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Résumé des avis
Séjour très agréable avec un personnel accueillant et attentif. La restauration est variée et de qualité. Services et activités appréciés, environnement propice à la détente.
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A. A.
14 janv. 2022
Avis vérifiéNous avons été très déçus par le village club de montgenèvre. Nous sommes d'excellents clients du village club , nous partons generalement entre amis ( nous sommes entre 15 et 20 personnes) . On a eu l'occasion de tester la plus part des clubs . Et depuis quelques années et votre changement de direction de la baisse de qualité de vos prestation. Le club de montgenèvre, n'est vraiment pas qualitatif . Nous sommes tous très déçus et ne souhaitons plus revenir au village club.
Réponse de villagesclubsdusoleil.com
Bonjour Xavier, Merci d'avoir pris le temps de nous laisser un commentaire suite à votre séjour chez nous. Je regrette que ce dernier n'ait pas été à la hauteur de vos attentes notamment en comparaison avec vos séjours précédents. J'ai transmis vos remarques aux services concernés afin qu'elles soient prises en compte. Je vous assure que nous mettons tout en œuvre afin que la qualité de nos prestations restent la hauteur des attentes de nos clients. A votre disposition si besoin, Claire
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A. A.
14 janv. 2022
Avis vérifiéEmplacement correct (mais accès au centre village compliqué et impossible le soir après 20h). Accueil et équipe vraiment sympa, chambre ridiculement petite mais confortable, Gros point noir, nourriture à peine mangeable (sans exagération).. buffet d'entrée composé à 90% de boite ouverte ou de produit basique brut sans assaisonnement ou amélioration (mais, betterave, cornichon, carotte râpé, concombre, endive etc...), plat principal sans intérêt et dans certain cas vraiment médiocre ou pas bon (pate trop cuite à tous les repas...), viandes préparés à l'avance et attendant tièdement et tristement dans un plat inox, aucun menu annoncé à l'avance... pour le petit déjeuner c'est encore pire on est mieux au niveau d'un mauvais hôtel 1* de zone industrielle en fin de service...vraiment aucun choix et encore moins de mise en valeur des produits. Bref, dernier séjour pour nous au VCS, on ne va pas au ski, ni dans un club pour la nourriture, mais à partir d'un certain prix on s'attend à un minimum et ce minimum là est vraiment loin d'être atteint.
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A. A.
13 janv. 2022
Avis vérifiéTrès bien
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A. A.
13 janv. 2022
Avis vérifiéune belle maison de vacances
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A. A.
13 janv. 2022
Avis vérifiéSéjour inoubliable ! De la responsable d’étage de l’Hotel en passant par le plongeur, la restauration, la Direction, le responsable du bar, l’équipe d’animation, la réception, ...etc.... Tout le personnel de Saint-Saëns est aux petits soins et bienveillant. Nous avons beaucoup apprécié l’établissement au top en cette période si compliquée. Bravo à tous . Nous sommes prêts à revenir.
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A. A.
13 janv. 2022
Avis vérifiéBon séjour malgré une mauvaise neige ! Le club est spacieux, les logements confortables, tout le personnel est agréable, la nourriture est bonne.
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A. A.
13 janv. 2022
Avis vérifiéExcellent séjour en famille, comme d'habitude
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A. A.
13 janv. 2022
Avis vérifiéTres bon rapport qualité prix
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A. A.
13 janv. 2022
Avis vérifiéLe club est bien situé au pied des pistes. Vue magnifique du salon sur l'arrivée des pistes. Matériel de ski au départ des pistes avec des casiers très confortable avec à l'intérieur barres chauffantes pour les chaussures qui est très appréciables. Chambres propres et confortables. Juste augmenter la température de l'air ambiant de l'espace bien être ainsi que la température de la piscine pour que l'on puisse y rester plus longtemps. Personnel toujours souriant et disponible.
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A. A.
13 janv. 2022
Avis vérifiéClub bien placé auprès des pistes / literie de qualité. Pour les autres prestations : très déçus. La restauration est déplorable (plats surgelés, mal cuisinés, recyclés, recuits, mal présentés etc…); le mini club n assure aucun lien avec l ESF (les enfants qui attendent 35 min sous la pluie et dans le froid, qui font leur besoin dans leur tenue de ski, aucune info sur les cours et donc la surprise de ne pas avoir de médaille en fin de séjour sans feedback et sans que les enfants ne soient au courant); les espaces communs sont trop petits et mal agencés.
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A. A.
13 janv. 2022
Avis vérifiéLa qualité du buffet s'est dégradée depuis notre dernier séjour en 2018 L'état des chambres s'est également détérioré (salle de douche avec trace de moisissure sur les joints)
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A. A.
13 janv. 2022
Avis vérifiéUn séjour agréable en famille avec cependant de grosses déceptions pour la restauration.
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A. A.
13 janv. 2022
Avis vérifiéTrès bon club, formule tout compris. Bien situé au pied des pistes. Séjour du dimanche au dimanche possible.
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A. A.
13 janv. 2022
Avis vérifiéTrès bien placé pour accéder aux pistes de ski. On adore l’environnement en dehors du village et l'accès à Clavière par le chemin. Prévoir de passer l'aspirateur dans les chambres le jour du ménage, et pas seulement changer les serviettes. Dommage que nous n'ayons pas pu danser le 31/12 ...
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A. A.
13 janv. 2022
Avis vérifiéExcellente équipe à Valmorel, qui a su s'adapter au mieux malgré les contraintes sanitaires actuelles. Bravo à eux
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A. A.
13 janv. 2022
Avis vérifiéUn personnel au petit soin tout au long du séjour, tant sur la partie restauration qu’animation
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A. A.
13 janv. 2022
Avis vérifiéVillage-club très agréable. Les infrastructures sont de haut niveau, les repas excellents. Il est simplement dommage que, alors que nous sommes venus à 13 pendant une semaine (soit un budget aux alentours de 10k€), il n'ait pas été possible à la direction de faire un geste pour accueillir mon fils pour le repas du réveillon, qui a été facturé 55€ ! Le tout en arguant que la décision ne revient pas à la direction mais au siège.
Réponse de villagesclubsdusoleil.com
Bonjour Karine, Merci d'avoir pris le temps de nous laisser un commentaire suite à votre séjour chez nous. Je vois que ce dernier s'est dans l'ensemble bien déroulé. Je regrette simplement que la note globale attribué à ce séjour soit négative du simple fait que le repas du réveillon de votre fils vous ait été facturé. A ce sujet, je vous invite à prendre contact avec notre service client (via le formulaire dédié accessible depuis l'espace Mon Compte de notre site internet) afin de leur faire part de votre mécontentement. Je reste à votre disposition si besoin Belle journée, Claire
Réponse de A. A.
Bonjour, erreur de frappe dans l'avis : je voulais mettre 4 étoiles et non 1 ! Si c'est encore possible, je veux bien modifier.
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A. A.
13 janv. 2022
Avis vérifiéSéjour agréable, station très sympa, équipe d'encadrement très compétente. Litterie et restaurant pas au top mais une chouette expérience dans son ensemble.
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A. A.
13 janv. 2022
Avis vérifiétrès bon avis
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A. A.
13 janv. 2022
Avis vérifiéPetite station familiale sympathique
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