Résumé des avis
Bricorama reçoit des avis positifs pour la rapidité de commande et la facilité de retrait. Les clients apprécient la disponibilité des produits et la convivialité du personnel.
- Ce résumé est basé sur un échantillon représentatif de au moins 10 avis d'au moins 20 caractères et est mis à jour chaque mois.
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Évaluations clients
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Commande le 13 novembre, enlevements des marchandises par chronopost le 19 novembre. Nous sommes le 3 décembre toujours pas livrée. Je vous laisse juger par vous-même. Il paraît que je devrais être livrée vendredi ou peut-être lundi ou mardi !!!!!!!!
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Rapide et précis.
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Impeccable rapport qualité prix
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Site agréable et très complet
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Heu...je n'ai pas acheté au magasin de Villejust puisque ce dernier est définitivement fermé. J'ai fait mon achat au magasin de St-Germain-les-Arpajon : très bien
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Recherches un peu compliquées.
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Je n’avais jamais vu cela le transporteur qui livre pour Bricorama à refuser de décharger mon colis. Il a dit moi je ne fait que conduire vous avez le transpalette ( je ne m’en suis jamais servi ) et vous vous débrouillez je n’ai pas le droit de trouver quoique ce soit. Il fallait voir la scène c’était irréaliste. Bravo GOEDIS une vrai honte . De plus le livreur était en colère car je n’allait pas assez vite à son goût . Bref je ne risque plus de commander juste pour éviter ce transporteur.
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rien a redire
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correct
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vite fait, bien fait.
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Table abîmé a plusieurs endroit, livraison trop longue ( presque 3 semaines) aucun numero de suivit ne répond jamais au mail site a bannir je ne recommanderais plus jamais
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Prévenu par mail de l'expédition de ma commande remise à transport GEODIS, Puis plus de nouvelle de BRICORAMA, malgré 7 messages envoyés, avec pour réponse un AR en disant " si vous n'avez pas de réponse sous 7 jours merci de nous recontacter " ! Egalement de nombreux appels qui aboutissent sur un répondeur disant de rappeler plus tard car la messagerie est saturée. Je n'ai jamais vu un tel mépris de la clientèle et pourtant j'achète tout ce que je peux sur le net ne pouvant me déplacer. Je suis resté 14 jours sans savoir ou était ma commande, puis j'ai contacté les transports GEODIS qui eux aussi essayaient de joindre vainement Bricorama. Je leur ai donné les renseignements dont avaient besoin et il mon livré dans les 48 heures. Mais depuis je n'ai toujours pas de nouvelles de BRICORAMA, sauf aujourd'hui pour me demander mon avis sur leur prestation. VRAIMENT JE DECONSEILLE CETTE ENTRPRISE QUI N'A AUCUN RESPECT POUR SA CLIENTELE. Par contre BRAVO et merci aux transports GEODIS.
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La table est arrivée cassée. Est-ce dû à chronopost? Les réclamations n'ont pas abouties, impossible d'avoir un correspondant à Bricorama.
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très bien
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Ce n'est pas facile de renvoyer le produit. J'attends toujours les directives pour le faire.
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Conforme, bon produit, livraison rapide
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Livraison 72 h réalisée en 10 jours.
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Rien à redire. Pratique.
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Je n’ai pas reçu exactement ce que j’ai commandé téléphoner à plusieurs reprises à votre service pas de nouvelles de votre part vraiment à éviter 😒😒😒😒😒
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J'ai reçu mes granulés bois,3 sacs de percés signaler sur le bon de livraison, j'attends toujours que l'on me contacte pour ce manque de granulés, mais toujours rien
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Commande nickel juste probleme de rail et seau enduit qui couler
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Très en colère car le produit est arrivé endommagé et déçus par la qualité, nous en sommes à 4 e-mails envoyés à l’adresse commerce pour obtenir le bordereau de retour à la poste pour se faire rembourser ! Pas prête de réitérer l’expérience !
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Rien à signaler
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Impeccable. Exactement ce qu'il me fallait et livré rapidement.
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Pour suivi colis
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Tout est parfait merci
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Très bien
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tres decue je ne suis pas contente de ce site car mon article est arrivé cabossé car mal emballé et depuis 10 jours jessaie de savoir comment faire pour en avoir un autre
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Site efficace
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Envoi rapide. Pas de surprise. Très bien.
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Aucune information pour les retours photo produit non conforme
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Livraison gratuite pendant le Covid-19 , expédition rapide et service de livraison au top
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Commande préparé et reçue rapidement et en bon état. Parfait. Merci
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Entre ma commande valider et réception de mon colis , le délais est très long
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Site qui mérite quelques améliorations pour le rendre plus attrayant au niveau graphisme et en y apportant quelques vidéos de produits.
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Pas de problème
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très mauvaise expérience avec le site web Bricorama, la plaque de protection mural et arrivé dans un état désastreux cassé,tordue bref emballage mal protégé un seul carton aucune protection du colis.Ont a refusé le colis et malgré le retour reçu dans leurs locaux plus aucune nouvelle, pas mail, pas de coup de téléphone la croix et la bannière pour savoir comment faire pour la suite renvoie ou remboursement de la plaque. il ferait mieux de laissé le Ecommerce a de vrai site de Ecommerce en tout cas je ne suis pas prés de recommandé sur le site Bricorama ce sont des amateur incapable de gérer un simple problème a part vous renvoyer d'un numéro de téléphone a un autre c'est tout ce qu'ils sont capable de faire donc a fuir !!
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c'est un oeu difficile a comprendre comment faire des recherche, et quant on insiste on trouve ce que l'on veux, c'est pour cela que j'ai mis 4 étoiles
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Livraison un peu longue, oui je sais le Covid est la, mais quand même.
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Ok pas de problème
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Livraison rapide
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Colis reçu rapidement, Dommage que l'enseigne Bricorama ne donne pas les moyens à ses employés d'emballer ses articles !
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Cool
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Très bien, reçu rapidement, par contre petit produit et carton immense , pas très écolo.
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Bonne réactivité - améliorer l'emballage
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déçue article endommagé
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Commande reçu dans les temps. Site très pratique. Pour une première c est une réussite.
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bien rien a dire
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Parfait
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Prise en charge de la commande très rapide
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tres bien
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Livraison dans les délais mais produits ont fui dans le carton.
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navigation sur le site assez simple
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Pratique ,bien construit
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Bien
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sans problème
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Commande et livraison rapide
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Réclamation suite au colis endommagé personne ne me répond
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Rien à dire tout était conforme
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Livraison rapide pour un produit qui répondait à toutes mes attentes
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Site user friendly
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c est bien mais on peut toujours améliorer.
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Non recu pour le moment attendre le transporteur le 2 décembre
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azerty
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Plus de précisions sur les produits seraient les bienvenues.
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Parfait. envoi impeccable et rapide.
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Je suis très déçu car je n'ai reçu qu'une pièce sur les deux que devait contenir le blister. J'ai posé une réclamation sur le site et je n'ai pas eu de réponse. Donc je ne retournerai plus sur ce site...
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Colis abîmé, aucune réponse du Sav !!!
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Je donne 4 étoiles parce qu’au niveau de la livraison on aurait pu me mettre la marchandise à l’intérieur après mon portail
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COOL
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Bug quand on veut valider le panier malgré plusieurs essais.
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bof , pour la livraison 30 euros de frais et 15 jours d'attente pour recevoir un colis de France a France , certain colis de chine arrivent plus vite et pour moins cher en transport . mais sinon la promo était intéressante
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Très professionnel
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aucun avis
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La livraison était parfaite. Elle est arrivée bien conditionnée dans les délais annoncés.
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Nulla da eccepire. Tutto molto professionale. Sono soddisfatto dell’ acquisto.
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bon service
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parfait
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Commande d'une tronçonneuse neuve, livraison d'un produit reconditionné, les scellés déchirés, aucun emballage de protection dans le carton, sachet contenant la chaîne déjà ouvert... si j'avais voulu du reconditionné, j'aurai commandé du reconditionné... Plainte auprès du service client à la réception, relance il y a une semaine, j'attends toujours un signe de vie de leur part. À fuir absolument
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Délais de livraison beaucoup trop long et aucune information pendant 10 jours !!!
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Problème avec la livraison (meuble avec pièces manquantes) et le service client ne répond pas. J’attends déjà depuis 3 semaines
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Rapide et efficace
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Le même modèle que à côté de chez moi mai a moitié prix
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parfait merci bien .
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Livraison assez rapide et dans de bonnes conditions
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Très bien livraison rapide
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Le colis est arrivé cassé. A cause du Covid pas de signature de bon de livraison donc pas de signalement au chauffeur. SAV Bricorama inexistant, pas de réponse ou dédommagement pour le produit cassée. A éviter !
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Bonjour. pas très clair. Difficultés au niveau de la livraison. Bonne journée. Merci.
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livraison rapide
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Parfait, le produit correspond à la description.
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J'ai du commander deux fois avant d'être servi. La première fois on a annulé ma commande au prétexte d'un problème de stock. Lorsque j'ai demander si ce problème était provisoire ou définitif, il m'a été répondu qu'on ne savait pas.J'ai retenté ma chance deux semaines plus tard, et j'ai été livré rapidement, sans problème. Donc très bien pour ma seconde commande, mais zéro étoile pour ma première.
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Création de compte, accès site commande, suivi et livraison tout est parfait
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OK pour tout par rapport a la concurrence le produit était moins cher mais le port plus cher pour un prix final équivalent...
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Livraison rapide, produit fragile à transporter avec soin (coins légèrement enfoncés)
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Rien à signaler
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Le produit avait visiblement déjà été déballé et présente des rayures. Etant dans l'urgence, je ne l'ai pas renvoyé. La solidarité envers les enseignes avec des magasins n'est pas récompensée. La prochaine fois ce sera direct chez MANOMANO
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Très bien
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Pour cette 1ere commande, satisfaction totale,delais de livraison respectés.
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Commande et livraison efficaces
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dans l'ensemble correct livraison dans les temps
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Avis affichés par ordre chronologique