Résumé des avis
Bricorama reçoit des avis positifs pour la rapidité de commande et la facilité de retrait. Les clients apprécient la disponibilité des produits et la convivialité du personnel.
- Ce résumé est basé sur un échantillon représentatif de au moins 10 avis d'au moins 20 caractères et est mis à jour chaque mois.
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Évaluations clients
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Excellente
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Pas de personnel dédié au click a d collect j.ai du faire la queue à la seule caisse ouverte
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Réponse de bricorama.frSignalerBonjour , merci d'avoir pris le temps de partager votre expérience, nous regrettons que votre commande C&C ne se soit pas passé comme prévu, assurez-vous que nous ferons remonter votre commentaire au point de vente concerné. Nous restons à votre entière disposition si vous avez besoin d'informations complémentaires, à très bientôt.
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Suite a des problèmes de dos , je recherchais un coupe bordure a tête orientable . Le produit proposé par Bricorama correspond a mes besoins . Néanmoins , il est dommage que ne soit pas proposé avec cet achat une bobine / cassette de fil de rechange : j'ai dû le commander en parallèle sur un autre site . Etant sur cet autre site , pour l'achat de cette cassette ( 7.94 Euros ) , j'ai commandé d'autres produits . Pour moi , Bricorama fait une faute de marketing .
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Très satisfait de mon achat, et de sa récupération en magasin (château Thierry). Le personnel y est très professionnel et réactif.
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Livraison rapide
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J'ai commandé un évier Franke Fragranit noir. Produit bien livré et conforme à la description. Mais les frais de port sont un peu élevés à mon goût (19,90€) mais je pense que c'est propre au vendeurs marketplace
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beug sur le téléphone android impossible de valider la commande beug tous les 30 miniutes
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Accueil tres agréable au magasin Merci
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Livraison très rapide
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POUR UNE PREMIERE FOIS C'EST PARFAIT
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Livraison plus rapide que prévue, colis bien emballé, quant au produit revatop , je l'utilise chaque année en association avec du chlore choc pour éliminer l'eau verte juste avant d'entamer la saison estivale et ça fonctionne assez bien pour moi (avec un bon nettoyage par aspiration du fond, des parois et de la patience.... Le miracle n'existe pas, même avec un bon produit, faut un peu d'huile de coude quand même pour rattraper les eaux vertes mais ça fonctionne bien). Par contre, je préférais l'ancienne version (plus concentré que les 12% proposé à présent à la vente) qui me semblait plus efficace mais en associant avec du chlore choc, pour moi, ça marche quand même .
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Très bien
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très satisfait
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Je suis ravi commande bien reçu et expédition très bien
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Très bien
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Je recommande ce produit livraison rapide
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Livraison très rapide et produit parfaitement emballé
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Bonne expérience
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Très bon service, très bon suivi de commande, prix attractifs. je recommande à tous .
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Satisfaite
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Tout était parfait quantité, qualité et timing de réception
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Commandé quelques heures avant le retrait, ce fut simple de se présenter à l'accueil du magasin pour aller ensuite récupérer les matériaux dans la cour. Tout est prêt pour être récupéré.
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Accueil presque inexistant Pas d’empathie vis à vis du fait qu’une partie de la commande a été annulé Je ne recommande pas ce magasin
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Réponse de bricorama.frSignalerBonjour , merci d'avoir pris le temps de partager votre expérience, nous regrettons que votre commande C&C ne se soit pas passé comme prévu, assurez-vous que nous ferons remonter votre commentaire au point de vente concerné. Nous restons à votre entière disposition si vous avez besoin d'informations complémentaires, à très bientôt.
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Le jeudi absent que madame pallette posée sur le trotoir
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Réponse de bricorama.frSignalerBonjour , merci d'avoir pris le temps de partager votre expérience, nous regrettons que votre livraison ne se soit pas déroulée comme prévu, assurez-vous que nous ferons remonter votre commentaire au transporteur, afin d'améliorer au mieux notre qualité de service. Vous pouvez contacter notre service client e-commerce au 01.77.61.56.04 ou en remplissant ce formulaire : https://www.bricorama.fr/aide-et-contact/contact. Nous restons à votre entière disposition si vous avez besoin d'informations complémentaires, à très bientôt.
Réponse de anonymous anonymousSignalerje ne commanderais plus chez vous
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livraison rapide et efficace
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Une équipe toujours efficace aussi bien pour les commandes web que dans le magasin
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Je savais ce que je voulais, le descriptif du produit est réel, donc oui,satisfait
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J'ai annulé à cause de la mauvaise organisation du transporteur. J'ai eu un excellent contact avec le fournisseur Sun ... j'ai été rapidement remboursé en totalité. Par contre la messagerie Bricorama c'est vraiment n'importe quoi!!! Messages incompréhensibles et messages indéchiffrable. Le fournisseur Sun a du me transmettre son numéro de téléphone et son adresse mail pour communiquer.
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Réponse de bricorama.frSignalerBonjour , merci d'avoir pris le temps de partager votre expérience, nous regrettons que votre expérience sur notre site, ne se soit pas déroulé comme prévu, assurez-vous que nous ferons remonter votre commentaire au service concerné, afin d'améliorer au mieux notre qualité de service. Vous pouvez contacter notre service client e-commerce au 01.77.61.56.04 ou en remplissant ce formulaire : https://www.bricorama.fr/aide-et-contact/contact. Nous restons à votre entière disposition si vous avez besoin d'informations complémentaires, à très bientôt.
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tarif de livraison et emballage à revoir
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Pratique efficace rapide
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Quel plaisir de pouvoir commander en ligne et de retirer la commande à l’heure prévue !
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Aucun soucis .parfait
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Très bonne expérience
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Je suis venu retirer mes achats durant le créneau mais ça a pris 30 minutes pour avoir avoir 3 produits.
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Réponse de bricorama.frSignalerBonjour , merci d'avoir pris le temps de partager votre expérience, nous regrettons que votre commande C&C ne se soit pas passé comme prévu, assurez-vous que nous ferons remonter votre commentaire au point de vente concerné. Nous restons à votre entière disposition si vous avez besoin d'informations complémentaires, à très bientôt.
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Mauvaise expérience car aucune réponse à mes questions (garantie en particulier). Contact impossible avec un formulaire de contact peu réaliste. Tout est organisé pour dissuader le client de communiquer. Le chemin est encore très long pour égaler les champions du e-commerce !!!
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Réponse de bricorama.frSignalerBonjour , merci d'avoir pris le temps de partager votre expérience, nous regrettons que votre expérience sur notre site, ne se soit pas déroulé comme prévu, assurez-vous que nous ferons remonter votre commentaire au service concerné, afin d'améliorer au mieux notre qualité de service. Vous pouvez contacter notre service client e-commerce au 01.77.61.56.04 ou en remplissant ce formulaire : https://www.bricorama.fr/aide-et-contact/contact. Nous restons à votre entière disposition si vous avez besoin d'informations complémentaires, à très bientôt.
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pas de probleme d 'achat et de recuperaton du colis .Par contre pas d 'avis sur l'objet car pas installé
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rapidité et conformité
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très satisfaisante
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Bon suivi de la commande dont les délais ont été respectés.
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Correspond à mon attente
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Merci beaucoup bien reçu
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Très bien.
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pas reçu !!!!!!!
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Réponse de bricorama.frSignalerBonjour , merci d'avoir pris le temps de nous écrire, nous sommes navrés que les délais de livraison annoncés aient été dépassés, malheureusement, nous sommes parfois dépendants d'événements extérieurs et indépendants de notre volonté. Pour plus d'informations concernant votre commande, n'hésitez pas à contacter votre service client au 01.77.61.56.04 ou en remplissant ce formulaire : https://www.bricorama.fr/aide-et-contact/contact. Nous restons à votre entière disposition si vous avez besoin d'informations complémentaires, à très bientôt.
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Livraison et produits conformes au e- catalogue
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1ere commande délai et qualité au RDV
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Très pratique de pouvoir voir en ligne tout ce qu'il y a au magasin le plus proche, faire une recherche, réserver ceux qui sont disponibles en retrait sous 2h et passer récupérer sa commande à l'accueil du magasin.
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Aimable et toujours là pour vous aider
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Satisfaisante
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Caissière efficace bon choix de produits
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Oui, commande sur internet et récupérée dans le magasin de Bressuire 79300. Bon accueil et magasin agréable
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GLS Angers à éviter ! Non respect de la date de livraison , message erroné Non respect du 3 eme rdv !!! J’ai du aller en ZI et ai été très mal reçue
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Réponse de bricorama.frSignalerBonjour , merci d'avoir pris le temps de nous écrire, nous sommes navrés que les délais de livraison annoncés aient été dépassés, malheureusement, nous sommes parfois dépendants d'événements extérieurs et indépendants de notre volonté. Pour plus d'informations concernant votre commande, n'hésitez pas à contacter votre service client au 01.77.61.56.04 ou en remplissant ce formulaire : https://www.bricorama.fr/aide-et-contact/contact. Nous restons à votre entière disposition si vous avez besoin d'informations complémentaires, à très bientôt.
Réponse de anonymous anonymousSignalerRéponse inadaptée ! Il ne s’agit pas de délai dépassé mais de sérieux de la livraison !
Réponse de bricorama.frSignalerBonjour Madame Courtin, Nous nous excusons pour la confusion. Lorsque vous mentionnez "Non respect de la date de livraison", nous avons interprété cela comme le dépassement de la date de livraison. Nous ne manquerons pas de faire remonter le message au fournisseur pour qu'il puisse en informer son transporteur. Merci, L'équipe Bricorama
Réponse de anonymous anonymousSignalerMerci
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Parfait
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Commande prête et préparée et mise sur un chariot pour l'heure demandée.
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Aucun problème. Parfait
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Pour l.instant rien
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Produit de bonne qualité pour son prix pas compliqué à monter je suis satisfait seul bémol la livraison ne c'est pas fait dans les temps respectifs
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Dommage qu’il manque de la visserie et des entretoise.
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Réponse de bricorama.frSignalerBonjour Jean-François, merci d'avoir pris le temps de répondre a notre enquête, nous regrettons que votre commande contienne un ou plusieurs produits manquants. Vous pouvez contacter notre service client e-commerce au 01.77.61.56.04 ou en remplissant ce formulaire : https://www.bricorama.fr/aide-et-contact/contact, nos agents, traiteront au mieux votre demande. Nous restons à votre entière disposition si vous avez besoin d'informations complémentaires, à très bientôt.
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j’utilise ce produit depuis 9 ans il est de très bonne qualité .
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Pas de possibilité de faire livrer dans le Bricorama local comme point relais
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Réponse de bricorama.frSignalerBonjour , merci d'avoir pris le temps de partager votre expérience, nous regrettons que votre expérience sur notre site, ne se soit pas déroulé comme prévu, assurez-vous que nous ferons remonter votre commentaire au service concerné, afin d'améliorer au mieux notre qualité de service. Vous pouvez contacter notre service client e-commerce au 01.77.61.56.04 ou en remplissant ce formulaire : https://www.bricorama.fr/aide-et-contact/contact. Nous restons à votre entière disposition si vous avez besoin d'informations complémentaires, à très bientôt.
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Je voulais juste vous dire que j’ai fait la commande, en click and collect, de 2,5kg de bicarbonate de soude non alimentaire et payé en conséquence. J’ai récupéré au magasin 1 kg de bicarbonate alimentaire, on m’a soutenu que j’avais bien commandé 1 kg de bicarbonate alimentaire… on m’a tout de même repris mon paquet et le site devrait me rembourser. Rien d’agréable dans tout cela… vous pouvez ne rien publier,je voulais juste vous informer….
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Réponse de bricorama.frSignalerBonjour , merci d'avoir pris le temps de partager votre expérience, nous regrettons que votre commande C&C ne se soit pas passé comme prévu, assurez-vous que nous ferons remonter votre commentaire au point de vente concerné. Nous restons à votre entière disposition si vous avez besoin d'informations complémentaires, à très bientôt.
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Produit reçu non conforme(emballé sommairement 50Kg tout de même) référencé sur le site Bricorama ,mais n'existe pas chez son fournisseur. D'où le dilemme. En attente de recevoir un produit semblable, moins performant contre remboursement de la différence...
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Réponse de bricorama.frSignalerBonjour , merci d'avoir pris le temps de partager votre expérience, nous regrettons que votre commande ne se soit pas déroulé comme prévu, assurez-vous que nous ferons remonter votre commentaire au service concerné, afin d'améliorer au mieux notre qualité de service. Vous pouvez contacter notre service client e-commerce au 01.77.61.56.04 ou en remplissant ce formulaire : https://www.bricorama.fr/aide-et-contact/contact. Nous restons à votre entière disposition si vous avez besoin d'informations complémentaires, à très bientôt.
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Rapidité
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Super
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Reçu rapidement mais avec un bout de la table abîmé et un support manquant pour la vitre.
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Réponse de bricorama.frSignalerBonjour , merci d'avoir pris le temps de répondre a notre enquête, nous regrettons que ce produit ne réponde pas à vos attentes. Vous pouvez contacter notre service client e-commerce au 01.77.61.56.04 ou en remplissant ce formulaire : https://www.bricorama.fr/aide-et-contact/contact, pour la prise en charge d'un SAV. Nous restons à votre entière disposition si vous avez besoin d'informations complémentaires, à très bientôt.
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J suis une femme de 70 ans la je donne ma commande qui est bac potager sur 3 étages de 1.20m 2 commandé une personnes m'emmene le chariot et débrouillé vous et c'était très lourd de plus les bac sont resté dehors trempé par la pluie et même des champignons et de la terre dessus mauvaise expérience j'aimais j'y retournerais
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Tout c'est bien passé
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Commande internet non fiable sur les dates de livraison
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Conforme
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Très bonne expérience
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trrès bien
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Plus de 5 minutes à attendre la personne qui s'occupe du click&collect. Et plus de 5 minutes supplémentaires pour finaliser la réception de l'article (paiement deja effectué sur internet)... Je pense que j'aurais mis moins de temps à aller directement chercher l'article en rayon et passer en caisse.
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Bien
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pratique Commandé sur le site Retiré 2h après
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livré rapidement et bien emballé.
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Des vrais vendeurs disponibles, aimables et souriants qui répondent à vos qu3stions et proposent des solutions. Un vrai service clientèle et des prix cimoetitifs en regard de la concurence. En tous les cas notre magasin de bricolage favori où nous trouvons quasiment tout ce que nous cherchons. Un grand merci au personnel qui nous informent aussi des promotions en cours ou à venir. Notamment au rayon Matériaux de Royan, un accueil hyper sympathique et en général dans tout le magasin. Je recommande vivement!
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Très satisfait.
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Demande en cours pour échange
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Achat rapide sur le site
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Commande et livraison très rapide
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Ne trouvant pas dans divers magasins un abattant WC modulable pour enfants, nous est resté internet et le site de Bricorama qui nous présentait le produit
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Préparation rapide et sérieuse Produit bien emballé
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Parfait. RAS
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Je recommande
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ok livraison à la voiture par une personne efficace & sympa
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satisfait
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Correct
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Réponse de bricorama.frSignalerBonjour , merci d'avoir pris le temps de nous répondre, nous sommes heureux de savoir que vous avez trouvé satisfaction. Nous restons à votre entière disposition si vous avez besoin d'informations complémentaires, à très bientôt.
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Ce qu’il me faut
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Rapide et efficace. Très bien reçu. A renouveler.
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tout très bien sauf la livraison....rdv entre 8 h et 18 h....ca fait un peu long...surtout que la livraison a eu lieu à 17h15
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oui tres bien
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J’ai perdu une heure pour retirer une simple commande Internet alors que j’avais rdv
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Réponse de bricorama.frSignalerBonjour , merci d'avoir pris le temps de partager votre expérience, nous regrettons que votre commande C&C ne se soit pas passé comme prévu, assurez-vous que nous ferons remonter votre commentaire au point de vente concerné. Nous restons à votre entière disposition si vous avez besoin d'informations complémentaires, à très bientôt.
Réponse de anonymous anonymousSignalerMerci pour la prise en compte.
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Parfait
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Livraison rapide et sérieuse
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Livraison rapide et bien protégée.
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Très bon achat
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Super
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Tout fonctionne très bien. Matériel top, vendeuse top. (pick & collect à Rambouillet)
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Super, aucun problème. Commandé le mercredi, reçu le jeudi on ne peut pas faire mieux. Les étagères sont vraiment très belles, aucun problème de casse, ni de rayures, très bien emballé.
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Il est regrettable de ne pas trouver ces radiateurs en magasin alors qu'autrefois ils y étaient ! Ne parlons pas du 2000w non disponible même sur le site Web. L'enseigne préfère vendre les versions auto bien plus chères... De plus, une carte fidélité qui n'est pas valable sur le site internet, bien joué !
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Réponse de bricorama.frSignalerBonjour , merci d'avoir pris le temps de nous écrire. Sachez qu'au sein de l'enseigne Bricorama les stocks sont mis à jour, mais il est toujours possible qu'une personne achète le produit entre temps et c'est indépendant de notre volonté. N'hésitez pas à vous rapprocher de votre magasin pour repasser commande, vous pouvez également vous rapprocher de votre service client au 01.77.61.56.04 ou en remplissant ce formulaire : https://www.bricorama.fr/aide-et-contact/contact. Nous restons à votre entière disposition si vous avez besoin d'informations complémentaires, à très bientôt.
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