Résumé des avis
Bricorama reçoit des avis positifs pour la rapidité de commande et la facilité de retrait. Les clients apprécient la disponibilité des produits et la convivialité du personnel.
- Ce résumé est basé sur un échantillon représentatif de au moins 10 avis d'au moins 20 caractères et est mis à jour chaque mois.
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Évaluations clients
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Une commande qui met plus d’un mois à arriver ! Je ne renouvellerai pas l’expérience avec Bricorama. Mais évidemment le prélèvement, lui, s’est fait très rapidement !
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Réponse de bricorama.frSignalerBonjour , merci d'avoir pris le temps de nous écrire, nous sommes navrés que les délais de livraison annoncés aient été dépassés, malheureusement, nous sommes parfois dépendants d'événements extérieurs et indépendants de notre volonté. Pour plus d'informations concernant votre commande, n'hésitez pas à contacter votre service client au 01.77.61.56.04 ou en remplissant ce formulaire : https://www.bricorama.fr/aide-et-contact/contact. Nous restons à votre entière disposition si vous avez besoin d'informations complémentaires, à très bientôt.
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Conform à mes attentes.
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Excellente
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Le choix proposé est intéressant.
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le produit commandé a mis presque 3 semaines pour arriver ! Les différents échanges que j'ai eu avec Bricorama ont été succincts voire impersonnels ; l'arrivée de mon produit a été obtenu après plusieurs échanges avec le vendeur qui a d'abord invoqué la grève des agriculteurs, puis la disparition de mon produit (?).Il a fallu bien sûr renouveler ma commande.
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Réponse de bricorama.frSignalerBonjour , merci d'avoir pris le temps de nous écrire, nous sommes navrés que les délais de livraison annoncés aient été dépassés, malheureusement, nous sommes parfois dépendants d'événements extérieurs et indépendants de notre volonté. Pour plus d'informations concernant votre commande, n'hésitez pas à contacter votre service client au 01.77.61.56.04 ou en remplissant ce formulaire : https://www.bricorama.fr/aide-et-contact/contact. Nous restons à votre entière disposition si vous avez besoin d'informations complémentaires, à très bientôt.
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je suis satisfait de cette expérience de cet achat
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J’ai trouvé rapidement le produit que je cherchais. À un prix très abordable.
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Concernant l'achat rien à redire, produit conforme et satisfaisant
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je ne l'ai pas encore utilisé , le montage est un peu compliquer car la notice est très succincte , il faut deviner , je l'ai quand même mis en marche et il a démarrer au quart de tour ,impeccable , maintenant a reste a voir pour l'utilisation
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Un transporteur qui sort du néant pour une livraison dans les heures qui suivent et qu'il n'y a personne pour l'accueillir. Il faudrait au moins un préavis de 24h.
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Réponse de bricorama.frSignalerBonjour , merci d'avoir pris le temps de partager votre expérience, nous regrettons que votre livraison ne se soit pas déroulée comme prévu, assurez-vous que nous ferons remonter votre commentaire au transporteur, afin d'améliorer au mieux notre qualité de service. Vous pouvez contacter notre service client e-commerce au 01.77.61.56.04 ou en remplissant ce formulaire : https://www.bricorama.fr/aide-et-contact/contact. Nous restons à votre entière disposition si vous avez besoin d'informations complémentaires, à très bientôt.
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ras
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Le site web est un peu confus. On ne voit pas si les articles sont dispo ou pas.
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Très mauvaise expérience, je me suis cru revenu un instant à la Sécurité Sociale des années 80, en termes de relation client. Ah si, quand même, pour être positif : l'agent de sécurité à l'entrée était fort aimable. Peut-être Bricorama devrait-il remplacer ses personnels en rayon par ses agents de sécurité ?
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Réponse de bricorama.frSignalerBonjour , merci d'avoir pris le temps de partager votre expérience, nous regrettons que votre commande C&C ne se soit pas passé comme prévu, assurez-vous que nous ferons remonter votre commentaire au point de vente concerné. Nous restons à votre entière disposition si vous avez besoin d'informations complémentaires, à très bientôt.
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Une catastrophe pour le matériel après livraison Nikel
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Réponse de bricorama.frSignalerBonjour , merci d'avoir pris le temps de répondre a notre enquête, nous regrettons que ce produit ne réponde pas à vos attentes. Vous pouvez contacter notre service client e-commerce au 01.77.61.56.04 ou en remplissant ce formulaire : https://www.bricorama.fr/aide-et-contact/contact, pour la prise en charge d'un SAV. Nous restons à votre entière disposition si vous avez besoin d'informations complémentaires, à très bientôt.
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Dommage qu' il ne soit pas possible de se faire livrer dans un point relais à quelques dizaines de kilomètres du magasin. Le service serait alors parfait.
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Très bien simple d'utilisation
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L’emballage d’un produit que j’ai acheté à était scotché a certain endroit et le plastique couper..
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Réponse de bricorama.frSignalerBonjour , merci d'avoir pris le temps de répondre a notre enquête, nous regrettons que ce produit ne réponde pas à vos attentes. Vous pouvez contacter notre service client e-commerce au 01.77.61.56.04 ou en remplissant ce formulaire : https://www.bricorama.fr/aide-et-contact/contact, pour la prise en charge d'un SAV. Nous restons à votre entière disposition si vous avez besoin d'informations complémentaires, à très bientôt.
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installation facile , bon éclairage
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Comment dire... Je l'ai reçu, je m'en suis débarrassée. 25 w franchement c'est abusé. J'ai découvert que l'ampoule nécessaire devait être de 25 w, aucune précision sur le site... Le minimum nécessaire est de 40w pour un éclairage tamisé. Quant à 25W, autant appelé cela une veilleuse. Manque d'information crucial sur le site.
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Réponse de bricorama.frSignalerBonjour , merci d'avoir pris le temps de partager votre expérience, nous regrettons que ce produit ne réponde pas à vos attentes. Vous pouvez contacter le service client au 01.77.61.56.04 ou en remplissant ce formulaire : https://www.bricorama.fr/aide-et-contact/contact, pour tout renseignement. De notre côté, nous nous engageons à faire remonter votre requête au service concerné. Nous restons à votre entière disposition si vous avez besoin d'informations complémentaires, à très bientôt.
Réponse de anonymous anonymousSignalerBonjour, merci pour votre réponse. Le principal est que vous signalez cette carence et je ferai de mon côté plus attention au descriptif du site. J'ai acheté une lampe dont je suis satisfaite. Cordialement
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Simple et efficace
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Commande rapide, bien emballé, pose facile.
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Je la renouvellerai
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parfait
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Je n ai jamais reçu mon colis !!!!
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Réponse de bricorama.frSignalerBonjour , merci d'avoir pris le temps de nous écrire, nous sommes navrés que les délais de livraison annoncés aient été dépassés, malheureusement, nous sommes parfois dépendants d'événements extérieurs et indépendants de notre volonté. Pour plus d'informations concernant votre commande, n'hésitez pas à contacter votre service client au 01.77.61.56.04 ou en remplissant ce formulaire : https://www.bricorama.fr/aide-et-contact/contact. Nous restons à votre entière disposition si vous avez besoin d'informations complémentaires, à très bientôt.
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Livraison rapide et bon produit.
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Parfait
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La communication a été très bonne, les réponses très rapide et satisfaisante. Je n’ai pas encore installé le matériel livré. J’attends encore les beaux jours..
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Satisfait
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Une livraison ultra rapide !
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Bien
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Rien à dire
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RAS
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que si on nous donne une date de retrais et qu'il faut se déplacer au magasin pour avoir l'explication. et nous remercions le service d’accueil du magasin qui nous on bien reçu
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Réponse de bricorama.frSignalerBonjour , merci d'avoir pris le temps de partager votre expérience, nous regrettons que votre commande C&C ne se soit pas passé comme prévu, assurez-vous que nous ferons remonter votre commentaire au point de vente concerné. Nous restons à votre entière disposition si vous avez besoin d'informations complémentaires, à très bientôt.
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Pas du tout reçu ce que j'avais commandé. De plus tenant des chambres d'hôtes, nous devions refaire notre parquet rapidement et nous avions fait 100 kms pour récupérer le parquet que nous avions choisi. Alors oui je suis en colère 😡 nous l'avons gardé car pas du tout le temps ni de le reporter ni d'aller en racheter un autre !
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Réponse de bricorama.frSignalerBonjour , merci d'avoir pris le temps de répondre a notre enquête, nous regrettons que ce produit ne réponde pas à vos attentes. Vous pouvez contacter notre service client e-commerce au 01.77.61.56.04 ou en remplissant ce formulaire : https://www.bricorama.fr/aide-et-contact/contact, pour la prise en charge d'un SAV. Nous restons à votre entière disposition si vous avez besoin d'informations complémentaires, à très bientôt.
Réponse de anonymous anonymousSignalerBonjour Si vous avez lu mon message jusqu'au bout, vous vous êtes rendus compte que je vous avais déjà contactés par 3 fois sans aboutissement correct pour moi . J'avais besoin de ce parquet IMMEDIATEMENT !!! cordialement
Réponse de bricorama.frSignalerBonjour Jean luc, avez-vous contacté notre service client e-commerce au 01.77.61.56.04 ou via ce formulaire : https://www.bricorama.fr/aide-et-contact/contact ? Nous restons à votre entière disposition si vous avez besoin d'informations complémentaires, à très bientôt.
Réponse de anonymous anonymousSignalerBonjour Oui , cela avait été fait
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Livreur aimable et serviable
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conforme à notre attente
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Parfait livraison très rapide et efficace
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Pas de soucis . Rapide
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experience satisfaisante
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Je recommanderais sans problème
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site facile à la navigation, large gamme de produits pour l'aménagement de la maison
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Suite à ma commande, on m'annonce un date de livraison (1 semaine). Le jour de la livraison, aucune information, le colis est toujours en cours de préparation. Je passe au magasin où je devais récupérer le produit, ils n'ont pas d'info, je fais une demande sur le site, on me dit qu'un produit en solde allonge le délai de livraison?!? Aucun délai fourni pour la livraison. Finalement, j'ai reçu le colis plus de 3 semaines après la commande, un bout de papier à signé en magasin, procédure tellement manuelle qu'on me relançais un jour après pour aller retirer le colis...
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Réponse de bricorama.frSignalerBonjour , merci d'avoir pris le temps de partager votre expérience, nous regrettons que votre commande C&C ne se soit pas passé comme prévu, assurez-vous que nous ferons remonter votre commentaire au point de vente concerné. Nous restons à votre entière disposition si vous avez besoin d'informations complémentaires, à très bientôt.
Réponse de anonymous anonymousSignalerBonjour, j'ai encore reçu ce jour un mail me demandant de venir récupérer mon colis.
Réponse de bricorama.frSignalerBonjour Edouard, merci d'avoir pris le temps de partager votre expérience, nous regrettons que votre livraison ne se soit pas déroulée comme prévu, assurez-vous que nous ferons remonter votre commentaire au transporteur, afin d'améliorer au mieux notre qualité de service. Vous pouvez contacter notre service client e-commerce au 01.77.61.56.04 ou en remplissant ce formulaire : https://www.bricorama.fr/aide-et-contact/contact. Nous restons à votre entière disposition si vous avez besoin d'informations complémentaires, à très bientôt.
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Parfait
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Tout c'est déroulé comme prévu. Matériel prêt, temps d'attente très court, personnel professionnel et courtois. Rien à redire.
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il aurait été souhaitable de donner une date de livraison
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Tout s est bien passé. Seulement la notice du fabricant ne me permet pas d utiliser le produit......
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Réponse de bricorama.frSignalerBonjour , merci d'avoir pris le temps de répondre a notre enquête, nous regrettons que ce produit ne réponde pas à vos attentes. Vous pouvez contacter le service client, au 01.77.61.56.04 ou en remplissant ce formulaire : https://www.bricorama.fr/aide-et-contact/contact, pour exposer votre problème en leurs donnant la référence du produit et votre n° de commande. Nous restons à votre entière disposition si vous avez besoin d'informations complémentaires, à très bientôt.
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service impeccable je recommande très fiable j adore le Magasin de Laon sa fait plusieurs fois que j y vais mais jamais de vendeurs ou alors il vous dise un endroit ce n est pas celui la très désagréable ou il ne vous réponde pas caissière désagréable c est la dernières fois que j y vais j ai commander une plaque pour derrière cheminée 15kg la caissière dit bah sait lourds oui pour une personne de 60 ans avec du personnel comme cela vous allez perdre des clients dommage pour les clients
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Réponse de bricorama.frSignalerBonjour , merci d'avoir pris le temps de nous écrire, navré que votre expérience en magasin ne se soit pas déroulée comme prévu, sachez que votre avis nous est précieux, qu'il sera pris en compte et remonté au magasin concerné. Nous restons à votre entière disposition si vous avez besoin d'informations complémentaires, à très bientôt.
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Non livré
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Réponse de bricorama.frSignalerBonjour , merci d'avoir pris le temps de nous écrire, nous sommes navrés que les délais de livraison annoncés aient été dépassés, malheureusement, nous sommes parfois dépendants d'événements extérieurs et indépendants de notre volonté. Pour plus d'informations concernant votre commande, n'hésitez pas à contacter votre service client au 01.77.61.56.04 ou en remplissant ce formulaire : https://www.bricorama.fr/aide-et-contact/contact. Nous restons à votre entière disposition si vous avez besoin d'informations complémentaires, à très bientôt.
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Que je suis entièrement satisfaite !..
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Très content .Commande par internet parfait
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Silencieux léger trois vitesses efficace
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Très bonne
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Très bien
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bien
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Rien a redire . Tout est nickel !
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Commander le 5 février reçue le 8 rien à redire
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RAS
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Très bien
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Le site internet à commander 2 fois l’article suite à un beug Des que j’ai voulu renvoyer l’article pour le remboursement il y a eu 70 € de frais
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Réponse de bricorama.frSignalerBonjour , merci d'avoir pris le temps de partager votre expérience, nous regrettons que votre expérience sur notre site, ne se soit pas déroulé comme prévu, assurez-vous que nous ferons remonter votre commentaire au service concerné, afin d'améliorer au mieux notre qualité de service. Vous pouvez contacter notre service client e-commerce au 01.77.61.56.04 ou en remplissant ce formulaire : https://www.bricorama.fr/aide-et-contact/contact. Nous restons à votre entière disposition si vous avez besoin d'informations complémentaires, à très bientôt.
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reçu comme prévu, dans la boite aux lettres pour cette petite pièce
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Très satisfaite..
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Simple
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Totalement satisfait
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Excellente.
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Déçu car table abîmée, déteinte. Livraison très rapide c'est bien mais je suis encore dans les démarches pour le remplacement et ça traîne !
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Réponse de bricorama.frSignalerBonjour , merci d'avoir pris le temps de nous partager votre expérience, nous regrettons qu'elle n'ait pas été satisfaisante, nous vous invitons à prendre contact avec le service client au 01.77.61.56.04 ou en remplissant ce formulaire : https://www.bricorama.fr/aide-et-contact/contact, afin qu'il traite au mieux votre demande. Nous restons à votre entière disposition si vous avez besoin d'informations complémentaires, à très bientôt.
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Bien
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Livraison ultra rapide, chaudière gaz de très bonne qualité nouvelle génération , silencieuse et basse consommation. Qualité/prix excellente. Installation réalisée par un chauffagiste de Dietrich. Je recommande Bricorama pour son sérieux, son efficacité et pour leur professionnalisme.
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a priori, bon produit, bonne rigidité une fois fixé, à voir à l'usage
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Rien à dire parfait
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commande passée facilement au moment des soldes et le prix valait le coup, règlement très vite accepté par paypal en 4X. Radiateur bientôt installé.
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Tout a été très bien.
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Rapide et efficace
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Carton abîmé, je verrai cet été.
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Très fluide commande en ligne rapide et retrait très efficace
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Très satisfaite
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Livraison rapide et carton en bon état. Je ne l'ai i pas encore ouvert, on verra cet été, mais je connais ces transats et je sais qu'ils sont top !
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Le transporteur au top Dans les délais Très sérieux
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Parfait
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Simple. J'ai vu le produit sur un mail, je me suis connectée puis l'acheté. Livraison très rapide - c'est un cadeau donc je ne l'ai pas encore sorti du carton.
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Top, RAS
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Ras
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Commande vite prise en charge et tres bon suivi de commande . Transport Geodis très performant quant à la livraison ! Suivi à la minute, pas d'attente de livraison !! Super !
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Délai livraison conforme en relais
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J’ai payé ma commande et ça s’arrête là. Ma carte fidélité n’a pas été créditée, aucune réponse à mes réclamations. Bricorama ne propose pas la récupération de notre ancien produit contrairement à certains concurrents. Cela m’aurait évité d’aller à la déchèterie
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Batterie reçue sans emballage avec des coups et plastiques abimé
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Réponse de bricorama.frSignalerBonjour , merci d'avoir pris le temps de nous partager votre expérience, nous regrettons qu'elle n'ait pas été satisfaisante, nous vous invitons à prendre contact avec le service client au 01.77.61.56.04 ou en remplissant ce formulaire : https://www.bricorama.fr/aide-et-contact/contact, afin qu'il traite au mieux votre demande. Nous restons à votre entière disposition si vous avez besoin d'informations complémentaires, à très bientôt.
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Livraison rapide, prix très raisonnable
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tres bien
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très satisfaisante
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la commande est bien suivie , les prix sont généralement corrects avec du choix
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Facilité de commande, rapidité de livraison. En revanche l’accueil client du magasin est très sérieusement à améliorer
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Réponse de bricorama.frSignalerBonjour Gérard, merci d'avoir pris le temps de nous écrire, navré que votre expérience en magasin ne se soit pas déroulée comme prévu, sachez que votre avis nous est précieux, qu'il sera pris en compte et remonté au magasin concerné. Nous restons à votre entière disposition si vous avez besoin d'informations complémentaires, à très bientôt. L'équipe Bricorama
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De l'achat sur le site de bricorama au retrait de la commande, tout c'est bien passé.
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Tarif raisonnable, délai de livraison court et respecté, parfait !
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Parfait
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Livraison rapide.
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dommage pour les colis disparus dans la nature
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Réponse de bricorama.frSignalerBonjour , merci d'avoir pris le temps de partager votre expérience, nous regrettons que votre livraison ne se soit pas déroulée comme prévu, assurez-vous que nous ferons remonter votre commentaire au transporteur, afin d'améliorer au mieux notre qualité de service. Vous pouvez contacter notre service client e-commerce au 01.77.61.56.04 ou en remplissant ce formulaire : https://www.bricorama.fr/aide-et-contact/contact. Nous restons à votre entière disposition si vous avez besoin d'informations complémentaires, à très bientôt.
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Tout s’est très bien déroulé
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Facile, acceuil aimable et rapide. Commande en ligne avec bon suivi par SMS et ponctualité. Très satisfait.
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Il faudrait indiquer le poid maximum
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Réponse de bricorama.frSignalerBonjour , merci d'avoir pris le temps de partager votre expérience, nous regrettons que ce produit ne réponde pas à vos attentes. Vous pouvez contacter le service client au 01.77.61.56.04 ou en remplissant ce formulaire : https://www.bricorama.fr/aide-et-contact/contact, pour tout renseignement. De notre côté, nous nous engageons à faire remonter votre requête au service concerné. Nous restons à votre entière disposition si vous avez besoin d'informations complémentaires, à très bientôt.
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Pour l"instant satisfaite
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Avis affichés par ordre chronologique