Cher client,
Nous vous remercions de nous avoir fait part de votre avis. Nous prenons en compte votre mécontentement et le transmettons aux équipes concernées.
Bonne journée.
Cordialement,
L'équipe Bricorama
Calculé à partir de 3072 avis obtenus sur les 12 derniers mois. *
* 14808 avis depuis le 21/04/2016
Evaluations clients
J’ai reçu mon salon de Terrasse mais il manquait à un des fauteuils un pied. J’ai eu beau les contacter par e-mail et par téléphone, rien n’y fait...
le
27/12/2019
par veronika m.
suite à une expérience du 02/12/2019
Cher client,
C'est avec regret que nous apprenons votre mésaventure.
Nous venons de demander au service client de vous contacter, si ce n'est pas déjà fait, pour faire le point sur votre commande.
Cordialement,
L'équipe Bricorama
C'est avec regret que nous apprenons votre mésaventure.
Nous venons de demander au service client de vous contacter, si ce n'est pas déjà fait, pour faire le point sur votre commande.
Cordialement,
L'équipe Bricorama
J’ai mis 15 jours à recevoir ma commande + le lien vers le livreur ne fonctionnait pas + quand le service client Bricorama me répond, j’étais censé avoir eu des nouvelles de la livraison depuis 5 jours + quand le paquet est arrivé, il n’était même plus dans le carton tellement l’emballage était déchiré + objet abîmé = non pas satisfait du tout, ne vous faite pas avoir, commandez ailleurs.
le
27/12/2019
par Ghislain d.
suite à une expérience du 27/11/2019
Cher client,
C'est avec regret que nous apprenons votre mésaventure.
Nous vous invitons à faire une réclamation par mail à ecommerce.bricorama@mousquetaires.com
Bonne journée.
Cordialement.
L'équipe Bricorama
C'est avec regret que nous apprenons votre mésaventure.
Nous vous invitons à faire une réclamation par mail à ecommerce.bricorama@mousquetaires.com
Bonne journée.
Cordialement.
L'équipe Bricorama
La plaque est arrivée avec une rayure profonde.
le
23/12/2019
par José A.
suite à une expérience du 24/11/2019
Cher client,
C'est avec regret que nous apprenons votre mésaventure.
Nous vous invitons à faire une réclamation par mail à ecommerce.bricorama@mousquetaires.com
Bonne journée.
Cordialement.
L'équipe Bricorama
C'est avec regret que nous apprenons votre mésaventure.
Nous vous invitons à faire une réclamation par mail à ecommerce.bricorama@mousquetaires.com
Bonne journée.
Cordialement.
L'équipe Bricorama
le produit ne correspond pas à ma commande. Une erreur étant toujours possible, j'ai demandé que suite à retour, celui de ma commande me soit envoyé. Après relance (1 semaine après signalement) Bricorama m'a proposé un remboursement, ce qui me laisse penser que Bricorama propose des modèles qu'il n'a pas.
le
23/12/2019
par Michel R.
suite à une expérience du 20/11/2019
Cher client,
Nous sommes désolés de l'expérience que vous avez vécue, et prenons en compte votre mécontentement.
Il s'agit d'un changement de produit qui a conservé la même référence.
Cordialement,
L'équipe Bricorama
Nous sommes désolés de l'expérience que vous avez vécue, et prenons en compte votre mécontentement.
Il s'agit d'un changement de produit qui a conservé la même référence.
Cordialement,
L'équipe Bricorama
Un service après- vente très mauvais qui se déresponsabilise quant à la marchandise expédiée si elle est défectueuse. Malgré mon mail de réclamation pour le produit reçu avec un défaut je n'ai jamais eu signe de vie, ni la moindre réponse! Je ne commanderai plus chez Bricorama en ligne et je me méfierai désormais de l'enseigne. Je vous déconseille le service web de cette enseigne. Très déçue.
le
16/12/2019
par Alexandra L.
suite à une expérience du 16/11/2019
Chère cliente,
Nous sommes désolés de l'expérience que vous avez vécue.
Nous avons demandé au service client, qui n'a pas de trace de votre réclamation.
Afin que le service client puisse traiter votre réclamation, nous vous invitons à envoyer un mail à l'adresse suivante ecommerce.bricorama@mousquetaires.com, ou via notre formulaire de contact https://www.bricorama.fr/contacts/.
Cordialement,
L'équipe Bricorama
Nous sommes désolés de l'expérience que vous avez vécue.
Nous avons demandé au service client, qui n'a pas de trace de votre réclamation.
Afin que le service client puisse traiter votre réclamation, nous vous invitons à envoyer un mail à l'adresse suivante ecommerce.bricorama@mousquetaires.com, ou via notre formulaire de contact https://www.bricorama.fr/contacts/.
Cordialement,
L'équipe Bricorama
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21a, boulevard Jean Monnet
94350, Villiers sur Marne
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Statut:
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Nombre d'avis :
3072
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