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Résumé des avis
Chez Groupama Grand Est, l’expérience décrite par les clients repose surtout sur une prise en charge rapide, des échanges clairs et des démarches simples. L’accompagnement des conseillers ressort comme rassurant, avec des explications utiles et un suivi jugé efficace du premier contact jusqu’à la signature électronique.
Expertise des équipes
"Accueil impeccable, services et conseils au top."
"Très professionnel et à l'écoute"
"La conseillère est venue chez moi et a examiné tous mes contrats etxa fait en sorte que je paye moins cher. C'est bénéfique pour moi. Si elle ne…"
La conseillère est venue chez moi et a examiné tous mes contrats etxa fait en sorte que je paye moins cher. C'est bénéfique pour moi. Si elle ne m'avait pas proposé sa visite je n'aurais rien changé.
Réactivité
"Ma demande a été traitée rapidement et avec professionnalisme."
"Très satisfait des réponses reçu de ma conseillère et de sa réactivité ."
"Accueil chaleureux et professionnalisme de mon conseiller"
Accueil et amabilité
"Personnel au top, je conseille Groupama Chaussin"
"Été très bien pris en charge, avec une personne compétente."
"Rien à redire très satisfait la femme qui m'a orientée est très sympathique en plus très bien expliqué la teneur des contrats"
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M. L.
15 mai 2026
Avis vérifiéTrès réactif, le personnel m'a convaincu sur le contrat d'habitation que j'ai souscrite. Très intéressant aussi au niveau du prix ce mon assurance habitation.
Réponse de Groupama Grand Est
Bonjour, Nous vous remercions pour votre avis positif. Votre satisfaction est notre priorité, et nous sommes heureux de pouvoir vous accompagner. Bien cordialement. L'équipe Groupama Grand Est
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P. V.
15 mai 2026
Avis vérifiéContrat adapté à mon besoin, clarté des documents reçu et sympathie de l équipe de mon agence !
Réponse de Groupama Grand Est
Bonjour, Merci pour votre retour positif ! Nous sommes ravis d'apprendre que notre contrat répond à vos besoins et que vous avez apprécié la clarté de nos documents ainsi que la sympathie de notre équipe. Votre satisfaction est notre priorité et nous restons à votre disposition pour tout complément d'information. Bien à vous. L'équipe Groupama Grand Est
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P. M.
15 mai 2026
Avis vérifiéRapidité de la démarche et compréhension du conseiller
Réponse de Groupama Grand Est
Bonjour, Merci pour votre retour positif ! Nous sommes ravis d'apprendre que vous avez apprécié la rapidité de nos démarches ainsi que la compréhension de notre conseiller. Votre satisfaction est notre priorité et nous restons à votre écoute pour toute question ou besoin futur. Cordialement. L'équipe Groupama Grand Est
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Y. K.
15 mai 2026
Avis vérifiéSatisfait .....bien accueilli .
Réponse de Groupama Grand Est
Bonjour, Un grand merci pour votre avis positif ! Nous sommes ravis d'apprendre que vous avez été bien accueilli et que vous êtes satisfait de nos services. Votre retour est précieux et nous encourage à continuer d'améliorer notre service. Cordialement. L'équipe Groupama Grand Est
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M. L.
13 mai 2026
Avis vérifiéC'est tout simplement parfait et il est important de dire aussi lorsque c'est bien .
Réponse de Groupama Grand Est
Bonjour, Nous vous remercions pour votre retour positif ! Votre satisfaction est notre priorité et il est toujours agréable de recevoir des retours comme le vôtre. N'hésitez pas à nous solliciter si vous avez d'autres questions ou besoins, nous sommes là pour vous aider. Cordialement. L’équipe Groupama Grand Est
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S. B.
12 mai 2026
Avis vérifiéA fuir, je suis entrain de regarder pour résilier . Cela fait deux ans que je n'ai plus de réel suivi, ni une bonne écoute et conseils. Pour cela on m'a mise une conseillère avec des techniques de souscription de contrats AGRESSIVES. Vraiment pas top
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Andre B.
9 mai 2026
Avis vérifiéJe n'ai absolument rien à redire. Conseillère très "Pro", avenante et sympathique ; comme d'habitude.
Réponse de Groupama Grand Est
Bonjour, Un grand merci pour votre retour ! Nous sommes ravis d'apprendre que notre conseillère a su vous apporter satisfaction grâce à son professionnalisme et sa sympathie. Votre confiance nous est précieuse et nous encourage à continuer d'offrir un service de qualité. Bien cordialement. L’équipe Groupama Grand Est
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M. E.
9 mai 2026
Avis vérifiéJe n'ai jamais eu à me plaindre de Groupama
Réponse de Groupama Grand Est
Bonjour, Nous vous remercions pour votre retour positif ! Nous sommes ravis d'apprendre que votre expérience avec Groupama a été satisfaisante. Votre confiance nous motive à continuer d'améliorer nos services chaque jour. Cordialement. L’équipe Groupama Grand Est
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B. B.
9 mai 2026
Avis vérifiéSatisfaction amabilité et rapidite
Réponse de Groupama Grand Est
Bonjour, Merci pour votre retour positif ! Nous sommes ravis d'apprendre que vous avez été satisfait de notre amabilité et de notre rapidité. Votre satisfaction est notre priorité et vos commentaires nous encouragent à continuer dans cette voie. Bien cordialement. L’équipe Groupama Grand Est
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L. S.
9 mai 2026
Avis vérifiéTrès bon contacte. Vous recommande groupama. Une assurance bien à l écoute de ces clients.
Réponse de Groupama Grand Est
Bonjour, Merci beaucoup pour votre avis ! Nous sommes ravis d'apprendre que vous avez eu une expérience positive avec notre équipe et que vous vous sentez bien écouté. Votre satisfaction est notre priorité et nous restons à votre disposition pour toute question. Cordialement. L’équipe Groupama Grand Est
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J. F.
9 mai 2026
Avis vérifiéGrande disponibilité du personnel ,réactif .Des réponses adaptées à mon besoin avec le sourire en prime
Réponse de Groupama Grand Est
Bonjour, Nous vous remercions pour votre avis positif ! Nous sommes ravis d'apprendre que notre équipe a su répondre à vos besoins avec réactivité. Votre satisfaction est notre priorité et votre retour nous encourage à continuer d'offrir un service de qualité. Cordialement. L’équipe Groupama Grand Est
Réponse de J. F.
Bonjour Normal ,vous avez une bonne petite équipe à Lure ...il faut le souligner Bien cordialement
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S. C.
8 mai 2026
Avis vérifiéContrat adapté et du bon personnel
Réponse de Groupama Grand Est
Bonjour, Nous vous remercions pour votre retour positif ! Nous sommes ravis que notre contrat et notre équipe aient répondu à vos attentes. Votre satisfaction est notre priorité, et nous espérons continuer à vous accompagner avec le même niveau de service. Cordialement. L’équipe Groupama Grand Est
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N. B.
8 mai 2026
Avis vérifiéEfficacité et rapidité dans le traitement de la demande
Réponse de Groupama Grand Est
Bonjour, Nous vous remercions pour votre retour positif ! Nous sommes ravis d'apprendre que vous avez apprécié l’efficacité et la rapidité de notre service. Votre satisfaction est notre priorité, et vos encouragements nous motivent à continuer d’offrir un service de qualité. Cordialement. L’équipe Groupama Grand Est
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A. C.
8 mai 2026
Avis vérifiéConditions et tarifs qui correspondent à mes attentes. Conseillère agréable, disponible et réactive. Reste à voir comment cela se passera lorsqu'il y aura un sinistre à traiter.
Réponse de Groupama Grand Est
Bonjour, Nous vous remercions pour votre retour positif ! Nous sommes ravis d'apprendre que nos conditions et services répondent à vos attentes. N'hésitez pas à revenir vers nous si vous avez des questions ou besoin d’assistance à l'avenir. Cordialement. L’équipe Groupama Grand Est
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J. V.
8 mai 2026
Avis vérifiéTres satisfait des services a l écoute bien conseillé bon tarifs et ce trouve proche de chez moi
Réponse de Groupama Grand Est
Bonjour, Nous vous remercions pour votre avis positif ! Nous sommes ravis d'apprendre que vous êtes satisfait de nos services et de notre équipe à votre écoute. Votre satisfaction est notre priorité, et vos retours nous motivent à continuer de vous offrir le meilleur. Cordialement. L’équipe Groupama Grand Est
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S. G.
8 mai 2026
Avis vérifiéNous avons une dizaine de contrats avec Groupama, depuis 40 ans. Nous ne cherchons pas à aller à la concurrence car nous avons toujours bien été accompagnés lors de nos sinistres.
Réponse de Groupama Grand Est
Bonjour, Merci pour votre retour positif. Nous sommes ravis de savoir que vous êtes satisfait de notre accompagnement depuis toutes ces années. Votre fidélité et votre confiance sont très appréciées, et nous restons à vos côtés pour continuer à vous servir au mieux. Cordialement. L’équipe Groupama Grand Est
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Y. D.
8 mai 2026
Avis vérifiéConseillère à l'écoute de son client, et force de présenter le meilleur pour celui-ci
Réponse de Groupama Grand Est
Bonjour, Nous vous remercions pour votre retour positif ! Nous sommes ravis d’apprendre que notre conseillère a su répondre à vos attentes en étant à l’écoute. Votre satisfaction est notre priorité et nous restons à votre disposition pour toute autre demande. Cordialement. L’équipe Groupama Grand Est
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S. D.
8 mai 2026
Avis vérifiéGroupama a la capacité d'apporter des éléments garantissant la sécurité des projets et des personnes, à la fois sur le plan professionnel et personnel.
Réponse de Groupama Grand Est
Bonjour, Nous vous remercions pour votre retour positif ! Votre confiance et votre appréciation de notre capacité à garantir la sécurité de vos projets et de vos proches nous motivent à continuer d'offrir un service de qualité. N'hésitez pas à nous contacter si vous avez d'autres besoins ou questions. Bien cordialement. L’équipe Groupama Grand Est
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Thierry R.
5 mai 2026
Avis vérifiéRéaction rapide, assurance adapté pour mon véhicule électrique , et le prix très intéressant.
Réponse de Groupama Grand Est
Bonjour, Un grand merci pour votre avis positif ! Nous sommes ravis d'apprendre que notre réactivité et nos offres pour les véhicules électriques vous satisfont. Votre satisfaction est notre priorité et nous restons à votre écoute pour toute question ou besoin. Cordialement. L’équipe Groupama Grand Est
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Annie F.
2 mai 2026
Avis vérifiéTres bon accueil à l'agence. Disponibilité et rapidité dans la transmission des documents
Réponse de Groupama Grand Est
Bonjour, Un grand merci pour votre retour ! Nous sommes ravis d'apprendre que vous avez été bien accueilli et que notre équipe a su répondre à vos besoins rapidement. Votre satisfaction est notre priorité. Cordialement. L’équipe Groupama Grand Est
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