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Résumé des avis
L'établissement ZOOMALIA à Barbezieux-Saint-Hilaire est apprécié pour son excellent accueil, la disponibilité du personnel, et ses conseils avisés. Les clients soulignent la qualité et la variété des produits proposés.
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Aurore C.
17 mai 2026
Avis vérifiéTres bien comme toujours
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Shelley B.
15 mai 2026
Avis vérifiéIls ont toujours les produits que j'aime et le service est exceptionelle.
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Bernadette M.
14 mai 2026
Avis vérifiéTrès bon accueil, délai très acceptable pour une commande, proximité du magasin
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Joel S.
13 mai 2026
Avis vérifiéTrès bien, service impeccable, soigneux et attentif. Je recommande !
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Xavier R.
13 mai 2026
Avis vérifiéTrès bien
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Sandra G.
11 mai 2026
Avis vérifiéRien à signaler
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Pascale I.
11 mai 2026
Avis vérifiéAccueil, choix, bon rapport qualité prix des produits, conseils, propreté des lieux et accueil de nos amis les bêtes au top
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Typhanie P.
8 mai 2026
Avis vérifiéJe suis satisfaite
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Aurore C.
8 mai 2026
Avis vérifiéToujours bien acceuillit et a l ecoute
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Alan M.
8 mai 2026
Avis vérifiéAgréable, accueillant commerçant
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Joel S.
8 mai 2026
Avis vérifiéToujours de bons articles et très bien reçu.
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Jonatan B.
8 mai 2026
Avis vérifiéTres bonne accueil et bon conseil
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Christelle G.
6 mai 2026
Avis vérifiéDommage que la boutique soit petite. En revanche écoute et conseils au top
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Carole M.
5 mai 2026
Avis vérifiéJ'ai acheté une pochette de croquettes pour chat (la même que la fois d'avant) l'emballage était moyen, ainsi que la poche qu'il restait dans le rayon, elles étaient un peu abîmées. En arrivant chez moi, en prenant la poche j'ai senti et entendu de l'air, ça venait de l'ouverture, donc j'ai appelé le magasin et le vendeur m'a dit qu'il avait remarqué le défaut qu'il pouvait me faire un avoir pour une autre poche, problème, sous 10 jours.... mon chat n'allait pas attendre 10 jours et on ne m'a proposé aucune remise, aucun geste. Si les croquettes se perdent avant la fin de la consommation, je ne reviendrais pas c'est inadmissible. Pour faire payer le client très bon accueil, si problème le client n'est plus client....
Réponse de ZOOMALIA Barbezieux-Saint-Hilaire 16 | Animalerie
Bonjour Madame, Nous sommes sincèrement désolés de lire votre déception et regrettons que votre passage en magasin n’ait pas été à la hauteur de vos attentes. Concernant le sachet de croquettes, nous comprenons parfaitement votre inquiétude en constatant ce léger dégagement d’air au niveau de l’ouverture. Nous tenons toutefois à vous rassurer : le phénomène observé peut se produire sur ce type d’emballage souple et n’est pas nécessairement synonyme d’un défaut. En effet, ces sacs ne sont pas conçus pour être totalement hermétiques et peuvent laisser passer une très faible quantité d’air sous contrainte. Cela permet notamment d’éviter : - un gonflement excessif du sachet lorsqu’il contient trop d’air, - ou à l’inverse un effet de vide lié à une aspiration de l’air. Cela n’altère donc pas la qualité ni la conservation des croquettes dans des conditions normales d’utilisation. Nous regrettons néanmoins que les explications apportées lors de votre appel n’aient pas été suffisamment claires et que la solution proposée n’ait pas répondu à votre besoin immédiat. Votre remarque est importante et nous allons la partager avec notre équipe afin d’améliorer notre accompagnement en cas de doute ou de réclamation. Nous espérons avoir l’occasion de vous accueillir de nouveau et de vous apporter une expérience pleinement satisfaisante. Bien cordialement, L’équipe Zoomalia
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Valérie G.
3 mai 2026
Avis vérifiéToujours de bons conseils,super accueil
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Emmanuel F.
2 mai 2026
Avis vérifiéTres bon accueil Personnel tres agréable je recommande
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Joel S.
2 mai 2026
Avis vérifiéToujours aussi sympathique et à l'écoute du client, rapport qualité/prix excellent.
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Chantal R.
2 mai 2026
Avis vérifiéLivraison rapide
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Serge R.
1 mai 2026
Avis vérifiéBon accueil et compétence
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Philippe H.
1 mai 2026
Avis vérifiéSuper
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