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Résumé des avis
L'établissement à Nîmes offre un accueil chaleureux avec une équipe professionnelle et compétente, toujours prête à conseiller efficacement. Les clients apprécient la disponibilité et le sourire du personnel, ainsi que la qualité des conseils reçus, rendant les visites agréables.
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A. A.
19 avr. 2024
Avis vérifiéBon accueil
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A. A.
18 avr. 2024
Avis vérifiéTres bon accueil de toute l 'équipe et très content de mon achat 👍
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A. A.
5 avr. 2024
Avis vérifiéSatisfait
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A. A.
24 mars 2024
Avis vérifiéRedire Madame et pas uniquement bonjour
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A. A.
20 mars 2024
Avis vérifiéL'Accueil et le Sourire du Personnel n'est pas au rendez-Vous... Dommage...
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A. A.
20 mars 2024
Avis vérifiéTrès bon accueil agréable et professionnel
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A. A.
13 mars 2024
Avis vérifiéAccueil parfait
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A. A.
4 mars 2024
Avis vérifiéJ'ai choisi ce magasin pour leurs conseils et justement parce qu'ils ne sont pas là pour faire de la vente si on est non pro . J'ai acheté plusieurs fois toujours bien conseillé mais cette fois ci j'ai eu affaire à une vendeuse totalement désintéressée aucune envie de m'expliquer et n'a juste voulu faire du chiffre en me vendant un produit un des produits cher et qui sans compter qu'elle a ouvertement dénigré ma couleur enfin moment désagréable mais je ne suis pas restée sur cette mauvaise expérience j'ai ramené le produit qui ne me convenait pas et j'ai eu une très bonne expérience avec d'autres conseillers et pas uniquement vendeurs quand j'y suis retournée un plaisir comme habituellement et j'ai appris beaucoup de chose sans me sentir juger étant novice. En résumé moment désagréable pour cette fois ci vendeuse pas agréable et d'aucun conseil limite agacée voulait juste vendre un produit trop foncé et pas du tout dans la gamme habituelle et même en caisse aucun conseil mélange temps dr pause ... si c'était la première que je serais venue en magasin je ne serais jamais revenue.
Réponse de Gouiran Nîmes
Bonjour, Nous vous remercions tout d'abord d'avoir pris le temps de donner votre avis. Nous avons pris en considération vos commentaires avec la plus grande attention et nous sommes réellement désolés de constater que votre expérience n'a pas été à la hauteur de vos attentes. Nous attachons la plus grande importance à la satisfaction de notre clientèle. Nous nous engageons à prendre toutes les mesures nécessaires pour éviter que cette situation ne se reproduise à l'avenir. Merci pour votre compréhension, Belle journée, Service cliente Gouiran Beauté
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A. A.
21 févr. 2024
Avis vérifiéTrès bon accueil
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A. A.
21 févr. 2024
Avis vérifiéSuper
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A. A.
11 févr. 2024
Avis vérifiéBien, trop de personnes qui ne peuvent pas vous renseigner......
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A. A.
7 févr. 2024
Avis vérifiéBon produit couvrant les racines blanches, belle couleur, cela dépanne bien le temps de refaire ma teinture, en ayurvédique bio en ce qui me concerne.
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A. A.
3 févr. 2024
Avis vérifiéPas encore utilisé les produits /les articles
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A. A.
26 janv. 2024
Avis vérifiéHormis la gérante je pense,les autres vendeuses me semblent incompétences.Pas de renseignements sur une pose de points.....c est un comble
Réponse de Gouiran Nîmes
Bonjour, Nous vous remercions tout d'abord d'avoir pris le temps de donner votre avis. La satisfaction de nos clients est notre priorité absolue, et nous regrettons profondément que nous n'ayons pas été à la hauteur de vos attentes. Nous comprenons à quel point il est important de se sentir bien accueilli et satisfait lors d'une visite en magasin, et nous sommes profondément navrés que nous ayons manqué cet objectif lors de votre récente expérience. Nous tenons à vous assurer que votre expérience ne reflète en aucun cas la qualité de service que nous voulons offrir à nos clients. Nous nous engageons à ce que votre prochain passage dans notre magasin de Nîmes soit une expérience agréable et satisfaisante. Merci pour votre compréhension, Belle journée Service client GOUIRAN Beauté
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A. A.
26 janv. 2024
Avis vérifiébien
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A. A.
20 janv. 2024
Avis vérifiéTrès bien
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A. A.
14 janv. 2024
Avis vérifiéDepuis 15 ans je suis cliente chez gouiran Très beau magasin .
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A. A.
8 janv. 2024
Avis vérifiéaccueil souriant et très à l'écoute, je recommande.
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A. A.
12 déc. 2023
Avis vérifiéToujours bien servie et conseillée
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A. A.
11 déc. 2023
Avis vérifiéTrès bon accueil
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