Avis clients de bricorama.fr

Évaluations clients

• 1 / 5

  

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  Publicité ambigu sur une promotion, et mauvaises informations données avec 3 contacts différents de chez Bricorama

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• 5 / 5

  

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  Aucun problème

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• 5 / 5

  

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  C'est ma première commande et tout s'est très bien passé.

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• 3 / 5

  

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  Le livreur GLS avait égaré la commande. Une réclamation à Bricorama a permis de la retrouver.

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• 5 / 5

  

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  Ravi

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• 5 / 5

  

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  Livraison rapide bon produit

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• 5 / 5

  

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  Parfait, rapide et bien emballé

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• 5 / 5

  

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  Dommage erreur de commande du à la photo du produit en effet la photo montre l'équateur entier avec les flammes mais pas uniquement les supports donc la confusion est facile

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• 4 / 5

  

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  Rien

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• 5 / 5

  

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  J'achète chez bricorama et c'est une autre société qui m'envoie la motobineuse. Mais ils m'ont aidée sur une interrogation que j'avais Merci au vendeur

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• 5 / 5

  

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  Très bon produit et bon suivi de la commande

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• 5 / 5

  

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  Je suis très satisfait. Le produit a été installé quelques jours après la livraison. Celle-ci s'est très bien passée. Avec mes remerciements

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• 2 / 5

  

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  Site moyen, peu clair, recherche non cohérente

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• 5 / 5

  

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  Merci

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• 5 / 5

  

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  Première commande sur le site. Livraison très rapide. Très satisfait.

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• 4 / 5

  

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  BONNE

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• 5 / 5

  

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  conforme à la commande

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• 4 / 5

  

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  Commandé sur le site et retiré au magasin moins de 2 heures après.

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• 4 / 5

  

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  Achat facile et livraison rapide dans mon magasin Bricorama. Cependant, mon article est arrivé endommagé (le boitier de dérivation est explosé), j'ai constaté cela qu'au déballage à mon domicile.

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• 5 / 5

  

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  Retrait en 3 min chrono, super organisation de l'équipe bravo !

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• 5 / 5

  

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  Article conforme, livraison rapide, prix intéressant

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• 1 / 5

  

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  Soit disant tout était disponible, une fois sur place, il manque les 2/3 de la commande... J'ai finalement perdu plus de temps

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  Réponse de bricorama.fr

  

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  Bonjour, merci d'avoir pris le temps de partager votre expérience, nous regrettons que votre commande C&C ne ce soit pas passée comme prévu, assurez-vous que nous ferons remonter votre commentaire au point de vente concerné. Nous restons à votre entière disposition si vous avez besoin d'informations complémentaires, A très bientôt.

• 5 / 5

  

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  Commande préparée en moins d'une heure, merci

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• 5 / 5

  

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  Très bon accueil et très bon support

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• 3 / 5

  

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  Assez moyen car deux déplacements de 15km aller retour pour un radiateur de 140 € ???

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  Réponse de bricorama.fr

  

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  Bonjour, merci d'avoir pris le temps de nous écrire, navré que votre experience en magasin ne ce soit pas déroulée comme prévu, sachez que votre avis nous est précieux, qu'il sera pris en compte et remonté au magasin concerné. Nous restons à votre entière disposition si vous avez besoin d'informations complémentaires, A très bientôt.

  Réponse de anonymous anonymous

  

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  Bonjour au Service Client, je vous remercie pour votre prompte retour. Cependant, étant client carte de fidélité, j'aurai souhaité que vous puissiez effectué un geste commercial prenant en considération mon dérangement et mes deux déplacements. Comment en magasin, ayant le produit en stock, votre conseiller remplaçant me dit que le produit n'est pas en rayon, peut être le produit a été vendu et non répertorié en informatique...votre conseiller n'a pas voulu prendre en considération "le client". Courant novembre, je vais engager des achats de pentures et papiers peints, quel peut être votre geste commercial ? dans l'attente de vous lire et comptant sur votre diligence, et compréhension, cordialement, D.Bigotte

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• 4 / 5

  

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  Très bonne expérience

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• 2 / 5

  

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  Commande en drive ou faut se déplacer à l accueil pour récupérer la facture puis aller au matériaux ou la commande n est pas prête malgres le mail reçu. Résultat des courses du temps de perdu alors que le but du drive est d en gagner.

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  Réponse de bricorama.fr

  

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  Bonjour, merci d'avoir pris le temps de partager votre expérience, nous regrettons que votre commande C&C ne ce soit pas passée comme prévu, assurez-vous que nous ferons remonter votre commentaire au point de vente concerné. Nous restons à votre entière disposition si vous avez besoin d'informations complémentaires, A très bientôt.

• 5 / 5

  

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  Prix compétitif et envoi très rapide, à retirer au magasin.

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• 4 / 5

  

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  J’aurais aimé qu’on m’explique mieux le processus à savoir que l’étape suivant mon achat c’était d’attendre la confirmation du magasin pour ma commande était prête. Pour le reste c’était parfait.

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• 5 / 5

  

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  Top

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• 5 / 5

  

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  sait tré bien je sui tré cotent de bricorama et je vait biento recomendé

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• 5 / 5

  

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  Bien

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• 4 / 5

  

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  Dommage pas de livraison possible

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• 5 / 5

  

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  Site sérieux. Livraison rapide.

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• 5 / 5

  

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  Vite acheté, vite récupéré. Un sans faute

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• 5 / 5

  

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  Très bien

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• 5 / 5

  

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  Très bien servi

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• 4 / 5

  

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  achat fait sur internet impeccable

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• 2 / 5

  

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  Le magasin de Souston ne rembourse pas les articles retournés et ne propose qu’un avoir .Maintenant que je le sais, je ne retournerai pas chez Bricorama

  Avis du 31/10/2023, suite à une expérience du 18/10/2023 par A A. *

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  Réponse de bricorama.fr

  

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  Bonjour, merci d'avoir pris le temps de nous écrire, si vous rencontrez un problème de remboursement n'hésitez pas à contacter notre service client au 01.77.61.56.04 ou en remplissant ce formulaire : https://www.bricorama.fr/aide-et-contact/contact. Vous pouvez également vous diriger directement vers le magasin où vous avez effectué vos achats car chaque point de vente a sa propre politique de retour. Pour connaître les modalités de rétractation rendez-vous sur le site Bricorama.fr --> rubrique "Conditions générales de vente" --> Article 7.4. Conséquences de la rétractation. Nous restons à votre entière disposition si vous avez besoin d'informations complémentaires, A très bientôt.

• 5 / 5

  

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  Très satisfaite : commande disponible en 2 h

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• 4 / 5

  

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  Facile et rapide

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• 4 / 5

  

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  Très bien

  Avis du 17/10/2023, suite à une expérience du 12/10/2023 par A A. *

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• 5 / 5

  

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  Super

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• 5 / 5

  

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  Très bien

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• 5 / 5

  

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  Navigation et parcours d'achat simple. Je recommande !

  Avis du 13/10/2023, suite à une expérience du 10/10/2023 par A A. *

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• 4 / 5

  

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  Produit très très efficace. Les fourmis sont vite venues dessus et le lendemain matin il n'y en avaient plus aucune. Pour le moment elles ne sont pas revenues mais j'en reprendrai !

  Avis du 06/10/2023, suite à une expérience du 03/10/2023 par A A. *

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• 4 / 5

  

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  Rien à redire, tarif intéressant, livraison propre et rapide. Je retire une étoile car la livraison à domicile n'était pas proposée.

  Avis du 01/07/2022, suite à une expérience du 18/04/2022 par A A. *

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• 5 / 5

  

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  seul les frais de transport sont trop cher par rapport a la concurrence avec un tel montant ç est gratuit

  Avis du 08/06/2022, suite à une expérience du 11/05/2022 par A A. *

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• 1 / 5

  

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  J'habite à côté de Troyes et vous me faites un bon d'achat de 5 euros uniquement valable dans un magasin en région parisienne. Même si l'appareil vient du stock d'un autre magasin ce serai intelligent de faire un bon qui soit utilisable puisque les bons ne sont valables que dans le magasin qu'il l'a édité. Allez vous rectifier votre erreur ?

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• 5 / 5

  

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  Livraison respectée et produit identique à la description

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• 4 / 5

  

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  je n'ai pas rencontré de problème sur le site bien qu'on a été livrés en point relais, facile à trouver heureusement, au lieu de le recevoir à domicile

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• 3 / 5

  

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  J attends toujours une réponse à mon mail , l appareil livré est non conforme au descriptif lance de 50cm au lieu de lance télescopique 50 cm à 100cm

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• 5 / 5

  

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  J'ai commandé sur internet et la livraison était très bien...transporteur agréable

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• 4 / 5

  

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  Service Client OK Seul bémol : le fait de ne plus avoir de nouvelles entre la prise de commande et la réception : obligée de rappeler le magasin pour repartir sur un site de ticketing. Réactivité plateforme est bonne post ticketing - livraison OK dans les temps

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• 5 / 5

  

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  Livraison rapide, bien emballé. Facile à commander. Je vais vous utiliser à nouveau! Merci!

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• 4 / 5

  

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  Bon service auprès du Bricorama, respect du délai de livraison, merci.

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• 4 / 5

  

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  Navigation sur le site simple, et une livraison dans les temps . .

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• 5 / 5

  

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  Délai de livraison rapide.

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• 1 / 5

  

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  On reçoit de la publicité avec des remises, une fois sur le site internet aucune remise mais quand on se rend en magasin la remise est bien applicable, arnaque! Livraison au prix de 60€ A domicile ou on est obligé de poser une journée de congé pour attendre le livreur, alors qu’on aurait très bien pu aller la chercher dans un magasin Bricorama… Magasin Bricorama laisse à désirer pas de service client, et surtout aucune mise en valeur du site internet quand le produit n’est plus en stock. Aucun conseil client vraiment très déçu du service. Si j’avais trouvé la même table ailleurs je n’aurais pas passé commande par Bricorama même si il avait fallu payer plus cher.

  Avis du 05/06/2022, suite à une expérience du 12/05/2022 par A A. *

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• 5 / 5

  

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  Très bien , sérieux et professionnel

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• 2 / 5

  

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  Fauteuil de qualité très moyenne, défaut de peinture, rayure sur les assises un emballage trés moyen pour le transport. 4 fauteuils sur 8 renvoyés...

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  Très bien service impeccable

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• 5 / 5

  

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  Prise en compte et envoi rapide de mon colis

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• 5 / 5

  

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  Très réactif a la demande, livraison avant la date , parfait ! je recommande!

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• 5 / 5

  

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  Site Internet intuitif et facile à utiliser tout comme passer une commande.

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• 4 / 5

  

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  RAS!

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• 1 / 5

  

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  Nul vendre des produit indisponible.. copie à revoir

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• 1 / 5

  

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  Plus jamais je commande chez eux !!! Table arriver toute courbé à moitié déballer toute rayer et un pied cassé...

  Avis du 29/05/2022, suite à une expérience du 29/04/2022 par A A. *

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• 2 / 5

  

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  Payé (très cher comparé à ce qui se fait habituellement en plus...) pour livraison à domicile, et colis posé en relais sans même choix du relais...

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• 4 / 5

  

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  11111111 111111111 11111111Ok

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• 5 / 5

  

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  . Prix abordables. livraison rapide

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• 1 / 5

  

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  Avis aux futurs clients: j'espère que vous recevrez votre colis! Car lorsqu'il y a un problème de livraison....c'est une galère sans nom! Voilà trois semaines que j'aurais dû recevoir mon colis...à chaque fois, il faut les contacter pour savoir ce qu'il se passe! Oh et si vous voulez qu'ils vous renvoient le colis perdu vous devrez attendre que chronopost fasse le remboursement d'abord! Car oui, c'est au client d'attendre et de perdre du temps...Qu'un petit indépendant agisse de la sorte car il ne roule pas sur l'or, je veux bien ...mais une enseigne comme Bricorama! C'est une honte! Bref messieurs dames passez votre chemin si vous voulez éviter les problèmes!

  Avis du 27/05/2022, suite à une expérience du 22/04/2022 par A A. *

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• 5 / 5

  

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  rapide, clair et précis. tout est ok

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• 1 / 5

  

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  Frais de livraison trop élevé pour un délai de 10 jours et contre signature pour un article d’une valeur de 8€ Je ne vois pas l’interêt. Sur le site l’onglet ( nous contacter ) ne fonctionne pas, à partir d’un mobile.

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• 3 / 5

  

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  Le site, la livraison le suivi de la commande parfait. Par contre je n'arrive à monter la table instructions approximatives. Au moins 2 trous ont une taille trop petite pour recevoir les vis, donc je peux pas me servir de la table

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• 2 / 5

  

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  j'ai acheté sur bricorama.fr le 29 avril. mais le magasin de plessis-robinson qui s'occupe de ma commande s'est trompé sur l'adresse de mon colis!. j'attends en contact avec le personnel de ce magasin d'avoir ma commande bientôt:combien de temps cela va durer:je ne sais pas?. j'espére avoir mon achat bientôt,merci bien. merci sondage. bonne journée. 17 mai 2022

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• 5 / 5

  

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  Rien à signaler tout c'est bien passé

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  parfait, rapide

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  une pièce manquait : j'ai fait une réclamation, on m'a envoyé la pièce manquante très rapidement ! très correct

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  tres bien livré le lendemain !!!!! génial

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  Commande rapide bien suivie information quotidienne

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  Envoi rapide et bien emballé

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  tres bien

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  Top bonne enseigne

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  Délais de traitement beaucoup trop long, commande annulée. Par contre, les conseillers du service e.commerce sont très réactifs et agréables.

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  La navigation sur le site est plutôt bien, j ai commandé des plinthes stone 2, et j ai reçu des plinthes wood 2 😦

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  Prestation parfaite

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  Frais de port beaucoup trop élevés!

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  La désignation est mensongère. Le prix est au mètre linéaire et non au rouleau. Ma commande a été renvoyée…

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  Le site est peu détaillé sur les produits (pas de fiche technique, mauvais descriptif produit, en effet, les options indiquées comme disponibles ne le sont pas...) Dommage.

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  Tres bon produit. Livraison top

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  Je trouve qu'il y a plus de choix que dans le magasin

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• 5 / 5

  

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  Site bien construit, navigation facile.

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  Pour l'instant le problème de livraison du colis n'est pas réglé. Livré par erreur dans un relais pickup faute d'informations sur la date de livraison à domicile, retour du colis en attente chez chronopost. Il faut que j'attende peut-être 10 ou 15 jours avant que le colis revienne chez Bricorama pour ensuite que ce soit réexpédié a domicile ou remboursé...

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  Facile à utiliser pour trouver ce dont vous avez besoin

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  Très professionnel

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  Bon produit livré malheureusement sans facture: comment faire jouer la garantie si nécessaire. Lacune à combler

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• 5 / 5

  

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  Parfait, conforme rapide !

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  Il est dommage qu'on ne puisse pas joindre le transporteur avant qu'il nous contacte car j'avais laissé un commentaire qui n'a pas été pris en compte

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• 3 / 5

  

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  Correct

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Avis affichés par ordre chronologique