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Résumé des avis
Séjour agréable avec une équipe accueillante et conviviale. Activités variées, restauration de qualité, et ambiance familiale assurent des vacances réussies.
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A. A.
12 janv. 2022
Avis vérifiéSuperbe outil que ce centre mais pour moi mal géré au niveau de l'accueil. La package m'avait été vendu avec 1 piscine d'hiver??? rien. Bien que ce ne soit pas votre erreur, 1 des 4 pass ski ne fonctionnait pas, je n'ai pas eu le support de votre équipe. Vous semblez oublié que l'on achète un package all inclusive.
Réponse de villagesclubsdusoleil.com
Bonjour NATHANIEL, Merci d'avoir pris le temps de nous laisser un commentaire suite à votre séjour chez nous. Je regrette que ce dernier n'ait pas été entièrement à la hauteur de vos attentes. Concernant la piscine, elle ne fait plus partie de notre produit depuis un moment déjà. Je suis donc assez surprise de votre commentaire. Pour ce qui est des forfaits ski, je suis navrée de ce contre temps mais également du reste... Merci en tous les cas pour vos remarques qui seront transmises au service concerné. Il est important pour nous d'avoir le retour de nos clients afin que nous puissions améliorer au mieux l'ensemble de notre prestation. Au plaisir de vous revoir chez nous, Claire
Réponse de A. A.
Merci. Vous avez un sherbert outil qui pour moi, demande une meilleure organisation. Je n oublie pas que nous tous vivons une periode pas facile, et peut-être plus pour vous. Merci A la prochaine
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A. A.
12 janv. 2022
Avis vérifiéHabituée au club du soleil, les enfants y passe un super séjour. Cependant la qualité de la nourriture a considérablement diminué. Le directeur peu présent alors qu'il manque du personnel, ne souhaite pas la bonne année c'est grâce à un super animateur impliqué Zouti et qui été même en repos le soir du 31, grâce à lui nous avons passe un super réveillon qui pourtant s'annonçait très mal! Nous venons vraiment pour l'équipe d'animation qui est top
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A. A.
12 janv. 2022
Avis vérifiéGros problème de personnel (réfectoire particulièrement),
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A. A.
12 janv. 2022
Avis vérifiéClub très sympa, avec une équipe dynamique et à l’écoute. Les repas sont plutôt variés et bons Tout est à disposition et on ne manque de rien. Idéal en famille !
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A. A.
12 janv. 2022
Avis vérifiébien dans l'ensemble mais les repas étaient trop industrielle et pas assez varier au petit déjeune et manque d'ambiance au jour de l'an, pas d'animation et une musique trop molle.
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A. A.
12 janv. 2022
Avis vérifiéVillage Club pratique pour le ski télésiège à proximité. Navette toute la journée pour allée à Montgenevre. Chambre confortable bien agencée en placard et rangement. Le point faible les repas salle peu confortable trop grande grande tablée on est vraiment dans du collectif . Les buffets sont très biens et très variés. Autre point faible le bar n’est pas chaleureux.
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A. A.
12 janv. 2022
Avis vérifiéBien placé au pied des pistes
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A. A.
12 janv. 2022
Avis vérifiéSéjour agréable avec nos 3 jeunes enfants pour le passage de 2021 à 2022 après avoir beaucoup travaillé cette année du fait de la crise sanitaire, grande chambre pratique, une équipe fort sympathique et compétente. Nos 2 filles de 3 ans et 5 ans se sont bien amusées entre le jardin des neiges de l’ESF et l’accueil au club de Kenza et son équipe, les veillées proposées etc. L’Hotel est un fabuleux monument architectural centenaire par ailleurs avec une terrasse pour observer les levers de soleil ! Son petit musée très instructif. Et puis le plus bel avantage est d’être skis au pied face aux pistes ce qui avec 3 enfants rapprochés est confortable.
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A. A.
12 janv. 2022
Avis vérifiéTrès bonne semaine
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A. A.
12 janv. 2022
Avis vérifiéPourtant habitués et adeptes du club, cette expérience reste très mitigée
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A. A.
12 janv. 2022
Avis vérifiéTrès déçu de mon séjour. J ai fait des meilleurs clubs plus à l écoute de leurs clients.
Réponse de villagesclubsdusoleil.com
Bonjour DAVID, Merci d'avoir pris le temps de nous laisser un commentaire suite à votre séjour chez nous. Je prends bonne note de votre remarque et ne manquerai pas d'en faire part au service concerné. Il est important pour nous d'avoir le retour de nos clients afin que nous puissions améliorer au mieux l'ensemble de notre prestation. Au plaisir de vous revoir chez nous, Claire
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A. A.
12 janv. 2022
Avis vérifiéLocalisation bonne au pied des pistes mais batisse vieillissante, pas de balcon. Au 8ème étage odeurs pestilentielles (fuite WC?) sur le palier menant aux chambres depuis l'ascenseur pendant toute la semaine... Birk!!!!!Tapis qui gondole dangereusement à la sortie de l'ascenseur... Tout ceci rapporté à la réception mais sans aucun effet...Un seul et unique ascenseur pour des dizaines de chambres!!!! Des temps d'attente inouis!!! Des chambres spartiates (pas de téléphone, pas de balcon, le strict minimum!) La réception fermée l'après midi! Plus aucun interlocuteur en cas de problème (Covid oblige pourtant!!!) Personnel dévoué, souriant, aimable. Menus variés mais salle immense non aérée pendant les repas... Sans parler de celle sans fenêtre réservée aux fondues et raclettes! Raclettes à supplément mais très bas de gamme (pommes de terre et charcuterie bas de gamme...) Matériel de raclette laissant à désirer... vaisselle pas nette ni les couverts ni les verres d'ailleurs Menage assuré une fois par semaine...!!!! couverts et verres pas nets!!!! TOUT TRES BAS DE GAMME et PLUS AUX NORMES 2022!!!! Salle de restauration bruyante!!! Pas de séparateur en plexi entre les tables; temps d'attente interminable à l'ascenseur!!!!! Une renovation totale des infrastructures s'impose! Normes 1970
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A. A.
12 janv. 2022
Avis vérifiéTrès bien,convivial, chaleureux, souriant super bonnes équipes à tous les niveaux,restauration très bien ,merci pour ce séjour
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A. A.
12 janv. 2022
Avis vérifiéTrès belle semaine en famille au VCS de Montgenevre. Club enfant toujours au top et accueil et depart rapides malgré un club complet. Points d'amélioration : les gestes barrières COVID pourraient être beaucoup mieux gérés au restaurant (peu de gel disponible, tout le monde se sert avec les memes couverts...) et peu de réactivité pour certaines demandes (ampoules grillée dans la salle de bain non réparée dans la journée obligeant a prendre sa douche dans le noir).
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A. A.
12 janv. 2022
Avis vérifiéVillage situé en bord de mer, possibilité de pratiquer diverses activités....Bon rapport qualité/prix.
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A. A.
12 janv. 2022
Avis vérifiéLe personnel est très accueillant, les enfants étaient très contents de leur club. Logistique au top car ils fournissent tout le matériel le jour de l'arrivée, des activités proposées. Par contre au niveau cuisine certains centres faisaient mieux. Par exemple le choix des fromages étaient meilleurs au Reverdi. Les chambres sont très bien
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A. A.
11 janv. 2022
Avis vérifiéLes lieux sont agréables, la nourriture variée et très bonne.
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A. A.
11 janv. 2022
Avis vérifiéPersonnel aux petits soins.
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A. A.
11 janv. 2022
Avis vérifiéles prestations "restauration" et "animation" (réservation pour la période du jour de l'an) furent décevantes par rapport à ce que nous connaissons des VCS,
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A. A.
11 janv. 2022
Avis vérifiéHôtel situé au pied des pistes ce qui permet de skier sans attendre, la mise à dispo de casiers à skis est vraiment un plus L hôtel assure son propre service de location, on peut donc choisir selon son humeur le snow le ski ou même la luge. L ensemble du Personnel est très sympathique, disponible et accueillant. Les buffets sont succulents avec chaque soir un thème différent. Un petit bemol la récupération des chambres se fait à partir de 17h ce qui est un peu tard meme si nous avons pu patienter dans un salon spacieux
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