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Résumé des avis
Séjour très agréable avec un personnel accueillant et attentif. La restauration est variée et de qualité. Services et activités appréciés, environnement propice à la détente.
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A. A.
25 juil. 2021
Avis vérifiébon rapport qualité/ prix guides sympas et competents
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A. A.
25 juil. 2021
Avis vérifiéParfait
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A. A.
25 juil. 2021
Avis vérifiéAccueil et personnel formidable. Le mauvais temps a grandement contribué à gâcher le séjour. Les activités mutualisées entre les différents centres (office de tourisme) ne sont pas toujours accessibles car trop de monde
Réponse de villagesclubsdusoleil.com
Bonjour KAHINA, Merci d'avoir pris le temps de nous laisser un commentaire suite à votre séjour chez nous. Je prends bonne note de votre remarque et ne manquerai pas d'en faire part au service concerné. Il est important pour nous d'avoir le retour de nos clients afin que nous puissions améliorer au mieux l'ensemble de notre prestation. Au plaisir de vous revoir chez nous, Claire
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A. A.
25 juil. 2021
Avis vérifiéBel emplacement , equipe sympa , nombreuses possibilités de randonnées. Excellent séjour !
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A. A.
25 juil. 2021
Avis vérifiéAux impôts l'accueil est chaleureux et beaucoup plus agréable. Pas de réponse aux questions. Organisation plutôt désorganisation. Des amateurs a tous niveaux et collaborateurs désorientés par manque de vrai manager d'équipe.
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Bonjour ETHEL, Merci d'avoir pris le temps de nous laisser un commentaire suite à votre séjour chez nous. Je suis navrée que votre séjour chez nous n'ait pas été à la hauteur de vos attentes. L'équipe est toute nouvelle sur notre Village Club de Superbagnères, qui a réouvert ses portes début juillet, après des mois de fermeture liée à la situation sanitaire. Il se peut que la mise en place ait été plus difficile mais cela ne devrait pas impacter sur le déroulé de votre séjour. Je prends bonne note de l'ensemble de vos remarques et ne manquerai pas d'en faire part à la Direction du Village afin que le nécessaire soit fait le plus rapidement possible. Au plaisir de vous revoir chez nous, Claire
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A. A.
25 juil. 2021
Avis vérifiéRien a dire sur l infrastructure hébergement ménage piscine Bufffets a revoir très peu varie peu en quantité Cuisinier à changer viande archi cuite moule desséchée ou non cuite 😵 Trop peu de fruits propose légumes répétitif Directeur ne sait pas dire bonjour Joue à la pétanque plutôt que de gérer son établissement Accueil pas toujours très cordial et minimum d information Quand on se permet de demander aux vacanciers de mettre un masque dans les locaux le directeur devrait déjà montrer l exemple Le personnel a revoir Femmes de chambre sont les seules à dire bonjour
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Bonjour MARTINE, Merci d'avoir pris le temps de nous laisser un commentaire suite à votre séjour chez nous. Je prends bonne note de votre remarque et ne manquerai pas d'en faire part au service concerné. Il est important pour nous d'avoir le retour de nos clients afin que nous puissions améliorer au mieux l'ensemble de notre prestation. Au plaisir de vous revoir chez nous, Claire
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A. A.
25 juil. 2021
Avis vérifiéUn effort sur le buffet pour les randonnées à la journée serait souhaitable. Il faudrait varier les salades proposées.
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Bonjour MARIELLE, Merci d'avoir pris le temps de nous laisser un commentaire suite à votre séjour chez nous. Je prends bonne note de votre remarque et ne manquerai pas d'en faire part au service concerné. Il est important pour nous d'avoir le retour de nos clients afin que nous puissions améliorer au mieux l'ensemble de notre prestation. Au plaisir de vous revoir chez nous, Claire
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A. A.
25 juil. 2021
Avis vérifiéDeçue par ce sixieme sejoour au village club . Les chambres sont à renover. La restauration tres correcte par contre difficile de se deplacer entre les tables pendant les repas.
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Bonjour JOELLE, Merci d'avoir pris le temps de nous laisser un commentaire suite à votre séjour chez nous. Je prends bonne note de votre remarque et ne manquerai pas d'en faire part au service concerné. Il est important pour nous d'avoir le retour de nos clients afin que nous puissions améliorer au mieux l'ensemble de notre prestation. Au plaisir de vous revoir chez nous, Claire
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A. A.
25 juil. 2021
Avis vérifiéOn revient chaque année été et hiver encore et encore. On adore !!
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A. A.
25 juil. 2021
Avis vérifiéSéjour très agréable
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A. A.
24 juil. 2021
Avis vérifiéPasser 2 semaine début juillet avec de belle randonnée et vtt repas correct animation bien mais sens plus ➕
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A. A.
24 juil. 2021
Avis vérifiéSuper séjour très bonne ambiance bon restaurant
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A. A.
24 juil. 2021
Avis vérifiéExcellent
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A. A.
24 juil. 2021
Avis vérifiéTout est OK. Je recommande ce club pour la qualité des animations, des clubs jeunes,la qualité de la restauration, la disponibilité du personnel....Petit bémol : le parc aquatique est sous dimensionné
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A. A.
24 juil. 2021
Avis vérifiéLe village club de superbagnère est situé dans un site maginfique. Les chambres mériteraient d'être rénovées. Nous avons été enchantés sur certains points (accueil, directrice et directrice adjointe, équipe du bar, activités proposées, spectacles) et déçus par d'autres (restaurant peu fonctionnel, personnel du restaurant parfois peu aimable, une seule sortie vtt pour les moins de 16 ans).
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Bonjour MURIEL, Merci d'avoir pris le temps de nous laisser un commentaire suite à votre séjour chez nous. Je prends bonne note de votre remarque et ne manquerai pas d'en faire part au service concerné. Il est important pour nous d'avoir le retour de nos clients afin que nous puissions améliorer au mieux l'ensemble de notre prestation. Au plaisir de vous revoir chez nous, Claire
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A. A.
24 juil. 2021
Avis vérifiéEmplacement idéal, Animation et guides des montagnes très sympas
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A. A.
24 juil. 2021
Avis vérifiéBel hôtel avec situation centrale, bonne restauration et animations variées en journée. Bémol pour les animations en soirée
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A. A.
24 juil. 2021
Avis vérifiéSéjour globalement correct. Personnel très disponible et sympathique, sortie et excursions intéressantes avec des guides très compétents. Situation du club idéal. Vélo à disposition.Seul bémol chambre non insonorisée et peut-être quelques efforts à faire au niveau de la restauration. Je pense qu’avec les mêmes moyens et un peu plus de professionnalisme la qualité serait au rendez-vous.
Réponse de villagesclubsdusoleil.com
Bonjour Jean Claude, Merci d'avoir pris le temps de nous laisser un commentaire suite à votre séjour chez nous. Je prends bonne note de vos remarques et ne manquerai pas d'en faire part aux services concernés. Il est important pour nous d'avoir le retour de nos clients afin que nous puissions améliorer au mieux l'ensemble de notre prestation. Au plaisir de vous revoir chez nous, Claire
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A. A.
24 juil. 2021
Avis vérifiéCadre très agréable par beau temps. Bon accueil à l'arrivée( 3 personnes). Propreté des communs à revoir. Repas en buffet copieux mais l'accès aux différents buffets est difficile. L'accueil mériterait d'avoir 2 personnes en poste pour éviter une attente trop longue. Animations tous les soirs. Bon séjour.
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A. A.
24 juil. 2021
Avis vérifiéJ ai noté une amélioration dans les repas et la prestation du restaurant et du bar. Les animations sont toujours au niveau avec une équipe dynamique et communicative . La propreté des locaux c'est aussi bien amélioré. Il est cependant dommage que l'accès à internet dans les chambres et même au rez-de-chaussée soit aussi faible en débit et en qualité. Je vous inviterais aussi à mettre à niveau votre salle de musculation au standard actuel (rameurs, haltères..). J'ai beaucoup apprécié la balnéo à balnéa ce partenariat est vraiment un plus etbune très bonne surprise. L accueil des enfants est toujours aussi sympa.
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