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Résumé des avis
Gouiran Jacou se distingue par son accueil chaleureux et professionnel, avec un personnel compétent offrant d'excellents conseils. L'établissement propose une large gamme de produits et est toujours bien tenu, garantissant une expérience agréable pour ses visiteurs.
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A. A.
5 nov. 2023
Avis vérifiéRien n a dire toujours bien conseillé
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A. A.
20 oct. 2023
Avis vérifiérien à dire
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A. A.
19 oct. 2023
Avis vérifiéExcellent accueil, très bon conseil.
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A. A.
17 oct. 2023
Avis vérifiéBien
Réponse de Gouiran Jacou
Bonjour, Nous vous remercions tout d'abord d'avoir pris le temps de donner votre avis. En effet, Nous attachons la plus grande importance à la satisfaction de notre clientèle et votre suggestion permettra de la faire évoluer. C'est la raison pour laquelle nous souhaiterions avoir plus de précisions quant à votre note. Pourriez-vous nous décrire votre expérience dans notre magasin de Jacou ? Nous restons à votre disposition, et nous vous souhaitons une belle journée Service client Gouiran Beauté
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A. A.
14 oct. 2023
Avis vérifiéparfait
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A. A.
11 oct. 2023
Avis vérifiéTrès bien
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A. A.
8 oct. 2023
Avis vérifiéAccueil et conseils adaptés
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A. A.
8 oct. 2023
Avis vérifiéCire douce et efficace
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A. A.
4 oct. 2023
Avis vérifiéVendeuses très sympa et conseils pro
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A. A.
1 oct. 2023
Avis vérifiéParfait
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A. A.
1 oct. 2023
Avis vérifiéBon accueil et bon conseil bravo
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A. A.
30 sept. 2023
Avis vérifiéMauvais conseil, vendeuse sympathique mais elle ne m’as pas donné la couleur que je lui avait montré en référence
Réponse de Gouiran Jacou
Bonjour, Nous vous remercions tout d'abord d'avoir pris le temps de donner votre avis. Nous avons fait le point avec notre équipe en magasin qui demeure dans l’incompréhension concernant votre commentaire. Nous sommes navrés que vous ayez eu ce ressenti car vous avez été conseillé par une de nos conseillères qui a répondu à votre demande en vous montrant le nuancier correspondant. Vous avez fait votre choix de vous même. En vous remerciant d'avance pour votre compréhension, nous vous souhaitons une belle journée. Service Client Gouiran Beauté
Réponse de A. A.
Merci de votre réponse. Tout d’abord j’ai pris soin de montrer à la vendeuse un certain nombre de photos de références de couleur, tout en montrant les pointes de mes cheveux et en expliquant que je voulais tél résultat, « naturel, roux cuivré, surtout pas de rouge ni de violet ! » dans notre nuancier je n’ai pas vu tant de choix de ça car on m’en a montré seulement deux. Et mon choix s’est porté sur celui qui se rapprocher le plus de mes références, néanmoins la couleur sur mes cheveux en extérieur n’a strictement RIEN À VOIR avec celle sur votre nuancier en boutique. Il y a effectivement beaucoup de rouge et même du violet ( donc exactement ce que j’avais précisé comme quoi je n’en voulais pas ). Donc soit il faut revoir vos éclairage en boutiques, soit il faut faire preuve de bonne fois en acceptant que la vendeuse ( encore une fois très gentil ) n’as pas pris en compte le fait de me prévenir sur ma demande. A aucun moment on m’as dit que cette couleur ferai l’opposé de ce que je souhaiter.
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A. A.
27 sept. 2023
Avis vérifiéMerci aux conseillers et conseillères pour leur accueil et leurs conseils.
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A. A.
18 sept. 2023
Avis vérifiéParfait
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A. A.
6 sept. 2023
Avis vérifiéAccueil au top
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A. A.
16 août 2023
Avis vérifiéBon accueil, mais j'ai du demander le cadeau offert avec la marque et le montant correspondant. Celui-ci m'a été remis mais à priori c'était un geste commercial non cumulable avec la remise de carte fidélité (qui est payante). C'est la 1et fois, dans les autres magasins Gouirand je n'ai jamais eu de remarque à faire.
Réponse de Gouiran Jacou
Bonjour, Nous vous remercions tout d'abord d'avoir pris le temps de donner votre avis. Nous attachons la plus grande importance à la satisfaction de notre clientèle et votre suggestion permettra de la faire évoluer Nous vous remercions pour votre avis constructif et faisons remonter cette information dans le but de l'amélioration de la qualité de nos services. Restant à votre disposition, nous vous souhaitons une belle journée. Service Client Gouiran Beauté
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A. A.
16 août 2023
Avis vérifiéTrès bien
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A. A.
4 août 2023
Avis vérifiéRas
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A. A.
2 août 2023
Avis vérifiéParfait
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A. A.
2 août 2023
Avis vérifiéSatisfait
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