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Résumé des avis
Séjour très agréable avec un personnel accueillant et attentif. La restauration est variée et de qualité. Services et activités appréciés, environnement propice à la détente.
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C. P.
22 mars 2025
Avis vérifiéJe donne 4 étoiles car les espaces stretching ou salle de jeux à côté du bar ne sont pas assez chauffés On y joue au cartes et autres jeux assis et on apprécie la chaleur
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Bonjour , Merci d'avoir pris le temps de nous laisser un commentaire suite à votre séjour chez nous. Au plaisir de vous revoir dans notre établissement, Claire
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Celia F.
22 mars 2025
Avis vérifiéSuper séjour en famille Nous avons adoré cette formule tout inclus Rien à penser pendant nos vacances au ski Notre fils a adoré ses vacances Les navettes misent à dispo toute la journée, les repas variés, les activités proposées au long de la journée (pour les grands et les petits) Super !
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Bonjour CELIA, Un grand merci pour votre commentaire ! Au plaisir de vous revoir chez nous, Claire
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V. J.
22 mars 2025
Avis vérifiéNous avons passé un agréable séjour, bonne ambiance à proximité des pistes
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R. P.
22 mars 2025
Avis vérifiéSéjour dans l'ensemble très agréable
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B. H.
22 mars 2025
Avis vérifiéTrès bon séjour au village club du soleil de Superbagnères. Les pistes au pied de l'hôtel, des paysages à couper je souffle, une équipe au top, plein de bons petits plats, une séance aux thermes relaxante,... On ne met pas 5 * car au niveau confort, la literie est un peu dure, et car la propreté de la chambre en arrivant n'était pas terrible.
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Réponse de B. H.
Bonjour, merci pour ce retour. Par contre, pensez à bien insister à l'arrivée des clients sur les règles sur les forfaits. J'ai été très frustré de ne pas pouvoir profiter de ma dernière demi-journée de ski juste parce que, comme nous étions arrivés assez tôt le dimanche précédent, nous avions été faire un tour dans la vallée pour nous occuper, ce qui avait déclenché nos forfaits et m'a empêché d'aller skier samedi matin avant notre départ. Cela correspond bien aux règles du forfait 6 jours, mais ce n'est pas un point auquel les vacanciers pensent en arrivant. Merci et bonne journée ! Hervé Bovi
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Charlène T.
22 mars 2025
Avis vérifiéTrès bon séjour, personnel très agréable, animateurs du club enfants supers avec les enfants, système de navettes hyper efficaces (c'est presque mieux qu'être au pied des pistes!), animations agréables (les animateurs sont sympas, le personnel du bar aussi, et le groupe qui jouait à l'apéro tous les soirs était top!), nourriture correcte (personnel aussi très gentil). Bref tout est bien SAUF la literie. Le matelas est affreux et les oreillers vraiment pas terribles. Question récupération c'est donc moyen. Je pense qu'ils gagneraient à revoir ce point. Dans le coin des nuits des enfants il faudrait aussi une vraie lumière (et non 2 petites lampes de chevet) et abaisser la télé dans la chambre principale. Nous la regardons peu mais quand vous voulions le faire le soir nous ne voyions rien.
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Alain L.
22 mars 2025
Avis vérifiéPour ma part super séjour Personnel au top toujours à mon écoute que du bonheur
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Bonjour ALAIN, Un grand merci pour votre commentaire ! Au plaisir de vous revoir chez nous, Claire
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P. D.
22 mars 2025
Avis vérifiéLes installations sont parfaites et l'équipe au top
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Aude C.
22 mars 2025
Avis vérifiéVillage en baisse notaire de prestations. La CANTINE est moins bonne qu'en milieu hospitalier. Ambiance au retour des pistes quasi inexistante. Démarche eco-responsable unilatérale pour le VCS, à vocation purement économique au détriment des prestations attendues par les clients. Inadmissible.
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Bonjour AUDE, Merci d’avoir pris le temps de nous laisser un commentaire suite à votre séjour chez nous. Je regrette que ce dernier n’ait pas été à la hauteur de vos attentes. Sachez que la satisfaction client est un point qui nous tient à cœur c’est pour cela que nos équipes se tiennent à votre entière disposition afin de traiter au mieux les différents points que vous nous remontez. Vous pouvez contacter nos équipes Service Client via le formulaire dédié, accessible depuis l’espace Mon Compte de notre site internet. A votre disposition, Bonne journée, Claire
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C. A.
22 mars 2025
Avis vérifiéClub familial, a taille humaine, ou se dégage un esprit d'équipe. Idéalement situé au pied des pistes, la formule tout compris est un vrai plus, pour les enfants tout est prevu, le matin cours de ski, l après midi activité variée au club, veillée éventuellement pour le soir, la restauration est variée, beaucoup de produits frais. Les enfants en redemandent, les parents aussi, vivement l'année prochaine.
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S. D.
22 mars 2025
Avis vérifiéRavis de ce séjour
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Lionel T.
22 mars 2025
Avis vérifiéTout est très bien, rapport qualité prix excellent. Seule la chambre pour enfants est vraiment exiguë, sans fenêtre, peu éclairée, sans chaise, les draps sont inadaptés
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Bonjour LIONEL, Merci d'avoir pris le temps de nous laisser un commentaire suite à votre séjour chez nous. Au plaisir de vous revoir dans notre établissement, Claire
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R. T.
22 mars 2025
Avis vérifiéBien situé. Personnel compétent et aimable
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P. T.
22 mars 2025
Avis vérifiéClub bien placé sur les pistes. Chambre correctes et literie confortables. Restauration industrielle et de mauvaise qualité. Des plats trop cuits et mal préparés. Le plus mauvais restaurant des villages Club du soleil. Personnel de bonne volonté mais manquant de professionnalisme. Animations nulles du fait de manques de moyens et de professionnalisme. Même si les animateurs sont sympathiques et font ce qu'ils peuvent avec ce qu ils ont.
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Bonjour , Merci d'avoir pris le temps de nous laisser un commentaire suite à votre séjour chez nous. Je prends bonne note de vos remarques qui ont d'ores et déjà été transmises au service concerné. Il est important pour nous d'avoir le retour de nos clients afin que nous puissions améliorer au mieux l'ensemble de notre prestation. Au plaisir de vous revoir chez nous, Claire
Réponse de P. T.
La restauration est vraiment votre point noir et m'incite à ne plus revenir. Votre restauration des Arcs et 2 alpes étaient meilleurs. Cuire correctement une omelette ne doit pas être très difficile. Personnellement et de l'avis des autres membres venus avec Cpournous, on accepterait de payer 150€ de plus pour avoir de la qualité car tous les midis beaucoup de nous préférions manger dans les restaurants sur les pistes, plutôt que de rentrer. Ou alors faite une option demi pension comme Belambra.
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Hilda H.
22 mars 2025
Avis vérifiéSuper séjour ! Merci à toute l'équipe ! On reviendra !
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Bonjour HILDA, Un grand merci pour votre commentaire ! Au plaisir de vous revoir chez nous, Claire
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Yves S.
22 mars 2025
Avis vérifiéSuper satisfaction générale confort restauration animation générale Remerciements à toutes les équipes : animation, réception, restauration, sans oublier le personnel qui s'occupe du ménage et de l'entretien. L'équipe montagne et les chauffeurs
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Bonjour YVES, Un grand merci pour votre commentaire ! Au plaisir de vous revoir chez nous, Claire
Réponse de Yves S.
Merci pour votre accueil et sûrement à l’année prochaine.
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Luc B.
22 mars 2025
Avis vérifiéTrès bien
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Bonjour LUC, Un grand merci pour votre commentaire ! Au plaisir de vous revoir chez nous, Claire
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G. P.
22 mars 2025
Avis vérifiéEncore une super semaine !!!! Merci à toute l'équipe
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Daniel R.
22 mars 2025
Avis vérifiéBonne situation dans la station surtout pour le ski. Bonne équipe souriante à l'écoute du client.
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Bonjour DANIEL, Un grand merci pour votre commentaire ! Au plaisir de vous revoir chez nous, Claire
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Nathalie C.
22 mars 2025
Avis vérifiéBon séjour dans l'ensemble.
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Bonjour NATHALIE, Merci d'avoir pris le temps de nous laisser un commentaire suite à votre séjour chez nous. Au plaisir de vous revoir dans notre établissement, Claire
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