Avis clients de bricorama.fr

Évaluations clients

• 5 / 5

  

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  Livraison rapide, "trop" bien emballé (sur palette)

  Avis du 06/05/2021, suite à une expérience du 10/04/2021 par A A. *

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• 5 / 5

  

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  Parfait

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• 5 / 5

  

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  A bricorama oui, à la livraison 0

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• 5 / 5

  

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  parfait commande et livraison .

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• 1 / 5

  

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  livraison refusé pour cause de marchandises cassée 8 jours après sans nouvelles

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• 5 / 5

  

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  Top, livraison rapide et conforme

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• 5 / 5

  

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  Impeccable !

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• 1 / 5

  

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  J'ai commandé 6 chaises de jardin, j'ai reçu 4 chaises identiques et 2 d'un autre modèle. J'ai fait une réclamation le jour de la livraison, il y a 10 j et je n'ai eu aucune réponse

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• 5 / 5

  

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  très bien clair produit livré comme indiquer et rapidement

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• 2 / 5

  

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  Très déçue d'avoir contacter le service client sans retour, carte bleue débitée de 20 euros en plus par rapport à la facture !

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• 2 / 5

  

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  cette commande faite le 08/04/2021 n'a toujours pas été livré à ce jour 28/04/2021 faute de problèmes d'acheminement .

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• 4 / 5

  

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  tarif livraison non renseigné avant de valider la commande

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• 5 / 5

  

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  Service agréable

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• 1 / 5

  

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  Délais de livraison non respecté, personne ne préviens j'ai du aller chercher mon colis au dépôt. Très déçu.

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• 1 / 5

  

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  Un bain de soleil reçu sur 2 Ca fait 2 semaines et toujours aucune nouvelle

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• 4 / 5

  

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  Normalement bon mais de temps là caisse et très lente.

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• 5 / 5

  

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  Parfait

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• 5 / 5

  

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  Colis reçu en très bon état dans les quatre jours.

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• 5 / 5

  

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  RAS tout c'est bien passé

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• 3 / 5

  

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  Le site est bien fait, facile à utiliser et la livraison été rapide

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• 1 / 5

  

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  Je n’ai pas reçu le bon produit et suis toujours en attente de la livraison du bon produit

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• 5 / 5

  

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  très bien

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• 4 / 5

  

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  parfait pour la rapidité de livraison. En revanche, l'accès aux produits entre Bricorama en ligne et les possibilités de retirer les produits dans les magasins n'est pas toujours bien clair. Il a fallu chercher la table assez longuement pour la trouver sur le bon site.

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• 5 / 5

  

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  site ergonomique

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• 1 / 5

  

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  J'ai effectué l'achat d'un salon de jardin sur le site de Bricorama sans aucune précision sur le délais de livraison de mon colis. Quelques jours plustard, je reçois un appel d'un magasin que l'articles est en rupture de stock et que si je ne rappelle pas, ma commande sera annulée. Je re-contacte le magasin et decide d'annuler ne sachat pas quand il y en aurait de nouveau disponibles. Je n'ai reçu aucun mais d'annulation après plusieurs appels. Il a fallu que j'insiste directement auprès des magasins pour qu'ils contactent la plateforme Bricorama afin que je sois contactée. Après m'avoir demandé d'ancoyer des messages via la plateforme ainsi que par mail, je n'ai pas reçu de mail d'annulation. 2 semaines plus tard, je recevais un mail me disant de planifier ma livraison. Ayant acheté un autre salon de jardin entre temps, je me retrouve coincée. Impossivle de les avoir de nouveau au téléphone. Je suis deçue et je déconseille vivement cette enseigne.

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• 5 / 5

  

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  Livraison rapide

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• 1 / 5

  

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  Je n ai pas obtenu ce que j avais commandé Il a fallu que je rappelle et envoi plusieurs mails pour enfin avoir une réponse ... et elle a été négative

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• 5 / 5

  

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  tres satisfait

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• 5 / 5

  

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  vite livré et conforme

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• 4 / 5

  

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  Rien a redire tout est parfait

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• 5 / 5

  

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  j'ai pu trouver facilement ce que je recherché

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• 5 / 5

  

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  tres bien

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• 3 / 5

  

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  Le site Bricorama n’est pas très stable et renvoie vers des magasins qui ne sont pas notre favori. Avec de la patience, j’ai réussi cependant à passer ma commande.

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• 4 / 5

  

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  Navigation simple et intuitive. Par contre, attention aux références des produits.

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• 3 / 5

  

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  Accès assez moyen au niveau recherche par mots clés

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• 5 / 5

  

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  Ce fut parfait De la commande simple et rapide à la livraison ou un maximum d’informations nous est donné pour plus de Pratique.

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• 1 / 5

  

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  Je n’ai pas reçu le bon parasol (taille différente), et malgré mes relances auprès de leurs services, je n’ai reçu aucune réponse.....

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• 5 / 5

  

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  Reçu dans les temps, chiliennes très jolies

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• 5 / 5

  

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  Facilité d’accès, claire

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• 2 / 5

  

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  Les explications sur le site ne sont pas suffisamment claires. Néanmoins, les conseillers (par téléphone) sont très aimables, et donnent des explications amples et détaillés. Plus d'un mois après avoir commandé, je n'ai toujours pas reçu la tondeuse achetée. Aucune nouvelle. Chronoposte dit: En préparation chez l'expéditeur. Bricorama dit qu'il y a un problème chez Chronopost. 280€ quand même...! Où est ma tondeuse?

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• 3 / 5

  

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  aucune réponse à mon mail concernant des rayures sur l'article

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• 5 / 5

  

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  Vite expédié vite livré super service

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• 5 / 5

  

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  Site àc de bonnes promotion

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• 5 / 5

  

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  Très bon matériels a des prix avantageux et sérieux je recommande

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• 5 / 5

  

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  Livraison rapide et le produit correspond au descriptif d'internet.

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• 1 / 5

  

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  L'article ne correspond pas à la description. J'ai fait une réclamation mais aucun retour.

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• 3 / 5

  

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  très bien

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• 1 / 5

  

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  Commande reçue très mal emballée ( un simple film plastique noir ) donc lames de parquet cassées aux angles à l’arrivée ... au prix du parquet je me serais abstenu de le commander

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• 1 / 5

  

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  pergolas refusées pour avarie car celles ci sont arrivées cassées retour aux cite et j attends toujours le rembourcement a ce jour 22 04 2021

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• 3 / 5

  

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  J'ai reçu mon article mais il y a un morceau cassé donc j'aimerais être dédommagé de ça svp et je n'ai toujours pas de réponses de votre part

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• 1 / 5

  

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  Bricorama, ce sont des voleurs !!! Toujours pas reçu ma commande et en plus ils l'annulent sans aucune explication !!

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• 5 / 5

  

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  Salon conforme à mes attentes et livraison parfaite ! merci

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• 1 / 5

  

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  Je n'ai jamais reçu les chaises de jardin. J'ai fait une réclamation mais aucune nouvelle.

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• 4 / 5

  

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  site relativement efficace , les produits recherchés se retrouvent facilement

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• 5 / 5

  

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  Achat effectué sur le site Bricorama sa c est superbement bien passer c est facile et rapide et très correcte on a reçu notre article a la date prévue nous en sommes ravis

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• 1 / 5

  

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  toujours pas recu ma commande

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• 4 / 5

  

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  Très bien

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• 5 / 5

  

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  Conforme à la commande, délais de livraison respecté. Parfait.

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• 4 / 5

  

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  Pratique

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• 3 / 5

  

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  Produit commandé sur le site mais livraison catastrophique par geodis.. ne passe pas le jour j alors qu'il a fallu prendre un jour de congé, il passe le lendemain mais je n'ai pas été prevenue donc absente.. il a fallu que je contacte moi même le transporteur pour fixer une date. Colis arrivé abîmé et manque un coussin.. je suis dans l'attente..

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• 4 / 5

  

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  jhkk

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• 1 / 5

  

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  Problème sur un Produit reçu incomplet. J'ai contacté il y a plus de 15 jours le SAV par mail sans aucun retour de leur part malgré une relance. Mon article est inutilisable. Ma précédente commande c'était pourtant bien passée. Qualité du site très aléatoire.La méfiance est de rigueur.

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• 3 / 5

  

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  peu fluide

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• 1 / 5

  

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  Armoire en plastique facile à monter mais les portes ne se ferme pas, elles ne sont pas solide très fragile. Se casse très facilement. À ne surtout pas acheter

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• 5 / 5

  

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  Produit correspondant à nos attentes.

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• 5 / 5

  

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  top merci

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• 5 / 5

  

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  navigation facile, bonne présentation des articles

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• 1 / 5

  

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  j'ai commandé un carport et on m'a livré un groupe électrogène que j'ai bien entendu refusé auprès du transporteur. J'en ai fait part à Bricorama et on m'a fait part de l'impossibilité de me livrer mon carport !!! A ce jour j'attends toujours le remboursement. je trouve cela inadmissible. j'ai payé Bricorama a encaissé immédiatement, mais pour le remboursement ça c'est autre chose. très mauvais commerçant

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• 1 / 5

  

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  Emballage insuffisant, planche arrivée abimée dans les coins et sur la tranche, nécessitant d'être retaillée, et surtout très abimée car juste placée sur une palette avec des clous qui auront creusé fortement le bois. Nous ne l'utiliserons pas je pense. Lorsque nous commandons les mêmes articles sur le site John Steel, ils arrivent emballés dans un carton très rigide, et sont impeccable. Expérience très mauvaise, et en dépit d'un appel à la livraison, pas de retour depuis. Pour ne rien arranger, facture illisible, encre claire sur papier jaune, le comptable vous remercie, c'est juste du bon sens. Sans oublier le transporteur (Geodis) programmant des livraisons mais ne respectant pas les jours pourtant programmé ensemble... livraison annoncée 2 fois pour rien, mais nécessitant une personne sur place qui sera venu pour rien à chaque fois.

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• 4 / 5

  

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  Bonjour, bien emballer, remis en main propre la commande. Merci

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• 4 / 5

  

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  Commande par correspondance .RAS

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• 2 / 5

  

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  Colissage abominable, la barre de penderie de 1m50 est arrivée coupée en deux. Livreur mal aimable, le port du masque est une option

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• 4 / 5

  

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  Conforme

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• 4 / 5

  

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  Site facile à utiliser sauf quand on veut joindre un service client. L'adresse email est erronée

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• 3 / 5

  

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  Tonnelle commandée à Rambouillet et livrée en provenance de Tourcoing avec un bon d'achat uniquement valable à 250 km ! L'écologie est dans l'air du temps, parait-il..

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• 4 / 5

  

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  J'ai pu trouver un article plus disponible en magasin mais disponible via le site donc super ravi . Un petit bémol sur le prix de la livraison 16€ c'est assez cher. J'aurais préféré une livraison à récupérer dans le magasin mais cela n'a pas été possible dommage

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• 4 / 5

  

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  Tout s'est bien passé à ce niveau.

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• 4 / 5

  

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  Livraison impeccable

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• 5 / 5

  

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  Très satisfaite du traitement de ma commande et de la livraison. Bon emballage.

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• 1 / 5

  

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  Je n ai pas reçu mon colis

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• 4 / 5

  

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  Facile

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• 2 / 5

  

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  Livraison refuse car colis endommagé.

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  Des frais de livraison plus cher que le produit et une livraison déplorable

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  Commande conforme et date de livraison respectée. Seul bémol, le créneau horaire de livraison sur la journée pourrait être affiné.

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  Très mauvais avis Nous avons passé notre commande sachant qu’il était noté que notre article serait reçu dans les 4 jours. La commande date de la mi mars. Paiement débité le 19 mars. Et nous sommes le 17 avril et la commande n’est pas encore reçu. Malgré plusieurs tempes relancent sur le site aucune information. La commande serait toujours chez le fournisseur C’est aberrant . Si on nous avait annoncé un délai si long nous n’aurions jamais commandé La semaine prochaine nous demandons un remboursement dans son intégralité C’est tout simplement Inadmissible

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  Les frais de port coûtent aussi chers que la marchandise. Marchandise qui n'est plus disponible que sur internet. Et ce pourquoi ??

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  Comment peut on me demander un avis alors que ma commande date du 25 mars et qu'elle n'est toujours pas livrée ?

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  Je ne le suis jamais rendu dans ce magasin mais concernant le site internet a fuir !!!! J’ai passer commande j’ai reçu un tout autre article ! J’attend toujours un retour du SAV après 3 appels et 2 réclamations via le site ! Une honte Donc je ne peux pas évaluer mon article car jamais reçu!

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  Bonjour Jai commandé un tapis anti dérapant, pour la douche (pour une personne âgée) ils ne m'ont pas envoyé la bonne dimension. 11 euros de frais de port ... J'ai écrit un message via leur site, aucune réponse depuis plus de 10 jours...bref avis mitigé sur bricorama. Bien cordialement

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  Très mauvaus expérience je ne commanderai plus sur ce site aucun suivi et service client peu sérieux

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  Tout était parfait, à tous les niveaux de ma commande..

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  très bien, achat facile, livraison suivie

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  Très bien et envoi très rapide

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  Simple efficace

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  Le fauteuil demandé est arrivé abîmé !

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  bon produit service efficace

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  livraison sans souci

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  Correct

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  Très réactif. Livraison dans les temps

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  Moyen

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Avis affichés par ordre chronologique