Cher client,
Nous sommes désolés de l'expérience que vous avez vécue.
Nous prenons en compte votre mécontentement et le transmettons aux équipes concernées.
Bonne journée.
Cordialement,
L'équipe Bricorama
Calculé à partir de 3227 avis obtenus sur les 12 derniers mois. *
* 14571 avis depuis le 21/04/2016
Evaluations clients
La mauvaise note est pour la livraison, presque 3 semaines pour recevoir le range chaussures sans explications pour le retard, juste un mail la veille de la livraison.
le
09/12/2019
par pascale b.
suite à une expérience du 05/11/2019
Cher client,
Nous sommes désolés de l'expérience que vous avez vécue.
Nous prenons en compte votre mécontentement et le transmettons aux équipes concernées.
Cordialement,
L'équipe Bricorama
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Cordialement,
L'équipe Bricorama
Le personnel concernant la vente du carrelage est très professionnel et aimable ma commande m'attendait toute prête par contre j'ai eu d'autres expériences avec d'autres vendeurs notamment côté dalles agglomérées ou sabots pour faire un plancher alors là c'était trop leur demander de m'aider à trouver ce que je voulais ce n'est guère encourageant et donne envie d'aller ailleurs
le
09/12/2019
par PATRICK R.
suite à une expérience du 05/10/2019
Personnel peu disponible qui vous laisse attendre malgré avoir signaler votre présence dès votre arrivée pour un retrait click en collect ( personne qui a préféré finir de plier ses cartons à l’accueil central et n’est venue que malgré mon instance et de mauvaise humeur!)
Personnel peu accueillant et que les clients dérangent clairement !!!
Personnel peu accueillant et que les clients dérangent clairement !!!
le
26/11/2019
par Florence F.
suite à une expérience du 06/11/2019
Chère cliente,
Nous sommes désolés de l'expérience que vous avez vécue.
Nous prenons en compte votre mécontentement et le transmettons aux équipes concernées.
Cordialement,
L'équipe Bricorama
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L'équipe Bricorama
Publicité mensongère chez Bricorama . J'ai pesé le récupérateur reçu qui fait 17 Kg alors que sur le site c'est 35 Kg. Manifestement il y a erreur ou tromperie. Personne chez Bricorama n'a jugé utile de faire un retour à ma requête envoyé dans délai. Manque de respect évident pour le client.
le
21/11/2019
par François G.
suite à une expérience du 25/10/2019
Cher client,
Nous sommes désolés de l'expérience que vous avez vécue.
Nous prenons en compte votre mécontentement et le transmettons aux équipes concernées.
Après vérification, il s'agit effectivement d'une erreur de poids. Le récupérateur d'eau pèse 17 kg.
Nous venons de demander au service client de vous contacter, si ce n'est pas déjà fait, pour faire le point sur votre réclamation.
Cordialement,
L'équipe Bricorama
Nous sommes désolés de l'expérience que vous avez vécue.
Nous prenons en compte votre mécontentement et le transmettons aux équipes concernées.
Après vérification, il s'agit effectivement d'une erreur de poids. Le récupérateur d'eau pèse 17 kg.
Nous venons de demander au service client de vous contacter, si ce n'est pas déjà fait, pour faire le point sur votre réclamation.
Cordialement,
L'équipe Bricorama
Aucune réponse suite à un premier mail de réclamation que j'ai envoyé au magasin Bricorama Saint Germain les Arpajon.
Suite à celà, je vais au magasin directement, aucune solution n'est trouvée à mon problème. Ni le fabricant ni le magasin ne font un geste. Pour eux, il s'agit d'une mauvaise utilisation du brabecue
Suite à celà, je vais au magasin directement, aucune solution n'est trouvée à mon problème. Ni le fabricant ni le magasin ne font un geste. Pour eux, il s'agit d'une mauvaise utilisation du brabecue
le
20/11/2019
par florent l.
suite à une expérience du 25/03/2019
Cher client,
C'est avec regret que nous apprenons votre mésaventure.
Nous vous invitons à faire une réclamation directement au siège par mail à ecommerce.bricorama@mousquetaires.com
Cordialement,
L'équipe Bricorama
C'est avec regret que nous apprenons votre mésaventure.
Nous vous invitons à faire une réclamation directement au siège par mail à ecommerce.bricorama@mousquetaires.com
Cordialement,
L'équipe Bricorama
livraison désastreuse. J'ai reçu une étagère en fil de fer au lieu du récupérateur de chaleur commandé. Depuis le refus du colis silence radio malgrès plusieurs appels téléphonique. C'est la faute à personne . J'attend toujours un signe de vie pour ma livraison.
le
20/11/2019
par Charles Albert D.
suite à une expérience du 29/10/2019
Cher client,
Nous sommes désolés de l'expérience que vous avez vécue. Nous prenons en compte votre mécontentement et le transmettons aux équipes concernées.
Nous venons de demander au service client de vous contacter, si ce n'est pas déjà fait, pour faire le point sur votre commande.
Cordialement.
L'équipe Bricorama
Nous sommes désolés de l'expérience que vous avez vécue. Nous prenons en compte votre mécontentement et le transmettons aux équipes concernées.
Nous venons de demander au service client de vous contacter, si ce n'est pas déjà fait, pour faire le point sur votre commande.
Cordialement.
L'équipe Bricorama
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21a, boulevard Jean Monnet
94350, Villiers sur Marne
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