Avis pour Aubade.com

Chère Madame, Nous vous remercions sincèrement d’avoir pris le temps de partager votre expérience, à laquelle nous accordons la plus grande attention. Votre colis a effectivement été déclaré perdu par le transporteur. Nous tenons à vous présenter toutes nos excuses pour cet incident tout à fait indépendant de notre volonté. Nous espérons néanmoins que vous avez apprécié l'approche de notre service client et les solutions proposées. Sachez que ce type d'évènement reste exceptionnel, nous mettons tout en œuvre pour garantir la qualité de notre service et votre entière satisfaction. En restant à votre entière disposition, nous vous souhaitons une agréable journée. Bien à vous, L'équipe Aubade Paris

Chère Madame, Nous vous remercions d'avoir pris le temps de nous laisser votre avis. Nous comprenons votre déception et présentons nos sincères excuses pour la gêne occasionnée. Nous souhaitons vous rassurer sur le fait que notre engagement qualité est au cœur de nos processus de fabrication. Ce défaut a certainement échappé à notre vigilance Notre service client a été informé et vous contactera dans les tous prochains jours. Nous restons à votre disposition et vous souhaitons une agréable journée. Bien cordialement, L'équipe Aubade Paris

Chère Madame, Nous vous remercions sincèrement d’avoir pris le temps de partager votre expérience. Vos retours sont précieux et nous aident à améliorer continuellement la qualité de nos services, afin de mieux répondre à vos attentes. Concernant votre remarque, soyez assurée que les photos publiées sur notre site sont réalisées avec le plus grand soin pour refléter fidèlement nos articles. Cependant, nous comprenons que certaines subtilités, notamment les jeux de transparence ou la texture des matières, peuvent parfois être difficiles à percevoir en ligne. Nos soutiens-gorge font effectivement l’objet d’adaptations spécifiques selon la taille et le bonnet choisi. Pour les bonnets plus profonds, les bretelles sont élargies, le dos conçu en cheminé et les bonnets renforcés. Ces ajustements visent à optimiser le confort et la longévité du produit. Sachez que les photos des articles adaptés sont bien disponibles sur les pages produits de notre site. Vous trouverez également, dans notre guide des tailles, une grille de conception détaillant les adaptations prévues selon la taille sélectionnée. Notre service client reste à votre disposition à l’adresse contact@aubadepro.com pour toute question supplémentaire. Nous vous souhaitons une excellente journée. Bien à vous, L’équipe Aubade Paris

Cher Monsieur, Nous vous remercions pour votre retour et sommes navrés d’apprendre les difficultés rencontrées lors de votre expérience de retour. Nous comprenons que l’étape d’impression de l'étiquette de retour puisse être contraignante lorsque l’on ne dispose pas d’imprimante. Sachez toutefois que notre démarche d’impression des étiquettes selon le besoin s’inscrit dans une volonté de réduction de notre impact environnemental. Concernant le remboursement, notre délai de traitement est de 10 jours ouvrés suivant la réception du colis retour. Après avoir bien réceptionné votre colis le 03/11, votre remboursement a été généré le 12/11. Nous comprenons cependant que ce délai ait pu vous sembler long, et nous vous prions de nous excuser pour ce désagrément. Votre satisfaction demeure notre priorité, et nous travaillons à rendre nos processus toujours plus rapides et simples. N’hésitez pas à nous contacter pour toute question à l'adresse contact@aubadepro.com. Nous vous remercions pour votre confiance et restons à votre écoute. Bien à vous, L'équipe Aubade Paris