Avis clients de bricorama.fr

Évaluations clients

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  Très bien et rapide

  Avis du 03/10/2025, suite à une expérience du 30/09/2025 par CHRISTOPHE M.

• 5 / 5

  

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  tres bon achat,merci.

  Avis du 02/10/2025, suite à une expérience du 19/09/2025 par CLAUDE P.

• 5 / 5

  

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  bien

  Avis du 01/10/2025, suite à une expérience du 14/09/2025 par LAURENT C.

• 5 / 5

  

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  Délais respectés, livraison sans problème.

  Avis du 01/10/2025, suite à une expérience du 21/09/2025 par JOSEPH R.

• 1 / 5

  

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  La commande est facile à passer sur le site. Par contre le process ensuite est totalement inefficace. La promesse de mise à disponibilité sous 2 heures n'est pas du tout respectée : - 24 heures après la commande, toujours aucune nouvelle de mise à disposition des produits - Obligé de relancer le magasin par téléphone pour que ma commande soit traitée. - 15 mn en caisse pour sortir les produits qui devaient être payés de nouveau (pas de trace de mon paiement) - La facture n'était pas disponible lors du retrait Point positif : l'hôtesse d'accueil très aimable et qui a tout fait pour trouver une solution en gardant le sourire.

  Avis du 01/10/2025, suite à une expérience du 16/09/2025 par MICHEL C.

  Réponse de bricorama.fr

  

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  Bonjour , merci d'avoir pris le temps de partager votre expérience, nous regrettons que votre commande C&C ne se soit pas passé comme prévu, assurez-vous que nous ferons remonter votre commentaire au point de vente concerné. Nous restons à votre entière disposition si vous avez besoin d'informations complémentaires, à très bientôt.

• 5 / 5

  

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  Je la recommande. C'est sérieux

  Avis du 01/10/2025, suite à une expérience du 20/09/2025 par GERARD G.

• 5 / 5

  

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  Tout c'est très bien passé! Commande facile et pratique à récupérer!

  Avis du 01/10/2025, suite à une expérience du 25/09/2025 par MARIE-LAURE B.

• 5 / 5

  

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  top

  Avis du 01/10/2025, suite à une expérience du 17/09/2025 par STEPHANE G.

• 5 / 5

  

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  Commande facile et livraison rapide. Pas testé encore l appareil que j ai cependant assemblé facilement. Quasiment Tous Les avis en ligne signalaient qu il était lourd. J ai eu peur d avoir du mal a le transporter jusqu a ma voiture ds son carton d emballage qui allait l alourdir encore. J ai 83 ans, je pèse 52 kgs. Je l ai pris aisément sous un bras. Pas compris les avis.

  Avis du 01/10/2025, suite à une expérience du 26/09/2025 par REGINE L.

• 2 / 5

  

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  Deux articles commandés au début du mois de septembre : une vanne 4 voies et une bouteille de découplage inox de 25 litres. Réception de la vanne dans les 3 jours : satisfaction totale ! Concernant la bouteille, pourtant disponible (48 en stock annoncé) et livrable sous 10 jours, il aura fallu attendre plus de 3 semaines avant la réception ! Sur le site de Bricorama, l'article passait de statut "en préparation" puis "envoyé" puis a nouveau "en préparation" : bref du grand n'importe quoi ! Mais surtout, il m'était impossible de savoir pourquoi un tel retard de livraison (il y avait pourtant 48 bouteilles en stock !) Très en colère donc car dans l'impossibilité de planifier mon intervention sur le système de chauffage. La concurrence américaine et chinoise est beaucoup plus efficace dans la gestion et l'approvisionnement des produis dans le E-commerce

  Avis du 01/10/2025, suite à une expérience du 02/09/2025 par PHILIPPE L.

• 5 / 5

  

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  Équipe très professionnelle, rapide et efficace.

  Avis du 28/09/2025, suite à une expérience du 24/09/2025 par MILENA I.

• 5 / 5

  

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  RAS

  Avis du 28/09/2025, suite à une expérience du 25/09/2025 par CHRISTINE M.

• 3 / 5

  

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  Très satisfaite de la qualité du matériau. Toutefois, 10 cm de la longueur était inexploitable car trop abimés alors que le colis ne l'était pas. Le service de transport n'est pas fiable. J'ai dû intervenir plusieurs fois auprès de Bricorama car leur messagerie était d'abord inaccessible puis les infos sont restées figées et ne m'ont donc apporté aucun renseignement sur le délai de la livraison qui a été prolongé de plusieurs jours malgré un message de leur part m'assurant du respect de la date de livraison.

  Avis du 27/09/2025, suite à une expérience du 16/08/2025 par DANIEL K.

  Réponse de bricorama.fr

  

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  Bonjour, Merci d'avoir partagé votre expérience. Nous sommes ravis d'apprendre que vous êtes satisfaite de la qualité du matériau, mais nous regrettons les désagréments rencontrés lors de la livraison. Votre retour est précieux et nous incitera à améliorer nos services. N'hésitez pas à nous recontacter pour toute question supplémentaire. Cordialement. L’équipe bricorama.fr

• 5 / 5

  

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  Pas de difficulté pour passer commande ni lors de la livraison. Bon suivi lors de la livraison

  Avis du 27/09/2025, suite à une expérience du 11/09/2025 par FREDERIC M.

• 5 / 5

  

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  Prise de commande rapide, réception livraison ok...

  Avis du 27/09/2025, suite à une expérience du 13/09/2025 par JOSEPH G.

• 4 / 5

  

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  Le produit était dispo et en stock pour un retrait en 2h malheureusement le service n’a pas suivi et c’était plus 48h après commande sur internet. Sinon tout s’est bien passé. Une etoile en moins pour amélioration dans un futur proche ne serait pas du luxe. Merci

  Avis du 27/09/2025, suite à une expérience du 17/09/2025 par P P. *

  *Donnée pseudonymisée suite à la demande de l'auteur

• 5 / 5

  

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  Super

  Avis du 27/09/2025, suite à une expérience du 19/09/2025 par FRÉDÉRIC M.

• 5 / 5

  

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  frais de port moins cher que le site officiel du produit commandé

  Avis du 27/09/2025, suite à une expérience du 17/09/2025 par GERY B.

• 3 / 5

  

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  Personnel très accueillant. En revanche, process lourd et sans automatisme, l'inverse de ce que l'on attend d'un service Drive.

  Avis du 27/09/2025, suite à une expérience du 19/09/2025 par BERTRAND N.

  Réponse de bricorama.fr

  

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  Bonjour , merci d'avoir pris le temps de partager votre expérience, nous regrettons que votre commande C&C ne se soit pas passé comme prévu, assurez-vous que nous ferons remonter votre commentaire au point de vente concerné. Nous restons à votre entière disposition si vous avez besoin d'informations complémentaires, à très bientôt.

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  J’ai effectué une commande, le site me dit que le transporteur l’a pris en charge, ça fait plus de 10 jours que j’attends. Aucune livraison malgré mes relance.

  Avis du 27/09/2025, suite à une expérience du 12/09/2025 par PHILIPPE R.

  Réponse de bricorama.fr

  

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  Bonjour Philippe, merci d'avoir pris le temps de nous écrire, nous sommes navrés que les délais de livraison annoncés aient été dépassés, malheureusement, nous sommes parfois dépendants d'événements extérieurs et indépendants de notre volonté. Pour plus d'informations concernant votre commande, n'hésitez pas à contacter votre service client au 01.77.61.56.04 ou en remplissant ce formulaire : https://www.bricorama.fr/aide-et-contact/contact. Nous restons à votre entière disposition si vous avez besoin d'informations complémentaires, à très bientôt.

  Réponse de Philippe ROHAUT

  

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  Merci pour votre réactivité avec le transporteur. La livraison a été effectuée dans les deux jours suite à mon appel.

  Réponse de Philippe ROHAUT

  

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  Merci pour votre réactivité avec le transporteur. La livraison a été effectuée dans les deux jours suite à mon appel.

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  Commande expédiée rapidement, reçue dans les temps, bon rapport qualité prix.

  Avis du 27/09/2025, suite à une expérience du 13/09/2025 par EMMANUELLE D.

• 5 / 5

  

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  Très bien

  Avis du 27/09/2025, suite à une expérience du 13/09/2025 par GHISLAINE F.

• 2 / 5

  

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  problème de transport pour le retour du colis, étiquette arrachée identification difficile

  Avis du 27/09/2025, suite à une expérience du 17/07/2025 par DOMINIQUE A.

  Réponse de bricorama.fr

  

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  Bonjour, Nous sommes sincèrement désolés d'apprendre que vous avez rencontré des difficultés avec le retour de votre colis. Votre expérience est importante pour nous, et nous prenons vos retours très au sérieux. N'hésitez pas à nous contacter pour que nous puissions vous aider à résoudre cette situation. Cordialement. L’équipe bricorama.fr

• 5 / 5

  

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  Commande reçue très rapidement, emballage au top

  Avis du 20/09/2025, suite à une expérience du 10/09/2025 par PATRICE D.

• 5 / 5

  

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  S'est bien déroulé

  Avis du 20/09/2025, suite à une expérience du 16/09/2025 par MAX D.

• 5 / 5

  

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  Envoie rapide et sérieux reste a voir quand notre produit sera utilisé si il est efficace et robuste. Cordialement.

  Avis du 20/09/2025, suite à une expérience du 10/09/2025 par JEAN-BAPTISTE D.

• 2 / 5

  

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  Achat de plusieurs paquets , pour isoler un plafond de garage proprement . Suivant les paquets les plaques sont inversées côté rainure et bouvetage , la couleur n'est pas identique suivant les paquets et des plaques sont tres abîmées . Le résultat aurait pu être propre même si les plaques ne sont pas faite pour rester apparente . J'ai déjà isolé un autre plafond avec des plaques achetées ailleurs et d'une autre marque sans soucis

  Avis du 20/09/2025, suite à une expérience du 15/09/2025 par NICOLAS P.

  Réponse de bricorama.fr

  

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  Bonjour , merci d'avoir pris le temps de répondre a notre enquête, nous regrettons que ce produit ne réponde pas à vos attentes. Vous pouvez contacter le service client, au 01.77.61.56.04 ou en remplissant ce formulaire : https://www.bricorama.fr/aide-et-contact/contact, pour exposer votre problème en leurs donnant la référence du produit et votre n° de commande. Nous restons à votre entière disposition si vous avez besoin d'informations complémentaires, à très bientôt.

• 5 / 5

  

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  Je trouve que les conseils des vendeurs de Bricorama sont souvent superficiel et rapide. Concernant la reprise des marchandises il faudrait se mettre à la hauteur de la concurrence et reprendre simplement les articles.

  Avis du 19/09/2025, suite à une expérience du 05/09/2025 par JEAN-PHILIPPE M.

• 5 / 5

  

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  Achat sur le site de Bricorama. Livraison rapide par GLS. Très bien.

  Avis du 19/09/2025, suite à une expérience du 06/09/2025 par JEREMY C.

• 1 / 5

  

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  Boîte aux lettres achetée, très mal emballée, Le magasin Bricorama où j'ai récupéré mon colis ne veut rien savoir, me me suggère gentiment de contacter la centrale. Impossible d'envoyer le formulaire de contact (totalement verrouillé et non opératif), Très difficile de joindre par tel. Une fois arrivée, problème technique et donc ils me demandent d'appeler plus tard. En fin service après vente pas au TOP. Ils me donnent un nouveau mail à contacter. service@client.bricorama.com. J'essaie de voir si là il y a du répondant..

  Avis du 19/09/2025, suite à une expérience du 09/09/2025 par FLOR C.

• 5 / 5

  

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  Personne sympathique à l'accueil, réception rapide de ma commande.

  Avis du 19/09/2025, suite à une expérience du 16/09/2025 par ALINE C.

• 5 / 5

  

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  Nickel

  Avis du 19/09/2025, suite à une expérience du 06/09/2025 par SEBASTIEN V.

• 5 / 5

  

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  Achat fait via internet

  Avis du 19/09/2025, suite à une expérience du 14/09/2025 par THIERRY E.

• 5 / 5

  

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  Livraison très rapide par contre pour 4 fixations carton énorme. A voir pour plus petit la prochaine fois sinon parfait

  Avis du 19/09/2025, suite à une expérience du 07/09/2025 par PHILIPPE C.

• 4 / 5

  

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  Oui

  Avis du 19/09/2025, suite à une expérience du 06/09/2025 par C C. *

  *Donnée pseudonymisée suite à la demande de l'auteur

• 2 / 5

  

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  La commande préparée ne correspondait pas du tout : 2 articles au lieu de 3,et pas dans la couleur choisie. J'ai eu la chance que les articles que j'avais commandé aient encore été disponibles en stock, heureusement.

  Avis du 19/09/2025, suite à une expérience du 05/09/2025 par ERIC V.

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  Bonjour , merci d'avoir pris le temps de partager votre expérience, nous regrettons que votre commande C&C ne se soit pas passé comme prévu, assurez-vous que nous ferons remonter votre commentaire au point de vente concerné. Nous restons à votre entière disposition si vous avez besoin d'informations complémentaires, à très bientôt.

• 5 / 5

  

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  Plusieurs commandes par internet et toujours bien servi . Merci.....

  Avis du 16/09/2025, suite à une expérience du 12/09/2025 par THIERRY G.

• 5 / 5

  

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  Très bon accueil et service

  Avis du 16/09/2025, suite à une expérience du 11/09/2025 par GUILLAUME R.

• 5 / 5

  

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  rien de plus très bien

  Avis du 15/09/2025, suite à une expérience du 10/09/2025 par STEPHANE T.

• 5 / 5

  

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  Idem ci-dessus

  Avis du 15/09/2025, suite à une expérience du 12/09/2025 par RENAUD D.

• 5 / 5

  

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  tout c,est tres bien passe

  Avis du 15/09/2025, suite à une expérience du 04/09/2025 par SYLVAIN G.

• 5 / 5

  

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  Efficace

  Avis du 14/09/2025, suite à une expérience du 08/09/2025 par ALAIN M.

• 5 / 5

  

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  très bien

  Avis du 13/09/2025, suite à une expérience du 08/09/2025 par C C. *

  *Donnée pseudonymisée suite à la demande de l'auteur

• 1 / 5

  

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  LA LIVRAISON EST COUTEUSE ET LONGUE. EN PLUS LES ELEMENTS SONT ARRIVES ABIMES.

  Avis du 13/09/2025, suite à une expérience du 31/08/2025 par VIRGNIE R.

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  Bonjour , merci d'avoir pris le temps de partager votre expérience, nous regrettons que votre livraison ne se soit pas déroulée comme prévu, assurez-vous que nous ferons remonter votre commentaire au transporteur concerné, afin d'améliorer au mieux notre qualité de service. Vous pouvez contacter notre service client e-commerce au 01.77.61.56.04 ou en remplissant ce formulaire : https://www.bricorama.fr/aide-et-contact/contact. Nous restons à votre entière disposition si vous avez besoin d'informations complémentaires, à très bientôt.

• 2 / 5

  

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  Ma 2nd commande a été annulée

  Avis du 13/09/2025, suite à une expérience du 06/09/2025 par STEPHANIE V.

  Réponse de bricorama.fr

  

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  Bonjour , merci d'avoir pris le temps de partager votre expérience, nous regrettons que votre commande ne se soit pas déroulé comme prévu, assurez-vous que nous ferons remonter votre commentaire au service concerné, afin d'améliorer au mieux notre qualité de service. Vous pouvez contacter notre service client e-commerce au 01.77.61.56.04 ou en remplissant ce formulaire : https://www.bricorama.fr/aide-et-contact/contact. Nous restons à votre entière disposition si vous avez besoin d'informations complémentaires, à très bientôt.

• 5 / 5

  

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  Pratique

  Avis du 13/09/2025, suite à une expérience du 09/09/2025 par AURELIE D.

• 5 / 5

  

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  C'est la première fois que je me rends dans ce magasin, il est bien achalandé et le personnel est très sympathique. On m'a même aidé à transporter dans la voiture mes achats. Merci beaucoup.

  Avis du 13/09/2025, suite à une expérience du 07/09/2025 par F F. *

  *Donnée pseudonymisée suite à la demande de l'auteur

• 2 / 5

  

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  Achat d'une demi plaque, je me suis retrouvé avec un bout de ba13 coupé les bordures abîmé alors que sur le site il est bien précisé que c'était un produit fini et pas une chute.

  Avis du 13/09/2025, suite à une expérience du 01/09/2025 par B B. *

  *Donnée pseudonymisée suite à la demande de l'auteur

  Réponse de bricorama.fr

  

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  Bonjour , merci d'avoir pris le temps de répondre a notre enquête, nous regrettons que ce produit ne réponde pas à vos attentes. Vous pouvez contacter le service client, au 01.77.61.56.04 ou en remplissant ce formulaire : https://www.bricorama.fr/aide-et-contact/contact, pour exposer votre problème en leurs donnant la référence du produit et votre n° de commande. Nous restons à votre entière disposition si vous avez besoin d'informations complémentaires, à très bientôt.

• 4 / 5

  

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  Positive

  Avis du 13/09/2025, suite à une expérience du 02/09/2025 par FRANCK W.

• 3 / 5

  

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  un peu compliqué je ne savais pas qui était le fournisseur mais tout c'est bien fini sauf que l'bombe était emballée dans un carton vide 10 fois trop grand

  Avis du 13/09/2025, suite à une expérience du 02/09/2025 par GILBERT M.

  Réponse de bricorama.fr

  

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  Bonjour, Merci d'avoir pris le temps de partager votre expérience. Nous sommes ravis d'apprendre que tout s'est bien terminé, même si l'emballage n'était pas à la hauteur de vos attentes. Votre retour est précieux et nous aidera à améliorer nos services. N'hésitez pas à nous contacter si vous avez d'autres questions ou besoins. Cordialement. L’équipe bricorama.fr

• 5 / 5

  

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  Commande internet. J’arrive elle m’attendait. Personnel aimable et souriant. Très bien.

  Avis du 10/09/2025, suite à une expérience du 06/09/2025 par HELENE M.

• 5 / 5

  

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  Je suis très satisfaite de mon achat et du délai de livraison.

  Avis du 09/09/2025, suite à une expérience du 30/08/2025 par LAURENCE M.

• 5 / 5

  

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  C'est ma 1ère achat en ligne BRICORAMA : commande pratique, délai de mise à disposition rapide au magasin (2h), communication relation client efficace

  Avis du 09/09/2025, suite à une expérience du 06/09/2025 par R R. *

  *Donnée pseudonymisée suite à la demande de l'auteur

• 5 / 5

  

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  bon processus de vente en ligne

  Avis du 09/09/2025, suite à une expérience du 05/09/2025 par MATHIEU R.

• 5 / 5

  

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  très satisfait

  Avis du 07/09/2025, suite à une expérience du 29/08/2025 par CHRISTIAN M.

• 5 / 5

  

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  Merci. Service correct et appliqué.

  Avis du 07/09/2025, suite à une expérience du 02/08/2025 par CINDY K.

• 5 / 5

  

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  RAS

  Avis du 06/09/2025, suite à une expérience du 26/08/2025 par CACOUAULT JC S.

• 5 / 5

  

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  TRES SATISFAISANT

  Avis du 06/09/2025, suite à une expérience du 28/08/2025 par BELKACEM M.

• 5 / 5

  

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  Très bien

  Avis du 06/09/2025, suite à une expérience du 31/08/2025 par JEAN-PIERRE B.

• 5 / 5

  

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  Rapide, efficace

  Avis du 06/09/2025, suite à une expérience du 02/09/2025 par THIERRY P.

• 5 / 5

  

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  Le produit correspond à ce que je pensais.

  Avis du 06/09/2025, suite à une expérience du 28/08/2025 par DOMINIQUE L.

• 5 / 5

  

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  Je recommande ce fournisseur.

  Avis du 05/09/2025, suite à une expérience du 26/08/2025 par BERNARD L.

• 5 / 5

  

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  Par internet. Nickel.

  Avis du 04/09/2025, suite à une expérience du 30/08/2025 par JEAN JACQUES B.

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  Inpecable, produit préparé à l’heure !

  Avis du 04/09/2025, suite à une expérience du 01/09/2025 par ALEXANDRE Z.

• 5 / 5

  

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  Web

  Avis du 04/09/2025, suite à une expérience du 29/08/2025 par ANTOINE D.

• 5 / 5

  

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  Ok rapide

  Avis du 04/09/2025, suite à une expérience du 30/08/2025 par CHRISTIAN H.

• 1 / 5

  

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  la livraison prévue en 1 semaine , finalement il en aura fallu 2 pour que je le reçoive, il était à 30 km de chez moi pendant 1 semaine , j'aurais voulu aller le chercher moi-même mais pas possible,... , il devait être livre le 19 ou 20 aout j'avais donc pris rdv avec mon plombier le 22 pour installation, j'ai essayé de contacter les transports selliez de soissons pendant 2 jours sans succès , ils m'ont finalement contacté vendredi 22 fin de journée pour me demander quand je souhaité être livré , pour le vendredi trop tard, pour le lundi ils ne pouvaient pas, j'avais repris rdv avec le plombier le mardi a 13h30 je leur demande donc le mardi matin , la personne au tel me dit ok elle met une note au chauffeur, le mardi 26 j'attends toute la matinée, le plombier arrive à 13h30 , il repart à 14h30 je l'ai reçu vers 16h30 chauffeur pas au courant qu'il devait me livrer le matin , se doucher à l'eau froide 1 semaine pour la famille n'était pas top très mauvaise expérience d'achat en ligne , alors que d'habitude je suis plutôt fan pour les autres sites, un conseil changez votre mode de livraison ça fera la différence , 15 jours pour recevoir mon chauffe eau !!! je n'ai pas commandé une pelle à tarte , un chauffe eau quand on commande c'est qu'on est en panne et que c'est urgent !!!!! un client très mécontent

  Avis du 04/09/2025, suite à une expérience du 14/08/2025 par D D. *

  *Donnée pseudonymisée suite à la demande de l'auteur

  Réponse de bricorama.fr

  

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  Bonjour, Nous vous remercions d'avoir pris le temps de partager votre expérience. Nous sommes désolés d'apprendre que la livraison de votre chauffe-eau n'a pas été à la hauteur de vos attentes et que cela a causé des désagréments. Votre retour est précieux et nous incite à améliorer notre service de livraison. N'hésitez pas à nous contacter pour toute question ou assistance supplémentaire. Cordialement. L’équipe bricorama.fr

• 5 / 5

  

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  J’ai trouvé le produit que je cherchais facilement, le paiement et le retrait en deux heures en magasin très fluide nickel je recommande

  Avis du 04/09/2025, suite à une expérience du 28/08/2025 par MIKAEL L.

• 5 / 5

  

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  Accueil parfait.

  Avis du 04/09/2025, suite à une expérience du 26/08/2025 par CLAUDE D.

• 1 / 5

  

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  J’ai passé une commande pour un cadre de Trappes. Quand je me suis rendu au magasin pour le retirer, l’emballage était sévèrement abîmé, j’ai donc couvert le produit et je me suis aperçu qu’il était abîmé en plusieurs endroits. On m’a envoyé au Sav pour faire un échange et arrivé au Sav, on m’a proposé à notre cadre Qui était lui aussi abîmé. Il n’y avait pas d’autres pièces à disposition, j’ai donc dû me satisfaire d’une réduction de 20 % sur la seconde trappe de visite abîmée. J’ai du mal à comprendre que vu l’état de l’emballage, on est pas vérifié le contenu du matériel vendu et qu’on a en stock qu’une seule pièce de rechange qui est aussi abîmée

  Avis du 04/09/2025, suite à une expérience du 27/08/2025 par RAPHAEL D.

  Réponse de bricorama.fr

  

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  Bonjour, Nous sommes désolés d'apprendre que votre expérience avec notre service n'a pas été à la hauteur de vos attentes. Nous comprenons parfaitement votre déception concernant l'état du produit et l'absence d'alternatives. Votre avis est précieux et nous aidera à améliorer notre service. N'hésitez pas à nous contacter pour toute question supplémentaire. Cordialement. L’équipe bricorama.fr

  Réponse de Raphael Descamps

  

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  Faire une réduction de 20 % sur un matériel abîmé, ne pas faire preuve d’un grand sens commercial

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  Toutjours rien reçus à ce jour

  Avis du 04/09/2025, suite à une expérience du 29/08/2025 par BERNARD L.

  Réponse de bricorama.fr

  

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  Bonjour , merci d'avoir pris le temps de nous écrire, nous sommes navrés que les délais de livraison annoncés aient été dépassés, malheureusement, nous sommes parfois dépendants d'événements extérieurs et indépendants de notre volonté. Pour plus d'informations concernant votre commande, n'hésitez pas à contacter votre service client au 01.77.61.56.04 ou en remplissant ce formulaire : https://www.bricorama.fr/aide-et-contact/contact. Nous restons à votre entière disposition si vous avez besoin d'informations complémentaires, à très bientôt.

  Réponse de bernard lejeune

  

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  Toujours dans l attente de ma commande

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  Nickel, le délai, le prix et la livraison. Je recommande.

  Avis du 04/09/2025, suite à une expérience du 26/08/2025 par JEAN JACQUES M.

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  Très bonne expérience

  Avis du 04/09/2025, suite à une expérience du 25/08/2025 par ALINE G.

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  Très satisfait de ma commande. Livraison parfaite.

  Avis du 04/09/2025, suite à une expérience du 19/08/2025 par ROBERT B.

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  Service rapide et livraison professionnelle

  Avis du 04/09/2025, suite à une expérience du 22/08/2025 par YANN V.

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  Ce n'est pas une première, j'y reviendrai...

  Avis du 04/09/2025, suite à une expérience du 15/06/2025 par JEAN-CHRISTOPHE C.

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  Bon déroulement lors de l'achat en ligne.

  Avis du 04/09/2025, suite à une expérience du 24/08/2025 par EDDIE R.

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  Problème avec la commande mais enfin reçue

  Avis du 04/09/2025, suite à une expérience du 07/08/2025 par MARIE CHRISTINE M.

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  Facilité de l’utilisation du click and collect

  Avis du 30/08/2025, suite à une expérience du 24/08/2025 par STEPHANE G.

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  Facile et rapide. On m’a également aidé à déposer mes achats dans la voiture

  Avis du 30/08/2025, suite à une expérience du 24/08/2025 par VLADIMIR C.

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  A recommander, délai et suivi respectés

  Avis du 30/08/2025, suite à une expérience du 13/08/2025 par EMMANUELLE D.

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  Conforme au service proposé par le click and collect

  Avis du 29/08/2025, suite à une expérience du 24/08/2025 par CLAUDINE N.

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  Je pensais acheter une kitchenette je n ai eu que le meuble bas

  Avis du 29/08/2025, suite à une expérience du 04/08/2025 par SCI VAUBAN D.

  Réponse de bricorama.fr

  

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  Bonjour, Nous sommes désolés d'apprendre que votre expérience avec notre service n'a pas été à la hauteur de vos attentes concernant l'achat de votre kitchenette. Votre retour est important pour nous et nous souhaitons comprendre ce qui s'est passé afin d'améliorer nos offres. N'hésitez pas à nous contacter pour discuter de votre situation. Cordialement. L’équipe bricorama.fr

  Réponse de SCI VAUBAN DENOYELLE

  

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  Bonjour Je voulais acheté une kitchenette , j ai donc fait la recherche sur votre site, j ai commandé et je n ai reçu que le meuble bas, après réclamation, vos équipes n ont pas pris en compte mes remarques , j ai renvoyé le meuble d’une valeur de 120€ de mémoire, par contre ils m ont déduit 70€ de transport ! Cela m étonnerait que le transport aller vous ai coûté ce prix Ils ont voulu se faire de l’argent sur mon dos Je n ai donc plus confiance dans votre entreprise et je le fais savoir autour de moi

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  Rapide et agréable

  Avis du 29/08/2025, suite à une expérience du 25/08/2025 par MONIQUE G.

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  Je n'hésiterai pas à recommander sur ce site. Produits de qualité, personnel très sympa. Merci bricorama ANNECY/SILLINGY74330

  Avis du 29/08/2025, suite à une expérience du 22/08/2025 par CATHERINE R.

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  Parfait

  Avis du 29/08/2025, suite à une expérience du 25/08/2025 par EMMANUEL P.

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  Il a fallu que j'attende une semaine entre le jour de l'achat en ligne de mon mitigeur et sa livraison au Bricorama près de chez-moi. Selon les normes actuelles de qualité de service et de vitesse de livraison, ce n'est pas tout à fait ça.

  Avis du 29/08/2025, suite à une expérience du 19/08/2025 par PAUL G.

  Réponse de bricorama.fr

  

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  Bonjour , merci d'avoir pris le temps de nous écrire, nous sommes navrés que les délais de livraison annoncés aient été dépassés, malheureusement, nous sommes parfois dépendants d'événements extérieurs et indépendants de notre volonté. Pour plus d'informations concernant votre commande, n'hésitez pas à contacter votre service client au 01.77.61.56.04 ou en remplissant ce formulaire : https://www.bricorama.fr/aide-et-contact/contact. Nous restons à votre entière disposition si vous avez besoin d'informations complémentaires, à très bientôt.

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  Très bien.

  Avis du 29/08/2025, suite à une expérience du 21/08/2025 par RODOLPHE R.

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  Parfait

  Avis du 29/08/2025, suite à une expérience du 24/08/2025 par SIMON N.

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  bon achat comme je souhaitais

  Avis du 29/08/2025, suite à une expérience du 22/08/2025 par CAROLE S.

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  Trés facile de commander et pouvoir retirer les marchandises.

  Avis du 29/08/2025, suite à une expérience du 26/08/2025 par M M. *

  *Donnée pseudonymisée suite à la demande de l'auteur

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  Offre prix intéressant et bon suivi

  Avis du 29/08/2025, suite à une expérience du 20/08/2025 par JEAN-CLAUDE G.

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  Mon dossier est en cours de traitement pour usurpation d’identité le livreur a imité ma signature

  Avis du 29/08/2025, suite à une expérience du 14/08/2025 par ROSE P.

  Réponse de bricorama.fr

  

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  Bonjour, Nous sommes sincèrement désolés d'apprendre que vous rencontrez ces difficultés avec votre livraison. Votre situation est importante pour nous et nous sommes conscients des désagréments que cela peut causer. N'hésitez pas à nous contacter directement pour que nous puissions vous apporter toute l'aide nécessaire. Cordialement. L’équipe bricorama.fr

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  Très satisfait

  Avis du 29/08/2025, suite à une expérience du 14/08/2025 par FRANCOIS F.

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  Rapidité et facilité.

  Avis du 29/08/2025, suite à une expérience du 19/08/2025 par YANNICK C.

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  tout était parfait, livraison dans les temps et livreur adorable un petit bémol l'emballage carton des chaises n'est pas assez solide il était très abimé mais pas les chaises cela change de la poste!

  Avis du 29/08/2025, suite à une expérience du 14/08/2025 par DOMINIQUE T.

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  Ainsi que ces Etik fix, j’ai commandé au même temps 5 Nortene bordura en gris sur le site internet (Centrale Brico étant le fournisseur). La commande apparaît dans mon historique de commande sur le site web, avec la couleur clairement indiquée comme "gris" (Etik fix ET bordura). J'ai reçu une acceptation de ma commande pour bordura avec la couleur "vert clair". J'ai signalé l'erreur et on m'a répondu que cette bordure n'était vendue qu'en vert clair. Ma commande a été annulée et j'ai été remboursée, mais le service clientèle n'a pas accepté la responsabilité d'une quelconque erreur et continue de soutenir que j'ai commandé les articles en vert clair, malgré des preuves évidentes du contraire. Comme j'ai commandé et reçu les Etik fix en gris, je ne vois pas pourquoi la bordure n'est pas disponible de la même manière. En revanche, je suis très mécontent de l'attitude du service clientèle, qui m'a pratiquement accusé de mentir. Ils semblent suggérer que je n'ai pas pu commander l'article gris et que je l'ai commandé en vert clair. Honte à eux.

  Avis du 29/08/2025, suite à une expérience du 18/08/2025 par JANE C.

  Réponse de bricorama.fr

  

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  Bonjour, Nous vous remercions d'avoir pris le temps de partager votre expérience, et nous sommes désolés d'apprendre que vous n'avez pas été satisfait de notre service client. Nous comprenons votre frustration concernant cette situation et nous nous engageons à améliorer nos processus pour éviter de telles erreurs à l'avenir. Votre retour est précieux pour nous. Cordialement. L’équipe bricorama.fr

  Réponse de Jane Chester

  

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  Merci à votre assistant IA de m'avoir fourni cette réponse standard qui ne répond en rien à mes préoccupations concernant l'annulation d'une commande (et le fait que vous ayez accepté cette annulation en promettant un remboursement), mais qui m'a néanmoins valu de recevoir une commande dont je ne voulais plus ! Pour comble de malheur, le livreur n'a pas déposé le colis à l'endroit que j'avais indiqué (alors que nous étions absents), ce qui m'a obligé à demander à un ami de s'y rendre et de mettre les articles en sécurité. Un service totalement inutile.

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  Très bien

  Avis du 29/08/2025, suite à une expérience du 15/08/2025 par PASCAL B.

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  Commande enregistrée en ligne assez simplement, qui a pu être retirée sur le point de vente dans le 2 heures. Le règlement en quatre fois, via paypal, est appréciable. Demander des appréciations sur chacun des produits achetés me paraît superfétatoire, et risque d'être chronophage.

  Avis du 29/08/2025, suite à une expérience du 25/06/2025 par SAS E.

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  Commande passée et réglée en ligne. Je reçois un mail m'indiquant "commande en préparation " Ne recevant pas de suivi je me rends au magasin Bricorama de Jard sur mer récupérer ma commande et là ils n'en ont pas été avisés... Heureusement ils été très aimables et efficaces et m'ont préparé ma commande en 15 minutes et j'ai pu repartir avec. Je mets donc seulement 2 étoiles pour Bricorama.fr mais le magasin lui mérite 5 étoiles. Et maintenant 3 jours après les faits j'ai reçu un mail comme quoi ma commande était prête...

  Avis du 29/08/2025, suite à une expérience du 20/08/2025 par PASCAL J.

  Réponse de bricorama.fr

  

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  Bonjour , merci d'avoir pris le temps de partager votre expérience, nous regrettons que votre commande C&C ne se soit pas passé comme prévu, assurez-vous que nous ferons remonter votre commentaire au point de vente concerné. Nous restons à votre entière disposition si vous avez besoin d'informations complémentaires, à très bientôt.

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