Résumé des avis
Groupama Grand Est est salué pour son accueil chaleureux, ses conseils avisés et son écoute attentive. Les conseillers se montrent professionnels et proposent des solutions adaptées aux besoins des clients. Les assurés apprécient la transparence et la rapidité des services, renforçant ainsi la satisfaction globale.
- Ce résumé est basé sur un échantillon représentatif de au moins 10 avis d'au moins 20 caractères et est mis à jour chaque mois.
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Évaluations clients Groupama Grand Est
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contrats adaptés a mes besoins
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A l'agence où par téléphone le personnel est à l'écoute et propose toujours des modifications ou des ajustements des contrats
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tres satisfait du service et de la confiance
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Nous avions reçu notre nouvelle conseillere Solange Bechet pour des modifications importantes de contrats … une personne compétente éfficace et sympatique , que nous recommandons ..
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Terrible le personnel est incompétent mon sinistre a été ouvert il y'a bientôt un mois nous sommes toujours a la case départ, toujours a moi de rappeler..... Fuyez !
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Conseillère accessible par le téléphone . Rdv rapide . Conseille tres bien le client suivant ses besoins - A l'écoute , sympatique et compétente pour plusieurs sujets ou sait diriger le client.
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Super en tout et tres bonne entende avec le conseiller
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Toujours satisfaite de la réactivité de GROUPAMA
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Je suis très satisfait des services proposés par Groupama et de la relation avec mes conseillères de l'agence de Lesneven et de Montier-en-Der depuis mon déménagement.
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tres a l écoute de nos besoins , avec des tarifs adaptés
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L'accueil, l'écoute et les conseils dispensés en toute clarté m'ont satisfaite. Le traitement de mes résiliations a été fait rapidement. Ma conseillère était disponible, à l'écoute et précise sur les termes
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Merci à Fiona pour cette échange agréable et l'efficacité dont elle a fait preuve
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Simplicité, clarté et rapidité
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Conseillère au top Madame Gadaut est toujours a notre écoute et est très réactive
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C'EST PARFAIT TOUT EST TRES FLUIDE ET LIMPIDE
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Rien a dire pour le moment. Que cela tienne!
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Je suis très satisfait dans la généralité
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Accueil très agréable et à l'écoute. Rapidité et efficacité. Rien à reprocher pour le moment.
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Bon contact relationnel, contrats adaptés aux besoins , professionnels ayant à cœur de protéger et satisfaire le client correctement
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Un grand merci à notre conseillère Mme Sturm qui a su répondre rapidement et efficacement à nos demandes. La compétence et le professionnalisme de notre conseillère ont été déterminants dans la souscription réussie de nos contrats.
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Excellent accueil et rapidité des documents Bon personnelles toujours à l'écoute
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Je fais tres confiance à Groupama et à mon conseiller de l'agence Groupama Strasbourg centre. Je suis client depuis 15 ans et j'ai jamais eu de difficulté pour la prise en charge de mes contarats et mes sinistres. Ils mont toujours répondu soit par mon espace personnel soit par téléphone dans les dans le délai.
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Qualité du service et réactivité de ma conseillère. Contact humain et professionnalisme de ma conseillère.
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Disponibilité, réactivité et qualité de l accueil
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proximité et bonnes relations clients
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Avoir un conseiller en agence et vraiment très important pour moi. J'ai rencontré un conseiller disponible, aimable et compétent, avec un contrat adapté au km parcourus. Tout ce que je cherchais.
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Rien à redire pour l'instant je suis satisfait des solutions apporté merci
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une relation avec les personnes très satisfaisant
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Mon conseiller Fouad BELAJRAF a été vraiment compréhensif et serviable. Vous avez de la chance d'avoir un tel employé.
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Tout c'est très bien déroulé, et j'ai économisé 260 euros sur mon nouveau contrat avec les mêmes garanties
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Tout est parfait, je remercie énormément à monsieur Emre Ozkuzucu
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L'accueil par notre conseillere est constant et c'est rassurant. Elle est à l'écoute, souriante, sincère et professionnelle.
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Excellent accueil, ma demande à été réglé en 5min. Merci
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Groupama un assureur compétent et local.
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Conseiller très gentil et répond à routé les questions
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Je recommande. Personnel à l'écoute, dynamique, très réactif et tarifs intéressants.
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Assuré chez groupama depuis de nombreuses années Conseillers et conseilleres à l'écoute de nos besoins
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Très satisfait du service client.
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Agent très professionnel, à l'écoute, réactif. Tarifs intéressants.
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J'ai deux sinistres en cours pour des dommages causés par un tiers depuis le 27 /11/2024 , pas satisfait du résultat à ce e jour le26/01/2024 .
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Très satisfaite, conseillère très à l'écoute ! Bonne guidance dans nos souhaits !
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Disons que j'ai trouvé un changement positif dans cet échange.
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Avais des assurance plus cher que Groupama donc j'ai tous changer
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Votre employé est très explicite et une agence est à moins de 10 km de chez moi.
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Groupama toujours bien mais changement de conseillé déçu ...
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Compétence du conseiller mr Willem
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Contrat adapté à mes besoins documents reçus rapidement par mail
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Réactivité Professionnelle Contrat adapté à ma demande.
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tres satisfait des employés de votre agence de salins les bains
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Nous sommes satisfaits d avoir un contact et,des personnes à l écoute lors d un problème
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Très bonne assurance , rapidité, efficacité
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Une conseillère abordable et qui propose des contrats adaptés à nos besoins et à un prix abordable
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Satisfaite de groupama et espère l être encore longtemps..
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Pour le moment je suis satisfaite des offres et services
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Satisfaction et professionnalisme
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Hausse trop importante des tarifs
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Merci à Groupama Molsheim et particulièrement à Monsieur Lang Lucas .
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Reste des efforts à fournir concernant les appels à nos agences de proximité plus de plate-forme svp .
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Nous sommes satisfaits de la relation avec notre conseiller agricole
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Contrat souscrit en toute confiance avec Isabelle une commerciale à l écoute des besoins.
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L'une des seules assurances aussi honnête !! avec la proximité en plus !
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Je suis complètement satisfaite des services de Groupama.
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GROUPAMA plus proche des agriculteurs et du monde rural.
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CONSEILLER TRES PROFESSIONNEL, CONTRATS ADAPTES, ECOUTE ET RAPIDITE
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Conseiller au tel très efficace et courtois
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Dans l'ensemble je suis satisfait de groupama qui jusqu'à présent à bien gérer à chaque fois que j'avais besoin après comme pour tout le monde les assurances sont devenus trop chères
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clarté des documents à l'écoute
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Excellente compagnie d'assurance toujours à l'écoute des clients.
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Contrat adapté à mes besoins Conseillère toujours au top malgré le changement de ville
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Parc que la communication est simple et rapide , que le personnel est compétent , compréhensif , à l'écoute des besoins de chacun.
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Contact facile et du professionnalisme. Je recommande
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Contrat répondant à nos besoins.
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clarté des explications contrat adapté à mes besoins Excellent accueil de la conseillère
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A l'écoute pour les renseignements et la rapidité pour faire un contrat. Interlocuteur sympa
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Je remercie le conseiller pour son acceuil et sa reactivité
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Bonne relation humaine, professionnalisme, bonne conseil et proximité
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Très bon service et surtout aussi la proximité et d'avoir un interlocuteur sans passer par une plate-forme
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conseillère très professionnelle
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Avec ma conseillère maeva tous est fluide tous est limpide elle est très réactive et cerne immédiatement mes besoins je suis ravi.
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Reactivité et proffessionalisme
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Étant client depuis de nombreuses années et pour différents contrats, toujours aussi satisfaite et toujours une personne à l'écoute.
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je suis très satisfais de ma conseiller qui et de bon conseille. Je recommande.
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Contrat adapté à mon besoin Clarté des documents reçu
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Pas normal que les feux arrières et rétroviseurs ne sont plus assurés et compte pour sinistre pour les clients qui ne viennent que rarement pour un sinistre Devrait faire la part des chose Je ne parle même pas de la protection juridique, qui elle malgré plusieurs mails, jamais reçu de réponses et ne réponde jamais au téléphone
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rien a signaler j'aime groupama les prix sont intéressant et les interlocuteurs tres comprehensifs
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Clarté et très bon accueil très réactif à ce que l'on attend d'une assurance
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Sans hésitation, je recommande Groupama. Etude parfaite, a l'écoute des gens . Adapte le contrat a notre convenance sans aucun forcing Devis détaillé . Collaborateur plus que parfait. Accueil chaleureux Le responsable de l'établissement ainsi que les collaborateur ont toujours un sourire.
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Un service parfait et régulier
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Très bonne réactivité de l'agence de Faulquemont
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ma conseillère est très compétente et très présente
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Très bon conseiller à l'écoute.
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très professionnel très bon contact relances appréciées
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Contrat adapté à mes besoins ma conseillère a su être à l'écoute et à répondu à mes attentes
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Je recommande l'agence de sarreguemines une équipe au tôt Très très sympathique et à l'écoute
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Voir mon premier commentaire. Il y a un interlocuteur proche de mon domicile, les prestations proposées par Groupama me correspondent et ont un bon rapport qualité prix
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Contrat souscrit sans mo accord. La moindre des politesses est d avertir les clients
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je mets difficilement 20, mais vous pouvez admettre que 18 se n'est pas ci mal
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Une conseillère très à l'écoute, qui a pris le temps d'étudier mes besoins pour me proposer un contrat adapté à mes besoins et à un tarif correct. De plus, elle s'est occupée de tout.
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contrats adaptés aux besoins de la famille.
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Rien à dire ! Au top, comme d'habitude.
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Avis affichés par ordre chronologique