Résumé des avis
La marque www.zoomalia.com est fortement appréciée pour son accueil chaleureux, la diversité et la qualité de ses produits. Les clients soulignent la compétence et la disponibilité du personnel, qui apporte des conseils avisés dans une ambiance agréable.
- Ce résumé est basé sur un échantillon représentatif de au moins 10 avis d'au moins 20 caractères et est mis à jour chaque mois.
Résumé des avis
La marque www.zoomalia.com est fortement appréciée pour son accueil chaleureux, la diversité et la qualité de ses produits. Les clients soulignent la compétence et la disponibilité du personnel, qui apporte des conseils avisés dans une ambiance agréable.
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Évaluations clients
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Site très bien construit, on trouve tout de suite le produit. Le service d'envoi, est très rapide, sérieux, suivi du colis tenu au courant. Je suis très contente d'avoir trouvé ce site. Continuez.
Avis du , suite à une expérience du par DANIELLE L.
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aucun problème
Avis du , suite à une expérience du par MARIE FRANCOISE P.
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Article conforme et rapidement envoyé. Très bon rapport qualité prix .
Avis du , suite à une expérience du par FABIENNE L.
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Très bien détaillé jamais de mauvaise surprise.
Avis du , suite à une expérience du par LINE S.
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Satisfaite
Avis du , suite à une expérience du par CHANTAL C.
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Facile à utiliser
Avis du , suite à une expérience du par HEIKE W.
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trouver ce que l'on cherche à des prix attractifs, reçus dans un délai très court c'est génial!
Avis du , suite à une expérience du par ANAIS L.
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Ras
Avis du , suite à une expérience du par SABINE H.
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Livraison rapide, le colis est arriver sans soucis, bien fermer. Jamais eu de problème c'est un site au top👌
Avis du , suite à une expérience du par JESSE S.
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Commande reçu dans les temps
Avis du , suite à une expérience du par EUPHELIE N.
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plusieurs commandes et aucun problème pour l instant donc rien à dire de désagréable pour l instant
Avis du , suite à une expérience du par P V. *
*Donnée pseudonymisée suite à la demande de l'auteur
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Le meilleur site d'animalerie sans abuser sur les prix. Ils ont même la gamme vétérinaire
Avis du , suite à une expérience du par JEANNE M.
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Livraison rapide, produit conforme
Avis du , suite à une expérience du par AURELIA V.
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Rapide et efficace
Avis du , suite à une expérience du par DANIEL L.
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Top
Avis du , suite à une expérience du par ALEXIE V.
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Le site est clair, le seul est un emballage carton pas très solide, il est arrivé ouvert , heureusement pas de petite chose à l intérieur, uniquement le sac de croquettes
Avis du , suite à une expérience du par SANDRINE M.
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Site très facile.on trouve facilement ce que l'on cherche
Avis du , suite à une expérience du par MARC A.
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Sac de croquettes hamster ouvert dans le colis, qui s'est intégralement vidé
Avis du , suite à une expérience du par J L. *
*Donnée pseudonymisée suite à la demande de l'auteur
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Génial, on trouve toujours tout !
Avis du , suite à une expérience du par ELÉONORE V.
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Toute ma commande rentrait dans un seul carton! Ca ce voit et j'ai déjà passer une commande similaire reçu en un seul carton! Mais cette fois, non c'est mieux d'en envoyer 2 et en plus de faire payer le client. Très mécontente. Je recommanderais peut-être chez vous, mais si ça reproduit, c'est aurevoir!
Avis du , suite à une expérience du par VIRGINIE B.
Réponse de zoomalia.comSignalerBonjour Virginie, Je fais suite à votre avis et vous remercie pour votre remontée. Après vérification, vous n'avez pas de commandes identiques sans payer de frais supplémentaires pour commande volumineuse. Sur vos précédentes commandes vous avez en effet payé un supplément, Effectivement afin de pouvoir faire face à l'augmentation des tarifs et notamment des coûts de transport et de conditionnement, nous sommes dans l’obligation à ce jour d'appliquer des frais additionnels sur les commandes si celles-ci sont envoyées en plusieurs colis en fonction des articles choisis (volume et poids). En effet, les livraisons en point relais ne peuvent dépasser 20 kg (emballage inclus) et les livraisons à domicile 30 kg (emballage inclus) Je suis navrée pour cette gêne occasionnée, Nous restons à votre disposition si vous avez la moindre question, Belle journée à vous. Cdt, Aurore de Zoomalia
Réponse de Virginie B.SignalerBonjour, Je n'ai pas dit "identique", j'ai dit "similaire" (def : Qui est à peu près semblable). Je ne reproche pas le coût supplémentaire d'un colis en plus quand il est nécessaire. Je reproche le fait que ma dernière commande rentrait dans un seul colis, autant en volume qu'en poids, et donc que c'est de l'abus de votre part. Dans au moins une de mes commandes "similaire", les 6 paquets de foin ont été livrer en un seul coli! De ce fait, si je peux éviter de commander chez vous à nouveau, je le ferais. Et bien sûr je ne vous recommanderai plus à mon entourage. A vous d'être commercial. Bien cordialement, Virginie, une cliente toujours mécontente.
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Livraison très rapide
Avis du , suite à une expérience du par GÉRALDINE G.
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Très satisfait
Avis du , suite à une expérience du par ALAIN C.
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Très satisfaite des produits, cependant pourquoi lorsqu'on a commandé des croquettes, dès le lendemain ou surlendemain, on reçoit des offres promos ou plus intéressantes ? cela arrive toujours après ! on dirait que les meilleures promos se déclenchent toujours après les commandes....et surtout jamais sur des croquettes light dont nos toutous ont besoin en vieillissant, ce qui nous pénalise ...
Avis du , suite à une expérience du par SUZANNE B.
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Lors de la commande j'ai eu la même désagréable sensation que lorsque je commande un vol lowcost. On me propose des compléments payants pour des services qui devraient être inclus. Chez la concurrence je n'ai pas eu cette impression.
Avis du , suite à une expérience du par RONAN C.
Réponse de zoomalia.comSignalerBonjour Ronan, Merci pour votre retour, et nous comprenons votre ressenti. Nous faisons de notre mieux pour offrir un service de qualité à des prix compétitifs, mais il est vrai que certains services complémentaires peuvent apparaître comme des options payantes, notamment pour répondre à des demandes spécifiques (par exemple, livraison express ou protections additionnelles). Cela nous permet de garantir un tarif adapté pour chaque type de commande. Votre satisfaction nous tient à cœur, et nous travaillons continuellement à améliorer l’expérience d'achat pour tous nos clients. Nous restons à votre écoute pour tout autre besoin ou question. Merci de votre compréhension. Aurore de Zoomalia
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Le site est facile d'utilisation et beaucoup de choix. Prix variés.
Avis du , suite à une expérience du par SALIA P.
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Très contente
Avis du , suite à une expérience du par JOELLE C.
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Multitude de produits sous différents conditionnements, envoi rapide et soigné
Avis du , suite à une expérience du par DAVID C.
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Colis très ouvert donc pas de magnet qui a du glisser à l'extérieur
Avis du , suite à une expérience du par AGNES P.
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L'ensemble est OK
Avis du , suite à une expérience du par JEAN-PIERRE L.
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Delais de livraison un peu long
Avis du , suite à une expérience du par JACKY D.
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très contente des produits et rapidité de livraison
Avis du , suite à une expérience du par PATRICIA D.
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Super accueil
Avis du , suite à une expérience du par MELODY S.
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Très facile et claire
Avis du , suite à une expérience du par VALERIE L.
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Parfois un peu diffile de trouver ce que l'on veut
Avis du , suite à une expérience du par FRANÇOISE C.
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Satisfaite
Avis du , suite à une expérience du par JOELLE P.
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Il y a beaucoup de choix , prix intéressant.
Avis du , suite à une expérience du par ANTONIA K.
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Large choix de produits de bonne qualité à des prix attractifs. Navigation facile sur le site
Avis du , suite à une expérience du par ISABELLE H.
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Bien agencé
Avis du , suite à une expérience du par SOPHIE D.
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Choix et marque de croquettes pour mes chats présente
Avis du , suite à une expérience du par MARIE-FRANCE M.
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Personnel à l’écoute et très professionnel
Avis du , suite à une expérience du par SYLVIE D.
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Bonjour j ai pas vraiment compris comment ça fonctionne avec les points. Pas vraiment d explications à ce sujet
Avis du , suite à une expérience du par NATHALIE H.
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Livraison rapide
Avis du , suite à une expérience du par MARJORIE S.
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Je n'ai exploré que ce qui était urgent et nécessaire. Je ne peux donc donner un avis sur l'ensemble En revanche le site est assez aisé à utiliser Quelques explications plus nettes seraient nécessaire lors des commandes pour la livraison à choisir Sinon commande prise en compte vite et livraison à 2 jours = trés bon délai Un petit couac sur une rupture de stock = ne restait qu'un produit et j'en avais besoin de 2
Avis du , suite à une expérience du par PASCAL B.
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Site sur lequel je trouve les croquettes Acana à un prix correct avec un délai de livraison rapide. Je recommande!
Avis du , suite à une expérience du par MARIE-LINE G.
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Ras.Tout est parfait. Merci
Avis du , suite à une expérience du par ANNIE R.
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Super
Avis du , suite à une expérience du par JULIEN L.
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Très bon site et livraison rapide
Avis du , suite à une expérience du par LAURIE P.
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colis améliorés c'est plus agreable
Avis du , suite à une expérience du par JEAN-PIERRE R.
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Parfait
Avis du , suite à une expérience du par MARYLINE C.
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Conforme à mon attente, livraison rapide. Très bien.
Avis du , suite à une expérience du par GILLES C.
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Très bonne expérience. Personne cool et patiente même quand la caisse décide de ne plus fonctionner.🤣 Je recommande ce magazin
Avis du , suite à une expérience du par HELENE G.
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Livraison rapide et il est a souvent des promos. De plus avec les points de fidélité on peut faire un don de repas aux associations p
Avis du , suite à une expérience du par SABINE B.
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Super rapide et efficace
Avis du , suite à une expérience du par COLETTE B.
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Qualité, livraison rapide,c'est parfait !
Avis du , suite à une expérience du par GERARD B.
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Toutes les étapes de la commande étaient satisfaisantes avec une livraison très rapide. Moins une étoile car ayant commandé 2 paquets de 14 kg, j'ai du payer des frais de port alors que vu le montant, le port devait être gratuit
Avis du , suite à une expérience du par ALAIN C.
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Très réactif , très polis
Avis du , suite à une expérience du par VÉRONIQUE D.
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Première commande sans encombre. Livraison rapide et efficace
Avis du , suite à une expérience du par MARINE L.
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Client depuis plusieurs années sans aucun problème, je viens de recevoir ma commande de patée aux œufs d'un kg.(versele- laga )en date limite 11/03/2025 et la deuxième boîte de Protein Mix (CéDé) d'un kg en 01/01/2025 , un peu court comme date limite pur des petits oiseaux exotiques manger un kg de pâtée en deux mois et le deuxième kg dans les deux mois restants, un peu déçu..... autrement pur le reste rien a dire. Si s'était des boîte de 250gr. Aucun problème me pur de quantité dépassant le demie kg. Serait bien garder un peu de marge dans les dates.
Avis du , suite à une expérience du par PIERRE G.
Réponse de zoomalia.comSignalerBonjour PIERRE, Je vous présente mes excuses pour cette gêne occasionnée, Je viens de vous envoyer un mail depuis le suivi de votre commande afin de faire le point. Je vous invite à y répondre. Aurore de Zoomalia
Réponse de PIERRE G.SignalerBonjour, Je viens de répondre à votre message et je vous ai envoyé les photos de deux boîtes que j'ai déjà ouvertes pour pouvoir les utiliser au maximum avant la date limite . Merci de votre compréhension. Cordialement Mr.GALLO
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Très bon accueil
Avis du , suite à une expérience du par FABIENNE B.
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Facile la navigation sur le site
Avis du , suite à une expérience du par CHRISTIAN G.
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Parfait et avec une promo en plus !
Avis du , suite à une expérience du par MAURICE M.
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Très clair et prix intéressants . Livraison beaucoup plus rapide que prévu
Avis du , suite à une expérience du par DANIEL J.
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Très satisfait Produits correspondant parfaitement à ce que j'ai besoin Bien emballés: 5 sacs de sable fin commandés, aucun percé Parfait
Avis du , suite à une expérience du par OLIVIER M.
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personnel très accueillant sur le site de pamiers .....parfait
Avis du , suite à une expérience du par NELLY D.
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C’est moins cher et recommandable
Avis du , suite à une expérience du par LILIANE H.
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Rapidité pratique simple d’utilisation article trouvable facilement
Avis du , suite à une expérience du par MARIA ELIZABETE R.
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Un magasin bien achalandé et des responsables sympathiques Merci très bien
Avis du , suite à une expérience du par BERNARD B.
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rien à rajouter
Avis du , suite à une expérience du par CATHERINE M.
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commande facile
Avis du , suite à une expérience du par DAVID C.
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Très bon site je recommande
Avis du , suite à une expérience du par JEAN PIERRE N.
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L accueil à été plus froid
Avis du , suite à une expérience du par SOPHIE G.
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Avec 3 chats dont deux hérités d’une tante décédée, je suis contente de trouver des aliments bin marché !
Avis du , suite à une expérience du par CATHERINE P.
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RAS . Pro
Avis du , suite à une expérience du par MARIE CHANTAL F.
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Pauvre caissière encore toute seul , plus à faire les arrivage alors quil y a plein de monde .... une seul caisse dans le magasin... par contre vendeuse professionnel et très gentille, les patron devrait ce réveiller car moi je serais déjà parti...
Avis du , suite à une expérience du par THEODORE B.
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Prix moins cher. Livraison rapide.
Avis du , suite à une expérience du par YASSER B.
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Très bon accueil, personne aimable et à l'écoute . Ni
Avis du , suite à une expérience du par LILIANE B.
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bien, bon accueil avec le sourire
Avis du , suite à une expérience du par ANNIE T.
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Vous devriez revoir vos packaging ,ils sont beaucoup trop grands pour les produits envoyés.
Avis du , suite à une expérience du par MARIE CHRISTINE P.
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Beaucoup de choix, prix attractif et livraison rapide.
Avis du , suite à une expérience du par HUGUETTE S.
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Super!!!
Avis du , suite à une expérience du par SEVERINE P.
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Rien à signaler
Avis du , suite à une expérience du par NATHALIE P.
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Grand choix sur le site internet avec des promotions corrects. En allant au magasin près de chez moi , les produits ne sont pas disponibles en magasin seulement sur internet.
Avis du , suite à une expérience du par SANDRINE L.
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Accueil et super conseils
Avis du , suite à une expérience du par LUNA S.
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Un site qui propose une large gamme de produits
Avis du , suite à une expérience du par GISELE R.
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Navigation simple, livraison ok dommage qu’il n’y avait plus tout les articles que je souhaitais initialement…
Avis du , suite à une expérience du par MAGALI R.
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Boutique claire et agréable
Avis du , suite à une expérience du par ALEKSANDRA G.
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Tout est toujours parfait
Avis du , suite à une expérience du par GOURDON A.
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C'est toujours une bonne expérience, le personnel est agréable et accueillant. Les dernières promotions sont bien mises en avant. Le magasin bien agencé, on retrouve de suite nos références
Avis du , suite à une expérience du par MALLAURY D.
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Manque de choix récurrent !!!
Avis du , suite à une expérience du par FLORENCE G.
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Très bien
Avis du , suite à une expérience du par AMANDINE L.
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Aucun souci personnel très agréable Il pense toujours à me mettre de côté les croquettes pour mon chien car c’est des croquettes spécifiques et pas toujours disponible sinon
Avis du , suite à une expérience du par JOSE F.
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Personnel très disponible et aimable
Avis du , suite à une expérience du par ALINE G.
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Parfait rapide et efficace
Avis du , suite à une expérience du par DELPHINE C.
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Prix corrects et livraison rapide
Avis du , suite à une expérience du par CHANTAL M.
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Tres bon site beaucoup de choix pour les animaux
Avis du , suite à une expérience du par MARGARETH J.
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trop de mail !
Avis du , suite à une expérience du par NADINE F.
Réponse de zoomalia.comSignalerBonjour Nadine, Je suis navrée que vous receviez trop de mails de notre part, N'hésitez pas à vous désinscrire de la Newsletter et des mails (tout en bas des mails reçus) N'hésitez pas également à nous contacter si besoin, Belle journée à vous, Aurore de Zoomalia
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Ras tres bien
Avis du , suite à une expérience du par DAVID B.
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Le site est fluide et facilité de recherches
Avis du , suite à une expérience du par CORINNE B.
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Toujours très bien accueillie et toujours de bons conseils Belle équipe 👌👌
Avis du , suite à une expérience du par NADINE A.
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super
Avis du , suite à une expérience du par DOMINIQUE M.
Avis affichés par ordre chronologique