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Résumé des avis
Chez Groupama Grand Est, l’expérience décrite par les clients repose surtout sur une prise en charge rapide, des échanges clairs et des démarches simples. L’accompagnement des conseillers ressort comme rassurant, avec des explications utiles et un suivi jugé efficace du premier contact jusqu’à la signature électronique.
Expertise des équipes
"Accueil impeccable, services et conseils au top."
"Très professionnel et à l'écoute"
"La conseillère est venue chez moi et a examiné tous mes contrats etxa fait en sorte que je paye moins cher. C'est bénéfique pour moi. Si elle ne…"
La conseillère est venue chez moi et a examiné tous mes contrats etxa fait en sorte que je paye moins cher. C'est bénéfique pour moi. Si elle ne m'avait pas proposé sa visite je n'aurais rien changé.
Réactivité
"Ma demande a été traitée rapidement et avec professionnalisme."
"Très satisfait des réponses reçu de ma conseillère et de sa réactivité ."
"Accueil chaleureux et professionnalisme de mon conseiller"
Accueil et amabilité
"Personnel au top, je conseille Groupama Chaussin"
"Été très bien pris en charge, avec une personne compétente."
"Rien à redire très satisfait la femme qui m'a orientée est très sympathique en plus très bien expliqué la teneur des contrats"
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Isabelle J.
22 août 2026
Avis vérifiéBonjour tous les renseignements qu on m'a donné tres satisfait, on pourais faire des offres pour les gens andicaper comme moi question prix
Réponse de Groupama Grand Est
Bonjour, Merci pour votre retour, nous sommes ravis que vous ayez été satisfait des renseignements reçus. Nous prenons note de votre suggestion concernant les offres tarifaires et la transmettons à nos équipes. Merci encore pour votre confiance, Bien cordialement. L'équipe Groupama Grand Est
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J. W.
22 août 2026
Avis vérifiéTres competent et à l écoute et contrat adaptés au critères
Réponse de Groupama Grand Est
Bonjour, Merci pour votre retour, cela nous fait plaisir de savoir que votre expérience a été positive. Votre satisfaction nous encourage à rester attentifs et à accompagner au mieux nos clients. Bien cordialement. L'équipe Groupama Grand Est
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M. V.
22 août 2026
Avis vérifiéparce que pour le moment je suis pleinement satisfaite
Réponse de Groupama Grand Est
Bonjour, Merci pour votre avis, nous sommes ravis que votre expérience avec Groupama soit positive. Vos retours nous font plaisir et nous encouragent à rester attentifs à vos besoins. Bien cordialement. L'équipe Groupama Grand Est
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A. K.
22 août 2026
Avis vérifiéParce que j'ai été très bien reçu, avoir eut les bonnes informations.
Réponse de Groupama Grand Est
Bonjour, Merci pour votre retour positif. Nous sommes ravis que votre expérience ait été agréable et que nos échanges vous aient apporté les informations nécessaires. Bien cordialement. L'équipe Groupama Grand Est
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F. G.
22 août 2026
Avis vérifiéCompréhension réactions adaptations. Très professionnel. RAS
Réponse de Groupama Grand Est
Bonjour, Merci pour votre retour. Nous sommes ravis que votre expérience ait été positive et que notre équipe ait su vous accompagner. Bien cordialement. L'équipe Groupama Grand Est
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F. G.
22 août 2026
Avis vérifiéje ne suis pas satisfait de groupama grand est
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J. J.
22 août 2026
Avis vérifiéToujours à l 'écoute et un service très rapide. Pourvu que sa continuera par la suite ?
Réponse de Groupama Grand Est
Bonjour, Merci pour votre retour positif. Nous sommes ravis que votre expérience auprès de Groupama vous ait satisfait. Vos encouragements nous font plaisir et nous motivent. Bien cordialement. L'équipe Groupama Grand Est
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M. L.
21 août 2026
Avis vérifiéSatisfait de la réactivité, de la disponibilité et des conseils pour la souscription et révision des contrats, la qualité d'écoute et les compétences des conseillers. Le plus, une agence de proximité dans mon village, très pratique, gain de temps même sans prise de rendez-vous en amont selon les besoins.
Réponse de Groupama Grand Est
Bonjour, Merci pour votre avis, nous sommes ravis que votre expérience avec notre équipe ait été positive. Vos retours nous encouragent et nous motivent à continuer d'accompagner au mieux nos clients. Merci pour votre confiance, bien cordialement. L’équipe Groupama Grand Est
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P. G.
21 août 2026
Avis vérifiéToujours à l'écoute et très professionnel et efficace
Réponse de Groupama Grand Est
Bonjour, Merci pour votre avis, nous sommes ravis que notre accompagnement vous ait apporté satisfaction. Vos retours nous encouragent au quotidien et nous motivent à continuer dans ce sens. Bien cordialement. L'équipe Groupama Grand Est
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H. G.
21 août 2026
Avis vérifiéContrat adapté à nos besoins, clarté dans les explications
Réponse de Groupama Grand Est
Bonjour, Merci pour votre retour. Nous sommes ravis que votre expérience avec nous ait été positive et que les informations partagées vous aient apporté de la clarté. Votre satisfaction nous encourage à continuer d'accompagner au mieux nos assurés. Bien cordialement. L’équipe Groupama Grand Est
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C. P.
20 août 2026
Avis vérifiéTrès satisfaite de ma conseillère
Réponse de Groupama Grand Est
Bonjour, Merci pour votre retour, nous sommes ravis que votre expérience ait été positive. Vos mots nous encouragent à rester à l'écoute et disponibles pour nos clients. Bien cordialement. L’équipe Groupama Grand Est
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-. E.
20 août 2026
Avis vérifiéParce que je le pense Pas besoin d en dire d avantage
Réponse de Groupama Grand Est
Bonjour, Merci pour votre retour, nous sommes ravis que votre expérience ait été positive. Votre confiance nous fait plaisir et nous motive à rester à l'écoute. Cordialement. L’équipe Groupama Grand Est
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M. S.
20 août 2026
Avis vérifiéJ'ai beaucoup apprécié le professionnalisme et l'écoute de ma conseillère, les prix sont intéressants et bien en dessous des autres agences
Réponse de Groupama Grand Est
Bonjour, Merci pour votre retour. Nous sommes ravis que votre expérience chez Groupama ait été positive et corresponde à vos attentes. Bien à vous. L’équipe Groupama Grand Est
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B. A.
20 août 2026
Avis vérifiéparce que je suis satisfait du contenu de mon contrat
Réponse de Groupama Grand Est
Bonjour, Merci pour votre retour, nous sommes ravis que le contenu de votre contrat vous apporte satisfaction. Votre confiance nous touche. Bien cordialement. L’équipe Groupama Grand Est
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S. F.
20 août 2026
Avis vérifiéAssurée auprès de Groupama j'ai toujours été bien accompagnée même en cas de sinistre.
Réponse de Groupama Grand Est
Bonjour, Merci pour votre confiance et votre fidélité. Cela nous réjouit de savoir que vous vous sentez bien accompagnée. Votre satisfaction nous encourage. Bien cordialement. L’équipe Groupama Grand Est
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Jean francois D.
18 août 2026
Avis vérifiéTout a fonctionné comme sur des roulettes. Un bon conseiller bien professionnel ! Entièrement satisfait.
Réponse de Groupama Grand Est
Bonjour, Merci pour votre retour, nous sommes ravis d'apprendre que votre expérience a été fluide et satisfaisante. Cela nous fait plaisir de savoir que notre accompagnement vous a convenu. Merci encore, cordialement. L’équipe Groupama Grand Est
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Julie R.
18 août 2026
Avis vérifiéContrat adapté aux besoins, clarté d'explication, personnel très professionnel, à l'écoute et agréable. Ne changez rien
Réponse de Groupama Grand Est
Bonjour, Merci pour votre retour, nous sommes ravis que votre expérience ait été positive. Vos mots nous font plaisir et encouragent nos équipes au quotidien. Bien cordialement. L’équipe Groupama Grand Est
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Marieadele T.
18 août 2026
Avis vérifiéJe n'ai pas trouvé mieux à proximité de mon domicile
Réponse de Groupama Grand Est
Bonjour, Merci pour votre avis. Nous sommes ravis que notre proximité ait répondu à vos attentes. Bien cordialement. L’équipe Groupama Grand Est
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F. L.
15 août 2026
Avis vérifiéSatisfait en général,par Groupama, pour sa réactivité
Réponse de Groupama Grand Est
Bonjour, Merci pour votre avis, nous sommes ravis que votre expérience générale ait été positive et que notre réactivité vous ait satisfait. Votre confiance nous encourage à continuer dans ce sens. Bien cordialement. L’équipe Groupama Grand Est
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S. C.
15 août 2026
Avis vérifiéNul. Les opérateurs ne comprennent pas ma demande. Après plusieurs mails et échanges téléphoniques, j'ai l'impression de vivre un enfer. Je demandais simplement un nouveau contrat pour une nouvelle auto. Je reçois des modifications pour d'autres contrats, ou les mauvaises personnes désignées sur le contrat. Au final, je n'ai pas les bonnes personnes sur le contrat, malgré la confirmation par téléphone que "cette fois-ci, tout est bon, c'est garantie monsieur". C'est triste....
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