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Résumé des avis
Séjour très agréable avec un personnel accueillant et attentif. La restauration est variée et de qualité. Services et activités appréciés, environnement propice à la détente.
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S. L.
22 avr. 2025
Avis vérifiéIl manque des activités en dehors du ski à faire avec les enfants. Sinon notre séjour était parfait
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Bonjour s, Merci d'avoir pris le temps de nous laisser un commentaire suite à votre séjour chez nous. Au plaisir de vous revoir dans notre établissement, Claire
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L. A.
22 avr. 2025
Avis vérifiéDe manière générale un séjour très très agréable. Toute la famille a adoré. Tout est bien organisé et facile. Le personnel sympathique et à l'écoute. La chambre est fonctionnelle, l'accès aux pistes facile. La nourriture est correcte (mention spéciale aux desserts). Le gros point fort sont les activités très diverses pour les enfants, même en soirée, avec un encadrement hyper sympa. Les miens ont adoré au point où il fallait insister pour les voir. Du côté des points négatifs, je soulignerais un unique nettoyage de la chambre sur la semaine, le manque de rouleaux de papier toilettes dans la chambre, le manque de fruits frais au buffet (seulement des pommes, des mandarines et des bananes toute la semaine) et surtout, l' absence de café à midi au buffet, incompréhensible. Ce sont des détails, bien sûr, mais qui sont frustrants. Dommage, le cinq étoiles n'était pas loin...
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Dominique M.
22 avr. 2025
Avis vérifiétrés bonne semaine
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Bonjour DOMINIQUE, Un grand merci pour votre commentaire ! Au plaisir de vous revoir chez nous, Claire
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Lydia M.
22 avr. 2025
Avis vérifiéTres bonne semaine passée au village club du soleil Arc1800.
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Laurent M.
22 avr. 2025
Avis vérifiéTrès bon accueil, animations au top
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Christian R.
22 avr. 2025
Avis vérifiébonne semaine, dommage pour la réception et le service restauration. Voir les avis plus bas.
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A. C.
22 avr. 2025
Avis vérifiéStaff really nice. Food could be better. Rooms spacious.
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S. P.
22 avr. 2025
Avis vérifiéBonjour Un service d'accueil exceptionnel, à poursuivre les efforts pour la restauration : à éviter les salades mélangées avec tous les restants qui sont immangeables, les salles de bain auraient besoin d'être rénovées car les canalisations de la douche ont dû mal à évacuer l'eau.
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G. D.
22 avr. 2025
Avis vérifiéLe club mériterait clairement une rénovation qui lui apporterait un vrai changement de gamme car la structure est bien (chambres grandes et bien conçue, pied des pistes...) - on sent aussi vraiment le monde (une salle de restauration unique bruyante, pas assez de table au bar ...) L'équipe était sympathique et pro. La restauration était moyenne, excepté les desserts franchement au dessus du lot grâce au chef pâtissier. Le matériel de ski est à bout de souffle. Il manque aussi quelques basiques ou petites attentions pour se sentir autre chose qu'un numéro : par exemple un chemin "correct" pour rejoindre les pistes (10cm de boue au début du séjour, avec qques palettes pour s'en extraire sur 1/3 du chemin, puis au milieu du séjour un chemin pas du tout déneigé avec les 70cm de neige tombés dans la nuit, et en fin de séjour un chemin verglacé) - également un meilleur contact avec l'ESF pour informer les clients des évolutions sur les cours ESF qui se passent à la station en bas de la piste... Mais à l'inverse on vous contrôle attentivement le matériel au retour (sans avoir fait d'état des lieux au moment du prêt)
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Bonjour , Merci d'avoir pris le temps de nous laisser un commentaire suite à votre séjour chez nous. Je prends bonne note de vos remarques qui ont d'ores et déjà été transmises au service concerné. Il est important pour nous d'avoir le retour de nos clients afin que nous puissions améliorer au mieux l'ensemble de notre prestation. Au plaisir de vous revoir chez nous, Claire
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C. N.
22 avr. 2025
Avis vérifiéNous avons passé un très agréable séjour. Les chambres communicantes (5 personnes XL) étaient très confortables et fonctionnelles. Les buffets midi et soir étaient variés et de bon goût. Et le mini club pour ma fille de 4 ans était très bien organisé aussi bien les animations et l'aménagement des lieux, avec une équipe d'animateurs / -trices très professionnelles et plaisants.
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Thomas W.
22 avr. 2025
Avis vérifiéLe moins bon VCS qu'on ait fait jusqu'à présent. Positif : - Domaine skiable : grand, très bien entretenu, télésièges pour la plupart rapides et confortables. Panoramas sublimes. - Navettes entre hôtel et front de neige nombreuses, n'avons jamais dû attendre longtemps. Malgré ça, cela reste une contrainte car demande plus d'organisation. - Accès illimité à la patinoire et à la piscine de la station. - Très belle vue depuis la terrasse du bar et chambres. - Maisonnette en haut des pistes où VCS grille des saucisses le midi. Staff très sympa. Par contre saucisses fort brulées, pas d'alternative végé, il faut amener soi-même le pain, crudités etc. Négatif : - Restaurant particulièrement mal géré. On ne sait pas ce qu'on mange car pas d'étiquettes devant les plats. Il y a bien un écriteau sur le dessus avec la liste des plats mais souvent ça ne correspond pas aux plats qui sont en-dessous. Sérieux souci dans la gestion des stocks, comme lors de la soirée USA, où le plat principal était un burger, 20 minutes après l'ouverture du restaurant ils n'avaient plus de pains à burgers. Salle principale extrêmement bruyante. Pas possible de manger sur la terrasse. - Chambre minuscule, la plus petite qu'on ait jamais eue (chambre 1419). Il n'y avait même pas une petite table pour poser ses affaires. - Propreté : chambre sale à notre arrivée. Nombreux poils de barbe autour du lavabo, tâche de sang sur les draps, poussières et poils en tous genres sur les étagères. - Accessibilité station : après l'autoroute, il reste encore 2h (pour 80km) de petites routes pour arriver à la station. - Casiers a ski très vieux et très petits. Impossible de laisser un casque dedans. - Multiplicité d'horaires d'ouverture pour accéder aux différents services. il faudrait centraliser certaines choses, comme les tupperwares à aller chercher/rendre directement à la réception. Après 5 séjours de ski dans différents VCS, c'était notre première fois au VCS d'Orcières et notre moins bonne expérience.
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Bonjour THOMAS, Merci d’avoir pris le temps de nous laisser un commentaire suite à votre séjour chez nous. Je regrette que ce dernier n’ait pas été à la hauteur de vos attentes. Sachez que la satisfaction client est un point qui nous tient à cœur c’est pour cela que nos équipes se tiennent à votre entière disposition afin de traiter au mieux les différents points que vous nous remontez. Vous pouvez contacter nos équipes Service Client via le formulaire dédié, accessible depuis l’espace Mon Compte de notre site internet. A votre disposition, Bonne journée, Claire
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Quentin B.
22 avr. 2025
Avis vérifiéTrés bien comme d'habitude (nous venons depuis 5 ans dans ce centre). Super travaux de rénovation. La restauration était top cette année.
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F. M.
22 avr. 2025
Avis vérifiéHôtel parfaitement situé. Et bonne équipe e général. Merci.
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S. B.
22 avr. 2025
Avis vérifiéDéçus par l'emplacement du club : quartier où l'on ne sent pas en sécurité. Personnel sympathique et disponible dans l'ensemble, bon panel d'activités proposé. Nous avons bien apprécié le SPA le soir après avoir marcher toute la journée. Nous avons également apprécié le service de navette. La chambre était bien : petit bémol, ce serait bien de nous informer dès l'arrivée qu'il ne faut pas toucher les lampes de chevet, ça éviterait que l'on fasse sauter les plombs et de se retrouver dans le noir à 22h00. Heureusement, veilleur de nuit très réactif. Autre point négatif : la distribution du papier toilette. Obligé d'aller tous les jours à l'accueil quémander un rouleau car à trois dans une chambre et vu l'épaisseur du papier, ça part très vite. Pourquoi le donner au compte-goutte et ne pas donner plusieurs rouleaux d'un coup ? Il faut que le client anticipe afin de ne pas se trouver pris au dépourvu ! Problème aussi lors des douches : variation de la température de l'eau et une fois sur deux rinçage des cheveux à l'eau froide
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N. B.
22 avr. 2025
Avis vérifiéQuelques problèmes d'organisation au niveau de la réception concernant l'affichage de l horaire des excursions 14H au lieu de 13H30. Il est affiché la possibilité de réserver une navette pour la gare SNCF, ce qui est totalement faux, la réception vous demande de prendre un taxi. Dans ce cas, ne pas mettre d affichage. Au niveau des repas, merci de prévoir plus de légumes verts tels que haricots verts. Les chambres sont corrects et le personnel tant au niveau de la restauration que des navettes est très agréable et serviable
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P. D.
22 avr. 2025
Avis vérifiéUne vraie détente en famille ... et les desserts sont des délices !
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R. B.
22 avr. 2025
Avis vérifiéL'équipe est très attentionnée, le mi club, les animateurs sont super, ma fille a passé une super semaine. Les repas sont variés et les repas à thème le soir très appréciés. Les chambres sont un peu petites, et les lits un peu durs. Dommage, nous avons trouvé un dysfonctionnement au niveau de l'ouverture du bar. Le bar d'hiver était souvent fermé alors qu'il pleuvait. De plus, lors du passage des musiciens idem le bar d'hiver fermé alors que celui de dehors était ouvert. L'animation est soirée très bien, nous nous sommes bien amusés.
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G. H.
22 avr. 2025
Avis vérifiéAgréable séjour. Activités variées, personnel globalement agréable et serviable. Quelques petites choses à améliorer mais c'est un club où nous reviendrons peut-être.
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Nabila C.
22 avr. 2025
Avis vérifiéBonne prise en charge du séjour
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Bonjour NABILA, Un grand merci pour votre commentaire ! Au plaisir de vous revoir chez nous, Claire
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C. D.
22 avr. 2025
Avis vérifiéTout était très bien. Seul petit bémol sur le fait de ne pas avoir reçu l'information à l'avance qu'il serait impossible de déposer nos sacs avec une arrivée plus tôt dans la matinée (car groupe de 400 personnes). Nous n'avions pas reçu l'information non plus de la possibilité d'un early check in que nous aurions surement choisi dans ce cas afin de nous éviter d'attendre plusieurs heures. Enfin petit bémol sur la propreté de notre salle de bain et toilettes à l'arrivée. SInon personnel agréable, services de location de matériel top, activités, service de navettes.
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