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Résumé des avis
L'établissement à Nîmes offre un accueil chaleureux et des conseils professionnels, avec un personnel avenant et compétent. Les clients apprécient l'atmosphère sympathique et la qualité des produits.
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A. A.
23 juil. 2023
Avis vérifiéRAS
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A. A.
12 juil. 2023
Avis vérifiéC'est toujours avec plaisir que je vais faire mes achats dans le magasin Gouiran de Nîmes, où je suis toujours bien accueillie et conseillée par le personnel.
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A. A.
11 juil. 2023
Avis vérifiéBonjour, très bien à part le vigile que j'ai trouvé un peu bizarre. C'était un peu déplacé de me demander de tenir ma petite fille oui un vigile qui veut tenir dans les bras ma petite fille de 2 ans... lorsque j'était en caisse pour que je puisse récupérer quelque chose dans mon sac. Cela m'a profondément perturbé et j'ai refusé sa proposition bien sûr. Mais ça me trote dans la tête. Même si peut-être qu'il voulait juste être serviable... Ce genre de comportement mériterait d'être surveillé. Cordialement, Venera
Réponse de gouiran-beaute.com
Bonjour, Nous vous remercions tout d'abord d'avoir pris le temps de donner votre avis. Nous attachons la plus grande importance à la satisfaction de notre clientèle et votre suggestion permettra de la faire évoluer Nous vous assurons que nos vigiles sont des personnes de confiance, et serviables. Nous avons pris contact avec la personne mentionné qui nous a assuré avoir voulu rendre service. Très belle journée, Service Client Gouiran Beauté
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A. A.
11 juil. 2023
Avis vérifiéaccueil charmant , personnel aimable ,un grand choix , bravo
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A. A.
29 juin 2023
Avis vérifiéTrès bon accueil vendeuse avec de bons conseils
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A. A.
28 juin 2023
Avis vérifiéL'équipe est très accueillante et dynamique, elle prend le temps ne s'occuper de moi avec beaucoup de professionnalisme. L'agencement du magasin est super, très pratique pour trouver les produits dont j'ai besoin , accompagnée bien évidemment des bons conseils de l'équipe.
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A. A.
26 juin 2023
Avis vérifiéJ'ai acheté deux couleurs et le rose sur cheveux blonds ça se voit peu vu que un déguisement c'est dommage
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A. A.
25 juin 2023
Avis vérifiéBon conseils clients, encaissement parfois long mais sinon vendeuse au top et magasin bien agencé
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A. A.
20 juin 2023
Avis vérifiéAgréable , conseils au top J'adore la brume autobronzante Beau magasin
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A. A.
20 juin 2023
Avis vérifiéAccueil et renseignements mitigé. Je n'ai pas trouvé l'ensemble des produits recherché.
Réponse de gouiran-beaute.com
Bonjour, Nous vous remercions tout d'abord d'avoir pris le temps de donner votre avis. Nous attachons la plus grande importance à la satisfaction de notre clientèle et votre suggestion permettra de la faire évoluer. Nous avons fait le point avec notre équipe en magasin qui se trouve dans l’incompréhension face à votre commentaire. En effet, notre conseillère a passé un certain temps avec vous dans le but de trouver les produits recherchés. La responsable du magasin se tient à votre disposition si vous souhaitez nous contacter. Nous vous souhaitons une très belle journée, L'Equipe Gouiran Beauté
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A. A.
20 juin 2023
Avis vérifiéTrès très bon accueil
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A. A.
20 juin 2023
Avis vérifiéLes conseillères sont au top
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A. A.
11 juin 2023
Avis vérifiéJ’ai eu beaucoup de problème avec plusieurs tondeuses , Sav très peu efficace. J’ai commandé une tondeuse il y a de ça deux mois et je l’ai renvoyer au sav car elle ne fonctionnait pas. Celui-ci a noté « aucune défaillance » j’ai donc récupérer ma tondeuse qui ne marchait pas et je l’ai renvoyé à nouveau au sav qui n’a pas eu d’autres choix que de l’envoyer au fournisseur car il n’avait pas les capacités de la réparer .
Réponse de gouiran-beaute.com
Bonjour, Nous vous remercions tout d'abord d'avoir pris le temps de donner votre avis. Nous attachons la plus grande importance à la satisfaction de notre clientèle et votre suggestion permettra de la faire évoluer. Lorsque vous nous avez retourné votre tondeuse, elle a été analysée par le technicien qui a constaté que le moteur s'arrêtait. Après l'avoir lubrifiée et mise en charge, celle-ci fonctionnait parfaitement. Vous nous avez néanmoins retourné la tondeuse quelques jours plus tard avec le même problème, qui a une nouvelle fois été résolu avec du lubrifiant. Suite au fait que vous ayez insisté, nous avons fini par envoyer la tondeuse au fournisseur, qui après explication du dossier, a pris la décision de vous retourner une tondeuse neuve malgré le fait que la tondeuse initiale soit en état de marche. Veuillez noter que la lubrification de la tête de coupe est aussi importante que son nettoyage, afin d'éviter une friction anormale et surchauffe de l'ensemble tête/tondeuse. La surchauffe de la tête de coupe engendre une demande de puissance anormale au moteur, ce qui réduit l'autonomie. De plus, la tête de coupe risque de se bloquer. Restant à votre disposition, nous vous souhaitons une belle journée, L'Equipe Gouiran Beauté
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A. A.
18 mai 2023
Avis vérifiétrès bon conseil
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A. A.
11 mai 2023
Avis vérifiéSuper magasin, conseillères au top, je suis ravie à chacun de mes passages. 😊
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A. A.
5 mai 2023
Avis vérifiéTrès bon produit , vraiment excellent
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A. A.
5 mai 2023
Avis vérifiéTrès bien, s impatique et acceuillante
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A. A.
2 mai 2023
Avis vérifiéJ'avais demandé à un conseillère quelque chose pour mes cheveux qui ondulent naturellement, pour faire les boucles un peu plus jolies et pas effet carton. C'est pire que ce que j'avais acheté en grande surface à la moitié du prix !
Réponse de gouiran-beaute.com
Bonjour, Nous vous remercions tout d'abord d'avoir pris le temps de donner votre avis. Nous attachons la plus grande importance à la satisfaction de notre clientèle et votre suggestion permettra de la faire évoluer Nous vous remercions pour votre avis constructif et faisons remonter cette information dans le but de l'amélioration de la qualité de nos services. Nous vous invitons cependant à vous rapprocher du magasin afin d'avoir davantage d'explications sur l'utilisation de ce produit. Restant à votre disposition, nous vous souhaitons une belle journée. Service Client Gouiran Beauté
Réponse de A. A.
C'est gentil, mais je n'habite pas Nîmes et j'ai l'habitude d'utiliser des produits de ce style.
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A. A.
2 mai 2023
Avis vérifiéTrès bon accueil
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A. A.
25 avr. 2023
Avis vérifiéBon
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