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Avis clients de zoomalia.com

4.7 / 5

Calculé à partir de 57868 avis obtenus sur les 12 derniers mois

373565 avis depuis le 10/09/2013

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  • Société

    Zoomalia

  • Description

    Zoomalia.com, l'animalerie en ligne au meilleur prix. Accessoires et alimentation pour animaux, blog animaux

  • Adresse

    651 Rue du pays de Gosse 40230 Saint Geours de Maremne

  • Site web

    https://www.zoomalia.com/

  • Catégorie

    Culture & divertissements

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Évaluations clients

  • 5 / 5
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    Livraison rapide et produits conformes

    Avis du , suite à une expérience du par MAYA C.

  • 5 / 5
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    Très bien.

    Avis du , suite à une expérience du par LAURENCE G.

  • 4 / 5
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    Je fais la même évaluation tous les mois car je me sers que chez ZOOMALIA. Je suis très satisfaite du service et de la rapidité.

    Avis du , suite à une expérience du par DOMINIQUE L.

  • 5 / 5
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    Super rien a redire

    Avis du , suite à une expérience du par THERESA D.

  • 4 / 5
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    Bonjour, je n'est pas trouvé le dentifrice que je voulais, car très bon produit.

    Avis du , suite à une expérience du par CHRISTINE R.

  • 4 / 5
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    Livraison plus rapide que prévue

    Avis du , suite à une expérience du par VIRGINIE H.

  • 5 / 5
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    Magasin très sympa rangé et propre

    Avis du , suite à une expérience du par NICOLAS J.

    Réponse de zoomalia.com
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    Bonjour, Nous vous remercions chaleureusement pour votre avis positif ! Nous sommes ravis que vous ayez apprécié la propreté et l'organisation de notre magasin. Votre satisfaction est notre priorité, et votre retour est très encourageant pour notre équipe. Cordialement. L’équipe zoomalia

  • 5 / 5
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    Site internet très bien et livraison rapide

    Avis du , suite à une expérience du par ANONYMOUS A.

  • 5 / 5
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    Rapide et efficace

    Avis du , suite à une expérience du par OLIVIER P.

  • 5 / 5
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    Parfait RAS

    Avis du , suite à une expérience du par CHRISTINE M.

  • 5 / 5
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    Très bien

    Avis du , suite à une expérience du par ISABELLE P.

  • 4 / 5
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    satisfait j'ai commandé souvent et je n'ai jamais eu de problème

    Avis du , suite à une expérience du par GUY M.

  • 4 / 5
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    Très bons conseils

    Avis du , suite à une expérience du par MARIE R.

  • 5 / 5
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    Très bonne accueil .

    Avis du , suite à une expérience du par MARIE M.

  • 5 / 5
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    Très bien ce magasin, je suis contente de la litière pour mon chat et je continuerai à faire mes achats dans ce magasin

    Avis du , suite à une expérience du par EDWIGE T.

  • 4 / 5
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    Vendeur sympathique et bon conseil

    Avis du , suite à une expérience du par BENJAMIN S.

  • 5 / 5
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    Livraison rapide, réactivité du service après vente. Petit point d'amélioration éventuellement pour les retours : fournir un bon de retour ou étiquette à coller directement dans le carton de livraison.

    Avis du , suite à une expérience du par CHIARA I.

  • 1 / 5
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    Le sac de transport acheté pour mon chat est complètement "mou" pas du tout adapté, il s'écroule sous le poids du chat, et pour faire un retour les frais de port coutent la moitié du prix du sac, très mauvaise surprise ... j'ai voulu appelé plusieurs fois mais personne ne répond au téléphone.J'ai écris dans le forum mais pas de réponse. J'aimerais un remboursement intégrale avec les frais de port.

    Avis du , suite à une expérience du par ANNE-LAURE T.

    Réponse de zoomalia.com
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    Bonjour, Merci d'avoir pris le temps de nous laisser un avis. Les frais de retour en cas de rétractation sont à la charge du client comme indiqué dans nos CGV. N'hésitez pas à prendre contact avec nos services sur votre espace client. Belle journée. Justine de Zoomalia

    Réponse de Anne-Laure T.
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    Bonjour, J'ai déjà utilisé un formulaire de contact mais pas de réponse malheureusement. Je comprends pour les CGV mais a renvoyer l'envoi couterait 12€ c'est complètement déraisonnable, vu que nous n'avons pas de tarif négocié comme les entreprises. Vous devriez sincèrement penser au retour gratuit pour vous les frais de port sont moins élevé. Du coup moi je ne serai plus cliente, car maintenant on a un sac sur les bras qui ne nous sert à rien.

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  • 2 / 5
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    Le site et très bien , mais les livraison avec GLS reste à désirer. Ci rien de changé je commanderai sur un autre site

    Avis du , suite à une expérience du par C M. *

    *Donnée pseudonymisée suite à la demande de l'auteur

    Réponse de zoomalia.com
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    Bonjour, Merci d'avoir pris le temps de nous laisser un avis. Je suis navrée que la qualité de notre transporteur ne vous satisfasse pas. Sachez que nous travaillons aussi avec DPD. N'hésitez pas à prendre contact avec nous. Belle journée. Justine de Zoomalia

    Réponse de c m
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    J’aimerai bien un remboursement des deux produit disparu…

    Réponse de c m
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    J’aimerai bien un remboursement des deux produit disparu…

    Afficher les commentaires Masquer les commentaires
  • 5 / 5
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    Parfais

    Avis du , suite à une expérience du par LÉA G.

  • 5 / 5
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    Description des articles, prix, délai de traitement de commande, d'expédition et de livraison rapide

    Avis du , suite à une expérience du par MAËL B.

  • 5 / 5
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    Je ne suis jamais déçue par Zoomalia. Mes articles sont toujours dispo et sinon très vite réapprovisionnés.

    Avis du , suite à une expérience du par AUDREY F.

  • 5 / 5
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    Je recommande fortement ce magasin, acceuil et conseils au top! Merci à vous

    Avis du , suite à une expérience du par SANDRINE C.

  • 5 / 5
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    Bons prix

    Avis du , suite à une expérience du par SANDRINE M.

  • 3 / 5
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    Site complet mais service emballage 0

    Avis du , suite à une expérience du par MARC P.

    Réponse de zoomalia.com
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    Bonjour, Merci d'avoir partagé votre retour. Nous sommes heureux que vous trouviez notre site complet, mais nous sommes désolés d'apprendre que notre service d'emballage n'a pas été à la hauteur de vos attentes. Nous prenons vos commentaires très au sérieux et nous espérons avoir l'occasion de vous offrir une meilleure expérience lors de votre prochaine commande. Justine de Zoomalia

  • 5 / 5
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    Très bonne accueil rien à dire

    Avis du , suite à une expérience du par MARIA B.

  • 5 / 5
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    Très bien, magasin propre, accueil chaleureux.

    Avis du , suite à une expérience du par GERARD B.

  • 5 / 5
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    Le site est clair, le choix des produits est vaste. La livraison est rapide quoi que un peu cher.

    Avis du , suite à une expérience du par STÉPHANIE J.

  • 5 / 5
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    Satisfaction de la commande reçu

    Avis du , suite à une expérience du par SEVERINE C.

  • 5 / 5
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    Site très accessible et fonctionnel

    Avis du , suite à une expérience du par VIRGINIE A.

  • 5 / 5
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    Accueil très agréable et plein de très bons conseils

    Avis du , suite à une expérience du par CELINE A.

  • 5 / 5
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    Très rapide, correcte ! Je recommande

    Avis du , suite à une expérience du par CELINE G.

  • 4 / 5
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    Tout à fait satisfaisant

    Avis du , suite à une expérience du par GHISLAINE M.

  • 5 / 5
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    Parfait de la commande jusqu'à la livraison

    Avis du , suite à une expérience du par CHRISTOPHE C.

  • 5 / 5
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    tres bon accueil

    Avis du , suite à une expérience du par GUY L.

  • 5 / 5
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    Le site est très bien présenté et beaucoup de choix d’articles pour les animaux. J’aime bien recevoir le mag zoo Malia. Merci

    Avis du , suite à une expérience du par MURIELLE D.

  • 5 / 5
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    Parfait et rapide

    Avis du , suite à une expérience du par ALAIN H.

  • 5 / 5
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    Très simple d'utilisation. Seul souci, il m'a été impossible de faire changer mon adresse de livraison... GLS a finalement livré en point relais , heureusement car c'était urgent...

    Avis du , suite à une expérience du par EMILY G.

  • 5 / 5
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    Commande conforme au descriptif livrée en 2 jours !

    Avis du , suite à une expérience du par ANNIE B.

  • 5 / 5
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    Produit correspondant à mon attente

    Avis du , suite à une expérience du par FRANCIS B.

  • 5 / 5
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    Très bien reçu.

    Avis du , suite à une expérience du par DAMIEN R.

  • 5 / 5
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    Livraison très rapide. prix compétitifs

    Avis du , suite à une expérience du par DANIEL Y.

  • 5 / 5
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    Personnel très agréable et toujours un plaisir de passer à la boutique tout les mois récupérer ma commande mensuelle de croquettes !

    Avis du , suite à une expérience du par JULIEN R.

  • 4 / 5
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    Clair facile et bien commenté

    Avis du , suite à une expérience du par XAVIER A.

  • 3 / 5
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    Je suis très satisfait des produits (croquettes chien,) mais navré et frustré que les produits à choisir à les points soient différents sur le site internet et les magasins et pourquoi ?

    Avis du , suite à une expérience du par JEAN-LOUIS M.

  • 5 / 5
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    rapide et conforme ma commande

    Avis du , suite à une expérience du par MARC C.

  • 5 / 5
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    Je trouve toujours les friandises pour mes chiens

    Avis du , suite à une expérience du par MARIE-DOMINIQUE R.

  • 5 / 5
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    Tout est parfait. Je recommande !

    Avis du , suite à une expérience du par DOMINIQUE L.

  • 5 / 5
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    Rien à dire.

    Avis du , suite à une expérience du par SANDRINE C.

  • 5 / 5
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    Un accueil toujours au top 👍🏼

    Avis du , suite à une expérience du par BENJAMIN J.

  • 5 / 5
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    Livraison rapide, conforme à la commande, R.A.S.

    Avis du , suite à une expérience du par CHRISTOPHER M.

  • 5 / 5
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    sayisfaite

    Avis du , suite à une expérience du par MARIE-CLAUDE B.

  • 5 / 5
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    Produit conforme à ma commande. Merci

    Avis du , suite à une expérience du par MICHEL C.

  • 5 / 5
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    Top

    Avis du , suite à une expérience du par SEBASTIEN B.

  • 5 / 5
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    Accueil convivial Beaucoup de références de qualité Magasin agréable

    Avis du , suite à une expérience du par SOPHIE N.

  • 5 / 5
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    Très pratique, livraison très rapide plutôt que prévu

    Avis du , suite à une expérience du par FREDERIC P.

  • 4 / 5
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    Manque d'habitude surtout sur les conditionnement, mais sinon rien à redire

    Avis du , suite à une expérience du par LAURENCE R.

  • 5 / 5
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    je commande toujours les mêmes produits, sauf pour le vermifuge, je me suis trompée, mais tant pis, sinon colis arrivé très rapidement, c'est surtout la rapidité de livraison de mon colis qui m'importe

    Avis du , suite à une expérience du par MARTINE C.

  • 3 / 5
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    Bonjour, voici mon avis sur les colis que j’ai reçus: tout d’abord qui est la personne qui a préparé ces colis déséquilibrés…?? Il y avait 3 sacs de 10kg de litière MÉLANGÉS à 3 grattoirs à chats immenses qui ne pèsent presque rien: Le carton scotché partout avait la longueur des grattoirs… donc ÉNORME! Donc il y avait 30kg de litière qui se baladaient au fond du carton et au dessus desquels vous avez empilé les 3 grattoirs! Donc ce qu’il s’est passé c’est que le livreurs n’ont pas su comment prendre cet énorme carton (énorme pour rien) et il s’est ouvert bien sûr car les pauvres ne comprenaient pas pourquoi ce colis était déséquilibré…?? Alors ils ont dû rescotcher le carton qui s’est ouvert bien entendu… AU LIEU DE: 1. Faire un carton avec le lot de 3 litières bien serré pour éviter de glisser. 2. Emballer les 3 grattoirs légers séparément et facile à prendre. 3. Les boutes de nourriture étaient dans un bon carton séparé. En fait vous avez TOUT livré d’un coup en 2 colis seulement pour ne pas faire 3 colis (que j’avais payé je crois). J’étais contente de recevoir tout d’un coup MAIS: s’il y avait eu quelque chose de fragile, ce serait brisé à cause des cartons mal fait où vous mélangez 30 kg de litières avec 3 grattoirs poids plume…! Conclusion: mettez les lits de litières à part bien serrés dans un carton. Ne refaite plus ce genre de colis qui n’ont aucun sens car les livreurs étaient furieux d’avoir perdu autant de temps a re-scotcher des plaques de cartons entre elles… Achetez des boîtes: ce sera plus respectueux pour les pauvres livreurs. Et avec moins de risques pour la marchandise: heureusement que les sacs de litière AGGLOMÉRANTE ne se sont pas déchirés et ouverts… cela aurait été une CATASTROPHE avec la pluie… COLis: 70 de long sur 40x40.

    Avis du , suite à une expérience du par MALIKA M.

  • 5 / 5
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    préparation et expédition de la commande dans des délais très rapides exactement ce que je recherchais

    Avis du , suite à une expérience du par GEORGES B.

  • 5 / 5
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    Magasin et accueil sympathique

    Avis du , suite à une expérience du par YVON T.

  • 5 / 5
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    Super site !

    Avis du , suite à une expérience du par M G. *

    *Donnée pseudonymisée suite à la demande de l'auteur

  • 5 / 5
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    Rien à dire, rien à reprocher très bon accueil de bons conseils

    Avis du , suite à une expérience du par SYLVIE T.

  • 5 / 5
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    Je commande très souvent bon produit rapport qualité prix.

    Avis du , suite à une expérience du par SONIA S.

  • 5 / 5
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    C’est simple

    Avis du , suite à une expérience du par CHRISTINE L.

  • 5 / 5
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    Boutique toujours propre, vendeur au top.

    Avis du , suite à une expérience du par CAROLINE L.

  • 5 / 5
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    Très bon produit livraison rapide mon chien adore les friandises

    Avis du , suite à une expérience du par SABINE Q.

  • 5 / 5
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    Toujours livré en temps et en heure. Colis soigné, produit fragile protégé.

    Avis du , suite à une expérience du par GEORGES C.

  • 5 / 5
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    Site que je recommande

    Avis du , suite à une expérience du par CATHERINE C.

  • 5 / 5
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    accueil agréable et bien orienté je recomandeaussi

    Avis du , suite à une expérience du par TESS F.

  • 4 / 5
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    Délai de livraison respecté. Suivi facile

    Avis du , suite à une expérience du par NATHALIE R.

  • 5 / 5
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    Bonjour tout etait parfait

    Avis du , suite à une expérience du par CAROLE P.

  • 4 / 5
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    Satisfaite et je suis gagner sur mes économies. Avantageux, mon chat va être aussi satisfait de se régaler !

    Avis du , suite à une expérience du par OPHÉLINE H.

  • 5 / 5
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    Personnel super agréable

    Avis du , suite à une expérience du par PHILIPPE L.

  • 5 / 5
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    délais très correct produit conforme

    Avis du , suite à une expérience du par ALAIN C.

  • 5 / 5
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    Bonjour. J'ai trouvé mon article. Prix très intéressant. Très bon accueil. Je recommande.

    Avis du , suite à une expérience du par PHILIPPE H.

  • 5 / 5
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    Excellent

    Avis du , suite à une expérience du par SUSAN P.

  • 5 / 5
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    Impeccable

    Avis du , suite à une expérience du par FLORENCE R.

  • 5 / 5
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    Super acceuil

    Avis du , suite à une expérience du par EMMANUELLE J.

  • 5 / 5
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    Très bien, service impeccable, soigneux et attentif. Je recommande ! Namaste

    Avis du , suite à une expérience du par GÉRARD F.

  • 5 / 5
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    Parfait

    Avis du , suite à une expérience du par VIRGINIE D.

  • 5 / 5
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    Parfait 👌

    Avis du , suite à une expérience du par DELPHINE U.

    Réponse de zoomalia.com
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    Bonjour Delphine, Un grand merci pour votre commentaire positif ! Nous sommes ravis d'apprendre que vous êtes satisfait de nos services. Votre satisfaction est notre priorité et nous espérons vous accompagner à nouveau très bientôt. Cordialement, L’équipe Zoomalia Mazamet

  • 5 / 5
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    Aucun problème Gentillesse

    Avis du , suite à une expérience du par JEAN LUC B.

    Réponse de zoomalia.com
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    Bonjour Jean Luc, Merci beaucoup pour votre retour ! Nous sommes ravis que tout se soit déroulé sans problème et que vous ayez apprécié la gentillesse de notre équipe. Votre satisfaction est une belle récompense qui nous motive à continuer à vous offrir un accueil chaleureux et un service de qualité. À très bientôt, **L’équipe Zoomalia de Villeneuve-sur-Lot**

  • 5 / 5
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    excellent produit, livraison rapide et super emballage

    Avis du , suite à une expérience du par MICHÈLE H.

  • 5 / 5
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    Excellent site avec un grand choix de produits aux tarifs attractifs. Je recommande ce site.

    Avis du , suite à une expérience du par MICKAEL C.

  • 5 / 5
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    Parfait

    Avis du , suite à une expérience du par ALICE S.

  • 5 / 5
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    Bon accueil

    Avis du , suite à une expérience du par ISABELLE V.

  • 5 / 5
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    Très satisfaite - produit mis de côté pour moi comme demandé - parfait

    Avis du , suite à une expérience du par MICHÈLE D.

  • 5 / 5
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    👌👌👌

    Avis du , suite à une expérience du par PATRICIA D.

    Réponse de zoomalia.com
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    Merci beaucoup Patricia pour votre avis et vos 5 étoiles ! Votre petit message “👌👌👌” nous fait vraiment plaisir et reflète parfaitement une visite réussie 😊 Toute l’équipe sera ravie de vous accueillir à nouveau en magasin 🐾 N’hésitez pas à partager votre expérience sur Google, cela nous aide énormément à rester visibles auprès des amoureux des animaux 🐾 Camille

  • 5 / 5
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    Tout est parfaitement décrit

    Avis du , suite à une expérience du par JUTHIKA S.

  • 5 / 5
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    ras

    Avis du , suite à une expérience du par BERNARD S.

  • 5 / 5
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    Très bon site, des promos régulières et un service client au top. Le seul problème : le colis est gardé 10 jours seulement, meme en période de vacances

    Avis du , suite à une expérience du par VÉRONIQUE C.

  • 5 / 5
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    Envoi rapide et conforme

    Avis du , suite à une expérience du par SONIA E.

  • 5 / 5
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    Très bon site. Prix très attrayant

    Avis du , suite à une expérience du par MICHEL P.

  • 5 / 5
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    Très bien et

    Avis du , suite à une expérience du par ELSA S.

  • 4 / 5
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    Application et site fluide et facile à naviguer pour commander ce que nous cherchons.

    Avis du , suite à une expérience du par ROMAIN M.

  • 5 / 5
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    Livraison rapide même en économique !et les 2 colis livrés en même temps . Parfait👍

    Avis du , suite à une expérience du par EVELYNE B.

  • 4 / 5
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    serieux

    Avis du , suite à une expérience du par 57 RUE DES FRESNES 5.

  • 5 / 5
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    Jamais déçue. A peine commandé tout de suite livré. De plus le service de livraison nous informe de son passage. Prestataire excellent tant dans le choix que dans la quaité.

    Avis du , suite à une expérience du par NADINE B.

  • 5 / 5
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    Trop bien

    Avis du , suite à une expérience du par ESTEVE L.

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