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Résumé des avis
Séjour très agréable avec un personnel accueillant et attentif. La restauration est variée et de qualité. Services et activités appréciés, environnement propice à la détente.
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A. A.
6 janv. 2022
Avis vérifiéNous avons passé un très bon séjour chez vous. Chambre et hôtel propre, personnel très sympathique. Par contre, gros gros bémol sur la nourriture, manque de légumes sur les plats principaux, buffet d’entrees toujours les mêmes avec des salades composées majoritairement de salade verte, on mange tiédasse. Ce n’est pas digne d’un 3 étoiles En améliorant ce point tout serait parfait.
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A. A.
6 janv. 2022
Avis vérifiéLes équipes sont top pour donner leur maximum, malgré les conditions parfois difficiles (théâtre trop petit, contrainte sanitaire, salle de piscine pas assez chauffée). Grand bravo à la jeune directrice Annabelle qui est sur tous les fronts pour assurer ! Et Merci à l'équipe de service restauration Arnaud, très professionnel et bravo !
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A. A.
6 janv. 2022
Avis vérifiéTrès bon rapport qualité prix, idéal en famille.
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A. A.
6 janv. 2022
Avis vérifiésuper !!!
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A. A.
6 janv. 2022
Avis vérifiéSuper séjour à Superbagnère, l'équipe de l'hotel est super sympa!
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A. A.
6 janv. 2022
Avis vérifiéBeaucoup d'amélioration a faire pour rendre cette établissement à la hauteur de VCS.
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A. A.
6 janv. 2022
Avis vérifiéUne très longue attente systématique pour chaque plat en raison du monde et des difficultés pour approvisionner. Nourriture de très faible qualité. Le logement est très correct, mais malheureusement, la restauration n'est vraiment pas à un niveau acceptable de qualité et il n'y a pas assez de tables ! Pareillement, pour récupérer le matériel de ski, nous avons eu plus de 2h d'attente debout. En revanche, sympa le vin chaud gratuit et le chocolat certes souvent avec un goût de brûlé au retour du ski...
Réponse de villagesclubsdusoleil.com
Bonjour DAVID, Merci d'avoir pris le temps de nous laisser un commentaire suite à votre séjour chez nous. Je regrette que ce dernier n'ait pas été entièrement à la hauteur de vos attentes. Je prends bonne note de vos remarques qui ont dores et déjà été transmises au service concerné. Il est important pour nous d'avoir le retour de nos clients afin que nous puissions améliorer au mieux l'ensemble de notre prestation. Au plaisir de vous revoir chez nous, Claire
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A. A.
5 janv. 2022
Avis vérifiéUne équipe sympathique, un endroit sympa un peu vieillissant.
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A. A.
5 janv. 2022
Avis vérifiéStation top! Hôtel club, avec un accueil topissime. Le personnel est attentionné et très sympa.et ceci dans toutes lés fonctions de l’hôtel
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A. A.
5 janv. 2022
Avis vérifiéDéception cette année après avoir déjà fait deux séjours dans ce club , ce séjour Nous a déçu au niveau qualité et service des repas (beaucoup d’attente, renouvellement des plats très mal géré, souvent froid et choix parfois décevant) rien a dire pour le petit déjeuner - service accueil a revoir il faut faire les questions et les réponses , manque de punch et de relation avec le client, pas assez d’informations au pot d’accueil en tant qu’habitués on avait nos repères heureusement, au niveau de l’animation c’était sympa, pour le réveillon les huîtres à l’apéro étaient appréciables par contre au niveau du repas de réveillon on a connu nettement mieux surtout l’année de l’ouverture du club, le point super positif : le ski room et son personnel très sympa (ne changez rien de ce côté) , le ménage fait en milieu de semaine a également perdu en qualité , le personnel d’une manière générale semble débordé , est-ce du a un manque de personnel et/ou des restrictions budgétaires ? Cette semaine de nouvel an sera sûrement encore plus compliquée avec la fréquentation importante MOTIVEZ LES TROUPES
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A. A.
5 janv. 2022
Avis vérifiéJe suis vachement déçu. Il y a que le restaurant qui était au niveau. 3 des 4 radiator dans la chambre ne fonctionnait pas je suis allé 2 fois à l’accueil pour que quelqu’un vient dire que “non ils fonctionnent”. Donc au lieu d’aller faire la luge avec la petite j’ai du attendre et remonter dans la chambre avec le monsieur, pour constater que “non, non ils ne fonctionnent pas”. Le cadenas de notre caissier était cassé. On l’a signalé 4 fois. Au final jeudi matin ils sont venu fermer le cadenas, donc encore une fois on est allé chercher le même monsieur pour constater que le cadenas ne s’ouvre pas et qu’il faut le changer. La chambre au niveau de la SDB était dans un état déplorable! Toile tendu au plafond pour cacher une fuite, l’enduit et la penture dans le couloir qui se défait, la SDB à moitié repaint avec le scotch papier toujours en place au dessus du lavabo, jointure de la douche moisies… Mais si on revient pas dans ce club ça sera à cause de la garde d’enfant. Nous avons payé des cours de ski chez l’ESF en supplément, mais quand ma fille a dit que ça lui plaît pas et qu’elle ne veux pas y retourner, la réponse de la garderie était qu’ils n’assure pas la garde le matin! Du coup l’un de nous doit pas aller au ski pour garder l’enfant. Ils nous ont demandé d’apporter des couches pour des enfants propre, car au bout de 3h de sieste ils font pipi au lit. Ils laisse les enfants sans chaussures après le réveil. Le dernier soir la veille était de la télé… c’est vraiment pas a ca que je m’attendais pour la garde de mon enfant. Si non le matériel de ski et le magasin de ski était top les navettes aussi.
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A. A.
5 janv. 2022
Avis vérifiéGrand Merci à vous toutes et tous! C’est génial !
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A. A.
5 janv. 2022
Avis vérifiéNous avons passé un séjour agréable. Très dommage que l organisation du centre soit si médiocre. On voit que le personnel fait de son mieux. Le personnel de ménage couraient pour nettoyer les chambre le jour de l arrivée à 19 hrs. Certainement un sous effectif Votre directeur est en dessous de tout, pathétique.
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A. A.
5 janv. 2022
Avis vérifiéaméliorations possible sur le buffet, les viandes et poissons très bien mais pas d'indication des allergenes et peu de variété dans les alternatives au lactose notamment (fromages, sauces....)
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A. A.
5 janv. 2022
Avis vérifiéTres bon accueil Equipe.au top Belle station Bon hébergement
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A. A.
5 janv. 2022
Avis vérifiéDécevant. Très Sale, mal polis... arrivée les clefs de chambre ne fonctionnent pas 4 allé retour à la réception pour pouvoir entrer dans la chambre. Dedans la catastrophe poils dans la douche Chewing-gum collé une seule serviette, serumen sur le tel, cimetière de mouches ... Club enfants zéro pas de créativité pas d atelier Manuel pas de découverte et reste renfermé sont omnibule par leur spectacle qui n’est pas équitable Pour les enfants Réveillon de noël nullissime marchandise décongelée et restée sur la scène à chauffer, pas de champagne et un carnage dans le service Cantine vaisselle sale, nid de poussière, plus de jus de fruits, plus de fromage ni dessert après 30 min de l’ouverture Spa c’est un homme qui ne touche pas les cuisses ni fesse ni décolleté ni ventre Bâtiment de caractère certes mais très sale et ainsi de suite. Et quand j’en parle au personnels la réponse c’est jamais de leur faute les directrices ne sont pas à l’écoute elles sont froides et autoritaires. Bref j’ai payé pour ça ! 6 ans que je pars avec VCS et c’est effrayant de recevoir les clients de la sorte.
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A. A.
5 janv. 2022
Avis vérifiéles mesures liées à la pandémie sont très insuffisantes; je suis rentrée du séjour avec le COVID
Réponse de villagesclubsdusoleil.com
Bonjour Patricia, Merci d'avoir pris le temps de nous laisser un commentaire suite à votre séjour chez nous. Je suis navrée que ce dernier n'ait pas été entièrement à la hauteur de vos attentes. Nous appliquons et suivons à la lettre les protocoles sanitaires établis par le gouvernement malheureusement nous sommes un établissement ou beaucoup de prestations se passent en collectivité... nous ne pouvons pas passer au travers de cette pandémie. Nous regrettons que vous soyez revenue positive de votre séjour chez nous et espérons que vous allez bien. Nous restons à votre disposition si besoin, Bonne journée, Claire
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A. A.
5 janv. 2022
Avis vérifiéGlobalement bonne semaine, personnel agréable mais restauration très moyenne et confort / espace insuffisant pour les chambre 5 personnes.
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A. A.
5 janv. 2022
Avis vérifiéLe VCS Superbagneres bénéficie d’un bel emplacement au pied des pistes. Une équipe dynamique et accueillante. Et, c’est agréable de retrouver quelques personnes qui ont travaillés dans les autres club VCS. Spéciale dédicace et remerciement à John et son équipe au bar ainsi qu’à Sabri et sa team des clubs enfants. Encore merci et bonne retraite au Chef Pierre !
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A. A.
5 janv. 2022
Avis vérifiéNous sommes des clients habituels de vcs et c'est la nôtre plus mauvaise expérience. Surtout à cause de la qualité de la nourriture
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