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Résumé des avis
Wam Park Orange - Piolenc laisse surtout l’impression d’un établissement vivant, facile à partager en famille ou entre amis. Les visiteurs retiennent une sortie où l’accueil, l’écoute et la bienveillance du personnel rendent les activités plus simples à vivre, entre water jump, water games et moments de détente au bord du lac.
Accueil et amabilité
"Excellent complexe, bien équipé et personnel bienveillant et à l’écoute."
"Super après midi, personnel charmant"
"Très agréable moment de partage en famille, équipe accueillante et disponible."
Réactivité
"Une très bonne réception des managers. C’est un endroit super sympa. Je recommande largement. Merci aux équipes."
"Un endroit sympathique et une équipe au top. Merci à tous et nous reviendrons. Un petit clin d'œil à Gabriel notre surveillant préféré"
"Honnêtement je viens occasionnellement depuis l'ouverture. Il y a eu une grosse évolution positive, chaque fois que je viens je me sent super bien,…"
Honnêtement je viens occasionnellement depuis l'ouverture. Il y a eu une grosse évolution positive, chaque fois que je viens je me sent super bien, il y a comme un air de vacances c'est vraiment génial pour y passer du temps entre amis ou en famille ou même seul. L'accueil est au top, le staff est souriant, blagueurs. Je conseils vivement ! Merci
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Laurence O.
9 août 2026
Avis spontanéSuper accueil et des activités pour tous. C’est toujours fun de passer la journée à la base nautique.
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Alice F.
31 juil. 2026
Avis spontanéL’accueil le site et les activités au top à Piolenc seul bémol la personne en charge des règles de sécurité qui nous a parlé sur un ton déplaisant et autoritaire alors que rien ne le justifiait. N’aide pas à s’équiper ni à ranger le matériel en revanche se permet de faire des réflexions. Tout le reste du personnel était très agréable. Le snack pourrait être meilleur
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Jocelyne D.
31 juil. 2026
Avis spontanéC’est la troisième saison où j’amène mes petits enfants Jamais déçu toujours enchanté Bonne continuation à vous
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Cecile C.
29 juil. 2026
Avis spontanéOn y passe toujours un bon moment. Water game et water jump pour nous. Souvent en matinée en pleine saison permet d'éviter le monde.
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Mattéo P.
23 juil. 2026
Avis spontanéÉquipe tres accueillante ! Accueil, snack, ski... super expérience ! Cadre très agréable même pour les accompagnants...possibilité de balade autour de l étang..
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Xavier K.
23 juil. 2026
Avis spontanéAu top du top avec 3 enfants de 8 ans un régale
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Sylvain C.
23 juil. 2026
Avis spontanéNous sommes venu dimanche 12/07 nous avons pris le pass water jump à la journée prix raisonnable personnel au top on c’est réglé on reviendra à bientôt 😉
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Sophie D.
23 juil. 2026
Avis spontanéSuper
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Lya C.
23 juil. 2026
Avis spontanéBase nautique très bien conçue et très agréable . À l’occasion de cette découverte nous avons passé une excellente journée . A refaire…
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Etienne C.
23 juil. 2026
Avis spontanéChouette moment pour les ados sur les modules gonflables, ils sont juste un peu petit. Le vigile a l’entrée pourrait être plus sympathique. Accès en voiture pas si simple
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Fauve G.
23 juil. 2026
Avis spontanéSur les water jump j’aurais aimer que les casque obligatoire soit déjà sur les lieu des toboggans cela éviterais de faire je ne osais combien d’aller retour quand on peut y aller toute la journée mais sinon tout est vraiment incroyable les module sont juste parfait les toboggans qui nous font dépasser nos peur sont génial vraiment merci pour cette journée !
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L. L.
23 juil. 2026
Avis spontanéÉquipe au top , endroit ombragé, snack repas excellent rapport qualite Prix À refaire !!
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Pierre S.
21 juil. 2026
Avis spontanéTrès bonne organisation, un plan d'eau très agréables et de superbes installations.ce n'est pas donné mais ça en vaut la peine !
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Frederic D.
21 juil. 2026
Avis spontanéPrix du snack bar excessif
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Mélina G.
21 juil. 2026
Avis spontanéLe parc est très bien aménagé, le personnel est agréable et la nourriture très bonne et pas très cher. Nous avons fait du pédalo et il manque vraiment d’échelle dessus on n’a eu beaucoup de mal à remonter à bord et nous n’avons pas pu bien profiter. C’est le seul point noir sinon tout était super
Réponse de Wam Park Orange - Piolenc
Bonjour, merci beaucoup pour votre retour. Nous sommes ravis que vous ayez passé un excellent moment et apprécié l’accueil et l’ambiance du parc. Désolé que votre expérience n’ait pas été totalement parfaite, nous prenons votre remarque en compte mais sachez qu'il y avait des échelles sur nos pédalos fut un temps et que certains clients prennent un malin plaisir à les maltraiter et elles sont maintenant toutes cassées. Au plaisir de vous revoir, bien cordialement. L’équipe wampark
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Mohammed M.
21 juil. 2026
Avis spontanéL’accueil était excellent et le personnel à l’entrée très agréable, c’est pourquoi je mets une bonne note sur cet aspect. En revanche, je souhaite signaler un incident qui, selon moi, mérite une véritable réflexion en matière de sécurité. Lors de l’activité Water Games, un sauveteur a laissé volontairement son bateau au niveau de la zone de saut. Mon fils, qui ne pouvait raisonnablement pas s’attendre à trouver un obstacle à cet endroit, a sauté et est retombé directement sur le bateau. Sur le moment, il ne semblait pas gravement blessé, mais la douleur s’est intensifiée par la suite au point que nous avons dû nous rendre aux urgences pour une prise en charge de sa cheville. Lorsque j’ai fait remarquer au sauveteur que laisser une embarcation dans la zone de réception présentait un risque évident pour les usagers, sa seule réponse a été : « C’est aux parents de faire attention. » Cette réponse est particulièrement préoccupante. La surveillance parentale ne dispense en aucun cas un exploitant d’une activité de loisirs de mettre en œuvre toutes les mesures de sécurité nécessaires afin d’éviter la création de risques prévisibles. Il est difficilement compréhensible qu’un obstacle puisse être laissé dans une zone de saut, puis que la responsabilité soit immédiatement reportée sur les parents lorsqu’un accident survient. J’espère sincèrement que cet incident conduira la direction à revoir ses procédures de sécurité et à sensibiliser son personnel, afin qu’aucune autre famille ne vive la même situation. La qualité d’un établissement ne se mesure pas uniquement à son accueil, mais aussi à sa capacité à prévenir les accidents et à assumer ses responsabilités lorsqu’ils se produisent.
Réponse de Wam Park Orange - Piolenc
Bonjour, Je vous remercie pour votre retour détaillé. En tant que directeur du parc, j’ai pris votre signalement très au sérieux et j'ai immédiatement mené une enquête interne afin de comprendre ce qui s'est passé. La sécurité et le bien-être de nos clients sont au cœur de nos priorités. À la suite de votre message, nous avons immédiatement ajusté nos procédures : Concernant la réponse du sauveteur : Je tiens à vous présenter mes excuses pour l'accueil qui vous a été fait. Même si la surveillance et la vigilance parentale sont essentielles dans un parc aquatique, la réponse de notre BNSSA n'était pas du tout adaptée à la situation. Un peu d'empathie et de bienveillance auraient été les bienvenus face à votre inquiétude, et un rappel ferme a été fait sur la posture attendue au sein de notre établissement. Du côté des consignes et du déroulement de l'incident : L’analyse des faits montre que votre enfant s’est malheureusement élancé depuis une zone qui n'était pas prévue et adaptée au saut (une zone de toboggan qui demande un départ frontal et non sur le côté par dessus les boudins verts). Cela explique que nos surveillants y pensait le bateau hors danger. De plus, il a sauté sans vérifier sa zone de réception au préalable. C’est un point pourtant essentiel qui est systématiquement rappelé lors de nos briefings de sécurité : il est primordial de regarder avant de s'élancer pour éviter de retomber sur un obstacle, qu'il s'agisse d'un bateau de secours ou d'un autre usager. Pour que cet incident ne se reproduise plus, j'ai personnellement sensibilisé à nouveau toutes mes équipes. J'ai demandé aux animateurs des briefings d'insister encore plus sur l'obligation de contrôler sa zone de réception avant chaque saut. En parallèle, j'ai redonné des consignes strictes aux équipes de BNSSA pour que nos embarcations soient stationnées aux endroits appropriés, en dehors de toute zone de chute potentielle. La sécurité est un travail d'équipe entre nos surveillants et la vigilance de chaque pratiquant, et votre témoignage nous aide à progresser. Nous espérons sincèrement que la cheville de votre fils se remet bien et je lui souhaite un prompt rétablissement. Cordialement, Le Directeur de Wam Park
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G. N.
20 juil. 2026
Avis spontanéPremière fois et bonne impression générale
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Emilie C.
20 juil. 2026
Avis spontanéVisite en juillet en pleine canicule et baignade interdite jusqu’à 14h car pas de maître nageur pour la surveillance ! Nous avons fait les water games. Les enfants se sont bien amusés mais cela serait bien de mouiller les structures avant l’arrivée des premiers clients. Nous sommes sortis du grand toboggan avec des brûlures aux fesses. Forcément ça ne laisse pas un bon souvenir !
Réponse de Wam Park Orange - Piolenc
Bonjour, Nous sommes désolés que votre visite n’ait pas été à la hauteur de vos attentes. Cependant, nous tenons à vous apporter quelques précisions concernant la surveillance de la baignade. Les créneaux sont définis en accord avec la mairie de Piolenc, qui nous missionne pour assurer cette prestation tous les jours de juillet et août, de 14h à 18h. Nous comprenons votre déception quant à cette amplitude horaire ; sachez que nous faisons face, comme beaucoup de structures, à une pénurie de surveillants qualifiés cette saison, ce qui limite nos possibilités d'élargir ces horaires malgré les investissements importants que cela représente. Concernant les toboggans que vous mentionnez, il s'agit de modèles à débordement qui sont alimentés en continu et n'ont donc pas besoin d'un arrosage manuel. Sachez toutefois que la sécurité de nos visiteurs est notre priorité : nos équipes ont pour consigne stricte, lors des briefings quotidiens, de redoubler de vigilance sur l'état de glisse des pistes, en particulier les pistes 3 et 4 pour éviter qu'elles ne soient sèches. Nous allons faire un rappel immédiat à nos opérateurs afin de nous assurer que ces vérifications soient appliquées à la lettre. Nous espérons que le reste de nos installations vous aura tout de même permis de passer un bon moment et serions ravis de vous accueillir à nouveau dans de meilleures conditions. Cordialement, L’équipe Wam Park
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M. S.
14 juil. 2026
Avis spontanéPremière expérience au Wam Park de Piolenc et la journée a plutôt mal démarrée. Nous avions réservé un session de téléski à 10h mais quand nous nous sommes présenté on nous a dit que ce n'était pas possible car il y avait une session pour le petits ou un truc comme ça. Une certaine incompréhension car sur internet rien n'était mentionné donc on ne comprenais pas. On a dû décaler notre activité à 11h et en attendant on a pris une séance d' 1h de paddle mais aucun geste de la part du centre et cela aurait été la moindre des choses je pense. Bref pour au final que l'on nous dise qu'en fait on aurait pu démarrer à 10h et que la personne qui s'occupait des petits ne savait pas. Certainement un manque d' informations passées aux employés(peut être un axe de progression à travailler). Mis à part ce petit problème nous avons passé une agréable journée et le personnel est plutôt sympa.
Réponse de Wam Park Orange - Piolenc
Bonjour, Nous sommes désolés que votre journée ait mal commencé et vous remercions d’avoir partagé votre retour. Cette incompréhension de la part de notre équipe est un sujet qui a été corrigé de suite. Nous avons en ce début de saison nos premières séances débutants, et l'un de nos salariés n'en avait en effet pas compris tous Les rouages. Je suis désolé que cela ai entaché votre début de journée, mais je suis ravi de constater que la suite de celle ci fut meilleure. Nous sommes heureux que vous ayez quand même passé une agréable journée et apprécié notre équipe. Bien cordialement L’équipe wampark
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Christian B.
14 juil. 2026
Avis spontanéChien autorisé en laisse sur le lieu mais pas dans l'eau même en dehors des bouées. C'est ridicule
Réponse de Wam Park Orange - Piolenc
Bonjour, Merci d'avoir partagé votre avis. Nous comprenons votre déception, mais la réglementation concernant les zones de baignade et les animaux nous est directement imposée par l'Agence Régionale de Santé (ARS). Nous n'avons d'autre choix que d'appliquer ces règles à la lettre, sous peine de fermeture administrative de notre zone de baignade. Je vous laisse cependant seul juge de la cohérence de ces directives. De plus, même si la baignade était autorisée pour nos amis à quatre pattes, une base de loisirs à forte affluence sous 40 °C n'est pas forcement un environnement adapté pour eux. Cordialement, L’équipe Wam Park
Réponse de Christian B.
Dans mon message, je précise en dehors de la zone surveillée. Concernant la température, il ne fait pas toujours 40deg.
Réponse de Wam Park Orange - Piolenc
Bonjour, L'ARS nous demande d'interdire la baignade des animaux sur l'ensemble de la base.
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