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Résumé des avis
Séjour très agréable avec un personnel accueillant et attentif. La restauration est variée et de qualité. Services et activités appréciés, environnement propice à la détente.
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C. L.
8 sept. 2025
Avis vérifiéDes vacances exceptionnelles dans un cadre idyllique
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Bonjour , Un grand merci pour votre commentaire ! Au plaisir de vous revoir chez nous, Claire
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Sonia M.
8 sept. 2025
Avis vérifiéSuper séjour, on ne voulait plus partir !
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C. B.
8 sept. 2025
Avis vérifiéTrès bon séjour au Village club du Soleil les Karellis, nous reviendrons sûrement.
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Dominique C.
8 sept. 2025
Avis vérifiéTrès bien. Cela fait plusieurs années que nous venons avec nos petits enfants et nous trouvons que vous vous améliorez chaque année. Félicitations à Stéphane pour son support et sa gentillesse. Bravo à Olivier et son équipe ! Bravo à tout le staff, restauration, bar, animation, hébergement et entretien. Merci à Baptiste d'avoir su créer une belle synergie entre tous, pour un séjour très réussi ! Sans oublier nos accompagnateurs en randonnée...
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Naceira A.
8 sept. 2025
Avis vérifiéjoli emplacement et animation au top
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Bonjour NACEIRA, Merci d'avoir pris le temps de nous laisser un commentaire suite à votre séjour chez nous. Au plaisir de vous revoir dans notre établissement, Claire
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Elodie D.
8 sept. 2025
Avis vérifiéPour une 1ère fois, très bonne expérience de VCS. je pourrais repartir dans d'autres villages.
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Bonjour Elodie, Merci d'avoir pris le temps de nous laisser un commentaire suite à votre séjour chez nous. Au plaisir de vous revoir dans notre établissement, Claire
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C. M.
8 sept. 2025
Avis vérifiéNous sommes pleinement satisfaits de notre semaine. Bonne restauration et animations les soirées. Personnel agréable.
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K. S.
8 sept. 2025
Avis vérifiéDeuxième séjour au Village Club du Soleil d'Orcières et toujours un très bon moment ! L'équipe est accueillante, le cadre magnifique et les activités variées. Le logement était confortable et agréable pour toute la famille. Petit bémol toutefois, les sorties pour les enfants sont payantes, ce qui peut vite représenter un budget important lorsqu'on a plusieurs enfants, et les repas du midi pourraient être améliorés. Nous avons également été un peu déçus par l'état des couverts et de la vaisselle au restaurant, avec quelques traces visibles, ce qui était gênant. Malgré ces détails, nous gardons un très bon souvenir de notre séjour et recommandons ce club pour des vacances réussies en famille.
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Jean luc S.
8 sept. 2025
Avis vérifiéAgréable dans l ensemble dans ce village qui porte bien son nom : celui du soleil ! Tout le personnel est souriant et très accueillant. Bravo !
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Bonjour jean luc, Merci d'avoir pris le temps de nous laisser un commentaire suite à votre séjour chez nous. Au plaisir de vous revoir dans notre établissement, Claire
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Sylviane C.
8 sept. 2025
Avis vérifiéSéjour très plaisant, varié en activités,
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C. M.
8 sept. 2025
Avis vérifiéSéjour très agréable, Équipe sympathique, bonne nourriture. Très bon accueil
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M. B.
8 sept. 2025
Avis vérifiéFidèle cliente de Villages Clubs du Soleil et enchantée de mes précédents séjours et expériences , j'ai été déçue par le manque de communication et d'organisation de cet établissement . Beaucoup de points semblaient improvisés et il n'a pas été tenu compte de nos observations , qui se voulaient constructives pour les vacanciers suivants ...
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Bonjour , Merci d’avoir pris le temps de nous laisser un commentaire suite à votre séjour chez nous. Je regrette que ce dernier n’ait pas été à la hauteur de vos attentes. Sachez que la satisfaction client est un point qui nous tient à cœur c’est pour cela que nos équipes se tiennent à votre entière disposition afin de traiter au mieux les différents points que vous nous remontez. Vous pouvez contacter nos équipes Service Client via le formulaire dédié, accessible depuis l’espace Mon Compte de notre site internet. A votre disposition, Bonne journée, Claire
Réponse de M. B.
Bonjour , Je vous remercie de prendre connaissance de mes constations développées en détail dans l'avis envoyé (formulaire d'enquête de satisfaction réclamé à de nombreuses reprises...).Comme d'autres résidents , nous avons déploré la piètre qualité du pique-nique , pas du tout adapté aux besoins des randonneurs et très répétitif, et en quantité insuffisante . Nous avons regretté de ne pas être inscrits en demi-pension et composer notre pique-nique chez les commerçants locaux ! Au prix du repas facturé , j'estime légitime de vous réclamer un dédommagement proportionnel au coût des aliments proposés par rapport aux déjeuners de qualité pris sur place, l'établissement faisant de larges économies sur cette prestation . Veuillez noter que nous avons fait part de nos remarques en cours de séjour , mais que nous n'avons eu aucun retour , même verbal . Villages clubs du Soleil nous avait habitués à beaucoup mieux. Merci de l'attention que vous porterez à mon message .Recevez mes salutations. M.BAFFET
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Hans H.
8 sept. 2025
Avis vérifiéOverall the staff is not so friendly, mainly the staff working at the restaurant. The room was not clean at all when we arrived (mainly the bathroom was disgusting!) We cleaned it a bit to acceptable for ourselves. The cleaning team in the middle of the week was more efficient and cleaned the bathroom well.
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Bonjour HANS, Merci d’avoir pris le temps de nous laisser un commentaire suite à votre séjour chez nous. Je regrette que ce dernier n’ait pas été à la hauteur de vos attentes. Sachez que la satisfaction client est un point qui nous tient à cœur c’est pour cela que nos équipes se tiennent à votre entière disposition afin de traiter au mieux les différents points que vous nous remontez. Vous pouvez contacter nos équipes Service Client via le formulaire dédié, accessible depuis l’espace Mon Compte de notre site internet. A votre disposition, Bonne journée, Claire
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R. B.
8 sept. 2025
Avis vérifiéBon séjour dans l'ensemble mais grave manquements en matière de sécurité alimentaire.(Bouts de verres dans des préparations alimentaires.)
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Bonjour , Merci d'avoir pris le temps de nous laisser un commentaire suite à votre séjour chez nous. Au plaisir de vous revoir dans notre établissement, Claire
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Peinado R.
8 sept. 2025
Avis vérifiéAccueil très sympathique et très bonne ambiance. Toute l'équipe est polie et au petit soin. Un vrai bon moment en famille
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B. P.
8 sept. 2025
Avis vérifiéAccueil très sympa, la situation du club top
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Bonjour , Merci d'avoir pris le temps de nous laisser un commentaire suite à votre séjour chez nous. Au plaisir de vous revoir dans notre établissement, Claire
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Dominique L.
8 sept. 2025
Avis vérifiéUn séjour inoubliable. Merci...
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Bonjour DOMINIQUE, Un grand merci pour votre commentaire ! Au plaisir de vous revoir chez nous, Claire
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A. F.
8 sept. 2025
Avis vérifiéClub bien placé au bord du lac de soustons et à 10 minutes à pied de la plage. Grande piscine très sympa. Par contre les chambres sont vieillissantes et la nourriture en all inclusive esr très basique, en parriculier le petit déjeuner qui fait vraiment pitié (peu de choix, qualite très moyenne et aucune variété sur la semaine). On se rapproche plus d'une cantine que d'une offre de restauration qualitative. Le ménage fait par des étudiants et pas de vraies femmes de ménage n'était pas du tout au niveau. Bref globalement assez déçu par cette première expérience en club avec en prime une grosse épidémie de gastro qui a touché beaucoup de monde y compris un membre de notre famille
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Bonjour , Merci d'avoir pris le temps de nous laisser un commentaire suite à votre séjour chez nous. Je prends bonne note de vos remarques qui ont d'ores et déjà été transmises au service concerné. Il est important pour nous d'avoir le retour de nos clients afin que nous puissions améliorer au mieux l'ensemble de notre prestation. Au plaisir de vous revoir chez nous, Claire
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Chantal M.
8 sept. 2025
Avis vérifiéVillage agréable.
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Bonjour CHANTAL, Merci d'avoir pris le temps de nous laisser un commentaire suite à votre séjour chez nous. Je prends bonne note de vos remarques qui ont d'ores et déjà été transmises au service concerné. Il est important pour nous d'avoir le retour de nos clients afin que nous puissions améliorer au mieux l'ensemble de notre prestation. Au plaisir de vous revoir chez nous, Claire
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A. T.
8 sept. 2025
Avis vérifiéComme d'habitude au Village club du Soleil très bon séjour, équipe d'animation au petit soin. Les enfants étaient ravis et nous aussi.
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Bonjour , Un grand merci pour votre commentaire ! Au plaisir de vous revoir chez nous, Claire
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