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Résumé des avis
La marque est souvent appréciée pour sa rapidité de préparation et son service client aimable. Les prix compétitifs et l’expérience de commande fluide renforcent la satisfaction des clients.
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Corine H.
14 mai 2025
Avis vérifiéTout s'est bien déroulé
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Adel S.
14 mai 2025
Avis vérifiéAucune solution trouvé
Réponse de bricorama.fr
Bonjour, Nous sommes désolés d'apprendre que vous n'avez pas trouvé de solution à votre situation. Votre expérience est importante pour nous, et nous apprécions votre retour. Nous nous engageons à améliorer nos services et à mieux répondre aux attentes de nos clients. N'hésitez pas à partager plus de détails afin que nous puissions mieux comprendre votre situation. Cordialement, L’équipe Bricorama
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Paulette C.
14 mai 2025
Avis vérifiéSatisfaite
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Claire G.
14 mai 2025
Avis vérifiéLorsque nous sommes arrivés pour retirer notre commande la caissière était de mauvaise humeur semble t'il Lors du retrait de la pergola qui pesait très lourd le vendeur nous a signalé qu'elle attendait sur un chariot...aucune aide et mauvaise accueil
Réponse de bricorama.fr
Bonjour , merci d'avoir pris le temps de partager votre expérience, nous regrettons que votre commande C&C ne se soit pas passé comme prévu, assurez-vous que nous ferons remonter votre commentaire au point de vente concerné. Nous restons à votre entière disposition si vous avez besoin d'informations complémentaires, à très bientôt.
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Giovanni M.
14 mai 2025
Avis vérifiéTrès bien, service impeccable, soigneux, attentif et respect des horaires. Je recommande !
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Hinda Z.
14 mai 2025
Avis vérifiéVraiment médiocre ! Attente interminable pour récupérer son achat, alors que c'est un click and collect, le personnel débordé car peu nombreux et cerise sur le gâteau je récupère mon produit cassé !!! Même pas de contrôle de marchandises c'est aberrant franchement ! J'ai jamais vue ça ! J'espère être dédommagé pour tout cela et soyez sûre que je ne reviendrai pas !
Réponse de bricorama.fr
Bonjour , merci d'avoir pris le temps de partager votre expérience, nous regrettons que votre commande C&C ne se soit pas passé comme prévu, assurez-vous que nous ferons remonter votre commentaire au point de vente concerné. Nous restons à votre entière disposition si vous avez besoin d'informations complémentaires, à très bientôt.
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Didier M.
14 mai 2025
Avis vérifiécommande effectuée en ligne, dommage qu'il n'y ait pas de facture en ligne.
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Jean-Michel H.
14 mai 2025
Avis vérifiéCommande simple ,et delai parfait
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D. D.
14 mai 2025
Avis vérifiéPour le moment, vu que notre commande est a peine arrivé et reparti sans qu'on puisse la récupérer je ne pas vraiment être satisfait du service Bricorama
Réponse de bricorama.fr
Bonjour , merci d'avoir pris le temps de partager votre expérience, nous regrettons que votre commande ne se soit pas déroulé comme prévu, assurez-vous que nous ferons remonter votre commentaire au service concerné, afin d'améliorer au mieux notre qualité de service. Vous pouvez contacter notre service client e-commerce au 01.77.61.56.04 ou en remplissant ce formulaire : https://www.bricorama.fr/aide-et-contact/contact. Nous restons à votre entière disposition si vous avez besoin d'informations complémentaires, à très bientôt.
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J. S.
14 mai 2025
Avis vérifiéCommande effectuée sans problème. Sur 2 produits, l'un est arrivé cassé. Impossible de contacter le SAV via le formulaire (erreur technique). L'adresse mail présente sur le site ne fonctionne pas non plus. Par téléphone c'est possible au bout de 10/15 mn mais on me dit que l'échange n'est pas possible, que c'est un remboursement et qu'il faut que je repasse une commande en payant les frais de port à nouveau ... On doit me recontacter mais je n'ai jamais aucune nouvelles. A chaque appel au SAV, on recommence tout à zéro. Cela fait 3 semaines que ça dure et le problème n'est toujours pas réglé. Première fois que je commande sur Bricorama et ça sera la dernière. Je déconseille fortement ce site de vente.
Réponse de bricorama.fr
Bonjour, Nous vous remercions pour votre retour et sommes désolés d'apprendre que votre expérience avec votre commande ne s'est pas déroulée comme prévu. Nous comprenons votre frustration concernant l’article endommagé et les difficultés rencontrées pour joindre notre service client. Votre expérience est importante pour nous et nous prenons vos remarques très au sérieux. Nous nous efforçons d'améliorer notre service et vos retours sont essentiels dans cette démarche. Cordialement, Bricorama.fr
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Romina L.
14 mai 2025
Avis vérifiéBain de soleil rayé au niveau du pied, j'ai envoyé une photo au Site mais je n'ai eu aucune réponse
Réponse de bricorama.fr
Bonjour Romina, merci d'avoir pris le temps de nous partager votre expérience, nous regrettons qu'elle n'ait pas été satisfaisante, nous vous invitons à prendre contact avec le service client au 01.77.61.56.04 ou en remplissant ce formulaire : https://www.bricorama.fr/aide-et-contact/contact, afin qu'il traite au mieux votre demande. Nous restons à votre entière disposition si vous avez besoin d'informations complémentaires, à très bientôt.
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Marie-Sylvie P.
11 mai 2025
Avis vérifiéSite clair précis commande facile retirée en magasin comme prévu 2heures après
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Patrick D.
11 mai 2025
Avis vérifiéTrès bonne
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Benoit B.
10 mai 2025
Avis vérifiéTrès bien
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Philippe G.
10 mai 2025
Avis vérifiéTout a été réalisé comme annoncé, commandé, informations, délais de livraison
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Claude B.
10 mai 2025
Avis vérifiéEn arrivant au magasin, malgré le mail reçu mon article n'était pas prêt. Il a fallu attendre un vendeur pour qu'il aille le chercher en rayon. Quel est l'avantage de commander en avance ? j'aurais gagné du temps à le prendre moi-même en rayon
Réponse de bricorama.fr
Bonjour , merci d'avoir pris le temps de partager votre expérience, nous regrettons que votre commande C&C ne se soit pas passé comme prévu, assurez-vous que nous ferons remonter votre commentaire au point de vente concerné. Nous restons à votre entière disposition si vous avez besoin d'informations complémentaires, à très bientôt.
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Thierry D.
9 mai 2025
Avis vérifiéfacile
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Michel M.
8 mai 2025
Avis vérifiéAchat en ligne, retrait en magasin. Tout s'est bien passé
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Thierry C.
8 mai 2025
Avis vérifiéBon conseil
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T. N.
8 mai 2025
Avis vérifiéLivraison super
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