Avis clients de bricorama.fr

4.3 / 5

Calculé à partir de 1133 avis obtenus sur les 12 derniers mois

22624 avis depuis le 20/07/2016

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  • Société

    BRICORAMA France

  • Description

    Chaîne de magasins de bricolage, de décoration et de jardinage, retrouvez tous les articles sur notre boutique en ligne ainsi que la liste des magasins.

  • Adresse

    21a boulevard Jean Monne 94350 Villiers sur Marne

  • Site web

    https://www.bricorama.fr

  • Catégorie

    Maison & jardin

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Évaluations clients

  • 5 / 5
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    Simple et rapide

    Avis du , suite à une expérience du par CHRISTOPJE O.

  • 5 / 5
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    Très bien

    Avis du , suite à une expérience du par LAURENCE F.

  • 5 / 5
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    Très bien

    Avis du , suite à une expérience du par MICHELE L.

  • 1 / 5
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    Livraison compliquée: - Impossible de prendre rdv via l'application - J'ai prix 2 RDV par téléphone et le livreur n'est pas venu - Le livreur est venu à 4 reprises les jours où je n'avais pris rdv. J'était donc absent. - Cela a duré 2 semaines. - Le colis a été livré à la concierge de l'immeuble 1h après mon annulation de commande - Je n'ai donc pas encore eu le temps d'ouvrir le colis

    Avis du , suite à une expérience du par PATRICK L.

    Réponse de bricorama.fr
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    Bonjour , merci d'avoir pris le temps de partager votre expérience, nous regrettons que votre livraison ne se soit pas déroulée comme prévu, assurez-vous que nous ferons remonter votre commentaire au transporteur concerné, afin d'améliorer au mieux notre qualité de service. Vous pouvez contacter notre service client e-commerce au 01.77.61.56.04 ou en remplissant ce formulaire : https://www.bricorama.fr/aide-et-contact/contact. Nous restons à votre entière disposition si vous avez besoin d'informations complémentaires, à très bientôt.

  • 5 / 5
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    Le rodage du magasin a été un peu long mais j’avais du temps devant moi. Il faut bien essuyer les plâtres.

    Avis du , suite à une expérience du par FLORENCE L.

  • 4 / 5
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    L'achat très bien . Juste pour le retrait des marchandises le panneau qui nous indique le lieu du retrait .Pas visible devant le magasin

    Avis du , suite à une expérience du par JEAN CLAUDE R.

  • 1 / 5
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    Commande passé en ligne la veille. Arriver 3h après l'ouverture du magasin, personne de prévu ce jour là au point Click & Collect, ma commande n'était même pas préparer, j'ai été moi même chercher les articles en magasin (il ne restait qu'un seul exemplaire de chaque produit commandé, c'est d'ailleurs pour ça que j'avais commandé pour être sûr de "bloquer" les produits. Heureusement que j'ai pu négocier avec un autre client qui a bien voulu me laisser un des articles. Services inadmissible. Heureusement que la jeune femme à l'accueil été là est très serviable, la pauvre était toute seule face à plusieurs client mécontent qui ne pouvaient, eux non plus, retirer leur commande. Honte à la direction de ce magasin de laisser leur employés au front et de ne même pas se préoccuper de ces clients. Une absence peut arriver mais dans ces cas là, une réorganisation doit être faite.

    Avis du , suite à une expérience du par ROBIN C.

    Réponse de bricorama.fr
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    Bonjour , merci d'avoir pris le temps de partager votre expérience, nous regrettons que votre commande C&C ne se soit pas passé comme prévu, assurez-vous que nous ferons remonter votre commentaire au point de vente concerné. Nous restons à votre entière disposition si vous avez besoin d'informations complémentaires, à très bientôt.

  • 5 / 5
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    Trés satisfait.

    Avis du , suite à une expérience du par JOSE R.

  • 4 / 5
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    Très pratique et maniable coupe de belles bûches mais faut prévoir 1 voire 2 batteries supplémentaires car peu d autonomie et donc la scie s'arrête souvent.... jusqu'à épuisement de la charge. Par contre chargeur charge asses vite.

    Avis du , suite à une expérience du par STEPHANE L.

  • 4 / 5
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    Livraison conforme et dans les délais

    Avis du , suite à une expérience du par FREDERIC C.

  • 5 / 5
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    Rapide, merci

    Avis du , suite à une expérience du par JEAN-LOUIS R.

  • 5 / 5
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    Sans soucis

    Avis du , suite à une expérience du par EDITH C.

  • 5 / 5
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    Commande facile, livraison très rapide.

    Avis du , suite à une expérience du par SYLVIANE H.

  • 5 / 5
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    livraison rapide

    Avis du , suite à une expérience du par N N. *

    *Donnée pseudonymisée suite à la demande de l'auteur

  • 5 / 5
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    Comande et chargement rapide des produits

    Avis du , suite à une expérience du par ALEXANDRU C.

  • 5 / 5
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    Après avoir commandé sur le site Internet de Bricorama une tablette de 1,85 m de longueur (avec retrait au magasin), j'ai appelé le service clients pour savoir si je pouvais obtenir une découpe en 2 fois 90 cm. La consigne a été parfaitement transmise au service découpe qui n'attendait que mon arrivée pour confirmer ma demande. Je suis donc totalement satisfait de cette expérience d'achat et remercie toute l'équipe ! :)

    Avis du , suite à une expérience du par ROBERT N.

  • 2 / 5
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    J'ai commandé le produit sur internet en mode click en collect. Étant seul à l'accueil j'ai quand même attendu 15 minutes avant qu'on puisse me présenter le produit qui été en mauvais état. La personne à alors bien voulu le remplacer avec un manque de motivation bien appuyé. Pour finir j'ai passé 30 minutes dans le magasin pour une commande click and collect.

    Avis du , suite à une expérience du par ANTOINE P.

    Réponse de bricorama.fr
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    Bonjour , merci d'avoir pris le temps de partager votre expérience, nous regrettons que votre commande C&C ne se soit pas passé comme prévu, assurez-vous que nous ferons remonter votre commentaire au point de vente concerné. Nous restons à votre entière disposition si vous avez besoin d'informations complémentaires, à très bientôt.

  • 5 / 5
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    Emballage soigneux

    Avis du , suite à une expérience du par YVES R.

  • 5 / 5
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    Très bien

    Avis du , suite à une expérience du par PATRICIA G.

  • 3 / 5
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    Achat facile

    Avis du , suite à une expérience du par R R. *

    *Donnée pseudonymisée suite à la demande de l'auteur

    Réponse de bricorama.fr
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    Bonjour , merci d'avoir pris le temps de nous répondre, nous sommes heureux de savoir que vous avez trouvé satisfaction. Nous restons à votre entière disposition si vous avez besoin d'informations complémentaires, à très bientôt.

  • 5 / 5
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    Facile installer en moins d’une demi heure

    Avis du , suite à une expérience du par DAVID N.

  • 5 / 5
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    Parfait, je recommande les produits. Moi même je ferai d'autres commandes.

    Avis du , suite à une expérience du par B B. *

    *Donnée pseudonymisée suite à la demande de l'auteur

  • 5 / 5
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    Rien à redire, ma commande à été bien gérée.

    Avis du , suite à une expérience du par JEAN-PAUL B.

  • 5 / 5
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    livraison par très bon professionnel

    Avis du , suite à une expérience du par MARIA D.

  • 5 / 5
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    Belle opportunité à un prix très satisfaisant

    Avis du , suite à une expérience du par BENVINDO M.

  • 4 / 5
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    Commande sur internet bien, sauf j'ai pas été averti que ma commande était arrivé en magasin.

    Avis du , suite à une expérience du par JOSÉ L.

  • 5 / 5
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    Très bonne

    Avis du , suite à une expérience du par FABRICE G.

  • 4 / 5
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    produit en stock retrait en 2 h au magasin soucis l hôtesse de caisse est seule et gère deux caisses forcement pour mon retrait une attente de 1/4 d heures rien gagné en temps

    Avis du , suite à une expérience du par JEAN MICHEL B.

  • 5 / 5
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    Commande en ligne et récupération pratique, personne très sympathique et serviable

    Avis du , suite à une expérience du par BEATRICE B.

  • 3 / 5
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    Acheté via internet, j'ai été cherché le poêle à l'accueil du magasin de Rambouillet. Je l'ai déballé dans l'après-midi et j'ai constaté un choc. Habitant à 1H15 du magasin AR tant pis pour moi mais on ne m'y reprendra plus.

    Avis du , suite à une expérience du par VALERY A.

    Réponse de bricorama.fr
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    Bonjour , merci d'avoir pris le temps de répondre a notre enquête, nous regrettons que ce produit ne réponde pas à vos attentes. Vous pouvez contacter le service client, au 01.77.61.56.04 ou en remplissant ce formulaire : https://www.bricorama.fr/aide-et-contact/contact, pour exposer votre problème en leurs donnant la référence du produit et votre n° de commande. Nous restons à votre entière disposition si vous avez besoin d'informations complémentaires, à très bientôt.

    Réponse de VALERY AUCHERE
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    Ce n'est pas le produit mais l'attention prêtée aux objets vendus (transport, stockage...) que je déplore.

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  • 3 / 5
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    Vendeur très correct mais le site Bricorama très mauvais pour la recherche (je n'arrive plus à retrouver ce produit pour d'autres commandes, enfin toutes les recherches sont nulles sur ce site, même pour une simple plaque de plâtre, encore moins pour un sabot de charpente!)

    Avis du , suite à une expérience du par ERWAN L.

    Réponse de bricorama.fr
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    Bonjour , merci d'avoir pris le temps de partager votre expérience, nous regrettons que votre expérience sur notre site, ne se soit pas déroulé comme prévu, assurez-vous que nous ferons remonter votre commentaire au service concerné, afin d'améliorer au mieux notre qualité de service. Vous pouvez contacter notre service client e-commerce au 01.77.61.56.04 ou en remplissant ce formulaire : https://www.bricorama.fr/aide-et-contact/contact. Nous restons à votre entière disposition si vous avez besoin d'informations complémentaires, à très bientôt.

  • 5 / 5
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    Achat en ligne le soir, récupération de la commande en magasin le lendemain, personnel agréable. Rien à redire. Simple, rapide et efficace.

    Avis du , suite à une expérience du par D D. *

    *Donnée pseudonymisée suite à la demande de l'auteur

  • 5 / 5
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    J'ai pu profiter d'une bonne affaire sur de la laine de verre. J'ai payé en ligne et j'ai pu bénéficier d'un délais de retrait accommodant. Ils ont été indulgent car j'ai récupéré ma commande en plusieurs fois et a chaque , on m'a aidé à charger la marchandise. J'ai été en relation avec 4 ou 5 personnes différentes et toutes des personnes très agréables et de bonne humeur ce qui me laisse penser que le climat de travail est bon

    Avis du , suite à une expérience du par DAVID B.

  • 4 / 5
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    Commande passer sur le cite retrait en deux heures au magasin, conseille n'hésitez pas à téléphoner au magasin pour bien valider votre commande sinon ne soyez pas pressé ! Personnelles pas très agréable au téléphone pour savoir si ma commande était valider et disponible ! Par contre au magasin personnelles très sympathique que ce sois à l'accueil et au retrait de la commande je recommande le magasin

    Avis du , suite à une expérience du par FRANCOISE V.

  • 5 / 5
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    Parfait

    Avis du , suite à une expérience du par BEATRICE C.

  • 4 / 5
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    Bravo

    Avis du , suite à une expérience du par DAVID P.

  • 5 / 5
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    Achat en ligne très simple

    Avis du , suite à une expérience du par SCI G.

  • 5 / 5
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    Tout c'est bien déroulé, livraison rapide

    Avis du , suite à une expérience du par ARNAUD B.

  • 5 / 5
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    j'y retourne volontiers pour les conseils en particulier.

    Avis du , suite à une expérience du par OLIVIER B.

  • 5 / 5
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    La commande était prête et à disposition en temps et en heure

    Avis du , suite à une expérience du par GILLES S.

  • 5 / 5
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    Très satisfait, expérience agréable

    Avis du , suite à une expérience du par FLORIAN L.

  • 5 / 5
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    Excellent service

    Avis du , suite à une expérience du par ASHOK K.

  • 4 / 5
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    Le comptoir click et collect était impossible à trouver dans le magasin: en fait il fallait passer par la caisse comme tout le monde. Sinon très bien.

    Avis du , suite à une expérience du par CLAIRE O.

  • 4 / 5
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    Très bien

    Avis du , suite à une expérience du par PHILIPPE B.

  • 4 / 5
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    Bonne

    Avis du , suite à une expérience du par LISON C.

  • 5 / 5
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    IL FAUT Y ALLER .TOUJOURS DE BONS CONSEILS. TOUJOURS DES SOLUTIONS..

    Avis du , suite à une expérience du par MARTINE B.

  • 5 / 5
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    Je recommande

    Avis du , suite à une expérience du par GWENOLA J.

  • 5 / 5
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    À la recherche d'un produit introuvable dans la plupart des magasins, quel soulagement de le trouver enfin chez vous.!

    Avis du , suite à une expérience du par LUC M.

  • 5 / 5
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    Site top ! Accueil en magasin top !

    Avis du , suite à une expérience du par SYLVIE L.

  • 5 / 5
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    Très bien , aucun souci

    Avis du , suite à une expérience du par ALAIN L.

  • 5 / 5
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    Commande rapide sur le site, produit disponible en magasin 02h00 après la confirmation de commande.

    Avis du , suite à une expérience du par FRANCOIS P.

  • 1 / 5
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    L'offre de vente (photo et texte descriptif) comportait trois articles. A l'ouverture du colis, il n'y en avait que deux. La situation semble devoir en rester là !!!!

    Avis du , suite à une expérience du par NADIA B.

  • 1 / 5
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    En conclusion, une mauvaise expérience d'achat à cause des systèmes d'information de Bricorama, heureusement que les employés en magasin sont sympathiques, ça compense un peu.

    Avis du , suite à une expérience du par VINCENT B.

    Réponse de bricorama.fr
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    Bonjour VINCENT, merci d'avoir pris le temps de partager votre expérience, nous regrettons que votre commande ne se soit pas déroulé comme prévu, assurez-vous que nous ferons remonter votre commentaire au service concerné, afin d'améliorer au mieux notre qualité de service. Vous pouvez contacter notre service client e-commerce au 01.77.61.56.04 ou en remplissant ce formulaire : https://www.bricorama.fr/aide-et-contact/contact. Nous restons à votre entière disposition si vous avez besoin d'informations complémentaires, à très bientôt.

  • 5 / 5
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    Très bien

    Avis du , suite à une expérience du par JEROME S.

  • 5 / 5
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    bien

    Avis du , suite à une expérience du par JEAN CLAUDE S.

  • 4 / 5
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    click and collect : le bidon n'était pas près puis le bidon amené était percè il a était changé sans problème

    Avis du , suite à une expérience du par CHRISTINE P.

  • 4 / 5
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    Retrait laborieux et long....

    Avis du , suite à une expérience du par ANNE F.

  • 1 / 5
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    le livreur n'est pas venu a mon domicile comme prévu (et payé), colis déposé directement en pick-up avant l'heure de livraison, sans appel telephonique. Juste scandaleux

    Avis du , suite à une expérience du par THIERRY D.

    Réponse de bricorama.fr
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    Bonjour Thierry, merci d'avoir pris le temps de partager votre expérience, nous regrettons que votre livraison ne se soit pas déroulée comme prévu, assurez-vous que nous ferons remonter votre commentaire au transporteur concerné, afin d'améliorer au mieux notre qualité de service. Vous pouvez contacter notre service client e-commerce au 01.77.61.56.04 ou en remplissant ce formulaire : https://www.bricorama.fr/aide-et-contact/contact. Nous restons à votre entière disposition si vous avez besoin d'informations complémentaires, à très bientôt.

  • 5 / 5
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    Commande livrée rapidement

    Avis du , suite à une expérience du par PHILIPPE R.

  • 5 / 5
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    EXCELLENT MAGAZIN

    Avis du , suite à une expérience du par R R. *

    *Donnée pseudonymisée suite à la demande de l'auteur

  • 5 / 5
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    Première fois que je commande chez bricorama est pas déçu 👍

    Avis du , suite à une expérience du par FARID B.

  • 5 / 5
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    Ok correspond bien Super monter Qualité tb

    Avis du , suite à une expérience du par HERVE M.

  • 3 / 5
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    L'achat sur le site bricorama s'est fait facilement. L'envoi et la livraison étaient rapide. J'ai acheté une housse pour chaises mais je ne suis pas satisfaite, en effet la housse est très fine. La qualité vraiment moyenne vu le prix! J'ai acheté une autre housse pour chaises quelques semaines avant en magasin bricorama au prix de 24€90 et la qualité est vraiment top. Là j'ai payé 5€ de plus et la qualité n'est pas au rendez-vous. Dommage.

    Avis du , suite à une expérience du par MORGANE L.

  • 5 / 5
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    Bien

    Avis du , suite à une expérience du par SYLVIE T.

  • 4 / 5
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    Livraison tardive (21h45)

    Avis du , suite à une expérience du par MICHEL R.

  • 4 / 5
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    Articles disponibles en magasin, en théorie en deux heures, à condition que le service concerné ait les forces nécessaires !? Mis à part ce contre-temps, très bien !

    Avis du , suite à une expérience du par ELVIRE M.

  • 4 / 5
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    Livraison rapide.

    Avis du , suite à une expérience du par PASCAL R.

  • 5 / 5
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    Simple et efficace, produit ok et livraison correct

    Avis du , suite à une expérience du par TRISTAN B.

  • 5 / 5
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    Tout s’est bien passé

    Avis du , suite à une expérience du par PATRICK V.

  • 2 / 5
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    Première commande, passée le 4 (un Samedi soir). J'avais jusqu'au 8 pour la retirer en magasin d'après le mail de confirmation reçu de Bricorama. Le Lundi 6, au milieu de l'après midi je reçois un mail me disant que ma commande à été annulée car je n'ai pas daigné aller la chercher ! Appel au SAV (plutôt sympa, mais aucun dédommagement envisagé) Obligé de repasser la commande, mais qui, étrangement m'a été facturée...par un centre auto alors qu'il s'agissait d'un robinet de plomberie.

    Avis du , suite à une expérience du par REMI C.

  • 5 / 5
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    Ras

    Avis du , suite à une expérience du par FREDERIC V.

  • 5 / 5
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    Très bien, service impeccable, soigneux et attentif. Je recommande !

    Avis du , suite à une expérience du par GERARD L.

  • 5 / 5
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    Rien à dire c’est top

    Avis du , suite à une expérience du par GWENNAELLE P.

  • 5 / 5
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    Très surpris de la qualité vus le prix , impeccable,

    Avis du , suite à une expérience du par BRUNO C.

  • 5 / 5
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    Nickel

    Avis du , suite à une expérience du par MICHEL S.

  • 5 / 5
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    Ras

    Avis du , suite à une expérience du par MAGALI G.

  • 4 / 5
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    Colis à récupérer en click and collecte , reçu email comme quoi arrivé au brico mais impossible de le trouver à l'accueil !!! il était sous leur yeux. A croire qu'il ne maitrise pas du tout ce process de commande via internet.

    Avis du , suite à une expérience du par PATRICK P.

  • 5 / 5
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    commande prête dans les temps ,personnel très agréable et souriant

    Avis du , suite à une expérience du par CHRISTOPHE G.

  • 4 / 5
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    L'accueil est bon, mais aucune signalétique sur le point de retrait lorsqu'on rentre dans le magasin.

    Avis du , suite à une expérience du par ALEXANDRE D.

  • 5 / 5
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    Suite à ma commande en ligne, j'ai pu rapidement récupérer les rideaux au magasin du Plessis-Robinson, très contente de mon achat.

    Avis du , suite à une expérience du par FLORENCE L.

  • 4 / 5
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    Déçu. Le problème est toujours le même. Quand on commande à distance, on n’est jamais sûr d’être satisfait de son achat. En fait cela ressemble plutôt aux bordures de jardin, un peu plus lisse c’est tout ! Donc il faudra passer le karcher plusieurs fois par an , pour que cela reste plus où moins PROPRE. Et pour moi ( handicapé) ; mon frère qui est venu les chercher ; c’est impossible ; donc grande chance que je reste avec sans jamais pouvoir les lui faire installer ; celles déjà misent depuis 2013 ne bougent pas, ne se colorent pas et surtout ne se salissent jamais ; voilà

    Avis du , suite à une expérience du par BRUNO V.

  • 5 / 5
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    Très bien, personnel sympathique, la commande était prête

    Avis du , suite à une expérience du par VINCENT L.

  • 3 / 5
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    Trop long pour etre servi. J'ai fait une commande par internet, il faut retourner au magasin pour prendre le bon de la commande et après il n'y a pas assez d'employés pour preparer la commande.Je ne pense pas renouveler l'expérience.

    Avis du , suite à une expérience du par HENRI L.

    Réponse de bricorama.fr
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    Bonjour Henri, merci d'avoir pris le temps de partager votre expérience, nous regrettons que votre commande C&C ne se soit pas passé comme prévu, assurez-vous que nous ferons remonter votre commentaire au point de vente concerné. Nous restons à votre entière disposition si vous avez besoin d'informations complémentaires, à très bientôt.

  • 5 / 5
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    Commande du net; retrait très rapide. Parfait!

    Avis du , suite à une expérience du par FABRICE T.

  • 5 / 5
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    Fluide

    Avis du , suite à une expérience du par ALAIN B.

  • 5 / 5
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    Parfait

    Avis du , suite à une expérience du par FREDERIC N.

  • 5 / 5
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    Tout s'est très bien passé et la livraison était très "pro".

    Avis du , suite à une expérience du par LAURENT R.

  • 1 / 5
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    Enseigne de e-commerce à fuir si vous n'aimez pas les problèmes. J'ai fait une commande le 15/07/25 que j'ai renvoyée le 22/07/2025 car les articles ne me plaisaient pas, nous sommes début octobre 2025 et j'attends toujours le remboursement. Inacceptable.

    Avis du , suite à une expérience du par SERGE L.

    Réponse de bricorama.fr
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    Bonjour Serge, merci d'avoir pris le temps de nous écrire, si vous rencontrez un problème de remboursement n'hésitez pas à contacter notre service client au 01.77.61.56.04 ou en remplissant ce formulaire : https://www.bricorama.fr/aide-et-contact/contact. Vous pouvez également vous diriger directement vers le magasin où vous avez effectué vos achats, car chaque point de vente a sa propre politique de retour. Pour connaître les modalités de rétractation rendez-vous sur le site Bricorama.fr --> rubrique "Conditions générales de vente" --> Article 7.4. Conséquences de la rétractation. Nous restons à votre entière disposition si vous avez besoin d'informations complémentaires, à très bientôt.

    Réponse de Serge Le Laouenan
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    Vous pensez bien que j'ai contacté le service client à ce sujet, mais sans succès. Manifestement rien n'empêche le remboursement et il semble simplement que quelqu'un ne fasse pas correctement son travail dans le service comptabilité. C'est franchement désolant et cela ternit l'image de Bricorama.

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  • 5 / 5
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    Super suivi

    Avis du , suite à une expérience du par SYLVIE P.

  • 5 / 5
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    Article conforme à la description. Envoi rapide dans un emballage parfait qui a permis de recevoir l'article en parfait état. Vendeur très sérieux à recommander.

    Avis du , suite à une expérience du par PIERRE L.

  • 5 / 5
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    Pas encore testé le matériel

    Avis du , suite à une expérience du par OLIVIER B.

  • 5 / 5
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    Rapidité et amabilité du personnel du magasin de Royan

    Avis du , suite à une expérience du par MARIE-JEAN H.

  • 5 / 5
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    Service rapide et efficace.

    Avis du , suite à une expérience du par ABDELGHANI B.

  • 5 / 5
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    rapide, service impeccable, livreur agréable

    Avis du , suite à une expérience du par CARLE F.

  • 5 / 5
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    J'ai essayé le produit 1 fois; rien de particulier à signaler: petite tondeuse pour petites surfaces...

    Avis du , suite à une expérience du par MICHEL D.

  • 5 / 5
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    Très bien.

    Avis du , suite à une expérience du par ABDELGHANI B.

  • 4 / 5
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    Un oubli de 2 tôles dans les colis, le sav a été rapide er efficace

    Avis du , suite à une expérience du par M M. *

    *Donnée pseudonymisée suite à la demande de l'auteur

  • 5 / 5
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    exelent

    Avis du , suite à une expérience du par GRIGORESCU V.

  • 5 / 5
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    Très bon acceuil

    Avis du , suite à une expérience du par ROBERT T.

  • 4 / 5
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    Rapide et efficace

    Avis du , suite à une expérience du par BRAHIM S.

Avis affichés par ordre chronologique