfois en musique. Les chambres sont spacieuses et confortables( Nous étions 2 !). Question restauration, les horaires d'ouverture sont assez larges, c'est bon, varié et copieux.. Bref nous sommes ravis du rapport qualité prix et situation du Village club.
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Séjour très agréable réellement au pied des pistes tout le personnel est sympa Chambres spacieuses et propres Repas très variés pour tout les goûts et bons
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Emplacement idéal, personnel efficace et sympathique. Petit bémol pour le restaurant très brillant. Qualité du pain médiocre
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Nous avons passé de très bonne vacances, très bon accueil de l'équipe d'animation, je recommande les clubs enfants.
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Accueil sympathique Chambre adaptée à notre situation familiale Personnel souriant et poli Le bémol est le bruit tant dans la salle de repas que la nuit dans certaines chambres, mais la ce n’est pas vraiment de leur ressort c’est plus de l’incivilité des autres clients… Animation pour les enfants au top mais musique trop forte tant pendant les soirées que lors des spectacles dommage…
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déçu par la vétusté de la salle de bains de moquettes. Fenêtres salles. Restauration de bonne qualité.
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Merci pour cette très belle semaine.
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Très bon séjour dans un lieu idéalement placé au pieds des pistes
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Très bien par rapport à la garde d’enfants , ce qui permet de skier tranquillement. Nous avons pu mettre notre fils de 4 ans aux leçons de ski avec les piou-pious et notre fille de 1 an à la garderie pendant que nous skiions de notre côté entre adultes. En ce qui concerne la résidence , il ne faut pas s’attendre à du 5 étoiles: chambres et nourriture basique.
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Réponse de villagesclubsdusoleil.comSignalerBonjour NICOLAS, Merci d'avoir pris le temps de nous laisser un commentaire suite à votre séjour chez nous. Je prends bonne note de vos remarques qui ont dores et déjà été transmises au service concerné. Il est important pour nous d'avoir le retour de nos clients afin que nous puissions améliorer au mieux l'ensemble de notre prestation. Au plaisir de vous revoir chez nous, Claire
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Good village.........
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Cuisine moyenne. Le reste est très correct.
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Réponse de villagesclubsdusoleil.comSignalerBonjour STEPHANIE, Merci d'avoir pris le temps de nous laisser un commentaire suite à votre séjour chez nous. Je prends bonne note de vos remarques qui ont dores et déjà été transmises au service concerné. Il est important pour nous d'avoir le retour de nos clients afin que nous puissions améliorer au mieux l'ensemble de notre prestation. Au plaisir de vous revoir chez nous, Claire
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Séjour plutôt bien, sauf qu'il faut rénover maintenant..... Les buffets étaient beaucoup plus variés et de très bonne qualités. Ski-room: vraiment pas super, vieillissant et sale
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domaine skiable exceptionnel, station et résidence moyenne
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Réponse de villagesclubsdusoleil.comSignalerBonjour DIDIER, Merci d'avoir pris le temps de nous laisser un commentaire suite à votre séjour chez nous. Je prends bonne note de vos remarques qui ont dores et déjà été transmises au service concerné. Il est important pour nous d'avoir le retour de nos clients afin que nous puissions améliorer au mieux l'ensemble de notre prestation. Au plaisir de vous revoir chez nous, Claire
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Tres bon séjour . Le plus est le départ et retour à ski. Une équipe très sympa et a l'écoute. La qualité des skis est à revoir
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bon rapport qualité/prix
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Amélioration au niveau restauration, un peu la pagaye, mal géré, trop les uns sur les autres....ça faisait un peu cantine....Il y avait seulement 2 ascenseurs sur 3 alors que le VCS était complet. Le Bazard au niveau local ski, pas de place pour se préparer
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Réponse de villagesclubsdusoleil.comSignalerBonjour CHRISTINE, Merci d'avoir pris le temps de nous laisser un commentaire suite à votre séjour chez nous. Je prends bonne note de vos remarques qui ont dores et déjà été transmises au service concerné. Il est important pour nous d'avoir le retour de nos clients afin que nous puissions améliorer au mieux l'ensemble de notre prestation. Au plaisir de vous revoir chez nous, Claire
Réponse de A ASignalerOui Oui pas de soucis pour revenir. Le personnel de l'accueil est vraiment très sympathique et de bons conseils. Le VCS est très bien situé. Un petit bémol, nous avions 2 grands lits simples donc très bien, c'est très appréciable mais les couettes de lit ne sont pas du tout adaptées, bien trop petites en largeur. Chambre 217, salle de douche et wc bien trop petits, nous étions vraiment à l'étroit... Cordialement
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Idéalement situé aux pieds des pistes. Vraiment un plus! Points négatifs vraiment du côté des Animations. On a fait plusieurs vcs et aux Menuires l’animation midi ou soir pas top! Jeu café à 12:00 alors qu’ailleurs c’est fait après le repas à 13:00-13:30 dc plus gerable quand on a des enfants aux cours de ski le matin. Mauvaise organisation niveau du restaurant où ya des plats dispatchés un peu partt. Salle de restaurant très grande qui donne impression de masse et c’est assez désagréable. Animateurs enfants. Atelier skiroom, réception au top! Chambre de 4 propre et spacieuse avec bcp de rangements et grande salle de bains.
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Super club ! Que de bon souvenirs
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Excellent emplacement, équipe très sympa.
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Bonne prestations générales. Je peux regretter le surcout très important de 25% de mon séjour pour l'occupation d'une seule personne de ma chambre suite à défection de la deuxième personne: un geste commercial eut été souhaitable considérant ma ma fidélité à Village Club du Soleil depuis de nombreuses années.
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decevant a l'arrivée pas d acueuil zero aide pour les bagages etc...j'ai 78 ans merci et en plus on me fait payer le forfait ski
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Réponse de villagesclubsdusoleil.comSignalerBonjour MAURICE, Merci d'avoir pris le temps de nous laisser un commentaire suite à votre séjour chez nous. Je prends bonne note de vos remarques qui ont dores et déjà été transmises au service concerné. Il est important pour nous d'avoir le retour de nos clients afin que nous puissions améliorer au mieux l'ensemble de notre prestation. Au plaisir de vous revoir chez nous, Claire
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Dans l’ensemble c’est très bien…le seul problème pour moi sa à été le bruit en chambre, quand un tout petit est malade et qu’il pleure toutes les 20 minutes de 3h a 9h sa pique le matin ! Et le matelas… mais pour ce prix : je resigne pour l’hiver prochain !
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le skie top mais la restauration passable
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Réponse de villagesclubsdusoleil.comSignalerBonjour JACKY, Merci d'avoir pris le temps de nous laisser un commentaire suite à votre séjour chez nous. Je prends bonne note de vos remarques qui ont dores et déjà été transmises au service concerné. Il est important pour nous d'avoir le retour de nos clients afin que nous puissions améliorer au mieux l'ensemble de notre prestation. Au plaisir de vous revoir chez nous, Claire
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Très bon séjour. Pas grand chose à dire sinon que tout était bien. Nous reviendrons
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Séjour agréable ! On apprécie la situation du club et l’avantage d’un aller et retour skis au pied
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Rapport qualité-prix exceptionnel, service tout compris au top. Ce n'est pas la première fois que nous venions, et c'est toujours difficile d'imaginer aller ailleurs
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Équipe très agréable Repas très variés Chambre correcte Emplacement idéal aux pieds des pistes
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Excellent emplacement, dommage que les salles de bain soient si petites. Il faudrait rénover les chambres.
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Pour une 1ère chez VCS je recommande Les Karellis et un grand merci à toutes les équipes
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Excellente semaine passée aux VCS des Karellis en mars 2022 ! Une station familiale, une bonne ambiance, et un accès assez facile par la route. La prise en charge des enfants est excellente, les repas variés et agréables, et la situation géographique est parfaite : littéralement au pied des pistes. Petit bémol pour la literie, mais cela ne gâche pas la plaisir.
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tres bon sejour, taille de la chambre tres petite pour 2
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Club enfant au top, restauration variée et bonne, logements convenables malgré un manque de rangement pour les affaires, localisation du centre parfait !
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LES LOCAUX DEVIENNENT VETUSTES
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Réponse de villagesclubsdusoleil.comSignalerBonjour VERONIQUE, Merci d'avoir pris le temps de nous laisser un commentaire suite à votre séjour chez nous. Je prends bonne note de vos remarques qui ont dores et déjà été transmises au service concerné. Il est important pour nous d'avoir le retour de nos clients afin que nous puissions améliorer au mieux l'ensemble de notre prestation. Au plaisir de vous revoir chez nous, Claire
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Le séjour passé au village club du soleil des karellis s'est très bien déroulé. Le personnel, la nourriture et l'animation étaient au rendez vous. Séjour très bien déroulé. Par contre, zéro pointé pour la centrale de réservation, inaccessible, pas conciliant pour faire appliquer une remise Partenaire. J'ai déposé une réclamation à ce sujet et toujours pas de réponse. De très gros progrès à faire sur ce sens. Heureusement que le séjour a bien rattrapé cette note négative.
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de beaux espaces de vie, de bons professionnels, du sourire à tous niveaux, chambres propres lumineuses espace bien agencé, optimisé
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Très bon accueil...rien à redire sur la nourriture..des thèmes chaque soir.. Juste la chaleur dans les chambres pour la nuit dommage de ne pouvoir régler le thermostat vers la baisse...et cela vous ferait des économies... Tables du restau un peu rapprochées donc bruyant..mais pas évident pour vous pour que chacun puisse avoir sa place lorsque le club est complet..
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Nous avons passé un agréable séjour aux Karellis. Trés bons repas,personnel professionnel, ambiance sympa. Nous étions avec nos enfants et 2 petits enfants (3 ans et 5 ans) Ils ont adoré le club. Les parents étaient donc contents. Bonne organisation pour emmener les enfants aux cours de ski...enfin excellentes vacances!! La formule du dimanche au dimanche...parfaite: pas de bouchon sur la route! Il faut bien trouver une critique (quand même)! le rideau de douche pas dans le bon sens..c'est un homme l'architecte sans doute!!!
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Séjour agréable
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Très bon séjour
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Séjour très agréable,emplacement ,sourire du personnel, prévenant et discret,une restauration a faire pâlir , certain centre ,bravo au chef et a ces adjoints,a Thibault guide de montagne,qui nous a fait partage ces passions ,
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Accueil chaleureux, toujours bonne organisation des activités, vonne restauration variée, résolution immédiate aux problèmes rencontrés par les différents interlocuteurs (accueil, animateurs, serveurs, personnel de chambre...directeur)
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hyper bien placé, la nourriture est variée, le personnel est très agréable et les logements bien conçus. j'enlève une étoile pour la literie qui m'a brisée le dos : les lits doubles sont vraiment petits et inconfortables. Sinon nickel
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Globalement bien mais la literie est a changer pour les lits 2x places. Il a fallus que je récupère un des matelats du lit supperposé pour bien me réveiller le matin.... INNACCEPTABLE
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Réponse de villagesclubsdusoleil.comSignalerBonjour HERVE, Merci d'avoir pris le temps de nous laisser un commentaire suite à votre séjour chez nous. Je prends bonne note de vos remarques qui ont dores et déjà été transmises au service concerné. Il est important pour nous d'avoir le retour de nos clients afin que nous puissions améliorer au mieux l'ensemble de notre prestation. Au plaisir de vous revoir chez nous, Claire
Réponse de A ASignalerBonjour Claire, Tout d'abord merci d'avoir pris le soin de me répondre et aisni de donner corps aux retours clients dont je crain que la pluspart du temps soient laissés lettre morte. Pour moi, ce point est le seul point noir de VCS car je l'ai recontré dans tous les centres visités depuis... 2015. Nous pouvons si vous le souhaitez discuter plus à fond du sujet, vous retrouverez aisément mes coordonnées dans ma fiche client. Mais je suis intimement persuadé que le service achat de VCS pourrait négocier d'excellents prix pour un matelats 2x places de bonne qualité si celui-ci est recherché pour tous les centres. Sinon... en tant qu'ancien Responsable Achat je veux bien m'en occuper. Hervé
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Repas proposés à peine chaud,le pain était souvent du pain congelé , la qualité s’est dégradée par rapport aux années précédentes.
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Réponse de villagesclubsdusoleil.comSignalerBonjour ANDRE, Merci d'avoir pris le temps de nous laisser un commentaire suite à votre séjour chez nous. Je prends bonne note de vos remarques qui ont dores et déjà été transmises au service concerné. Il est important pour nous d'avoir le retour de nos clients afin que nous puissions améliorer au mieux l'ensemble de notre prestation. Au plaisir de vous revoir chez nous, Claire
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JE RECOMMANDE CET ETABLISSEMENT
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Nous sommes satisfaits de notre séjour.
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Très bon établissement. Le personnel est vraiment attentionné, du restaurant à l'espace montagne en passant par le bar, chapeau ! Les chambres pourraient être un peu plus récentes et ça serait parfait !
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Deuxième expérience dans ce village, dommage pour la chambre PMR et aussi pour une amie qui était débutante, accès aux pistes débutants est très lourd pour eux, marcher quelques centaines de mètres avec le matériel n'est pas chose aisée mais la résidence est là où elle est. Pour les skieurs, le sentier d'accès verglacé peut être stressant pour certain.e.s
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Très bien situé (accès aux pistes, parking couvert proche, ...) , personnel très aimable et souriant
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Très bon sejour
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bel établissement dommage que les conditions sanitaires n'aient pas permis une 1/2 journée de découverte des pistes avec l'ESF mais domaine très agréable
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une vrai semaine de vacances !!!! expérience à renouveler sans hésitation
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Des locaux bien tenus Une animation impeccable , du personnel très à l'écoute. Une restauration variée . Nous avons apprécié ce séjour, dommage que la station et le domaine skiable est moyen.
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Nous avons passé une très bonne semaine. Infrastructure, équipe, restaurant, chambre très agréables. Il faut marcher un peu pour accéder aux pistes : un peu galère pour les petits en cours de ski. Il faut prendre la navette pour se rendre au centre de la station. Mais nous y reviendrons avec plaisir.
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Superbe club, bien situé en bout de station L'espace bar et restaurant sont optimaux, grands espaces et bonne insonorisation Le personnel est partout au Top et souriant ! Très belles chambres rénovées récemment, avec TV et Wifi Seul bémol est la nourriture ; le buffet froid est quasi tous les jours le même et les plats chauds de qualité faible et souvent peu chauds
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ras
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Excellente ambiance, personnel toujours souriant. Un vrai plaisir
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Très bon séjour au VCS en famille dans cette station de ski familiale. Un gros point positif au personnel dans sa globalité (restaurant, bar, matériel, club enfants etc)
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C'est toujours un plaisir de passer des vacances au VCS de Montgenèvre. Mention spéciale pour les équipes d'animation des enfants ! Petit bémol pour la nourriture qui nous a semblé de moins bonne qualité que les années précédentes. Dommage.
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bon séjour excepté la nourriture
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Personnel très agréable et sympathique, repas variés, en quantités suffisantes et toujours bien approvisionnés jusque la fin du service. Chambres un peu vieillottes mais propres et en bon état.
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Très bonne équipe.Très bonne station. Le centre pourrait être légèrement rénové.
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Correct
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Club bien situé, navette toutes les 5minutes. niveau restauration, très moyen, Restaurant trop bruyant surtout par les enfants!
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Réponse de villagesclubsdusoleil.comSignalerBonjour PHILIPPE, Merci d'avoir pris le temps de nous laisser un commentaire suite à votre séjour chez nous. Je prends bonne note de vos remarques qui ont dores et déjà été transmises au service concerné. Il est important pour nous d'avoir le retour de nos clients afin que nous puissions améliorer au mieux l'ensemble de notre prestation. Au plaisir de vous revoir chez nous, Claire
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Superbe ambiance
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Site bien placé, nourriture ok, bonne organisation et accueil. A noter que l'itinéraire retour en ski vers le village n'était pas clairement partagé et un petit aménagement de terrain juste à côté de l'escalier serait un gros plus pour avoir une vraie possibilité de retour en ski
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bon sejour
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Le club n’est pas de toute première jeunesse mais les équipes qui y travaillent savent le rendre convivial
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Service à la réception à améliorer car la prise en charge été mal coordonnée. Propreté laisse à désirer, la vaisselle à la cantine n'était pas propre, chambre correcte. Le choix à la cantine été assez restreint.
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Réponse de villagesclubsdusoleil.comSignalerBonjour stanislas, Merci d'avoir pris le temps de nous laisser un commentaire suite à votre séjour chez nous. Je prends bonne note de vos remarques qui ont dores et déjà été transmises au service concerné. Il est important pour nous d'avoir le retour de nos clients afin que nous puissions améliorer au mieux l'ensemble de notre prestation. Au plaisir de vous revoir chez nous, Claire
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Très bon séjour
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La nourriture laisse un peu à désirer, mais dans l’ensemble très bon séjour
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Réponse de villagesclubsdusoleil.comSignalerBonjour MAGALI, Merci d'avoir pris le temps de nous laisser un commentaire suite à votre séjour chez nous. Je prends bonne note de vos remarques qui ont dores et déjà été transmises au service concerné. Il est important pour nous d'avoir le retour de nos clients afin que nous puissions améliorer au mieux l'ensemble de notre prestation. Au plaisir de vous revoir chez nous, Claire
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Logement confortable, au pied des pistes. Personnel sympathique. Qualité de la nourriture à revoir.
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C’est la 5ème fois que vous venons au VCS des Karellis et comme d’habitude nous avons passé un super séjour. Le personnel que ce soit animation service en cuisine bar accueil et direction vraiment top. Juste un peu moins d’activités proposées en comparaison des années précédentes (tournoi de Ping Pong, la boîte ā enigmes et jeux collectifs pour les jours de mauvais temps) Encore merci à toute l’équipe et à l’année prochaine. Je recommande vivement !
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Sejour du dimanche au dimanche très bien. Stationnement à l arrivée difficile. Heureusement des agents orientent les touristes.
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Réponse de villagesclubsdusoleil.comSignalerBonjour CHANTAL, Merci d'avoir pris le temps de nous laisser un commentaire suite à votre séjour chez nous. Je prends bonne note de vos remarques qui ont dores et déjà été transmises au service concerné. Il est important pour nous d'avoir le retour de nos clients afin que nous puissions améliorer au mieux l'ensemble de notre prestation. Au plaisir de vous revoir chez nous, Claire
Réponse de villagesclubsdusoleil.comSignalerBonjour CHANTAL, Merci d'avoir pris le temps de nous laisser un commentaire suite à votre séjour chez nous. Je prends bonne note de vos remarques qui ont dores et déjà été transmises au service concerné. Il est important pour nous d'avoir le retour de nos clients afin que nous puissions améliorer au mieux l'ensemble de notre prestation. Au plaisir de vous revoir chez nous, Claire
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Séjour parfait, équipe au top et une qualité du service proposé au client irréprochable !
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Merci à toute l’equipe pour ce séjour agréable
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Top! Top! Top! Décompression totale, belle station, bel hôtel, excellente équipe aussi bien en cuisine, en salle , à l animation qu à la direction (toujours présent frais et dispo!!) .. en passant … Marty Président
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Accueil et services remarquables. Personnel souriant. Propreté des espaces communs. Restauration de qualité
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Bravo à toute l’équipe
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Très bien, tout le personnel est à l’écoute toujours avec le sourire , bravo aux cuisiniers qui nous épates avec un thème différent chaque jour ! Très très bon séjour je recommande
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Quel magnifique séjour, repas excellents, personnel adorable, des occupations pour les non skieurs, petite ombre avec le spa, toujours les mêmes qui en profitent, et pour finir quand on obtient enfin une place.. jacuzzi en panne ! Couplé à l’absence de la masseuse. Pas de chance 🥲 Pour conclure séjour ultra positif, nous y retournerons avec plaisir.
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Équipe accueil et animation au top!! Club enfant super! Très bonne semaine passée chez vous.
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Bien accueillis. Séjour sympathique, reposant et bonne ambiance.
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