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Résumé des avis
Chez Groupama Grand Est, l’expérience décrite par les clients repose surtout sur une prise en charge rapide, des échanges clairs et des démarches simples. L’accompagnement des conseillers ressort comme rassurant, avec des explications utiles et un suivi jugé efficace du premier contact jusqu’à la signature électronique.
Expertise des équipes
"Relation très bonne avec ma conseillère"
"Parce que je suis très satisfait de mes conseillers à l'agence de Longuyon."
"Conseillère très à l'écoute qui a su nous proposer un contrat adapté à nos besoins . Très satisfait de nos différents contrats (Habitation, voiture,…"
Conseillère très à l'écoute qui a su nous proposer un contrat adapté à nos besoins . Très satisfait de nos différents contrats (Habitation, voiture, mutuelle, accident de la vie…..)
Réactivité
"Accueil impeccable, services et conseils au top."
"Ma demande a été traitée rapidement et avec professionnalisme."
"Très satisfait des réponses reçu de ma conseillère et de sa réactivité ."
Accueil et amabilité
"Très professionnel et à l'écoute"
"Personnel au top, je conseille Groupama Chaussin"
"Été très bien pris en charge, avec une personne compétente."
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D. B.
19 sept. 2025
Avis vérifiéRapide simple et efficace ! Je recommande cet agence surtout la conseillère à su me donner référence et m'éclairer sur des différentes type de contrat auto que j'ai souscrit !
Réponse de Groupama Grand Est
Bonjour, Nous vous remercions pour votre retour positif ! Nous sommes ravis d'apprendre que notre conseillère a su vous accompagner efficacement dans le choix de votre contrat auto. Votre satisfaction est notre priorité et nous espérons continuer à vous apporter le meilleur service. Cordialement. L’équipe Groupama Grand Est
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Michel T.
19 sept. 2025
Avis vérifiéDémarches faciles . Conseillère très professionnelle
Réponse de Groupama Grand Est
Bonjour, Nous vous remercions pour votre retour positif ! Nous sommes ravis d'apprendre que vous avez trouvé nos démarches facilitées et apprécié le professionnalisme de notre conseillère. N'hésitez pas à revenir vers nous pour toute question, nous sommes là pour vous aider. Cordialement. L’équipe Groupama Grand Est
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M. S.
19 sept. 2025
Avis vérifiéRelation clients réactif qualité prix
Réponse de Groupama Grand Est
Bonjour, Merci beaucoup pour votre retour positif ! Nous sommes ravis d'apprendre que notre relation client et le rapport qualité-prix vous satisfont. Votre satisfaction est notre priorité, et nous apprécions votre confiance. N’hésitez pas à nous contacter pour toute question ou besoin d’assistance. Cordialement. L’équipe Groupama Grand Est
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Martine H.
19 sept. 2025
Avis vérifiéTrès satisfaite. Tout à été simple et rapide
Réponse de Groupama Grand Est
Bonjour, Nous vous remercions pour votre retour positif. Nous sommes ravis d'apprendre que votre expérience a été simple et rapide. N'hésitez pas à revenir vers nous si vous avez besoin d'assistance dans le futur. Bien cordialement. L’équipe Groupama Grand Est
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G. D.
17 sept. 2025
Avis vérifiéAlors que je présentais une situation peu courante, une solution a été mise en place contrairement à d'autres assurances qui m'ont simplement fait part de leur refus.
Réponse de Groupama Grand Est
Bonjour, Nous vous remercions pour votre retour positif. Nous sommes ravis d’avoir pu vous apporter une solution adaptée dans votre situation peu courante. Votre satisfaction est notre priorité et nous restons à votre disposition pour toute question future. Cordialement. L’équipe Groupama Grand Est
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J. M.
16 sept. 2025
Avis vérifiéAcceuil courtois et professionnel conseil pertinent et clair rendez vous rapide et efficace
Réponse de Groupama Grand Est
Bonjour, Nous vous remercions pour votre avis positif. Nous sommes ravis d'apprendre que vous avez été satisfait de notre accueil, conseils et efficacité. Votre satisfaction est notre priorité, et vos retours nous encouragent à continuer d'améliorer nos services. Cordialement. L’équipe Groupama Grand Est
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Patrick M.
16 sept. 2025
Avis vérifiétrès compétent très sérieux agréable a parler
Réponse de Groupama Grand Est
Bonjour, Nous vous remercions pour votre avis ! Nous sommes ravis d'apprendre que vous avez trouvé notre équipe compétente et agréable. Votre satisfaction est notre priorité, et vos retours nous motivent à continuer d'offrir un service de qualité. Bien à vous. L’équipe Groupama Grand Est
Réponse de Patrick M.
Merci à bientôt
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J. N.
13 sept. 2025
Avis vérifiécar tous es clair ils prennent le temps pour tous expliques
Réponse de Groupama Grand Est
Bonjour, Nous vous remercions pour votre avis. Votre satisfaction est notre plus belle récompense ! Cordialement. L’équipe Groupama Grand Est
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B. R.
13 sept. 2025
Avis vérifiéService client très sympa ma conseillère rt très sympa elle fait les choses très rapidement et nous conseille très bien
Réponse de Groupama Grand Est
Bonjour, Merci beaucoup pour votre avis ! Nous sommes ravis de savoir que vous avez eu une expérience positive avec notre service client et votre conseillère. Votre satisfaction est notre priorité, et vos retours sont très appréciés. Cordialement, L’équipe Groupama Grand Est
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B. G.
13 sept. 2025
Avis vérifiéPrix des cotisations annoncé lors de l'entretien bien différent au prix final payé Prix final payé, bien plus élevé que celui donné par la conseillère à la fin de l' échange eu en rdv physique
Réponse de Groupama Grand Est
Bonjour, Merci pour votre message. En tant qu'assureur mutualiste nous prenons en compte tous les retours de nos sociétaires afin d'améliorer nos offres et notre service. J'adresse votre commentaire à notre équipe concernée. Nous restons à votre écoute, Lucas, Chargé de la relation sociétaire
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E. D.
12 sept. 2025
Avis vérifiéMa conseillère était très professionnelle, à l'écoute de mes attentes, en plus de sa sympathie, je recommande fortement
Réponse de Groupama Grand Est
Bonjour, Nous vous remercions pour votre retour positif. Nous sommes ravis d'apprendre que votre conseillère a su répondre à vos attentes avec professionnalisme et sympathie. Votre recommandation est très appréciée et nous motive à continuer d’offrir un service de qualité. Cordialement. L’équipe Groupama Grand Est
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F. L.
12 sept. 2025
Avis vérifiéPue satisfait de la réactivité et des traitements des demandes
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Claude D.
12 sept. 2025
Avis vérifiéUn accueil adapté, avec de vrais professionnels de l'assurance. Et une agence de proximité.
Réponse de Groupama Grand Est
Bonjour, Nous vous remercions pour votre avis . Nous sommes ravis de savoir que vous avez apprécié notre accueil et le professionnalisme de notre équipe. Votre satisfaction est notre priorité, et vos retours nous motivent à continuer d’offrir le meilleur service possible. Bien cordialement. L’équipe Groupama Grand Est
Réponse de Claude D.
Merci à vous et ne changez rien?
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Therese C.
12 sept. 2025
Avis vérifiéTres réactif, bonne écoute avec une résolution très rapide du problème ou de la demande
Réponse de Groupama Grand Est
Bonjour, Nous vous remercions pour votre retour positif. Votre satisfaction est notre priorité, et nous sommes ravis d’avoir pu répondre à vos attentes rapidement. N’hésitez pas à revenir vers nous pour toute autre question. Cordialement. L’équipe Groupama Grand Est
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E. W.
12 sept. 2025
Avis vérifiéTrès satisfait..bon conseil .prix correct
Réponse de Groupama Grand Est
Bonjour, Nous vous remercions pour votre avis positif. Nous sommes ravis de savoir que nos conseils ont répondu à vos attentes et que vous êtes satisfait de nos services. N'hésitez pas à revenir vers nous si vous avez besoin d'assistance ou d'informations supplémentaires. Cordialement. L’équipe Groupama Grand Est
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M. M.
12 sept. 2025
Avis vérifiéMerci à l'agent d'assurance pour l'accueil professionnel!!!!
Réponse de Groupama Grand Est
Bonjour, Nous vous remercions pour votre retour ! Nous sommes ravis d'apprendre que vous avez bénéficié d'un accueil professionnel. Votre satisfaction est notre priorité. Bien à vous. L’équipe Groupama Grand Est
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J. L.
12 sept. 2025
Avis vérifiéTrés bon accueil, bonnes réponses
Réponse de Groupama Grand Est
Bonjour, Merci beaucoup pour votre retour positif ! Nous sommes ravis d'apprendre que vous avez apprécié notre accueil et nos réponses. Votre satisfaction est notre priorité et nous nous efforçons de vous offrir le meilleur service possible. Cordialement. L’équipe Groupama Grand Est
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-. S.
12 sept. 2025
Avis vérifiéontrat adapté à votre besoin, clarté des documents reçus,…
Réponse de Groupama Grand Est
Bonjour, Nous vous remercions pour votre avis positif. Nous sommes ravis d'apprendre que nos contrats répondent à vos besoins et que la clarté de nos documents vous satisfait. Votre confiance est notre motivation ! Cordialement. L’équipe Groupama Grand Est
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B. J.
12 sept. 2025
Avis vérifiéParce que je suis très satisfait
Réponse de Groupama Grand Est
Bonjour, Nous vous remercions pour votre retour positif ! Votre satisfaction est notre priorité et nous sommes ravis d'apprendre que vous êtes satisfait de nos services. N'hésitez pas à nous contacter si vous avez besoin de quoi que ce soit. Cordialement. L’équipe Groupama Grand Est
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C. M.
12 sept. 2025
Avis vérifiétrés satisfait,avec un bon contact avec les employées de l'agence de ma ville.
Réponse de Groupama Grand Est
Bonjour, Nous vous remercions pour votre témoignage positif ! C'est un plaisir de savoir que vous êtes satisfait de nos services. Votre satisfaction est notre priorité, et nous restons à votre écoute pour toute autre question ou besoin. Bien à vous. L’équipe Groupama Grand Est
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