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Résumé des avis
Les avis clients soulignent une expérience de séjour très positive, avec un personnel accueillant et serviable. Les logements sont jugés confortables et les repas variés, tandis que les activités proposées sont appréciées. L'organisation est bien rodée et le cadre convivial est souvent mentionné.
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Erika M.
12 janv. 2025
Avis vérifiéSéjour très confortable et serein.
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C. R.
12 janv. 2025
Avis vérifiéNous avons passé un excellent séjour au village club du soleil, malgré une station un peu décevante. Les plus : l'animation et la garderie, personnel vraiment au top.
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Rémi B.
12 janv. 2025
Avis vérifiéVaiselle lamentable sale du petit déjeuner au dîner, vous avez de quoi boire Et manger sur les verres couverts et assiette. Chambre très petite, la taille de la TV digne de pc portable avec son degeulasse. Club enfant, pas de piscine ni.de patinoire dans les activités comme connue étant enfant, seulement des jeux de société. Animation ridicule, jeux café apéro l'animateur doit avoir une calculatrice oour faire 9 6 ... et ce demande ce qu'il fait ici... Serveur cheveux long crades non attaché piercing.. 0 animation/ambiance Navette jusqu'à 19h15 mais la piscine fermé à 19h30 ...
Réponse de Villagesclubsdusoleil.com
Bonjour Rémi, Merci d’avoir pris le temps de nous laisser un commentaire suite à votre séjour chez nous. Je regrette que ce dernier n’ait pas été à la hauteur de vos attentes. Sachez que la satisfaction client est un point qui nous tient à cœur c’est pour cela que nos équipes se tiennent à votre entière disposition afin de traiter au mieux les différents points que vous nous remontez. Vous pouvez contacter nos équipes Service Client via le formulaire dédié, accessible depuis l’espace Mon Compte de notre site internet. A votre disposition, Bonne journée, Claire
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Patrick L.
12 janv. 2025
Avis vérifiéSéjour très agréable a tout point de vue
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F. S.
12 janv. 2025
Avis vérifiéPersonnel super super super agréable et serviable . Salle de bain à revoir et literie aussi. La tv mérite d'être légèrement plus grande .
Réponse de Villagesclubsdusoleil.com
Bonjour , Merci d'avoir pris le temps de nous laisser un commentaire suite à votre séjour chez nous. Au plaisir de vous revoir dans notre établissement, Claire
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Caroline R.
12 janv. 2025
Avis vérifiéNous avons passé un super séjour au sein du village club, l'équipe était top, merci à eux pour cette belle semaine.
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Samuel D.
12 janv. 2025
Avis vérifiéSéjours agréables très bien accueillis bonne équipe
Réponse de Villagesclubsdusoleil.com
Bonjour Samuel, Merci d'avoir pris le temps de nous laisser un commentaire suite à votre séjour chez nous. Au plaisir de vous revoir dans notre établissement, Claire
Réponse de Samuel D.
Merci a vous d,avoir répondu.C'est avec plaisir que nous retournerons chez vous.Cordialement Mme Dufour
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Pierre B.
12 janv. 2025
Avis vérifiéSuper séjour avec nos enfants ! On recommande vivement le village club du soleil des arcs
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J. N.
12 janv. 2025
Avis vérifiéTout est pensé et organisé pour qu'on puisse profiter des vacances
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Henri H.
12 janv. 2025
Avis vérifiécomme les autre année bien
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F. B.
12 janv. 2025
Avis vérifiéAprès une arrivée/accueil chaotique avec du monde dans tous les sens et un accueil bouché empêchant le passage, il faut avouer que le Club est idéalement situé sur les pistes au cœur des trois vallées. Plusieurs séjours dans l'établissement nous permettent de constater une Amélioration sur la restauration avec des travaux d'isolation rendant la pièce plus agréable. D'avantage de légumes proposés et un bon chef pâtissier qui met du cœur à l'ouvrage. En revanche impossible de pré réserver des tables de groupes! Côté ski room, le top, un matériel en partie renouvelé, possibilité de trouver de bonnes chaussures et de bons ski, un personnel très sympathique. Seul point négatif: il faut ajouter des bancs dans le ski room et palier le courant d'air des personnes disposant des casiers devant la porte d'entrée! Pour les chambres, très bien mais à noter une baisse de qualité dans le ménage de milieu de semaine. Auparavant il y avait un coup d'aspirateur, désormais il s'agit juste de vous donner de nouvelles serviettes de toilettes. La literie est un peu vieillissante et pourrait faire l'objet d'un changement. Pour finir sur les clubs enfants. Nos enfants s'y amusent toujours autant, toutefois grosse déception sur le club ados ouverts qu'en soirée et pas les après midi. Certes nous sommes hors vacances scolaires métropole mais le club est plein, c'est donc extrêmement dommage !!! D'autant que cela se faisait auparavant sur les vacances réunionnaises.
Réponse de Villagesclubsdusoleil.com
Bonjour , Merci d'avoir pris le temps de nous laisser un commentaire suite à votre séjour chez nous. Je prends bonne note de vos remarques qui ont d'ores et déjà été transmises au service concerné. Il est important pour nous d'avoir le retour de nos clients afin que nous puissions améliorer au mieux l'ensemble de notre prestation. Au plaisir de vous revoir chez nous, Claire
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Daniele I.
12 janv. 2025
Avis vérifiéAccueil cata sans chambre PMR puis ok mais personnel d'accueil ne connaissant rien. Crèche cata car aucune sortie, Accueil bébés malades sans gestes barrières d'où ma petite-fille à 39.5 jeudi et vendredi. On l'a gardée donc 2 jours sans ski Restaurant bof avec plats limite conso : purée patates douces et haricots verts acides par exemple, poissons très secs et sans sauce, pâtes et sauce tomate 1er prix ... Personnel adorable et attentif
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Bonjour DANIELE, Merci d’avoir pris le temps de nous laisser un commentaire suite à votre séjour chez nous. Je regrette que ce dernier n’ait pas été à la hauteur de vos attentes. Sachez que la satisfaction client est un point qui nous tient à cœur c’est pour cela que nos équipes se tiennent à votre entière disposition afin de traiter au mieux les différents points que vous nous remontez. Vous pouvez contacter nos équipes Service Client via le formulaire dédié, accessible depuis l’espace Mon Compte de notre site internet. A votre disposition, Bonne journée, Claire
Réponse de Daniele I.
Bonjour Merci de votre réponse même si cela ne sert pas à grand chose. Que pouvez-vous faire pour nous maintenant que le séjour est terminé et que nous sommes toutes les 3 sous antibiotiques pour surinfection ? 06 62 27 95 14
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S. A.
12 janv. 2025
Avis vérifiéUn super séjour au club du soleil au top une équipe d animation et de personnel super gentil aux petits soins pour les vacanciers
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Alain T.
12 janv. 2025
Avis vérifiéOn constate par moment un manque d'organisation sinon le personnel très souriant.
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Bonjour Alain, Merci d'avoir pris le temps de nous laisser un commentaire suite à votre séjour chez nous. Je prends bonne note de vos remarques qui ont d'ores et déjà été transmises au service concerné. Il est important pour nous d'avoir le retour de nos clients afin que nous puissions améliorer au mieux l'ensemble de notre prestation. Au plaisir de vous revoir chez nous, Claire
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S. P.
12 janv. 2025
Avis vérifiéSéjour très agréable ! Je reviendrai
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Bonjour , Merci d'avoir pris le temps de nous laisser un commentaire suite à votre séjour chez nous. Au plaisir de vous revoir dans notre établissement, Claire
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Agnès A.
12 janv. 2025
Avis vérifiéFormidable séjour !
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C. B.
12 janv. 2025
Avis vérifiéCette Annee grosse déception des l arrivée ( chambre disponible à 19:30 au lieu de 17:00) la promesse d un geste commercial par le directeur qu il ne tiendra pas ( étrangement il n était pas visible les 2 derniers jours malgré ma demande de rendez vous ) quant à la nourriture c'était vraiment la catastrophe culinaire ( légumes sans goût le pain trop dur ) Et je finirai par l attention portée aux inscriptions aux cours collectifs EsF pour nos enfants: 17 enfants sur un cours c est inadmissible pour 2 raisons : sécurité ( 3 enfants dès le 1 er jour ont pris un autre téléski) et progression les cours ne sont pas une garderie et ne doivent pas mettre en danger nos enfants et en difficulté les moniteurs
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Bonjour , Merci d’avoir pris le temps de nous laisser un commentaire suite à votre séjour chez nous. Je regrette que ce dernier n’ait pas été à la hauteur de vos attentes. Sachez que la satisfaction client est un point qui nous tient à cœur c’est pour cela que nos équipes se tiennent à votre entière disposition afin de traiter au mieux les différents points que vous nous remontez. Vous pouvez contacter nos équipes Service Client via le formulaire dédié, accessible depuis l’espace Mon Compte de notre site internet. A votre disposition, Bonne journée, Claire
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Pascale D.
12 janv. 2025
Avis vérifiéSéjour très agréable, tout le personnel souriant et aux petits soins.
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Axel B.
12 janv. 2025
Avis vérifiéMalheureusement assez déçus de notre séjour, comparer à l'année dernière nous nous sommes retrouvé au dessus du bar ce qui est un enfer , sommeil impossible, au self la nourriture fut bonne mais le manque de couvert compliqué la tâche . Lors de notre réception le dimanche nous sommes arrivés plus tôt ce qui nous a bien été reproché par la dame de l'accueil pour qu'au final notre chambre nous a été donné en retard je ne sais pas si nous reviendrons au village club de soleil l'année prochaine. Au karellis oui mais peut être un autre hôtel .
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Bonjour Axel, Merci d'avoir pris le temps de nous laisser un commentaire suite à votre séjour chez nous. Je prends bonne note de vos remarques qui ont d'ores et déjà été transmises au service concerné. Il est important pour nous d'avoir le retour de nos clients afin que nous puissions améliorer au mieux l'ensemble de notre prestation. Au plaisir de vous revoir chez nous, Claire
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Laura S.
12 janv. 2025
Avis vérifiéAgréablement surprise. Établissement très propre même si les chambres sont un peu vieillottes , elles restent spacieuse et la literie est très confortable. La nourriture est vraiment très bonne, et j'ai apprécié qu'il n'y ai pas 30 choix de repas; la qualité était au rdv! Nous avons vraiment bien mangé. L'équipe est très sympa, il y a de l'animation tous les jours. Bref, je recommande fortement ! Nous avons passé un très bon séjour
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