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Résumé des avis
Groupama Nord Est ressort comme un établissement où les clients trouvent surtout des conseillers à l’écoute, des explications claires et un accompagnement jugé rassurant. Les retours évoquent aussi des démarches simples, des réponses rapides et un suivi qui aide à gérer plus sereinement les contrats et les changements de situation.
Expertise des équipes
"simple et rapide avec un très bon relationnel de ma conseillère et surtout bien suivie."
"Bon conseils et des offres de prix correctes par rapport à mes besoins."
"TRES SATISFAIT DU PERSONNEL ET DU SERVICE"
Réactivité
"Réactivité prise en charge rapide, mais prix encore trop élevé"
"Une agence proche ,un conseiller à l'écoute, un traitement rapide de ma demande"
"Très bonne réactivité de mon conseiller et rdv rapide"
Accueil et amabilité
"Afin de féliciter le travail de la conseillère et l'accompagnement fourni !"
"Accueil et service très professionnels amabilité et ecoute de la part de ma conseillère à groupama on sait prendre le temps avec le client"
"Très bel accueil. De bons conseils."
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-. J.
17 févr. 2026
Avis vérifiéConseiller très sympa, très compétent et efficace.
Réponse de Groupama Nord Est
Bonjour, nous sommes ravis de lire votre satisfaction. À bientôt, Alexandre, Chargé de la relation sociétaire
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Sylvie B.
17 févr. 2026
Avis vérifiéJ'ai apprécié l'accueil, la recherche de solutions unet la prise en charge de ma demande
Réponse de Groupama Nord Est
Bonjour, nous sommes ravis de lire votre satisfaction. À bientôt, Alexandre, Chargé de la relation sociétaire
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Christian B.
17 févr. 2026
Avis vérifiébon conseiller et bons produits a tarif correct
Réponse de Groupama Nord Est
Bonjour, nous sommes ravis de lire votre satisfaction. À bientôt, Alexandre, Chargé de la relation sociétaire
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Francois C.
17 févr. 2026
Avis vérifiéÊtre sociétaire d'un groupe mutualiste, ça change tout. Proximité des agences, réactivité des conseillers et de tout le réseau.
Réponse de Groupama Nord Est
Bonjour, merci pour votre retour, cela compte beaucoup pour nous. N’hésitez pas à nous recommander ! Belle journée, Arnaud, Chargé de la relation sociétaire
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P. D.
14 févr. 2026
Avis vérifiéTout à fait satisfait de groupama
Réponse de Groupama Nord Est
Bonjour, nous sommes ravis de lire votre satisfaction. À bientôt, Alexandre, Chargé de la relation sociétaire
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G. M.
11 févr. 2026
Avis vérifiéOn peut toujours s'améliorer. Très écouté.
Réponse de Groupama Nord Est
Bonjour, merci d'avoir partagé votre avis ! Nous ne manquerons pas de le transmettre à nos équipes. Excellente journée, Pascal, Chargé de la relation sociétaire
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A. B.
10 févr. 2026
Avis vérifiéDémarches pratiques et rapides avec des tarifs appréciables. Merci
Réponse de Groupama Nord Est
Bonjour, nous sommes ravis de lire votre satisfaction. À bientôt, Alexandre, Chargé de la relation sociétaire
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Jacques R.
7 févr. 2026
Avis vérifiéPar ce que je suis très satisfait et bien accueilli et très bien expliqué
Réponse de Groupama Nord Est
Bonjour, nous sommes ravis de lire votre satisfaction. À bientôt, Alexandre, Chargé de la relation sociétaire
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Franck L.
7 févr. 2026
Avis vérifiéQualité de l accueil Et surtout le sponsoring envers le cyclisme
Réponse de Groupama Nord Est
Bonjour, nous sommes ravis de lire votre satisfaction. À bientôt, Alexandre, Chargé de la relation sociétaire
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-. S.
6 févr. 2026
Avis vérifiéLe contrat que j ai signé n a rien a voir avec ce que le conseiller et moi même avons pris comme option même le prix n' est pas le même
Réponse de Groupama Nord Est
Bonjour, Merci d'avoir pris le temps de nous donner votre avis. Nous sommes sincèrement désolés de cette mauvaise expérience. En tant qu'assureur mutualiste, la satisfaction de nos sociétaires est au cœur de nos préoccupations. Nous restons à votre écoute, Alexis, Chargé de la relation sociétaire
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B. L.
6 févr. 2026
Avis vérifiéContrat pas adapté à mes besoins.
Réponse de Groupama Nord Est
Bonjour, je vous remercie d'avoir pris le temps de déposer cet avis. Je suis navrée pour cette situation. Votre message a été transmis à l'équipe concernée. Je reste à votre écoute, Camille, Chargée de la relation sociétaire
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C. M.
6 févr. 2026
Avis vérifiéGroupama est très réactif lors d'un problème, est à vos cotés.
Réponse de Groupama Nord Est
Bonjour, merci beaucoup pour votre avis ! Nous vous souhaitons une belle journée. Frédérique, Chargée de la relation sociétaire
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-. I.
6 févr. 2026
Avis vérifiéA ce jour, je suis satisfait des services de Groupama
Réponse de Groupama Nord Est
Bonjour, merci pour votre note et pour votre commentaire ! Très belle journée, Stéphane, Chargé de la relation sociétaire
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-. V.
6 févr. 2026
Avis vérifiéTrès bien en tous , reste as voir les prises en charge et les délais
Réponse de Groupama Nord Est
Bonjour, nous sommes ravis de lire votre satisfaction. À bientôt, Jérôme, Chargé de la relation sociétaire
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Marcel D.
6 févr. 2026
Avis vérifiéSatisfait sur les renseignements demandés récemment mais très insatisfait pour le sinistre déclaré l année dernière ( fuite sur toiture )
Réponse de Groupama Nord Est
Bonjour, merci d'avoir partagé votre avis ! Nous ne manquerons pas de le transmettre à nos équipes. Excellente journée, Pascal, Chargé de la relation sociétaire
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-. I.
6 févr. 2026
Avis vérifiéINTERLOCUTEUR A L ECOUTE DE SES ADHERENTS
Réponse de Groupama Nord Est
Bonjour, merci pour votre note et pour votre commentaire ! Très belle journée, Stéphane, Chargé de la relation sociétaire
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J. F.
6 févr. 2026
Avis vérifiéRas tres bien depuis plusieurs années reste le problème de la mutuelle! Mais normal " on ne peut être parfai" mais je pense que cela vas le faire ! J ai confiance à l equipe qui me conseil !"
Réponse de Groupama Nord Est
Bonjour, merci beaucoup d'avoir pris le temps de donner votre avis. Nous apprécions votre soutien et votre confiance. Justine, Chargée de la relation sociétaire
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-. D.
6 févr. 2026
Avis vérifiéAgent très professionnel et réactif
Réponse de Groupama Nord Est
Bonjour, nous sommes ravis de lire votre satisfaction. À bientôt, Alexandre, Chargé de la relation sociétaire
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P. L.
6 févr. 2026
Avis vérifiéTrès bien conseillés par notre interlocutrice.
Réponse de Groupama Nord Est
Bonjour, nous sommes ravis de lire votre satisfaction. À bientôt, Alexandre, Chargé de la relation sociétaire
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-. E.
4 févr. 2026
Avis vérifiéNous sommes chez Groupama depuis toujours..nous n' avons jamais été déçu des interventions des prestataires et des prises En charge des sinistres..
Réponse de Groupama Nord Est
Bonjour, merci pour votre retour, cela compte beaucoup pour nous. N’hésitez pas à nous recommander ! Belle journée, Arnaud, Chargé de la relation sociétaire
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