Avis clients de bricorama.fr

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Calculé à partir de 1104 avis obtenus sur les 12 derniers mois

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Informations bricorama.fr

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  • Société

    BRICORAMA France

  • Description

    Chaîne de magasins de bricolage, de décoration et de jardinage, retrouvez tous les articles sur notre boutique en ligne ainsi que la liste des magasins.

  • Adresse

    21a boulevard Jean Monne 94350 Villiers sur Marne

  • Website

    https://www.bricorama.fr

  • Catégorie

    Maison & jardin

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Actions auprès d’Avis Vérifies

Evaluations clients

  • 5 / 5
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    Très bien. Achat en ligne et retrait.

    Avis du , suite à une expérience du par FRÉDÉRIC M.

  • 5 / 5
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    Commande facile, envoi et livraison rapides et soignés! A recommander!

    Avis du , suite à une expérience du par BARBARA T.

  • 4 / 5
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    La livraison a due être reportée du fait dela société de transport

    Avis du , suite à une expérience du par VERONIQUE P.

  • 5 / 5
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    Excellente écoute avec un SAV à la hauteur en rapport à un article commandé chez un fournisseur de Bricorama qui ne correspondait pas du tout au descriptif de la couleur.

    Avis du , suite à une expérience du par PASCAL M.

  • 3 / 5
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    J'attends pour me prononcer que mon litige soit résolu. Erreur de produit livré par SUN-chauffage.

    Avis du , suite à une expérience du par MICHEL D.

    Réponse de bricorama.fr
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    Bonjour, merci d'avoir pris le temps de répondre a notre enquête, nous regrettons que ce produit ne réponde pas à vos attentes. Vous pouvez contacter le service client au 01.77.61.56.04 ou en remplissant ce formulaire : https://www.bricorama.fr/aide-et-contact/contact, pour exposer votre problème en leurs donnant la référence du produit et votre n° de commande. Nous restons à votre entière disposition si vous avez besoin d'informations complémentaires, A très bientôt.

  • 1 / 5
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    Les frais de livraison sont chers et en plus GLS est incapable de livrer à la bonne adresse!!! Le colis s'est a été déposé dans un relais miteux(D MARKET 94500 CHAMPIGNY) alors que la livraison a été demandée à Villiers sur marne

    Avis du , suite à une expérience du par COLETTE F. *

    *Donnée pseudonymisée suite à la demande de l'auteur

    Réponse de bricorama.fr
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    Bonjour, merci d'avoir pris le temps de nous écrire, nous sommes navrés que votre expérience sur la livraison de votre commande Market Place ne se soit pas déroulé comme prévu, sachez que votre avis nous est précieux, qu'il sera pris en compte et remonté au vendeur concerné. Vous pouvez contacter le service client au 01.77.61.56.04 ou en remplissant ce formulaire : https://www.bricorama.fr/aide-et-contact/contact. Nous restons à votre entière disposition si vous avez besoin d'informations complémentaires, A très bientôt.

    Réponse de Colette F
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    Merci de me rembourser les frais de livraison puisque j'ai dû courir dans une ville voisine ;pas même dans la mienne ; chercher le colis ;à mes frais ;donc double peine puisque j'avais déjà payé les frais de livraison!

    Réponse de bricorama.fr
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    Bonjour, nous faisons part de votre requête au vendeur concerné, nous reviendrons vers vous dès l'obtention de leur retour. Encore navré, que votre expérience n'ait pas été satisfaisante. Bonne journée, Service client Bricorama

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  • 4 / 5
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    L'aspect du produit est conforme à notre choix

    Avis du , suite à une expérience du par JEAN-YVES J.

  • 5 / 5
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    J'aime bien le site Bricorama, facilité de commande

    Avis du , suite à une expérience du par DIDIER C.

  • 4 / 5
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    Satisfaite de mon achat

    Avis du , suite à une expérience du par MARTINE M.

  • 5 / 5
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    Bonne expérience

    Avis du , suite à une expérience du par MARION F.

  • 5 / 5
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    Satisfait reçu comme prévu

    Avis du , suite à une expérience du par PHILIPPE M.

  • 5 / 5
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    Livraison rapide bon produit

    Avis du , suite à une expérience du par JEREMY J.

  • 5 / 5
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    Très satisfait

    Avis du , suite à une expérience du par STEPHANE P.

  • 5 / 5
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    Très bien

    Avis du , suite à une expérience du par JEAN-PAUL T.

  • 5 / 5
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    Parfait, rapide et bien emballé

    Avis du , suite à une expérience du par ISABELLE C.

  • 5 / 5
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    Dommage erreur de commande du à la photo du produit en effet la photo montre l'équateur entier avec les flammes mais pas uniquement les supports donc la confusion est facile

    Avis du , suite à une expérience du par DANIEL B.

  • 5 / 5
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    Bien et rapide

    Avis du , suite à une expérience du par FABRICE D.

  • 5 / 5
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    C'est ma première commande et tout s'est très bien passé.

    Avis du , suite à une expérience du par ANDRÉE S.

  • 5 / 5
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    bonne expérience malgré le produit manquant.

    Avis du , suite à une expérience du par PATRICE R.

  • 4 / 5
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    Les rideaux achetés en ligne ne sont pas de la même matière que ceux achetés en magasin, dommage 😭😭😭

    Avis du , suite à une expérience du par RÉGINE M.

  • 1 / 5
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    Impossible de le mettre en Bluetooth, et le mode d’emploi est en anglais, donc aucun aucun intérêt du produit

    Avis du , suite à une expérience du par ANTHONY B.

    Réponse de bricorama.fr
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    Bonjour, merci d'avoir pris le temps de répondre a notre enquête, nous regrettons que ce produit ne réponde pas à vos attentes. Vous pouvez contacter le service client au 01.77.61.56.04 ou en remplissant ce formulaire : https://www.bricorama.fr/aide-et-contact/contact, pour exposer votre problème en leurs donnant la référence du produit et votre n° de commande. Nous restons à votre entière disposition si vous avez besoin d'informations complémentaires, A très bientôt.

  • 1 / 5
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    Publicité ambigu sur une promotion, et mauvaises informations données avec 3 contacts différents de chez Bricorama

    Avis du , suite à une expérience du par MARTIN L. *

    *Donnée pseudonymisée suite à la demande de l'auteur

  • 5 / 5
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    Ravi

    Avis du , suite à une expérience du par DOMINIQUE-PAUL J.

  • 3 / 5
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    Le livreur GLS avait égaré la commande. Une réclamation à Bricorama a permis de la retrouver.

    Avis du , suite à une expérience du par ANDRÉ L.

  • 5 / 5
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    Je recommande parfait

    Avis du , suite à une expérience du par MURIELLE V.

  • 5 / 5
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    Aucun problème

    Avis du , suite à une expérience du par PHILIPPE L.

  • 5 / 5
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    Marchandise reçue en temps et en heure, en parfait état. Produit conforme.

    Avis du , suite à une expérience du par BERNARD C.

  • 5 / 5
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    J'achète chez bricorama et c'est une autre société qui m'envoie la motobineuse. Mais ils m'ont aidée sur une interrogation que j'avais Merci au vendeur

    Avis du , suite à une expérience du par JOCELYNE P.

  • 5 / 5
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    conforme à la commande

    Avis du , suite à une expérience du par MANON L. *

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  • 5 / 5
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    Je suis très satisfait. Le produit a été installé quelques jours après la livraison. Celle-ci s'est très bien passée. Avec mes remerciements

    Avis du , suite à une expérience du par YVES B.

  • 5 / 5
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    Première commande sur le site. Livraison très rapide. Très satisfait.

    Avis du , suite à une expérience du par PHILIPPE L.

  • 2 / 5
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    Site moyen, peu clair, recherche non cohérente

    Avis du , suite à une expérience du par GABRIEL B.

  • 4 / 5
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    BONNE

    Avis du , suite à une expérience du par CLAUDETTE D.

  • 5 / 5
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    Très bon produit et bon suivi de la commande

    Avis du , suite à une expérience du par MARGARET G. *

    *Donnée pseudonymisée suite à la demande de l'auteur

  • 4 / 5
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    Rien

    Avis du , suite à une expérience du par STEPHANE P.

  • 5 / 5
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    Merci

    Avis du , suite à une expérience du par EDOARDO M.

  • 4 / 5
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    Commandé sur le site et retiré au magasin moins de 2 heures après.

    Avis du , suite à une expérience du par SUZANNE B.

  • 4 / 5
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    Achat facile et livraison rapide dans mon magasin Bricorama. Cependant, mon article est arrivé endommagé (le boitier de dérivation est explosé), j'ai constaté cela qu'au déballage à mon domicile.

    Avis du , suite à une expérience du par MARIE R. *

    *Donnée pseudonymisée suite à la demande de l'auteur

  • 5 / 5
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    Retrait en 3 min chrono, super organisation de l'équipe bravo !

    Avis du , suite à une expérience du par ADELINE B.

  • 5 / 5
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    Article conforme, livraison rapide, prix intéressant

    Avis du , suite à une expérience du par LAETITIA C.

  • 1 / 5
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    Soit disant tout était disponible, une fois sur place, il manque les 2/3 de la commande... J'ai finalement perdu plus de temps

    Avis du , suite à une expérience du par GILLES G.

    Réponse de bricorama.fr
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    Bonjour, merci d'avoir pris le temps de partager votre expérience, nous regrettons que votre commande C&C ne ce soit pas passée comme prévu, assurez-vous que nous ferons remonter votre commentaire au point de vente concerné. Nous restons à votre entière disposition si vous avez besoin d'informations complémentaires, A très bientôt.

  • 5 / 5
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    Commande préparée en moins d'une heure, merci

    Avis du , suite à une expérience du par NATHALIE A. *

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  • 3 / 5
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    Assez moyen car deux déplacements de 15km aller retour pour un radiateur de 140 € ???

    Avis du , suite à une expérience du par DANIEL B.

    Réponse de bricorama.fr
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    Bonjour, merci d'avoir pris le temps de nous écrire, navré que votre experience en magasin ne ce soit pas déroulée comme prévu, sachez que votre avis nous est précieux, qu'il sera pris en compte et remonté au magasin concerné. Nous restons à votre entière disposition si vous avez besoin d'informations complémentaires, A très bientôt.

    Réponse de Daniel B
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    Bonjour au Service Client, je vous remercie pour votre prompte retour. Cependant, étant client carte de fidélité, j'aurai souhaité que vous puissiez effectué un geste commercial prenant en considération mon dérangement et mes deux déplacements. Comment en magasin, ayant le produit en stock, votre conseiller remplaçant me dit que le produit n'est pas en rayon, peut être le produit a été vendu et non répertorié en informatique...votre conseiller n'a pas voulu prendre en considération "le client". Courant novembre, je vais engager des achats de pentures et papiers peints, quel peut être votre geste commercial ? dans l'attente de vous lire et comptant sur votre diligence, et compréhension, cordialement, D.Bigotte

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  • 2 / 5
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    Commande en drive ou faut se déplacer à l accueil pour récupérer la facture puis aller au matériaux ou la commande n est pas prête malgres le mail reçu. Résultat des courses du temps de perdu alors que le but du drive est d en gagner.

    Avis du , suite à une expérience du par MANON L. *

    *Donnée pseudonymisée suite à la demande de l'auteur

    Réponse de bricorama.fr
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    Bonjour, merci d'avoir pris le temps de partager votre expérience, nous regrettons que votre commande C&C ne ce soit pas passée comme prévu, assurez-vous que nous ferons remonter votre commentaire au point de vente concerné. Nous restons à votre entière disposition si vous avez besoin d'informations complémentaires, A très bientôt.

  • 5 / 5
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    Très bon accueil et très bon support

    Avis du , suite à une expérience du par ÉMILE J. *

    *Donnée pseudonymisée suite à la demande de l'auteur

  • 4 / 5
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    Très bonne expérience

    Avis du , suite à une expérience du par REGINE L.

  • 4 / 5
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    Dommage pas de livraison possible

    Avis du , suite à une expérience du par NATHALIE B.

  • 5 / 5
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    Très bien servi

    Avis du , suite à une expérience du par PASCAL V.

  • 5 / 5
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    Top

    Avis du , suite à une expérience du par LINDA J.

  • 4 / 5
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    J’aurais aimé qu’on m’explique mieux le processus à savoir que l’étape suivant mon achat c’était d’attendre la confirmation du magasin pour ma commande était prête. Pour le reste c’était parfait.

    Avis du , suite à une expérience du par ERIC M.

  • 5 / 5
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    Vite acheté, vite récupéré. Un sans faute

    Avis du , suite à une expérience du par CYR-EMMERIC B.

  • 4 / 5
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    achat fait sur internet impeccable

    Avis du , suite à une expérience du par JOAQUIM O.

  • 5 / 5
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    sait tré bien je sui tré cotent de bricorama et je vait biento recomendé

    Avis du , suite à une expérience du par JEAN MARIE R.

  • 2 / 5
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    Le magasin de Souston ne rembourse pas les articles retournés et ne propose qu’un avoir .Maintenant que je le sais, je ne retournerai pas chez Bricorama

    Avis du , suite à une expérience du par ALPHONSE B. *

    *Donnée pseudonymisée suite à la demande de l'auteur

    Réponse de bricorama.fr
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    Bonjour, merci d'avoir pris le temps de nous écrire, si vous rencontrez un problème de remboursement n'hésitez pas à contacter notre service client au 01.77.61.56.04 ou en remplissant ce formulaire : https://www.bricorama.fr/aide-et-contact/contact. Vous pouvez également vous diriger directement vers le magasin où vous avez effectué vos achats car chaque point de vente a sa propre politique de retour. Pour connaître les modalités de rétractation rendez-vous sur le site Bricorama.fr --> rubrique "Conditions générales de vente" --> Article 7.4. Conséquences de la rétractation. Nous restons à votre entière disposition si vous avez besoin d'informations complémentaires, A très bientôt.

  • 5 / 5
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    Bien

    Avis du , suite à une expérience du par CHARLOTTE C.

  • 5 / 5
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    Site sérieux. Livraison rapide.

    Avis du , suite à une expérience du par MAX-ANTOINE B.

  • 5 / 5
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    Très bien

    Avis du , suite à une expérience du par GÉRALD B.

  • 5 / 5
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    Prix compétitif et envoi très rapide, à retirer au magasin.

    Avis du , suite à une expérience du par JACQUES B.

  • 5 / 5
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    Très satisfaite : commande disponible en 2 h

    Avis du , suite à une expérience du par REGINE M.

  • 4 / 5
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    Facile et rapide

    Avis du , suite à une expérience du par TOUFIK K.

  • 5 / 5
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    Super

    Avis du , suite à une expérience du par DANIELLA V.

  • 4 / 5
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    Très bien

    Avis du , suite à une expérience du par DANIELLA T.

  • 5 / 5
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    Très bien

    Avis du , suite à une expérience du par MARGUERITE L.

  • 5 / 5
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    Navigation et parcours d'achat simple. Je recommande !

    Avis du , suite à une expérience du par AXELLE S.

  • 4 / 5
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    Produit très très efficace. Les fourmis sont vite venues dessus et le lendemain matin il n'y en avaient plus aucune. Pour le moment elles ne sont pas revenues mais j'en reprendrai !

    Avis du , suite à une expérience du par BRUNNHILDE R.

  • 4 / 5
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    Rien à redire, tarif intéressant, livraison propre et rapide. Je retire une étoile car la livraison à domicile n'était pas proposée.

    Avis du , suite à une expérience du par LOUISE H. *

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  • 5 / 5
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    seul les frais de transport sont trop cher par rapport a la concurrence avec un tel montant ç est gratuit

    Avis du , suite à une expérience du par JÉRÔME G. *

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  • 5 / 5
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    Livraison respectée et produit identique à la description

    Avis du , suite à une expérience du par GENEVIÈVE G. *

    *Donnée pseudonymisée suite à la demande de l'auteur

  • 5 / 5
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    Livraison rapide, bien emballé. Facile à commander. Je vais vous utiliser à nouveau! Merci!

    Avis du , suite à une expérience du par MADELEINE R. *

    *Donnée pseudonymisée suite à la demande de l'auteur

  • 5 / 5
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    J'ai commandé sur internet et la livraison était très bien...transporteur agréable

    Avis du , suite à une expérience du par SYLVIE M. *

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  • 1 / 5
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    J'habite à côté de Troyes et vous me faites un bon d'achat de 5 euros uniquement valable dans un magasin en région parisienne. Même si l'appareil vient du stock d'un autre magasin ce serai intelligent de faire un bon qui soit utilisable puisque les bons ne sont valables que dans le magasin qu'il l'a édité. Allez vous rectifier votre erreur ?

    Avis du , suite à une expérience du par MARC B. *

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  • 4 / 5
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    je n'ai pas rencontré de problème sur le site bien qu'on a été livrés en point relais, facile à trouver heureusement, au lieu de le recevoir à domicile

    Avis du , suite à une expérience du par PATRICK F. *

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  • 3 / 5
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    J attends toujours une réponse à mon mail , l appareil livré est non conforme au descriptif lance de 50cm au lieu de lance télescopique 50 cm à 100cm

    Avis du , suite à une expérience du par PAULETTE L. *

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  • 4 / 5
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    Service Client OK Seul bémol : le fait de ne plus avoir de nouvelles entre la prise de commande et la réception : obligée de rappeler le magasin pour repartir sur un site de ticketing. Réactivité plateforme est bonne post ticketing - livraison OK dans les temps

    Avis du , suite à une expérience du par ADRIEN B. *

    *Donnée pseudonymisée suite à la demande de l'auteur

  • 4 / 5
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    Navigation sur le site simple, et une livraison dans les temps . .

    Avis du , suite à une expérience du par EMMANUEL T. *

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  • 4 / 5
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    Bon service auprès du Bricorama, respect du délai de livraison, merci.

    Avis du , suite à une expérience du par CHRISTOPHE F. *

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  • 5 / 5
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    Très bien , sérieux et professionnel

    Avis du , suite à une expérience du par AUDREY V. *

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  • 5 / 5
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    Délai de livraison rapide.

    Avis du , suite à une expérience du par GABRIEL R. *

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  • 1 / 5
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    On reçoit de la publicité avec des remises, une fois sur le site internet aucune remise mais quand on se rend en magasin la remise est bien applicable, arnaque! Livraison au prix de 60€ A domicile ou on est obligé de poser une journée de congé pour attendre le livreur, alors qu’on aurait très bien pu aller la chercher dans un magasin Bricorama… Magasin Bricorama laisse à désirer pas de service client, et surtout aucune mise en valeur du site internet quand le produit n’est plus en stock. Aucun conseil client vraiment très déçu du service. Si j’avais trouvé la même table ailleurs je n’aurais pas passé commande par Bricorama même si il avait fallu payer plus cher.

    Avis du , suite à une expérience du par ÉLISABETH G. *

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  • 5 / 5
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    Très réactif a la demande, livraison avant la date , parfait ! je recommande!

    Avis du , suite à une expérience du par ANTOINE G. *

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  • 2 / 5
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    Fauteuil de qualité très moyenne, défaut de peinture, rayure sur les assises un emballage trés moyen pour le transport. 4 fauteuils sur 8 renvoyés...

    Avis du , suite à une expérience du par JEANNE C. *

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  • 5 / 5
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    Prise en compte et envoi rapide de mon colis

    Avis du , suite à une expérience du par ISABELLE D. *

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  • 5 / 5
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    Très bien service impeccable

    Avis du , suite à une expérience du par BENOÎT B. *

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  • 4 / 5
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    RAS!

    Avis du , suite à une expérience du par OLIVIER A. *

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  • 5 / 5
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    Site Internet intuitif et facile à utiliser tout comme passer une commande.

    Avis du , suite à une expérience du par GILBERT C. *

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  • 1 / 5
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    Plus jamais je commande chez eux !!! Table arriver toute courbé à moitié déballer toute rayer et un pied cassé...

    Avis du , suite à une expérience du par ADRIENNE G. *

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  • 1 / 5
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    Nul vendre des produit indisponible.. copie à revoir

    Avis du , suite à une expérience du par MAGGIE P. *

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  • 2 / 5
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    Payé (très cher comparé à ce qui se fait habituellement en plus...) pour livraison à domicile, et colis posé en relais sans même choix du relais...

    Avis du , suite à une expérience du par COLETTE B. *

    *Donnée pseudonymisée suite à la demande de l'auteur

  • 4 / 5
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    11111111 111111111 11111111Ok

    Avis du , suite à une expérience du par INÈS G. *

    *Donnée pseudonymisée suite à la demande de l'auteur

  • 1 / 5
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    Avis aux futurs clients: j'espère que vous recevrez votre colis! Car lorsqu'il y a un problème de livraison....c'est une galère sans nom! Voilà trois semaines que j'aurais dû recevoir mon colis...à chaque fois, il faut les contacter pour savoir ce qu'il se passe! Oh et si vous voulez qu'ils vous renvoient le colis perdu vous devrez attendre que chronopost fasse le remboursement d'abord! Car oui, c'est au client d'attendre et de perdre du temps...Qu'un petit indépendant agisse de la sorte car il ne roule pas sur l'or, je veux bien ...mais une enseigne comme Bricorama! C'est une honte! Bref messieurs dames passez votre chemin si vous voulez éviter les problèmes!

    Avis du , suite à une expérience du par VINCENT P. *

    *Donnée pseudonymisée suite à la demande de l'auteur

  • 1 / 5
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    Frais de livraison trop élevé pour un délai de 10 jours et contre signature pour un article d’une valeur de 8€ Je ne vois pas l’interêt. Sur le site l’onglet ( nous contacter ) ne fonctionne pas, à partir d’un mobile.

    Avis du , suite à une expérience du par LOUISE B. *

    *Donnée pseudonymisée suite à la demande de l'auteur

  • 5 / 5
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    rapide, clair et précis. tout est ok

    Avis du , suite à une expérience du par NATH J. *

    *Donnée pseudonymisée suite à la demande de l'auteur

  • 5 / 5
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    . Prix abordables. livraison rapide

    Avis du , suite à une expérience du par MARTINE N. *

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    parfait, rapide

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    j'ai acheté sur bricorama.fr le 29 avril. mais le magasin de plessis-robinson qui s'occupe de ma commande s'est trompé sur l'adresse de mon colis!. j'attends en contact avec le personnel de ce magasin d'avoir ma commande bientôt:combien de temps cela va durer:je ne sais pas?. j'espére avoir mon achat bientôt,merci bien. merci sondage. bonne journée. 17 mai 2022

    Avis du , suite à une expérience du par GILLES B. *

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    Rien à signaler tout c'est bien passé

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    Le site, la livraison le suivi de la commande parfait. Par contre je n'arrive à monter la table instructions approximatives. Au moins 2 trous ont une taille trop petite pour recevoir les vis, donc je peux pas me servir de la table

    Avis du , suite à une expérience du par ANNE L. *

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    La navigation sur le site est plutôt bien, j ai commandé des plinthes stone 2, et j ai reçu des plinthes wood 2 😦

    Avis du , suite à une expérience du par EMMANUELLE F. *

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    tres bien

    Avis du , suite à une expérience du par FRÉDÉRIQUE T. *

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    tres bien livré le lendemain !!!!! génial

    Avis du , suite à une expérience du par ALEXANDRE D. *

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