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Résumé des avis
Groupama Nord Est ressort comme un établissement où les clients trouvent surtout des conseillers à l’écoute, des explications claires et un accompagnement jugé rassurant. Les retours évoquent aussi des démarches simples, des réponses rapides et un suivi qui aide à gérer plus sereinement les contrats et les changements de situation.
Expertise des équipes
"simple et rapide avec un très bon relationnel de ma conseillère et surtout bien suivie."
"Bon conseils et des offres de prix correctes par rapport à mes besoins."
"TRES SATISFAIT DU PERSONNEL ET DU SERVICE"
Réactivité
"Réactivité prise en charge rapide, mais prix encore trop élevé"
"Une agence proche ,un conseiller à l'écoute, un traitement rapide de ma demande"
"Très bonne réactivité de mon conseiller et rdv rapide"
Accueil et amabilité
"Afin de féliciter le travail de la conseillère et l'accompagnement fourni !"
"Accueil et service très professionnels amabilité et ecoute de la part de ma conseillère à groupama on sait prendre le temps avec le client"
"Très bel accueil. De bons conseils."
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Matthieu M.
4 févr. 2026
Avis vérifiéExplication très clair et personnel très accueillant et agréable en relation clientèle.
Réponse de Groupama Nord Est
Bonjour, nous sommes ravis de lire votre satisfaction. À bientôt, Jérôme, Chargé de la relation sociétaire
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Sylvie M.
3 févr. 2026
Avis vérifiéÇa fait quatre générations qu'ont chez vous de 100 ans les conseillers ont bien leurs travaillais on dit aujourd'hui il ne faut plus être fidèle les cotisations annuelles peuvent baisser chez un autre concurrent merci
Réponse de Groupama Nord Est
Bonjour, merci pour votre retour, cela compte beaucoup pour nous. N’hésitez pas à nous recommander ! Belle journée, Arnaud, Chargé de la relation sociétaire
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L. P.
30 janv. 2026
Avis vérifiéContrat adapté à mes besoins. Conseillère très professionnelle.
Réponse de Groupama Nord Est
Bonjour, merci pour votre note et pour votre commentaire ! Très belle journée, Stéphane, Chargé de la relation sociétaire
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Jean luc D.
30 janv. 2026
Avis vérifiéProfessionnalisme, et rapidité malgré que la conseillère est seule à traiter tous les clients à l agence.!
Réponse de Groupama Nord Est
Bonjour, merci pour votre retour, cela compte beaucoup pour nous. N’hésitez pas à nous recommander ! Belle journée, Arnaud, Chargé de la relation sociétaire
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E. H.
30 janv. 2026
Avis vérifiéLa relation avec les conseillers et leurs explications sont claires et efficace
Réponse de Groupama Nord Est
Bonjour, merci beaucoup pour votre avis ! Nous vous souhaitons une belle journée. Frédérique, Chargée de la relation sociétaire
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J. D.
30 janv. 2026
Avis vérifiéJ ai souscrit mes contrats par téléphone suite à une demande de devis en ligne. Et la personne que j'ai eu au téléphone a été très patiente et a mon écoute. Je l'ai appelé plusieurs fois j'ai eu d'autres personnes et toutes ont été très sympathiques. Merci a l'équipe Groupama reims
Réponse de Groupama Nord Est
Bonjour, merci pour votre retour, cela compte beaucoup pour nous. N’hésitez pas à nous recommander ! Belle journée, Arnaud, Chargé de la relation sociétaire
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Benoit M.
30 janv. 2026
Avis vérifiéProposition adaptée à ma situation
Réponse de Groupama Nord Est
Bonjour, nous sommes ravis de lire votre satisfaction. À bientôt, Alexandre, Chargé de la relation sociétaire
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A. D.
30 janv. 2026
Avis vérifiéToujours a vorte écoute pour répondre au besoin
Réponse de Groupama Nord Est
Bonjour, nous sommes ravis de lire votre satisfaction. À bientôt, Jérôme, Chargé de la relation sociétaire
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Claude D.
27 janv. 2026
Avis vérifiéContrat bien adapté à mes besoins, L'écoute du conseiller commercial
Réponse de Groupama Nord Est
Bonjour, merci pour votre note et pour votre commentaire ! Très belle journée, Stéphane, Chargé de la relation sociétaire
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N. P.
23 janv. 2026
Avis vérifiéTrès satisfaite comme d'habitude
Réponse de Groupama Nord Est
Bonjour, nous sommes ravis de lire votre satisfaction. À bientôt, Alexandre, Chargé de la relation sociétaire
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B. P.
23 janv. 2026
Avis vérifiéJe recommande Groupama . J' ai modifié mes contrats auto et habitation et Les dossiers ont été traités rapidement et les conseillers sont a l'écoute de leur client. Ils sont professionnels et aimables
Réponse de Groupama Nord Est
Bonjour, un grand merci pour vos encouragements. Vous satisfaire est notre priorité. Bonne journée, Barbara, Chargée de la relation sociétaire
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N. D.
23 janv. 2026
Avis vérifiéSatisfaction exceptionnelle et très bonne
Réponse de Groupama Nord Est
Bonjour, merci pour votre note et pour votre commentaire ! Très belle journée, Stéphane, Chargé de la relation sociétaire
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Arthur G.
23 janv. 2026
Avis vérifiéLe contrat que je n'ai toujours pas signé comporte des informations erronées que j'ai demandé de corriger par mail. Ce mail est resté sans réponses et je n'arrive pas à joindre le conseiller par téléphone. En revanche, la personne que avait pris mon appel me conseille de signer le contrat avec des fausses informations. C'est long, très long.
Réponse de Groupama Nord Est
Bonjour, Merci d'avoir pris le temps de nous donner votre avis. Nous sommes sincèrement désolés de cette mauvaise expérience. En tant qu'assureur mutualiste, la satisfaction de nos sociétaires est au cœur de nos préoccupations. Nous restons à votre écoute, Alexis, Chargé de la relation sociétaire
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F. B.
23 janv. 2026
Avis vérifiéSatisfaction et je compte discuter d'un autre contrat.
Réponse de Groupama Nord Est
Bonjour, merci pour votre note et pour votre commentaire ! Très belle journée, Stéphane, Chargé de la relation sociétaire
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N. W.
23 janv. 2026
Avis vérifiécaye je suis satifaiite du prix
Réponse de Groupama Nord Est
Bonjour, nous sommes ravis de lire votre satisfaction. À bientôt, Alexandre, Chargé de la relation sociétaire
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M. B.
23 janv. 2026
Avis vérifiéMa conseillère tres à écoute de mes besoins assurances qualités prix
Réponse de Groupama Nord Est
Bonjour, nous sommes ravis de lire votre satisfaction. À bientôt, Alexandre, Chargé de la relation sociétaire
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Fabienne D.
23 janv. 2026
Avis vérifiéConseiller à l écoute des besoins et des attentes du client. Sérieux et professionnalisme apprécié.
Réponse de Groupama Nord Est
Bonjour, merci pour votre retour, cela compte beaucoup pour nous. N’hésitez pas à nous recommander ! Belle journée, Arnaud, Chargé de la relation sociétaire
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M. L.
23 janv. 2026
Avis vérifiéClarté des informations reçues
Réponse de Groupama Nord Est
Bonjour, merci pour votre note et pour votre commentaire ! Très belle journée, Stéphane, Chargé de la relation sociétaire
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P. A.
22 janv. 2026
Avis vérifiéEfficace pour le contrat auto moins pour les autres contrats
Réponse de Groupama Nord Est
Bonjour, merci beaucoup pour votre avis ! Nous vous souhaitons une belle journée. Frédérique, Chargée de la relation sociétaire
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Alissa V.
21 janv. 2026
Avis vérifiéLe prix est imbattable pour des jeunes chauffeurs en ayant les mêmes conditions que mon ancien assurance voiture, Un dossier compliqué, une patience et un suivi impeccable, avec une conseillère en or, je recommande à 100%,
Réponse de Groupama Nord Est
Bonjour, merci pour votre retour, cela compte beaucoup pour nous. N’hésitez pas à nous recommander ! Belle journée, Arnaud, Chargé de la relation sociétaire
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