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Résumé des avis
Chez Gouiran Nîmes, l’expérience en établissement revient souvent à un accueil souriant, des conseils pris le temps d’être donnés et une équipe jugée attentive. Les clients apprécient de trouver rapidement ce qu’ils cherchent dans un espace propre, bien rangé et agréable, avec une vraie impression de sérénité au passage.
Accueil et amabilité
"Bonjour, Bon accueil et bon conseil"
"Le personnel est au top"
"Très bon accueil"
Expertise des équipes
"Bon accueil et conseils adaptés et avant d'acheter mes produits soins visage j'ai eu le droit pour la toute 1ère fois à un essai complet😊🫶"
"Très bons conseils"
"Très bon accueil Équipé ayant de bons conseils Je recommande"
Expérience en magasin
"Je me fournis dans ce magasin régulièrement et j’apprécie mes visites lorsque Mélanie est présente je L’as trouve très professionnelle et sa présence…"
Je me fournis dans ce magasin régulièrement et j’apprécie mes visites lorsque Mélanie est présente je L’as trouve très professionnelle et sa présence est rassurante toujours souriante et agréable elle prend le temps de m’accueillir à chaque fois que je viens merci beaucoup pour votre gentillesse et vos connaissances qui me sont d’une aide précieuse à bientôt
"Magasin spacieux et bien rangé."
"Rangement et présentation des produits impeccable Magasin propre et agréable Parfait accueil du client"
Réactivité
"Toute l'équipe est exceptionnelle, toujours le sourire, disponible, aimable. Ne changé rien."
"Accueil agréable et professionnel. Conseils pertinents et clairs. Merci"
"Il y a toujours une personne qui renseigne et toujours avec le sourire"
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A. F.
25 déc. 2024
Avis vérifiéÀ l’écoute
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C. G.
24 déc. 2024
Avis vérifiéBon accueil
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V. T.
18 déc. 2024
Avis vérifiéParfait
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E. L.
8 déc. 2024
Avis vérifiéJe sais que le personnel est là pour tout conseil. RAS
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F. R.
8 déc. 2024
Avis vérifiéPersonnel très froid .acceuil nul
Réponse de Gouiran Nîmes
Bonjour Françoise, Merci d'avoir pris le temps de partager votre expérience. Nous sommes surpris de lire votre avis concernant l’accueil dans notre magasin. Après avoir fait le point avec notre équipe, il semble que vous vous soyez dirigée directement vers le produit souhaité sans solliciter de renseignement de notre part. Nous reconnaissons toutefois qu’il y a eu une attente d’environ 4 minutes en caisse, et nous en sommes sincèrement désolés. Cette journée était particulièrement chargée en raison d'une forte affluence. Sachez que notre priorité est de vous offrir un service de qualité dans les meilleures conditions possibles. Nous espérons avoir l’opportunité de vous accueillir à nouveau et de vous offrir une expérience plus satisfaisante. Cordialement, Le service client Gouiran Beauté
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G. A.
6 déc. 2024
Avis vérifiéToujours accueilli avec le sourire
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A. S.
6 déc. 2024
Avis vérifiéMagasin assez froid , conseillère pas très disponible . Au passage en caisse , la personne préfère donner des ordres ou parler aux autres au lieu de la cliente en face . Je vais dans ce magasin uniquement car je trouve mes produits facilement .
Réponse de Gouiran Nîmes
Bonjour Alizée, Nous sommes sincèrement désolés d'apprendre que votre expérience dans notre magasin n’a pas été à la hauteur de vos attentes. Lors de votre visite, nous étions en pleine journée de Black Friday, une période particulièrement intense avec un grand nombre de clients à servir. Notre équipe a fait de son mieux pour être disponible et limiter l'attente, en répondant aux demandes de chacun de nos clients. Nous comprenons que cela ait pu donner une impression de manque de disponibilité, ce qui n'était absolument pas notre intention. Votre satisfaction reste notre priorité, et nous espérons avoir l'occasion de vous offrir une meilleure expérience lors de votre prochaine visite dans notre magasin de Nimes. Cordialement,
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G. C.
17 nov. 2024
Avis vérifiéBon conseil
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M. S.
13 nov. 2024
Avis vérifiéPour le conseil donné
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M. G.
9 nov. 2024
Avis vérifiéLa vendeuse m’a très bien conseillée, elle a été très à l’écoute de mes besoins par rapport à mon handicap.
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C. C.
8 nov. 2024
Avis vérifiéTrès bien
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M. G.
7 nov. 2024
Avis vérifiéDes mon arrivée une dame j'ai été prise en charge parune dame fort sympathique qui m'a conseillée. C'est vraiment très agréable et fait gagner du temps. Je reviendrai.
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L. L.
3 nov. 2024
Avis vérifiéLes conseillères sont toujours souriantes et accueillantes, au Top
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A. B.
27 oct. 2024
Avis vérifiéBon accueil
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P. R.
27 oct. 2024
Avis vérifiéAccueil, écoute, conseils = excellents
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C. M.
17 oct. 2024
Avis vérifiéVendeuses au top
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M. A.
2 oct. 2024
Avis vérifiéTrès bon accueil Personne, très sympa Je suis ravi De faire mes achats dans ce magasin
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A. A.
2 oct. 2024
Avis vérifiéConseillères très aimables et compétentes.
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E. L.
29 sept. 2024
Avis vérifiéConseils top
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A. A.
11 sept. 2024
Avis vérifiéMagasin avec énormément de choix accueil chaleureux et très bon conseils
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