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Résumé des avis
Chez Groupama Grand Est, l’expérience décrite par les clients repose surtout sur une prise en charge rapide, des échanges clairs et des démarches simples. L’accompagnement des conseillers ressort comme rassurant, avec des explications utiles et un suivi jugé efficace du premier contact jusqu’à la signature électronique.
Expertise des équipes
"Très bon accueil et très bons conseils. Contrat souscrit et adapté à mes besoins. Relation directe avec conseillère à l'agence à côté de chez moi…"
Très bon accueil et très bons conseils. Contrat souscrit et adapté à mes besoins. Relation directe avec conseillère à l'agence à côté de chez moi très agréable et rassurant. Je recommande.
"Relation très bonne avec ma conseillère"
"Parce que je suis très satisfait de mes conseillers à l'agence de Longuyon."
Réactivité
"Efficace et rapide et serviable"
"Conseillère très à l'écoute qui a su nous proposer un contrat adapté à nos besoins . Très satisfait de nos différents contrats (Habitation, voiture,…"
Conseillère très à l'écoute qui a su nous proposer un contrat adapté à nos besoins . Très satisfait de nos différents contrats (Habitation, voiture, mutuelle, accident de la vie…..)
"Accueil impeccable, services et conseils au top."
Accueil et amabilité
"Très professionnel et à l'écoute"
"Personnel au top, je conseille Groupama Chaussin"
"Été très bien pris en charge, avec une personne compétente."
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L. B.
15 oct. 2024
Avis vérifiéCar je suis très satisfait des services , prestations et de l'écoute des conseillés de Groupama
Réponse de Groupama Grand Est
Bonjour, Merci d'avoir répondu à cette enquête et de nous avoir fait part de votre satisfaction. Bonne journée. Service Qualité - Groupama Grand Est
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R. M.
15 oct. 2024
Avis vérifiéa l'écoute du client et bon conseil
Réponse de Groupama Grand Est
Bonjour, Merci d'avoir pris le temps de laisser un avis. Nous sommes ravis d'avoir pu répondre à vos attentes, la satisfaction client est au cœur de notre métier Service Qualité - Groupama Grand Est
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P. F.
15 oct. 2024
Avis vérifiéTrès sympa le conseiller au top l'equipe aussi en tout je suis de tout a fait satisfait merci et bonne journée
Réponse de Groupama Grand Est
Bonjour, Merci de nous avoir fait confiance, nous sommes très heureux que vous soyez satisfait de nos services. Vos commentaires sont importants pour nous et nous aident à améliorer nos offres et services. Service Qualité - Groupama Grand Est
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A. N.
12 oct. 2024
Avis vérifiéTrès satisfaite. Ma conseillere a pris le temps pour m'expliquer le contrat et est très professionnelle.
Réponse de Groupama Grand Est
Bonjour, Merci de nous avoir fait confiance, nous sommes très heureux que vous soyez satisfait de nos services. Service Qualité - Groupama Grand Est
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J. A.
11 oct. 2024
Avis vérifiéToujour très satisfait de groupama.
Réponse de Groupama Grand Est
Bonjour, Je vous remercie d’avoir pris le temps de nous donner votre avis. En effet, en tant qu’assureur mutualiste, nous plaçons la satisfaction de nos sociétaires au cœur de nos préoccupations. Nous restons à votre écoute. Service Qualité - Groupama Grand Est
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E. F.
11 oct. 2024
Avis vérifiéTrès professionel. Conseillère à l'écoute.
Réponse de Groupama Grand Est
Bonjour, Je vous remercie d’avoir pris le temps de nous donner votre avis. En tant qu’assureur mutualiste, nous plaçons l'écoute et la satisfaction de nos sociétaires au cœur de nos préoccupations. Nous restons à votre disposition. Service Qualité - Groupama Grand Est
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O. G.
11 oct. 2024
Avis vérifiéTrès professionnel merci contrat traité rapidement
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S. Y.
11 oct. 2024
Avis vérifiéConseillère à l'écoute, le prix, la qualité
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J. M.
11 oct. 2024
Avis vérifiéTrès satisfait de groupama Conseiller à mon écoute
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J. B.
11 oct. 2024
Avis vérifiéJe n'ai jamais été aussi bien accueilli par qui que ce soit c'est toujours un plaisir d'appeler Groupama peu importe la personne au téléphone c'est toujours agréable et je regrette vraiment pas d'être chez eux Honnêtement je n'ai rien a dire sur quoi que ce soit et je recommande a 100% Groupama
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D. H.
11 oct. 2024
Avis vérifiéDans l'ensemble je suis très satisfait, juste petit bémol lorsque on a plusieurs contrat d'assurances voitures le décompte ou échéancier sont très mal Détaillé.
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J. P.
11 oct. 2024
Avis vérifiéQualité des prestations et du personnel super.
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D. G.
11 oct. 2024
Avis vérifiéDes contrats adoptés à notre besoin
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E. C.
11 oct. 2024
Avis vérifiéAccueil parfait Contrat adapté Agence près de chez moi Conseillé disponible
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M. G.
11 oct. 2024
Avis vérifiéAgence à proximité, conseiller joignable, serviable, très sympa. Prend le temps de répondre aux questions, et propose des solutions adaptées aux besoins. Service top, et prix compétitifs. Je recommande
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M. D.
11 oct. 2024
Avis vérifiéTrès rapide super prix des pros
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A. D.
11 oct. 2024
Avis vérifiéNotre conseillère s'est montrée à l'écoute de nos besoins et a su y répondre.
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P. H.
11 oct. 2024
Avis vérifiéTrès bonne conseillère et très bonne clarté je recommande
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-. G.
11 oct. 2024
Avis vérifiéNous avons toujours fait confiance à GROUPAMA, Assurés depuis des années Les conseillères sont toujours disponibles par tél ou par mail. Les demandes sont traitées rapidement et les informations complémentaires sont très claires et sont traitées de façon à satisfaire nos besoins
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D. S.
11 oct. 2024
Avis vérifiéTrès satisfaite, la conseillère est très professionnelle et explique bien les contrats
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