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Résumé des avis
Les clients apprécient la rapidité de livraison et la qualité des produits. Le processus de commande est facile, et le personnel est jugé compétent et aimable. L'expérience globale inspire confiance et satisfaction.
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A. A.
7 mai 2024
Avis vérifiéAchat correspondant à ma demande
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A. A.
7 mai 2024
Avis vérifiéCaissier TRÈS SYMPA et GENTIL
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A. A.
7 mai 2024
Avis vérifiéLa personne de Bricorama m’a même aidé à charger le carton dans mon véhicule
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A. A.
7 mai 2024
Avis vérifiéMauvaise accueil à la caisse
Réponse de bricorama.fr
Bonjour , merci d'avoir pris le temps de nous écrire, navré que votre expérience en magasin ne se soit pas déroulée comme prévu, sachez que votre avis nous est précieux, qu'il sera pris en compte et remonté au magasin concerné. Nous restons à votre entière disposition si vous avez besoin d'informations complémentaires, à très bientôt.
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A. A.
7 mai 2024
Avis vérifiéTout est dans le titre! Votre transporteur GLS est nul. D'abord demandé en relais colis, le colis n'a pas pu être livré ( taille du colis ), puis j'ai demandé à ce qu'il soit livré à mon domicile. Ne pouvant être présent à mon domicile, j'ai demandé à quelqu'un de venir chez moi pour le réceptionner, car il fallait une signature. Et le jour de la livraison, je reçois un message me disant qu'il est livré. J'appelle la personne qui est chez moi pour lui demander comment cela s'est passé et elle me dit qu'aucun livreur n'est passé!! Je regarde plus en détail le message et je me rends compte que mon colis est dans un point relais ( que je n'ai pas choisi! ). Donc, j'ai du me déplacer dans le point relais pour aller retirer mon colis, la personne qui est venu chez moi a donc perdu son temps à attendre le livreur GLS. Le livreur GLS, quant à lui,devait être déjà être chez lui en train de siroter je ne sais quelle boisson, tranquille, peinard à 10h30 du matin tout au plus. Sa tournée journalière doit pas lui prendre beaucoup de temps. Quel est l'intérêt de demander à être livré à domicile, si l'on doit en fait se déplacer et faire la travail de GLS?!?! Le livreur GLS est donc un roi, qui décide du sort des colis sans informer à aucun moment les clients! Je vais maintenant m'assurer de ne plus faire appel au transporteur GLS pour éviter ce genre de désagrément.
Réponse de bricorama.fr
Bonjour , merci d'avoir pris le temps de partager votre expérience, nous regrettons que votre livraison ne se soit pas déroulée comme prévu, assurez-vous que nous ferons remonter votre commentaire au transporteur, afin d'améliorer au mieux notre qualité de service. Vous pouvez contacter notre service client e-commerce au 01.77.61.56.04 ou en remplissant ce formulaire : https://www.bricorama.fr/aide-et-contact/contact. Nous restons à votre entière disposition si vous avez besoin d'informations complémentaires, à très bientôt.
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A. A.
7 mai 2024
Avis vérifiéDélai de livraison court Et prix très competitif
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A. A.
5 mai 2024
Avis vérifiéTrès bien
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A. A.
5 mai 2024
Avis vérifiéLivraison rapide en magasin avec le personnel souriant
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A. A.
5 mai 2024
Avis vérifiéLivrés en temps record , bon emballage
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A. A.
5 mai 2024
Avis vérifiéabsolument satisfait livraison très rapide
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A. A.
4 mai 2024
Avis vérifiéJ'ai apprécié la rapidité avec laquelle ma commande fut prise en charge et livrée
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A. A.
4 mai 2024
Avis vérifiéCommander un projecteur leds, reçu cassé, et après avoir réclamer , j'ai reçu le nouveau encore cassé, c'est au client de contacter le vendeur de bricorama, très très mauvais service après vente, à fuir absolument
Réponse de bricorama.fr
Bonjour , merci d'avoir pris le temps de nous partager votre expérience, nous regrettons qu'elle n'ait pas été satisfaisante, nous vous invitons à prendre contact avec le service client au 01.77.61.56.04 ou en remplissant ce formulaire : https://www.bricorama.fr/aide-et-contact/contact, afin qu'il traite au mieux votre demande. Nous restons à votre entière disposition si vous avez besoin d'informations complémentaires, à très bientôt.
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A. A.
4 mai 2024
Avis vérifiéTres bien je recommonde
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A. A.
3 mai 2024
Avis vérifiéArticle disponible rapidement, retrait facile en magasin
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A. A.
3 mai 2024
Avis vérifiéC’est très facile le retrait en magasin avec RDV sans problème 48h après là où je suis un peu écœurée le prix était de 5€ de moins sur catalogue….
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A. A.
3 mai 2024
Avis vérifiéPersonnel accueillant et aimable . Aucuns soucis
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A. A.
2 mai 2024
Avis vérifiéParfait
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A. A.
2 mai 2024
Avis vérifiésuper
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A. A.
1 mai 2024
Avis vérifiéLe colis a subit un choc et par conséquent le meuble est abimé dans un coin. Ce meuble étant difficile à trouver, comme j'en avais besoin de 2, j'ai passé commande sur Brico et ailleurs (chacun n'en possédant qu'un de dispo). C'est gênant d'un point de vue esthétique, mais je n'allais pas déclencher de procédure de remboursement ou de remplacement, il me fallait ces 2 meubles. La livraison de ce meuble par le constructeur coûtant plus cher que le meuble lui-même, j'étais coincé.
Réponse de bricorama.fr
Bonjour , merci d'avoir pris le temps de nous partager votre expérience, nous regrettons qu'elle n'ait pas été satisfaisante, nous vous invitons à prendre contact avec le service client au 01.77.61.56.04 ou en remplissant ce formulaire : https://www.bricorama.fr/aide-et-contact/contact, afin qu'il traite au mieux votre demande. Nous restons à votre entière disposition si vous avez besoin d'informations complémentaires, à très bientôt.
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A. A.
1 mai 2024
Avis vérifiéUn achat qui s'est bien déroulé. Attention à la mise à jour des stocks. J'avais besoin d'un article en 4 exemplaires, le site disait 3 maxi et il y en avait 4 au magasin! Un article a été livré avec le modèle en présentation sans avoir été averti et sans geste commerciale.
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