Résumé des avis
L'accueil et le professionnalisme du personnel sont souvent salués, tout comme la variété des produits proposés. Les clients apprécient les bons conseils et la possibilité de commander en ligne pour une livraison en magasin.
- Ce résumé est basé sur un échantillon représentatif de au moins 10 avis d'au moins 20 caractères et est mis à jour chaque mois.
Résumé des avis
L'accueil et le professionnalisme du personnel sont souvent salués, tout comme la variété des produits proposés. Les clients apprécient les bons conseils et la possibilité de commander en ligne pour une livraison en magasin.
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Évaluations clients
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Bonne expérience
Avis du , suite à une expérience du par HELENE D.
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Tout est très bien
Avis du , suite à une expérience du par JEAN-PIERRE D.
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PARFAIT
Avis du , suite à une expérience du par PATRICIA B.
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Livraison rapide en point relais. Bon suivi de l'envoi . Très bien
Avis du , suite à une expérience du par PHILIPPE Q.
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Merci pour le conseil et l’accueil. Vous risquer de nous fidéliser. Nous recommanderons votre magasin.
Avis du , suite à une expérience du par REMY C.
Réponse de zoomalia.comSignalerC'est une très bonne nouvelle ça !! A très vite et merci pour ces étoiles
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les frais de port sont élevés ,je pensais commander des sacs de versele laga aliments er mélanges ,je ne le fait pas pour cela
Avis du , suite à une expérience du par PASCAL M.
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Magasin agréable, accueil chaleureux.
Avis du , suite à une expérience du par MARIE-HÉLÈNE Z.
Réponse de zoomalia.comSignalerMerci pour ces étoiles ! Au plaisir
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Parfait
Avis du , suite à une expérience du par MARIE-NOËLLE T.
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Je ne vois pas en quoi je pourrait donner un avis sur un produit que j'ai depuis une heure, j'ai donc décidé de sanctionner cette pratique par un avis défavorable, en revanche, si vous sollicitez un avis dans quelques mois je réviserai cette note.
Avis du , suite à une expérience du par LOUIS V.
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Le produit correspond à mes attentes, tout va bien
Avis du , suite à une expérience du par CHANTAL C.
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J'ai un principe dans la vie "on peut toujours mieux faire "j'ai appris ça dans mon ancien métier
Avis du , suite à une expérience du par MICHEL M.
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Choix des produits, facilité pour trouver un article sur le site, contact apprécié
Avis du , suite à une expérience du par CLAUDINE L.
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Bien
Avis du , suite à une expérience du par FRANÇOIS M.
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parfait
Avis du , suite à une expérience du par MARIE-DOMINIQUE D.
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Prix intéressants, produits de qualité conformes à leur description.
Avis du , suite à une expérience du par CAROLINE C.
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On trouve facilement les produits et les vendeuses sont agréables sourianteset abordables lorsque qu’on demande des conseils
Avis du , suite à une expérience du par CHANTAL B.
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Colis reçu très rapidement malgré ce que le site avait annoncé de plus enballer avec soin article conforme à sa description tout est parfait
Avis du , suite à une expérience du par SANDRINE L.
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Frais de livraison (toutes ) trop élevées
Avis du , suite à une expérience du par NATALY D.
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Ultra rapide !
Avis du , suite à une expérience du par CLAIRE I.
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Toujours bien reçu
Avis du , suite à une expérience du par FRANCOISE M.
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Bon accueil
Avis du , suite à une expérience du par DOMINIQUE A.
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Site agréable, on trouve très rapidement ce que l’on cherche grâce au moteur de recherche.
Avis du , suite à une expérience du par MURIEL B.
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Mauvais prix affiché
Avis du , suite à une expérience du par ANGELIQUE F.
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Livraison ultra rapide, merci
Avis du , suite à une expérience du par CHRISTINE D.
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très bien
Avis du , suite à une expérience du par PATRICK P.
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Parfait
Avis du , suite à une expérience du par MYLÈNE G.
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Site correct. Livraison rapide.
Avis du , suite à une expérience du par MANUEL M.
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très bien
Avis du , suite à une expérience du par CHRISTINE R.
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J'y ai trouvé des articles que je ne trouvais pas ailleurs. Site parfois un peu confus, notamment pour la livraison (qui a néanmoins été très rapide et très bien suivie).
Avis du , suite à une expérience du par JEAN-MARC P.
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Toujours satisfaite
Avis du , suite à une expérience du par NICOLE G.
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Le top.!!!!
Avis du , suite à une expérience du par ANTOINETTE M.
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Super, facilité de naviguation, choix et prix divers.
Avis du , suite à une expérience du par LAURE-ANNE B.
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Ponctuel livreur sympathique et serviable merci
Avis du , suite à une expérience du par CORINNE C.
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J'ai bien eu ma commande dans un délai assez rapide. Toutefois, il y avait beaucoup de protection, plus que nécessaire et je n'ai pas eu ma magnet gratuite que j'ai à chaque commande...
Avis du , suite à une expérience du par ANGÉLIQUE P.
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Je suis toujours bien accueillie et renseignée. Et j’y trouve ce dont j’ai besoin pour Oméga...qui adore renifler les casiers du bas...
Avis du , suite à une expérience du par EMMANUELLE A.
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Magasin clair et bien achalandé. Bon accueil et conseils vont de pair.
Avis du , suite à une expérience du par PIERRE V.
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Colis bien protégé, livraison rapide
Avis du , suite à une expérience du par BRIGITTE D.
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Je commande sur l’appli qui a toujours le même dysfonctionnement (impossible de revenir à la page des résultats il faut refaire une recherche)
Avis du , suite à une expérience du par EMMANUELLE P.
Réponse de zoomalia.comSignalerBonjour, Merci d'avoir pris le temps de partager votre expérience. Nous sommes désolés d'apprendre que vous rencontrez des difficultés avec notre application. Votre retour est précieux et nous l'examinons de près pour améliorer votre expérience. N'hésitez pas à nous contacter directement si vous avez besoin d'assistance. Cordialement. L’équipe zoomalia
Réponse de Emmanuelle P.SignalerMerci. Je tiens toutefois à préciser que votre site propose beaucoup de choix, votre SAV est très réactif et qu’après quelques problèmes de réception d’articles mal emballés, tout se passe désormais très bien
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Très bon accueil et personnel compétent
Avis du , suite à une expérience du par EMMANUELLE V.
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Aucun problème avec mes achats. Razzia adore vos croquettes
Avis du , suite à une expérience du par NOELLA R.
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Je me suis fidélisée à Zoomalia en raison de la qualité de son site et de la grande fiabilité des livraisons ; la large variété des produits proposés me donne pleinement satisfaction et répond aux besoins de mes 10 félins. Merci beaucoup.
Avis du , suite à une expérience du par ISABELLE C.
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Prix inintéressants, livraison gratuite et rapide, que demander de plus
Avis du , suite à une expérience du par PIERRE-YVES F.
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Je n’ai rien à dire, envoi rapide, petit cadeau en plus. Une première mais pas la dernière. Merci beaucoup !
Avis du , suite à une expérience du par LOU-ANN H.
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Je commande régulièrement sur le site
Avis du , suite à une expérience du par VALÈRIE D.
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cliente chez vous depuis plusieures année, j'ai toujours truver ce qu'il faut pour mes loulous,je suis toujours aussi satisfaite de la qualité de vos articles .
Avis du , suite à une expérience du par MORGANE G.
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Bons conseils
Avis du , suite à une expérience du par CATHERINE B.
Réponse de zoomalia.comSignalerBonjour Catherine, Merci beaucoup pour votre avis ! Nous sommes ravis que nos conseils aient pu vous être utiles. Votre satisfaction est essentielle pour nous et nous continuerons à vous accompagner avec plaisir lors de vos prochaines visites. Bien cordialement, **L’équipe Zoomalia de Villeneuve-sur-Lot**
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Très pratique
Avis du , suite à une expérience du par ANONYMOUS A.
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Si on clique sur un produit pour avoir plus de détail, quand on veut revenir sur la liste de produits que nous avons recherchés,on est rebasculé sur le début de la liste, ou sur une proposition d'autres produits. C'est une grande perte de temps car on doit refaire notre recherche pour avoir la liste que nous consultions.
Avis du , suite à une expérience du par ANNIE B.
Réponse de zoomalia.comSignalerBonjour, Merci d'avoir pris le temps de partager votre avis. Nous comprenons que le retour à la liste de produits puisse parfois être frustrant et cela impacte votre expérience de navigation. Votre retour est précieux et nous l'utiliserons pour améliorer notre site. N'hésitez pas à nous faire part de vos suggestions ou à continuer cette conversation. Cordialement. L’équipe zoomalia
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Après plusieurs commandes je suis toujours ravis des compétences du service ainsi que de la livraison qui est toujours en temps et en heure
Avis du , suite à une expérience du par MURIEL D.
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Génial
Avis du , suite à une expérience du par NATHAN L.
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Tout a été parfait
Avis du , suite à une expérience du par DANIELLE Y.
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Site internet convivial et délai de livraison plus que respectable.
Avis du , suite à une expérience du par CLAUDE G.
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Bon accueil et bons conseils
Avis du , suite à une expérience du par JEROME D.
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Très bon accueil. Très bons conseils !
Avis du , suite à une expérience du par DANIEL O.
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Prix un peu cher
Avis du , suite à une expérience du par M C. *
*Donnée pseudonymisée suite à la demande de l'auteur
Réponse de zoomalia.comSignalerBonjour, Merci d’avoir pris le temps de partager votre avis. Nous comprenons que les prix peuvent sembler élevés et nous nous efforçons de proposer des produits de qualité adaptés à vos besoins. N'hésitez pas à nous contacter si vous avez des questions ou des suggestions. Cordialement. L’équipe zoomalia
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Personnel accueillant et souriant
Avis du , suite à une expérience du par CHRISTELLE B.
Réponse de zoomalia.comSignalerBonjour Christelle, Merci infiniment pour votre avis élogieux ! Nous sommes ravis d'apprendre que vous avez apprécié l'accueil de notre équipe. Votre satisfaction est notre priorité et nous espérons vous revoir très bientôt en magasin.
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Interlocuteur très efficace pour donner des conseils et fournir le meilleur produit
Avis du , suite à une expérience du par ALICE R.
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Impeccable livreur à l’heure et commande conforme
Avis du , suite à une expérience du par TIPHAINE C.
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Très pratique. Je cherchais un article indisponible et j'ai demandé à être avertie quand il serait à nouveau disponible. Quand il est revenu en stock, j'ai été aussitôt avertie.
Avis du , suite à une expérience du par FRANCINE L.
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J'ose mettre 4 étoiles par rapport tout de même à la propreté du magasin et par rapport au fait qu'il existe à Lourdes.
Avis du , suite à une expérience du par ELODIE P.
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Navigation fluide.
Avis du , suite à une expérience du par MARIE-AUDE G.
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Les deux vendeuses sont très professionnel, rien à redire :)
Avis du , suite à une expérience du par AURELIEN M.
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rapidite de livraison
Avis du , suite à une expérience du par NORBERT P.
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Les vendeuses sont très agréables et de bons conseils
Avis du , suite à une expérience du par ANNY M.
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Très sérieux, tout est conforme
Avis du , suite à une expérience du par VIRGINIE D.
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toujours satisfait
Avis du , suite à une expérience du par ERIC M.
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très bien, navigation facile. Cependant, je déplore la suggestion d'autres produits un peu trop envahissante à mon gout.
Avis du , suite à une expérience du par MURIEL N.
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BIEN
Avis du , suite à une expérience du par CHRISTOPHE P.
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Personnel du dépôt très agréable
Avis du , suite à une expérience du par EDOUARD S.
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Parfait
Avis du , suite à une expérience du par STÉPHANIE C.
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livraison parfaite et en plus en cadeau un petit sac de croquettes à tester par mon chien
Avis du , suite à une expérience du par VALÉRIE V.
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Livraison dans les temps. Matériel correspondant parfaitement à la description. Prix intéressants. Conseils du site précieux
Avis du , suite à une expérience du par MARIE-JEANNE M.
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Très bon accueil bon choix de produit bonne découverte
Avis du , suite à une expérience du par FRANCE C.
Réponse de zoomalia.comSignalerBonjour et merci beaucoup pour votre retour positif ! Nous sommes ravis d'apprendre que vous avez apprécié notre accueil et notre sélection de produits. Votre satisfaction est notre priorité, et nous espérons vous retrouver bientôt en magasin. Cordialement. L’équipe zoomalia revel
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non
Avis du , suite à une expérience du par PIERRE C.
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Parfait 👌, livraison très rapide.
Avis du , suite à une expérience du par ANNE C.
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Ras
Avis du , suite à une expérience du par CHRISTOPHE P.
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Personnel à l’écoute très agréable et très professionnel. Merci beaucoup à l’équipe.
Avis du , suite à une expérience du par ELODIE J.
Réponse de zoomalia.comSignalerBonjour Elodie, Merci infiniment pour votre retour si positif ! Nous sommes ravis d'apprendre que notre équipe a su vous apporter satisfaction par son écoute et son professionnalisme. Votre satisfaction est notre priorité et nous espérons continuer à vous satisfaire. A très vite en magasin.
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Très satisfaite
Avis du , suite à une expérience du par SYLVIE J.
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Comme toujours tout a été parfait
Avis du , suite à une expérience du par DANIEL F.
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J ai trouve ce que je voulais sans probleme ,,bien accueillie par le personnel
Avis du , suite à une expérience du par MICHELE F.
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navigation simple et rapide
Avis du , suite à une expérience du par AMÉLIE C.
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vite et bien , service de qualité pour mes deux vieilles chattes , merci
Avis du , suite à une expérience du par ALAIN C.
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C'est très bien. Parfait. Je recommande.
Avis du , suite à une expérience du par MICHEL B.
Réponse de zoomalia.comSignalerBonjour, Merci infiniment pour votre retour positif ! Nous sommes heureux de savoir que vos passages en magasin vous plaisent et MERCI pour votre recommandation qui nous touche beaucoup L’équipe zoomalia
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Très bon accueil
Avis du , suite à une expérience du par GERARD I.
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Rapide et professionnel
Avis du , suite à une expérience du par BRUNET A.
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Commande de 3 articles : - tapis : conforme - litière Alexandria à tamis : que je comptais utiliser avec des pellets. Donc besoin que le tamis soit à trous ronds et non à fentes. Pas de précisions ni de photos montrant le tamis lors de la présentation du produit, et j'ai cru que c'était des trous ronds. De plus la taille des fentes correspond à la taille des pellets, qui passent donc à travers : très déçue ! - contour de bac : présenté en bleu, sans précision de choix de couleur sur le site ; bac à tamis avec des poignées maintenant contour, tamis et les 2 bacs, poignées qui sont cassées sur celui que je possède (en bleu et blanc) et que je pensais récupérer sur le nouveau : qui ne m' est donc pas utile puisque livré sans et pas dans le colori attendu. Suite à ces déceptions, j'ai voulu vous contacter, via le 👎reçu dans 1 mail, mais ce n'est pas parti malgré plusieurs essais. Il semblerait que pour vous renvoyer ce qui ne me convient pas, je dois payer le port et vous renvoyer dans l'emballage d'origine : hors ces 3 articles m' ont été envoyé dans 1 carton XXL mesurant 105,5 x 61,5 x 26,5 cm, alors que 60,0 x 40,0 x 20,0 suffisait largement. Bonjour le bilan carbone !
Avis du , suite à une expérience du par FLORENCE O.
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je n'utilise pas internet personnellement , mais , mon fils ainé le fait pour moi quand je lui demande ( pour des achats occasionnellement )
Avis du , suite à une expérience du par NATHALIE Y.
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Délai très rapide, emballage soigné
Avis du , suite à une expérience du par CHRISTINE C.
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Service client vraiment pas sympathique, ma premiere commande n’est jamais arrivée sans explication je reçois un mail de remboursement apres 5j entre la commande et le mail de retour. Je telephone au service client qui m’indique que le colis a ete endommagé et retourner chez eux… je ne pouvais pas le deviner. Je demande un geste commercial qui a ete refusé car la commande a ete remboursée… oui mais ce n’est pas de mon fait, j’ai du acheter des croquettes en depannage ailleurs car j’avais anticipé la commande. Donc aucunes informations sur pourquoi mon colis a ete retourné a moins de telephoner et quand on telephone la dame me dit egalement que si je voulais qu’il se passe quelque chose il aurait fallut que je telephone avant de recevoir les mails… sauf que je n’ai aucunes raisons de telephoner normalement je reçois toujours mes colis… bref service client vraiment pas terrible.
Avis du , suite à une expérience du par SCHEHERAZADE B.
Réponse de zoomalia.comSignalerBonjour, Nous sommes sincèrement désolés d'apprendre que votre expérience n'a pas été à la hauteur de vos attentes. Nous ne sommes pas toujours informés des mises en retour de colis, les remboursements sont en effet effectués à réception dans nos locaux. Ma collègue vous a toutefois fait un bon d'achat de 10€ pour votre prochaine commande, Votre retour est précieux et nous prenons note de vos remarques afin d’améliorer notre service. Nous comprenons votre frustration et nous vous remercions de nous en avoir fait part. Cordialement. L’équipe zoomalia
Réponse de Scheherazade B.SignalerBonjour, le bon de 10€ a ete fait car nous avions perdu la promotion sur les croquettes du chaton en repassant commande ensuite. Non pour un geste commercial…
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le site est clair , les différents produits sont bien séparés , facile à trouver , les croquettes sur une page dédiée , idem pour les friandises ,etc...
Avis du , suite à une expérience du par PATRICK V.
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Navigation facile sur le site, rapidité de livraison. Tout parfait. Je recommande ce site.
Avis du , suite à une expérience du par MARTINE D.
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Toujours rapide et parfait !
Avis du , suite à une expérience du par N R. *
*Donnée pseudonymisée suite à la demande de l'auteur
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Article toujours conforme et livraison nickel ! :)
Avis du , suite à une expérience du par HÉLÈNE N.
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J’avais validé un panier avec des articles en vente flash,entre parenthèses cette vente flash concernait uniquement deux couleurs d’un article identique qui existe en quatre couleurs, j’ai mis mon panier en attente le temps d’aller chercher mon moyen de paiement,la vente flash était supprimée
Avis du , suite à une expérience du par FABRICE O.
Réponse de zoomalia.comSignalerBonjour, Nous comprenons votre déception concernant la vente flash et regrettons sincèrement que cela ait affecté votre expérience d'achat. Les ventes flash ont en effet une date / heure de début et de fin. Nous vous remercions pour ce retour qui nous aide à améliorer notre service. N'hésitez pas à nous contacter pour toute autre question ou besoin d'assistance. Cordialement. L’équipe zoomalia
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Les produits correspondent au site, la livraison est très rapide.
Avis du , suite à une expérience du par OLIVIER P.
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Rien à redire
Avis du , suite à une expérience du par SANDRINE S.
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Très bien, rien à dire pour le moment
Avis du , suite à une expérience du par MARIE L.
Réponse de zoomalia.comSignalerBonjour, Nous vous remercions sincèrement pour votre retour positif ! Nous sommes ravis d'apprendre que tout se passe bien pour vous jusqu'à présent. N'hésitez pas à revenir vers nous si vous avez des questions ou des besoins à l'avenir. Cordialement. L’équipe zoomalia revel
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Livraison rapide colis bien enveloppé
Avis du , suite à une expérience du par DANIELLE L.
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Bien référencé le site permet facilement de trouver son bonheur
Avis du , suite à une expérience du par PHILIPPE M.
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L accueil, les conseils et la propriété du magasin sont excellents.... merci a toute l équipe..
Avis du , suite à une expérience du par LAETITIA G.
Avis affichés par ordre chronologique