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Résumé des avis
Chez Groupama Grand Est, l’expérience décrite par les clients repose surtout sur une prise en charge rapide, des échanges clairs et des démarches simples. L’accompagnement des conseillers ressort comme rassurant, avec des explications utiles et un suivi jugé efficace du premier contact jusqu’à la signature électronique.
Expertise des équipes
"Très bon accueil et très bons conseils. Contrat souscrit et adapté à mes besoins. Relation directe avec conseillère à l'agence à côté de chez moi…"
Très bon accueil et très bons conseils. Contrat souscrit et adapté à mes besoins. Relation directe avec conseillère à l'agence à côté de chez moi très agréable et rassurant. Je recommande.
"Relation très bonne avec ma conseillère"
"Parce que je suis très satisfait de mes conseillers à l'agence de Longuyon."
Réactivité
"Efficace et rapide et serviable"
"Conseillère très à l'écoute qui a su nous proposer un contrat adapté à nos besoins . Très satisfait de nos différents contrats (Habitation, voiture,…"
Conseillère très à l'écoute qui a su nous proposer un contrat adapté à nos besoins . Très satisfait de nos différents contrats (Habitation, voiture, mutuelle, accident de la vie…..)
"Accueil impeccable, services et conseils au top."
Accueil et amabilité
"Très professionnel et à l'écoute"
"Personnel au top, je conseille Groupama Chaussin"
"Été très bien pris en charge, avec une personne compétente."
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J. L.
3 oct. 2024
Avis vérifiél'ensemble des prestations et les conditions proposées
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J. S.
3 oct. 2024
Avis vérifiépersonnel très compétent , rapidité, bon accueil
Réponse de Groupama Grand Est
Bonjour, Merci pour votre témoignage, votre satisfaction est notre priorité. Bonne journée Service Qualité - Groupama Grand Est
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E. F.
3 oct. 2024
Avis vérifiéLe contrat est adapté à mes besoins et bien expliqué par le conseiller .
Réponse de Groupama Grand Est
Bonjour, Je vous remercie d’avoir pris le temps de nous donner votre avis. En effet, les conseils apportés à nos sociétaires et la proximité font partie de nos incontournables en matière de service au client. Nous restons attentifs à votre satisfaction. Service Qualité - Groupama Grand Est
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F. P.
3 oct. 2024
Avis vérifiéProduits d'assurance adaptés Conseillère à l'écoute et très professionnelle dans ses propositions
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N. Z.
28 sept. 2024
Avis vérifiéContrat adapté mais à voir à l'avenir en cas de besoin
Réponse de Groupama Grand Est
Bonjour, Je vous remercie d’avoir pris le temps de nous donner votre avis. En tant qu’assureur mutualiste, nous plaçons l'écoute et la satisfaction de nos sociétaires au cœur de nos préoccupations. Nous restons à votre disposition. Service Qualité - Groupama Grand Est
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C. L.
28 sept. 2024
Avis vérifiéPersonnel disponible et à l écoute des besoins . Très bon accueil à l agence pour un samedi matin. Pour l instant que du positif.
Réponse de Groupama Grand Est
Bonjour, Merci de nous avoir fait confiance, nous sommes très heureux que vous soyez satisfait de nos services. Service Qualité - Groupama Grand Est
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H. J.
27 sept. 2024
Avis vérifiéTrès satisfait des offres proposées pour les contrats des parents
Réponse de Groupama Grand Est
Bonjour, Merci d'avoir répondu à cette enquête et de nous avoir fait part de votre satisfaction. Bonne journée. Service Qualité - Groupama Grand Est
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J. T.
27 sept. 2024
Avis vérifiéEfficacité très positive ,réactivité,conseil,relationnel.
Réponse de Groupama Grand Est
Bonjour, Merci d'avoir exprimé votre satisfaction. Très bonne journée. Service Qualité - Groupama Grand Est
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M. G.
27 sept. 2024
Avis vérifiéGroupama et pour moi une assurance qui me convient concernant mon petit budget les prix sont abordables selon les revenu
Réponse de Groupama Grand Est
Bonjour, Merci d'avoir pris le temps de laisser un avis. Nous sommes ravis d'avoir pu répondre à vos attentes, la satisfaction client est au cœur de notre métier Service Qualité - Groupama Grand Est
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-. E.
27 sept. 2024
Avis vérifiéSur cette demande précisément bon interlocuteur à l'écoute , reactif et éfficace
Réponse de Groupama Grand Est
Bonjour, Merci d'avoir pris le temps de répondre à cette enquête et pour votre retour positif. Très bonne journée. Service Qualité - Groupama Grand Est
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P. D.
27 sept. 2024
Avis vérifiéPour l'instant je n'ai rien à reprocher à la conseillère qui m'a reçu, toujours avec bienveillance.
Réponse de Groupama Grand Est
Bonjour, Merci d'avoir participé à cette enquête et de nous avoir fait part de votre satisfaction. Très bonne journée. Service Qualité - Groupama Grand Est
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W. G.
27 sept. 2024
Avis vérifiéA l écoute et très pro A recommander
Réponse de Groupama Grand Est
Bonjour, Merci d'avoir exprimé votre satisfaction. Votre avis est important pour nous. Très bonne journée. Service Qualité - Groupama Grand Est
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E. R.
27 sept. 2024
Avis vérifiéJe n'ai jamais eu de soucis avec Groupama et toujours eu des super conseillères et réponses à mes questions !
Réponse de Groupama Grand Est
Bonjour, Merci de nous avoir fait confiance, nous sommes très heureux que vous soyez satisfait de nos services. Vos commentaires sont importants pour nous et nous aident à améliorer nos offres et services. Service Qualité - Groupama Grand Est
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D. L.
27 sept. 2024
Avis vérifiéJe recommande fortement cette assurance
Réponse de Groupama Grand Est
Bonjour, Je vous remercie d’avoir pris le temps de nous donner votre avis. En effet, en tant qu’assureur mutualiste, nous plaçons la satisfaction de nos sociétaires au cœur de nos préoccupations. Nous restons à votre écoute. Service Qualité - Groupama Grand Est
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S. C.
27 sept. 2024
Avis vérifiéUne facilité de joindre ma conseillère Ma conseillère est claire et agréable Les prix sont intéressants Et j'ai tjrs réponse à mes questions
Réponse de Groupama Grand Est
Bonjour, Je vous remercie d’avoir pris le temps de nous donner votre avis. En effet, les conseils apportés à nos sociétaires et la proximité font partie de nos incontournables en matière de service au client. Nous restons attentifs à votre satisfaction. Service Qualité - Groupama Grand Est
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D. R.
27 sept. 2024
Avis vérifiéLe conseiller Mr Bricaire sur st dizier à été à l'écoute de nos besoins. Les contrats proposés nous correspondent Les explications sont très claires. Vous pouvez aller voir ce conseiller Les yeux fermés.
Réponse de Groupama Grand Est
Bonjour, Je vous remercie d’avoir pris le temps de nous donner votre avis. Votre retour permet de nous améliorer. En tant qu’assureur mutualiste, prendre en compte les besoins de nos sociétaires et les accompagner pour les satisfaire sont au cœur de nos préoccupations. Nous restons à votre écoute. Service Qualité - Groupama Grand Est
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C. G.
27 sept. 2024
Avis vérifiéEfficacité, réactivité, proximité. Je recommande.
Réponse de Groupama Grand Est
Bonjour, Merci pour votre témoignage, votre satisfaction est notre priorité. Bonne journée Service Qualité - Groupama Grand Est
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D. C.
27 sept. 2024
Avis vérifiéTrès satisfaite de groupama..conseil..ecoute...relationnel..réactivité lors d un sinistre..
Réponse de Groupama Grand Est
Bonjour, Merci d'avoir pris le temps de nous laisser un avis. Nous prenons note de votre commentaire et espérons que vous continuerez à nous faire confiance. La satisfaction de nos clients est au coeur de notre métier. Service Qualité - Groupama Grand Est
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N. S.
27 sept. 2024
Avis vérifiéDes conseils de qualités, traitement des besoins très efficace !
Réponse de Groupama Grand Est
Bonjour, Je vous remercie d’avoir pris le temps de nous donner votre avis. En effet, la réponse rapide à la demande de nos sociétaires fait partie de nos incontournables en matière de service au client. Nous restons attentifs à votre satisfaction. Service Qualité - Groupama Grand Est
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E. L.
27 sept. 2024
Avis vérifiéGroupama assurance sont toujours là
Réponse de Groupama Grand Est
Bonjour, Merci pour votre témoignage, votre satisfaction est notre priorité. Bonne journée Service Qualité - Groupama Grand Est
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