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Résumé des avis
Chez Gouiran Lattes, l’accueil revient comme un point fort immédiat, avec une équipe jugée souriante, disponible et vraiment à l’écoute. Les clientes décrivent un accompagnement simple et rassurant, où les conseils aident à choisir sans perdre de temps.
Accueil et amabilité
"Super accueil et vendeuse très sympathique et surtout professionnelle !!!!"
"Les filles sont top 👍🏾 Elles sont accueillantes,souriantes,chaleureuses et elles renseignent bien les clients. Gardez les toutes 😉"
"Très bon accueil ainsi que conseils"
Expertise des équipes
"Très bonne équipe à l écoute du client que j apprécie lors de l accompagnement de mes choix 😊"
"C'est toujours une super expérience de venir chez gouiran ❤️ l'équipe est au top un excellent accueil les produits sont top et les conseils…"
C'est toujours une super expérience de venir chez gouiran ❤️ l'équipe est au top un excellent accueil les produits sont top et les conseils également
"L'accueil est toujours tres bien, les jeunes sont toujours de tres bons conseils"
Réactivité
"Toujours à l’écoute, toujours serviable, toujours souriante, toujours aimable"
"Accueil et conseil parfait, personnel adorable, très satisfaite. Produit commandé reçu très rapidement."
"Personnels très compétents et sympathique"
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A. A.
8 juin 2024
Avis vérifiéle personnel est toujours très agréable, disponible, à l'écoute des clientes , donne de judicieux conseils.
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A. A.
5 juin 2024
Avis vérifiéPersonnes très à l’écoute
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A. A.
25 mai 2024
Avis vérifiéLe personnel est de très bons conseils et accueillant.
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A. A.
22 mai 2024
Avis vérifiéAccueil très agréable, parfait 👍
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A. A.
22 mai 2024
Avis vérifiéToujours très bien
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A. A.
22 mai 2024
Avis vérifiéSuper vendeuse en maquillage. Une autre vendeuse par contre, Je n’ai pas appréciée la réflexion et la façon dont elle m’a parlé pour ensuite polémiquer avec sa cliente, comme quoi on ne faisait jamais de lissage sur une blonde. Il y a des marques autre que chez vous qui en font, donc, si vous n’en faites pas ok. Mais ne pas prendre les gens de haut et le conseil avec bienveillance serait de rigueur.
Réponse de Gouiran Lattes
Bonjour, Nous tenions à vous remercier d’avoir pris le temps de partager votre ressenti suite à votre dernière visite dans notre magasin de Lattes. Nous sommes sincèrement désolés d'apprendre que votre expérience n'a pas été à la hauteur de vos attentes. Notre conseillère avait pour intention de vous offrir le meilleur conseil possible en vous déconseillant le lissage sur des cheveux sensibilisés. Son but était de veiller à la santé de vos cheveux et de vous éviter des dommages potentiels, et cela avec toute la bienveillance qui nous caractérise. En aucun cas, elle n'a voulu vous paraître condescendante ou vous prendre de haut. Votre satisfaction est notre priorité, et nous prenons vos remarques très au sérieux. Soyez assurée que nous serons encore plus vigilants lors de votre prochaine visite pour nous assurer que vous receviez le service et l’attention que vous méritez. Nous espérons avoir l’opportunité de vous accueillir de nouveau et de vous prouver notre engagement envers votre satisfaction. Merci pour votre compréhension, Belle journée, Service client Gouiran Beauté
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A. A.
9 mai 2024
Avis vérifiéBonne accueil !et bon conseil
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A. A.
8 mai 2024
Avis vérifiébon produit mais en passant à la caisse scanné deux fois.En revanche remboursement sans problème car enregistrement par caméra meme une semaine aprés
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A. A.
1 mai 2024
Avis vérifiéEnseigne très sérieuse et professionnelle
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A. A.
15 avr. 2024
Avis vérifiéTres bien
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A. A.
11 avr. 2024
Avis vérifiéDe bons conseils et un accueil très sympathique.
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A. A.
10 avr. 2024
Avis vérifiéLes conseillères sont toujours disponibles et souriantes : c'est vraiment agréable
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A. A.
8 avr. 2024
Avis vérifiéBON ACCUEIL ET ECOUTE
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A. A.
7 avr. 2024
Avis vérifiéTout d'abord j'ai eu un super accueil de la part des 3 demoiselles... je cherchais un gommage corps, et la jeune fille a pris le temps de me montrer plusieurs produits. Il y a une équipe au top dans ce magasin.
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A. A.
2 avr. 2024
Avis vérifiéRAS très bon accueil
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A. A.
25 mars 2024
Avis vérifiéTrès bien renseignée
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A. A.
25 mars 2024
Avis vérifiéTrès bon conseil et accueil
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A. A.
24 mars 2024
Avis vérifiéBon accueil, belles gammes de produits, conseils adaptés.
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A. A.
24 mars 2024
Avis vérifiéAccueil et conseils supers
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A. A.
20 mars 2024
Avis vérifiéParfait bien rangé
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