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Résumé des avis
Les avis clients soulignent une expérience de séjour très positive, avec un personnel accueillant et serviable. Les logements sont jugés confortables et les repas variés, tandis que les activités proposées sont appréciées. L'organisation est bien rodée et le cadre convivial est souvent mentionné.
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Mathieu S.
27 janv. 2025
Avis vérifiéTrès bon séjour, personnel avenant, mention spéciale au club enfant, au bar et à la femme de ménage !
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Bonjour mathieu, Un grand merci pour votre commentaire ! Au plaisir de vous revoir chez nous, Claire
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C. L.
27 janv. 2025
Avis vérifiéAvons passé un très bon séjour, nous remercions tout le monde. Le seul bémol serait le froid ressenti dans la salle de restauration.: manger avec la veste n'est pas agréable. Merci JC pour sa bienveeillance, son humour et l'animation.
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Valerie B.
27 janv. 2025
Avis vérifiéDécevant cette année pourtant je suis venue de nombreuses années consécutives et je trouvais le rapport /qualité prix vraiment bien depuis le départ. En fin de semaine ça s'est amélioré. Réception mal organisée pour avoir la chambre , casier à ski avec le mauvais numéro , nourriture pas toujours terrible et souvent froide ,petit déjeuner où il manquait souvent beaucoup de chose avant 8h. on nous a même installé à une table à côté des poubelles sans paravent ( bon ap'). L'équipe mal encadrée .Animation bof par rapport aux autres années. La chambre des oreillers qui ne ressemblaient à rien ( des morceaux dedans ) , le ménage du milieu de séjour on nous a juste mis des serviettes propres sur le lit ( le lit n'a même pas était au moins rettappé, salle de bain non faite …) en revanche la salle de bain avait était refaite à neuf et le chauffage éteint top . . Le responsable skis très pro et très sympa ! Heureusement super neige et super météo .
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Bonjour VALERIE, Merci d'avoir pris le temps de nous laisser un commentaire suite à votre séjour chez nous. Je prends bonne note de vos remarques qui ont d'ores et déjà été transmises au service concerné. Il est important pour nous d'avoir le retour de nos clients afin que nous puissions améliorer au mieux l'ensemble de notre prestation. Au plaisir de vous revoir chez nous, Claire
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Catherine B.
27 janv. 2025
Avis vérifiéTrès bonne organisation, bon accueil
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Bonjour CATHERINE, Merci d'avoir pris le temps de nous laisser un commentaire suite à votre séjour chez nous. Au plaisir de vous revoir dans notre établissement, Claire
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Jacques R.
27 janv. 2025
Avis vérifiéAccueil sympathique. Personnel souriant et dynamique
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Bonjour JACQUES, Merci d'avoir pris le temps de nous laisser un commentaire suite à votre séjour chez nous. Au plaisir de vous revoir dans notre établissement, Claire
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G. B.
27 janv. 2025
Avis vérifiéTrès bon séjour, très bonne prestations, et très bonne qualité de service
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Bonjour , Merci d'avoir pris le temps de nous laisser un commentaire suite à votre séjour chez nous. Au plaisir de vous revoir dans notre établissement, Claire
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M. H.
27 janv. 2025
Avis vérifiéNous avons passé un très bon séjour, les repas sont très variés et bons. Les chambres sont un peu petite mais agréable. Les services et animations sont agréables.
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A. J.
27 janv. 2025
Avis vérifiéNous avons passé un merveilleux séjour au Village Club du Soleil, des Arcs 1800. Nous avons redécouvert cette formule de vacances tout compris, que nous avions connue à Orcières Merlette dans les années 80, grâce au C-E de l'entreprise dans laquelle je travaillais. Et quel bonheur. Que ce soit l'hébergement, la propreté ou la restauration savoureuse, tout était parfait. Nous avons skié et fait une randonnée raquettes avec un accompagnateur, sans nous soucier des équipements ou des forfaits. Tout est inclus et fournis sur place, au V.C.S, selon nos envies. Sans compter les nombreuses activités et les animations qui nous ont été proposées. Un grand Bravo à toute l'équipe d'animation, pour l'ambiance. Elle nous a fait passer une semaine inoubliable. Et Merci à toute l'équipe du Village Club du Soleil, pour votre accueil et vos sourires.
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Ingrid A.
27 janv. 2025
Avis vérifiéPrévoir une plus grande marge d'ouverture pour la location du matériel car nous avons dû aller louer ailleurs et nous aurions préféré louer directement avec vous
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Bonjour INGRID, Merci d'avoir pris le temps de nous laisser un commentaire suite à votre séjour chez nous. Au plaisir de vous revoir dans notre établissement, Claire
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M. P.
27 janv. 2025
Avis vérifiéNous remercions toute l'équipe pour sa bonne humeur, sa disponibilité et son amabilité envers les clients. La situation géographique du village club du soleil de Morzine permet de rejoindre aisément le centre ville.
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Johan C.
27 janv. 2025
Avis vérifiéLe club est appréciable pour la proximité avec les pistes, le confort des chambres et les variétés des plats. Néanmoins, plusieurs points viennent ternir les vacances. Concernant le matériel de ski, le matériel "de base" prévu dans le séjour est désuet, il vous faudra payer un supplément de 70 à 90€ si vous voulez des ski convenables. Les chaussures sont particulièrement usées par le temps. La restauration, d'entrée nous constatons que les assiettes et les couverts (fourchette, cuillère à soupe et petite cuillère) sont éparpillés dans l'espace. Rien n'est centralisé, nous courons partout pour obtenir un plateau de base. A propos des assiettes, des plateaux et des couverts, la plupart est sale, obligé de chercher et trier pour obtenir un propre. Pour les plats, dans l'ensemble c'était plutôt bon. Mais la gestion des plats chauds est décevante. Personne derrière le comptoir. Lorsqu'il n'y a plus rien ? On attend, parfois longtemps pour le réapprovisionnement. Pareil pour le matin. Mais ce qui nous a le plus choqué, ce sont certains personnels de salle. La moitié d'entre eux était malade et toussait beaucoup sans prendre de précaution. Aucun ne portait de masque ni ne se lavait les mains, certains se plaignaient de fièvre. Ce sont également ces personnes qui dressaient les tables...Je passe les détails sur les personnels qui toussent dans leur main puis qui mettent les verres propres sur les tables... résultat dès la fin de semaine nous nous retrouvons avec une grippe positive. Franchement, avec toutes les précautions qui avaient été mises en place après le covid, le port du masque aurait été bien vu pour le respect des autres. Nous avons été particulièrement déçus par le comportement de certains saisonniers à consommer des produits stupéfiants devant la clientèle à la sortie de l'hôtel. Le déclenchement de l'alarme incendie en plein repas du soir et la venue des Gendarmes en présence du directeur pour y interpeller un employé n'y est peut être pas anodin.
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Bonjour JOHAN, Merci d'avoir pris le temps de nous laisser un commentaire suite à votre séjour chez nous. Je prends bonne note de vos remarques qui ont d'ores et déjà été transmises au service concerné. Il est important pour nous d'avoir le retour de nos clients afin que nous puissions améliorer au mieux l'ensemble de notre prestation. Au plaisir de vous revoir chez nous, Claire
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Mireille G.
27 janv. 2025
Avis vérifiéSéjour très réussi, accueil parfait Une très bonne ambiance
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Bonjour MIREILLE, Un grand merci pour votre commentaire ! Au plaisir de vous revoir chez nous, Claire
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S. T.
27 janv. 2025
Avis vérifiéEn court sejour il serait logique de pouvoir liberer la chambre a 17h et non pas a 10h compte tenu que nous bénéficions des forfaits toute la journée
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M. G.
27 janv. 2025
Avis vérifiéSuper séjour au village club du soleil les Karellis. Équipe d'animation adulte et enfants au top. Restauration un peu en dessous d'autres VCS. Station que je connais depuis longtemps ideale pour les familles. Ski aux pieds et beaucoup d'animations proposées gratuitement dans la station.
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Jacques R.
27 janv. 2025
Avis vérifiéNous avons passé une excellente semaine : calme, sérénité, proximité . Merci pour tout. Nous reviendrons certainement.
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Bonjour jacques, Merci d'avoir pris le temps de nous laisser un commentaire suite à votre séjour chez nous. Au plaisir de vous revoir dans notre établissement, Claire
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Celine A.
27 janv. 2025
Avis vérifiéSuper séjour !
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Bonjour CELINE, Un grand merci pour votre commentaire ! Au plaisir de vous revoir chez nous, Claire
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J. L.
27 janv. 2025
Avis vérifiéclub accueillant et personnel très gentil et serviable
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Bonjour , Un grand merci pour votre commentaire ! Au plaisir de vous revoir chez nous, Claire
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Jean claude B.
27 janv. 2025
Avis vérifiéL' ambiance générale des clients baissent par rapport aux autres années. Le respect disparait petit à petit. La restauration s'est fortement dégradée. Heureusement le matériel de ski était parfait Après plusieurs années, je pense qu'on ne reviendra plus
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Bonjour JEAN CLAUDE, Merci d’avoir pris le temps de nous laisser un commentaire suite à votre séjour chez nous. Je regrette que ce dernier n’ait pas été à la hauteur de vos attentes. Sachez que la satisfaction client est un point qui nous tient à cœur c’est pour cela que nos équipes se tiennent à votre entière disposition afin de traiter au mieux les différents points que vous nous remontez. Vous pouvez contacter nos équipes Service Client via le formulaire dédié, accessible depuis l’espace Mon Compte de notre site internet. A votre disposition, Bonne journée, Claire
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Michel B.
27 janv. 2025
Avis vérifié4 étoiles car il est toujours possible de s'améliorer Rapport qualité/prix imbattable
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Bonjour MICHEL, Merci d'avoir pris le temps de nous laisser un commentaire suite à votre séjour chez nous. Au plaisir de vous revoir dans notre établissement, Claire
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M. L.
27 janv. 2025
Avis vérifiéEn famille, excellent séjour avec beaucoup d animations, surtout pour les enfants. Amélioration obligatoire--> Il fait des couteaux ronds sur les tables. Bcp d enfants et que des couteaux pointus!!! Dangereux!!!
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Bonjour , Un grand merci pour votre commentaire ! Au plaisir de vous revoir chez nous, Claire
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