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Résumé des avis
Séjour très agréable avec un personnel accueillant et attentif. La restauration est variée et de qualité. Services et activités appréciés, environnement propice à la détente.
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C. K.
17 janv. 2026
Avis vérifiéSuperbe endroit ski au pied, bon service pour les enfants, les animations, la nourriture
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L. F.
17 janv. 2026
Avis vérifiéTout c'est très bien passé Quelques améliorations sont à apporter
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A. G.
17 janv. 2026
Avis vérifiéHôtel Confortable Personnel très attentionné Manque le café le matin
Réponse de villagesclubsdusoleil.com
Bonjour , Merci d'avoir pris le temps de nous laisser un commentaire suite à votre séjour chez nous. Je prends bonne note de vos remarques qui ont d'ores et déjà été transmises au service concerné. Il est important pour nous d'avoir le retour de nos clients afin que nous puissions améliorer au mieux l'ensemble de notre prestation. Au plaisir de vous revoir chez nous, Claire
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J. P.
17 janv. 2026
Avis vérifiéPeu mieux faire
Réponse de villagesclubsdusoleil.com
Bonjour , Merci d’avoir pris le temps de nous laisser un commentaire suite à votre séjour chez nous. Je regrette que ce dernier n’ait pas été à la hauteur de vos attentes. Sachez que la satisfaction client est un point qui nous tient à cœur c’est pour cela que nos équipes se tiennent à votre entière disposition afin de traiter au mieux les différents points que vous nous remontez. Vous pouvez contacter nos équipes Service Client via le formulaire dédié, accessible depuis l’espace Mon Compte de notre site internet. A votre disposition, Bonne journée, Claire
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Julie D.
17 janv. 2026
Avis vérifiéTrès déçus de notre séjour au VCS Montgenève. Un chef cuisinier qui sert des plats avec gluten à une malade cœliaque en certifiant que c'est sans gluten, une honte. On a failli terminé à l'hôpital plusieurs fois,.. et quand on demande à parler avec le directeur pource problème, on nous répond qu'il est dans son bureau. Cela aurait pu être dramatique à plusieurs reprises car cela c'est reproduit au fil de la semaine. En outre, venir en salle de spectacle le soir avec son manteau et ses gants et son bonnet car il fait très froid dans cette salle, c'est quand même honteux ! Enfin, chaussures de ski extrêmement difficiles à mettre. Qualité de matériel à revoir ?!
Réponse de villagesclubsdusoleil.com
Bonjour JULIE, Merci d’avoir pris le temps de nous laisser un commentaire suite à votre séjour chez nous. Je regrette que ce dernier n’ait pas été à la hauteur de vos attentes. Sachez que la satisfaction client est un point qui nous tient à cœur c’est pour cela que nos équipes se tiennent à votre entière disposition afin de traiter au mieux les différents points que vous nous remontez. Vous pouvez contacter nos équipes Service Client via le formulaire dédié, accessible depuis l’espace Mon Compte de notre site internet. A votre disposition, Bonne journée, Claire
Réponse de Julie D.
Bonjour, J'ai écrit au service client bien entendu et la seule réponse a été :nous allons transmettre... Quelle réponse pour une situation qui aurait pu virer au drame !!! Quel professionnalisme !
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Bernard C.
17 janv. 2026
Avis vérifiéOn s'en souviendra longtemps… Nous avons eu du bonheur à être ici, des regrets à partir, et il est certain que nous reviendrons !
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S. H.
17 janv. 2026
Avis vérifiéPlus jamais avec VCS... La prochaine fois nous partirons dans un club prêt et content de nous accueillir, et pas en club qui se revendique d'être "en rodage". C'était déjà l'excuse fournie l'année dernière dans un autre VCS pour expliquer les couacs. En fait nous comprenons que c'est juste une façon de fonctionner ! Eloigné du centre, il faut se battre pour les navettes... Pas de ski au pieds ! Nourriture pas à la hauteur ( quand on lit sur les panneaux que l'origine des viandes est Pologne ou Lituanie, cela résume bien la situation !) et quantité insuffisante. Cours de ski et accord avec l'ESF à revoir ( cours que l'après-midi et perte de temps dans les navettes). Animations "poussives" ...
Réponse de villagesclubsdusoleil.com
Bonjour , Merci d’avoir pris le temps de nous laisser un commentaire suite à votre séjour chez nous. Je regrette que ce dernier n’ait pas été à la hauteur de vos attentes. Sachez que la satisfaction client est un point qui nous tient à cœur c’est pour cela que nos équipes se tiennent à votre entière disposition afin de traiter au mieux les différents points que vous nous remontez. Vous pouvez contacter nos équipes Service Client via le formulaire dédié, accessible depuis l’espace Mon Compte de notre site internet. A votre disposition, Bonne journée, Claire
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B. R.
17 janv. 2026
Avis vérifiéBel Emplacement du club, personnel dans la globalité très accueillant, serviable...
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Bonjour , Merci d'avoir pris le temps de nous laisser un commentaire suite à votre séjour chez nous. Au plaisir de vous revoir dans notre établissement, Claire
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Jeremy D.
17 janv. 2026
Avis vérifiéTout était vraiment parfait mis a part la programmation des chauffages dans la chambre. La mise en route du chauffage de la salle de bain qui s allume à 18h30 est trop tard pour les enfants qui veulent prendre une douche pour se réchauffer en rentrant du ski.
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B. B.
17 janv. 2026
Avis vérifiéExcellent séjour dans cet établissement. Merci au directeur et à toute son équipe. Départ skis aux pieds est un plus. Je recommande vivement
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Frederique G.
17 janv. 2026
Avis vérifiéSuper séjour
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G. Z.
17 janv. 2026
Avis vérifiéHabitué à séjourner au Village Club du Soleil, que j'apprécie pour la qualité générale de ses prestations, je souhaite néanmoins vous faire part de quelques remarques concernant notre récent séjour aux Menuires, dans un esprit d'amélioration continue. Nous avons malheureusement constaté que certains draps n'étaient pas parfaitement propres (présence d'auréoles), ce qui a légèrement affecté notre confort. Par ailleurs, l'accès au stationnement à proximité de la résidence s'est révélé compliqué, rendant les arrivées et départs moins pratiques. Nous avons également noté que certains membres du personnel avaient des difficultés à renseigner sur la région, ce qui est pourtant un vrai plus pour les vacanciers souhaitant découvrir les environs. Enfin, bien que la restauration reste correcte, la cuisine nous a semblé un peu trop industrialisée, ce qui contraste avec l'expérience conviviale que nous apprécions habituellement dans vos établissements. Ces remarques se veulent constructives et visent simplement à contribuer au maintien du niveau de qualité qui fait la réputation du Village Club du Soleil. Nous espérons que ces points pourront être pris en compte pour les prochains séjours.
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Bonjour , Merci d'avoir pris le temps de nous laisser un commentaire suite à votre séjour chez nous. Au plaisir de vous revoir dans notre établissement, Claire
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Nathalie D.
17 janv. 2026
Avis vérifiéIl est dommage d'avoir à retirer les chaussures de ski pour le déjeuner . Peut être mettre juste une restauration petit snack (croque monsieur , hot dog …. ) avec quelques tables .
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Laurent P.
17 janv. 2026
Avis vérifiéC'était génial on reviendra !!
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S. C.
17 janv. 2026
Avis vérifiéSéjour sans stress aux pieds des pistes
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Emmanuelle H.
17 janv. 2026
Avis vérifiéTrès bon séjour au Villages Clubs du Soleil les 2 Alpes!!! Personnel disponible et vraiment très aimable (animateurs, restaurant, réception, ski room…). Les chambres sont très bien (équipement, propreté, isolation). La restauration sous forme de buffet à volonté était très bon (apprécié des parents et des enfants). Très bon club enfants. Animateurs au top! Je recommande vivement cet établissement qui se situe au pied des pistes et des regroupements ESF. Un petit plus : une machine à café aurait été appréciée à la réception afin de pouvoir prendre une boisson chaude à n’importe quel moment de la journée.
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S. L.
17 janv. 2026
Avis vérifiéSéjour très agréable, personnels accueillants et sympathiques.
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Francoise B.
17 janv. 2026
Avis vérifiéSecond séjour. Toujours aussi contente. Grands espaces communs avec vue. Accès direct aux activités extérieures. Belles animations musicales jeux et soirées. Équipe dynamique et au top.
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Marie A.
17 janv. 2026
Avis vérifiéSejour toujours aussi agréable au village club du soleil de montgenevre que nous fréquentons depuis 2 décennies désormais. Les équipes d’animations, de restauration, du matériel sportif et des kids clubs sont toutes merveilleuses, bravo à eux ! Nous regrettons cependant les températures fraîches dans les espaces communs qui rendaient la fréquentation du bar peu agréable notamment. À très vite !
Réponse de villagesclubsdusoleil.com
Bonjour Marie, Merci d'avoir pris le temps de nous laisser un commentaire suite à votre séjour chez nous. Au plaisir de vous revoir dans notre établissement, Claire
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P. E.
17 janv. 2026
Avis vérifiéRas cela fait plusieurs annees que l'on y vient Et si possible on y retournera
Réponse de villagesclubsdusoleil.com
Bonjour , Merci d'avoir pris le temps de nous laisser un commentaire suite à votre séjour chez nous. Au plaisir de vous revoir dans notre établissement, Claire
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