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Résumé des avis
Séjour très agréable avec un personnel accueillant et attentif. La restauration est variée et de qualité. Services et activités appréciés, environnement propice à la détente.
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Hubert P.
25 mars 2025
Avis vérifiéC'est basique. Vieillot, pas toujours propre, les repas sont tièdes et sans aucun goût.. quel dommage.
Réponse de Villagesclubsdusoleil.com
Bonjour hubert, Merci d’avoir pris le temps de nous laisser un commentaire suite à votre séjour chez nous. Je regrette que ce dernier n’ait pas été à la hauteur de vos attentes. Sachez que la satisfaction client est un point qui nous tient à cœur c’est pour cela que nos équipes se tiennent à votre entière disposition afin de traiter au mieux les différents points que vous nous remontez. Vous pouvez contacter nos équipes Service Client via le formulaire dédié, accessible depuis l’espace Mon Compte de notre site internet. A votre disposition, Bonne journée, Claire
Réponse de Hubert P.
Non "la satisfaction client n'est pas un point qui vous tient à cœur". La directrice ou le directeur voit bien les files à la machine à café le matin et qu'ils font ? Rien.. A chaque fois que je me suis plaint de quelque chose, l'employé à qui je m'adressais m'a dit "je suis d'accord avec vous, n'hésitez pas à le faire remonter".. mais il doit y avoir des processus qui permettent de remonter les informations que captent les employés au plus haut niveau. Or on a vraiment l'impression d'être des pions, un numéro de réservation, et c'est tout. Tout est à revoir.
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Laura L.
25 mars 2025
Avis vérifié1ere expérience chez les villages club du soleil Ravis de toutes les prestations De vrais vacances pour les parents et enfants
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Bonjour laura, Un grand merci pour votre commentaire ! Au plaisir de vous revoir chez nous, Claire
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Christine C.
25 mars 2025
Avis vérifiéTrès bonne ambiance et prestations au top. Félicitations aux animateurs au directeur et son adjoint.
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Bonjour Christine, Un grand merci pour votre commentaire ! Au plaisir de vous revoir chez nous, Claire
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D. H.
25 mars 2025
Avis vérifiéPas assez de machines à café, les plats sont servis tièdes.
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Bonjour , Merci d'avoir pris le temps de nous laisser un commentaire suite à votre séjour chez nous. Je prends bonne note de vos remarques qui ont d'ores et déjà été transmises au service concerné. Il est important pour nous d'avoir le retour de nos clients afin que nous puissions améliorer au mieux l'ensemble de notre prestation. Au plaisir de vous revoir chez nous, Claire
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J. O.
25 mars 2025
Avis vérifiéNous avons eu une semaine de ski ensoleillée et parfaite à tous points de vue. Seul malaise : la présence de touristes israéliens tous en âge de servir dans l'armée israélienne, au moment où celle-ci commet un génocide à Gaza.
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Bonjour , Merci d'avoir pris le temps de nous laisser un commentaire suite à votre séjour chez nous. Au plaisir de vous revoir dans notre établissement, Claire
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A. N.
25 mars 2025
Avis vérifiéTrès chouettes vacances - super équipe et super encadrement pour les enfants.
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Bonjour , Merci d'avoir pris le temps de nous laisser un commentaire suite à votre séjour chez nous. Au plaisir de vous revoir dans notre établissement, Claire
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A. F.
25 mars 2025
Avis vérifiéSéjour très agréable passé au Village Club du Soleil de la Baule
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Bonjour , Un grand merci pour votre commentaire ! Au plaisir de vous revoir chez nous, Claire
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M. Q.
25 mars 2025
Avis vérifié: qualité accueil, gentillesse personnel, espace bar, animations, pied des pistes -: petit déjeuner
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Bonjour , Merci d'avoir pris le temps de nous laisser un commentaire suite à votre séjour chez nous. Au plaisir de vous revoir dans notre établissement, Claire
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Loic H.
25 mars 2025
Avis vérifiéLa gentillesse du personnel, les activités, le confort d'être aux pieds de remontés mécaniques… Idéal avec des enfants, entre amis! Imbattable au niveau du budget. Je recommande mille fois!
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Bonjour Loic, Merci d'avoir pris le temps de nous laisser un commentaire suite à votre séjour chez nous. Au plaisir de vous revoir dans notre établissement, Claire
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M. G.
25 mars 2025
Avis vérifiéSuperbe séjour, déjà trois fois que nous venons à Vars, première fois en hiver et tout est toujours au top!
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Sophie C.
25 mars 2025
Avis vérifiéLe personnel est sympa, mais le club est un peu vieillot.
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Bonjour SOPHIE, Merci d'avoir pris le temps de nous laisser un commentaire suite à votre séjour chez nous. Je prends bonne note de vos remarques qui ont d'ores et déjà été transmises au service concerné. Il est important pour nous d'avoir le retour de nos clients afin que nous puissions améliorer au mieux l'ensemble de notre prestation. Au plaisir de vous revoir chez nous, Claire
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M. C.
25 mars 2025
Avis vérifiéSéjour très agréable qui donne envie de revenir
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Bonjour , Merci d'avoir pris le temps de nous laisser un commentaire suite à votre séjour chez nous. Au plaisir de vous revoir dans notre établissement, Claire
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L. B.
25 mars 2025
Avis vérifiéSéjour très agréable. Rien à redire.
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Florian D.
25 mars 2025
Avis vérifiéTrès bien
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Bonjour FLORIAN, Un grand merci pour votre commentaire ! Au plaisir de vous revoir chez nous, Claire
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Nathalie J.
25 mars 2025
Avis vérifiéUn centre vieillissant qui mériterait un petit rafraîchissement.
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Bonjour Nathalie, Merci d'avoir pris le temps de nous laisser un commentaire suite à votre séjour chez nous. Au plaisir de vous revoir dans notre établissement, Claire
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S. G.
25 mars 2025
Avis vérifiéRapport qualité prix excellent
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N. V.
25 mars 2025
Avis vérifiéPersonnel très à l 'écoute. Par contre, manque de communication ou de coordination lors de vidites annulées ou reportéesainsi sue sur les diffcultes des sortie..
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Marion H.
25 mars 2025
Avis vérifiéTrès bon séjour. L'équipe d'animation pour les enfants est formidable ! Merci pour leur investissement pour que les enfants passent des vacances inoubliables. Mention spéciale à Aline et Samya qui sont particulièrement à l'écoute et chaleureuses tant avec les enfants que les parents.
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Bonjour MARION, Un grand merci pour votre commentaire ! Au plaisir de vous revoir chez nous, Claire
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Jean-Pierre R.
25 mars 2025
Avis vérifiéPlusieurs fois que nous fréquentons les villages clubs du soleil et nous apprécions beaucoup l'ambiance conviviale , et les prestations à la hauteur de nos attentes. Le Rapport qualité prix nous satisfait. Continuez ainsi .
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Bonjour JEAN-PIERRE, Un grand merci pour votre commentaire ! Au plaisir de vous revoir chez nous, Claire
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C. C.
25 mars 2025
Avis vérifiéNous sommes très mécontents de la politique de la station de fermer les pistes de ski . Nous avons payé trois forfaits de ski plein tarif. 6 jours, pour profiter de 9 pistes les 2 premiers jours, et 2 pistes le 3 eme jour pour ensuite fermer la station. C'est du vol manifeste .
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Bonjour , Merci d'avoir pris le temps de nous laisser un commentaire suite à votre séjour chez nous. Je prends bonne note de vos remarques qui ont d'ores et déjà été transmises au service concerné. Il est important pour nous d'avoir le retour de nos clients afin que nous puissions améliorer au mieux l'ensemble de notre prestation. Au plaisir de vous revoir chez nous, Claire
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