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Résumé des avis
Séjour très agréable avec un personnel accueillant et attentif. La restauration est variée et de qualité. Services et activités appréciés, environnement propice à la détente.
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A. A.
13 sept. 2021
Avis vérifiéGlobalement satisfaisant. Points négatifs : entrées trop peu variées, une partie du personnel peu aimable (notamment le veilleur de nuit, certains cuisiniers ou serveurs, réceptionniste). Un peu trop de dirigisme (outre le covid). Organisation des selfs à revoir (grouper entrées - fromages desserts ensemble) que tout le monde tourne dans le même sens. Distribution du chaud : un au début, un à la fin et au milieu les légumes et sauce. Donc deux files avec chacune un serveur. Ascenseurs trop peu aspirés et lavés au sol. Pour le reste, bonne literie, chambres assez bien équipées et propres
Réponse de villagesclubsdusoleil.com
Bonjour Nelly, Merci d'avoir pris le temps de nous laisser un commentaire suite à votre séjour chez nous. Je prends bonne note de l'ensemble de vos remarques et ne manquerai pas d'en faire part au service concerné. Il est important pour nous d'avoir le retour de nos clients afin que nous puissions améliorer au mieux l'ensemble de notre prestation. Au plaisir de vous revoir chez nous, Claire
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A. A.
13 sept. 2021
Avis vérifiétrès bon séjour. Merci à tous
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A. A.
13 sept. 2021
Avis vérifiéTout c'est très bien passé. J'en garderai un bon souvenir
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A. A.
13 sept. 2021
Avis vérifiéLes animations du soir étaient presque inexistantes ou sans intérêts sauf dernier soir danse Le directeur manque cruellement de tact, il n'est pas à l'écoute de la clientèle, c'est vraiment dommage L'organisation du "grand" pique-nique du jeudi à revoir, pas d'accueil, pas à manger de tout pour tous!!
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A. A.
13 sept. 2021
Avis vérifiéDommage que le bungalow soit aussi loin du restaurant pour le petit-déjeuner
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A. A.
13 sept. 2021
Avis vérifiéL'envie de revenir
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A. A.
13 sept. 2021
Avis vérifiébien dans l'ensemble des prestations, mais nous avons trouvé une baisse au niveau de la restauration en comparaisons avec 2020
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A. A.
13 sept. 2021
Avis vérifiéSuper séjour, personnel souriant et toujours à votre service Seul petit bémol pas de wifi dans les chambre
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A. A.
13 sept. 2021
Avis vérifiéAccueil ça tire la geule et très désagréable jamais disponible limite on les dérange. Tous les deux jours je dois venir car pass de la chambre désactivée j'ai du retourner voir le veilleur de nuit mais ce n'est pas normal il faut enregistrer les cartes correctement Je demande du papier toilettes le papier yen n'a pas a mon retour c'est la sécurité qui doit gérer la logistique ça fait deux fois. Le spa ferme a 19h30 la femme du spa désagréable aggressive ne veux pas qu'on utilise les serviettes en revanche le monsieur au top accueillant et très sympa. La nourriture c'est la cantine et d'ailleurs les horaires c'est abuse 7h30 8h30 et soir idem 1930 20h30 c est trop juste . Le choix de la nourriture fade et cantine dommage pas du fait maison que de l'industriel. Je ne recommande pas. Accueil froid mis à part Sandra au top
Réponse de villagesclubsdusoleil.com
Bonjour SCHERINE, Merci d'avoir pris le temps de nous laisser un commentaire suite à votre séjour chez nous. Je regrette que ce dernier n'ait pas été à la hauteur de vos attentes. Concernant la partie chambre, je suis navrée que vous ayez du faire face à des soucis techniques sur la programmation de votre pass, cela n'arrive quasiment jamais et surtout pas autant de fois sur une même chambre. Nous en sommes désolés. Concernant le SPA, notre masseuse fait pourtant sont maximum afin d'assurer le bien-être de nos clients. Il est effectivement interdit de sortir les serviettes du SPA, c'est peut-être pour cela qu'elle n'a pas accepté que vous les preniez. Pour ce qui est de la restauration, notre Cheffe et ses équipes établissent chaque jour des menus frais et variés, je suis navrée que vous n'ayez pas trouvé cela à votre convenance. En tous les cas, je prends bonne note de l'ensemble de vos remarques et ne manquerai pas d'en faire part aux services concernés. Il est important pour nous d'avoir le retour de nos clients afin que nous puissions améliorer au mieux l'ensemble de notre prestation. Au plaisir de vous revoir chez nous, Claire
Réponse de A. A.
Je n'ai pas voulu prendre de serviettes pourquoi faire il faut qu'elle face une formation avec l'accueil pourquoi remettre la faute sur le client N'importe quoi
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A. A.
13 sept. 2021
Avis vérifiéEtablissement très bien situé. Seul les deux premiers jours, les buffet étaient atroces. Les autres jours bien. On demande juste simple mais du sophistiqué. Et même sur un buffet les clients peuvent se servir eux mêmes.
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A. A.
13 sept. 2021
Avis vérifiéTrès bons souvenirs de ces vacances près de vous, tout était au top, j'espère y retourner un jour meme en individuel, je n'ai pas répondu avant car hier à 17 h, nous arrivions juste à Pouilly et le temps de rejoindre notre maison et tout déballer, je n'ai pas pris le temps d'allumer l'ordi, encore merci à vous tous, amicalement Danielle
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A. A.
13 sept. 2021
Avis vérifiéah si les moquettes avaient un coup d aspirateur avant l arrivée...l an dernier c etait plus nickel mais ce n est pas grave
Réponse de villagesclubsdusoleil.com
Bonjour ROSEMARIE, Merci d'avoir pris le temps de nous laisser un commentaire suite à votre séjour chez nous. Je prends bonne note de votre remarque et ne manquerai pas d'en faire part au service concerné. Il est important pour nous d'avoir le retour de nos clients afin que nous puissions améliorer au mieux l'ensemble de notre prestation. Au plaisir de vous revoir chez nous, Claire
Réponse de A. A.
ce n es pas grave vous savez
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A. A.
13 sept. 2021
Avis vérifiéJuste un petit effort niveau repas les trois premiers jours étaient moyens et bizarrement milieu du séjour ça c’est nettement amélioré
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A. A.
13 sept. 2021
Avis vérifiétout était bien sauf peut être les plats n'étaient pas suffisamment chauds.
Réponse de villagesclubsdusoleil.com
Bonjour COLETTE, Merci d'avoir pris le temps de nous laisser un commentaire suite à votre séjour chez nous. Je prends bonne note de votre remarque et ne manquerai pas d'en faire part au service concerné. Il est important pour nous d'avoir le retour de nos clients afin que nous puissions améliorer au mieux l'ensemble de notre prestation. Au plaisir de vous revoir chez nous, Claire
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A. A.
13 sept. 2021
Avis vérifiéNote maxi. 2/20. Un des meilleurs village vacances où j'ai résidé.
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A. A.
13 sept. 2021
Avis vérifiésuper beau village ! personnel charment à l'écoute ! les repas succulents ! un séjour parfait !
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A. A.
13 sept. 2021
Avis vérifiéL’environnement et infrastructures sont agréables, un petit manque d’activités plus ludiques. Le personnel est très agréable.
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A. A.
13 sept. 2021
Avis vérifiéBon accueil. Personnel dynamique. Guides très intéressants.
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A. A.
13 sept. 2021
Avis vérifiéAyant fréquenté d'autres Village Club du Soleil (l'hiver : Montgenèvre, les arcs 1800, Orcières Merlette et l'été dernier : Beg Meil), j'ai trouvé celui de Ronce les bains un peu en dessous des autres au niveau de la chambre (installation) et de la restauration. Ceci dit, j'ai retrouvé le professionnalisme, la convivialité, le dynamisme et la gentillesse apportés tout au long du séjour par les personnes travaillant sur site (accueil, animation, restauration, etc...) donc j'ai quand même passé un excellent séjour. Merci !
Réponse de villagesclubsdusoleil.com
Bonjour FANNY, Merci d'avoir pris le temps de nous laisser un commentaire suite à votre séjour chez nous. Je prends bonne note de votre remarque et ne manquerai pas d'en faire part au service concerné. Il est important pour nous d'avoir le retour de nos clients afin que nous puissions améliorer au mieux l'ensemble de notre prestation. Au plaisir de vous revoir chez nous, Claire
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A. A.
13 sept. 2021
Avis vérifiéA notre arrivée bel accueil de l'équipe avec son directeur .explications claires..grande déception à la chambre, poussières et saleté derrière le lit, literie douteuse et tachée, housse de matelas très sale avec taches. Même pas changée entre chaque départ 🤔Nous avons immédiatement appelé le service concerné qui a changé les housses uniquement, pas de change de matelas : pas de leur ressort ! Vu avec le directeur le soir. L'ensemble des bâtiments est correct, le côté restauration aurait besoin d'un bon rafraîchissement. Cuisine de cantine, assez répétitif. Merci au chef qui s'inquiète régulièrement si vous trouvez votre bonheur. Merci au personnel de service à table. Belle et grande piscine. Proximité de la mer à Port Grimaud. Service de navette apprécié.
Réponse de villagesclubsdusoleil.com
Bonjour BEATRICE, Merci d'avoir pris le temps de nous laisser un commentaire suite à votre séjour chez nous. Je prends bonne note de votre remarque et ne manquerai pas d'en faire part au service concerné. Il est important pour nous d'avoir le retour de nos clients afin que nous puissions améliorer au mieux l'ensemble de notre prestation. Au plaisir de vous revoir chez nous, Claire
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