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Résumé des avis
Groupama Nord Est ressort comme un établissement où les clients trouvent surtout des conseillers à l’écoute, des explications claires et un accompagnement jugé rassurant. Les retours évoquent aussi des démarches simples, des réponses rapides et un suivi qui aide à gérer plus sereinement les contrats et les changements de situation.
Expertise des équipes
"simple et rapide avec un très bon relationnel de ma conseillère et surtout bien suivie."
"Bon conseils et des offres de prix correctes par rapport à mes besoins."
"TRES SATISFAIT DU PERSONNEL ET DU SERVICE"
Réactivité
"Réactivité prise en charge rapide, mais prix encore trop élevé"
"Une agence proche ,un conseiller à l'écoute, un traitement rapide de ma demande"
"Très bonne réactivité de mon conseiller et rdv rapide"
Accueil et amabilité
"Afin de féliciter le travail de la conseillère et l'accompagnement fourni !"
"Accueil et service très professionnels amabilité et ecoute de la part de ma conseillère à groupama on sait prendre le temps avec le client"
"Très bel accueil. De bons conseils."
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A. A.
13 juil. 2024
Avis vérifiéContrat établi sans aucun problème.Tres bien reçu à l'agence.
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A. A.
12 juil. 2024
Avis vérifiéA conseiller il mon bien aidé
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A. A.
6 juil. 2024
Avis vérifiéDepuis le départ de ma conseillère, tout est devenu plus compliqué, on m'a fait du forcing pour souscrire des contrats, impossible de résilier malgré une lettre recommandée de ma nouvelle mutuelle. Franchement, la qualité service client change du tout au tout selon le conseiller.
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A. A.
5 juil. 2024
Avis vérifiéGrosses augmentations récemment (sans sinistre). Absence de réponse à nos mails et promesses non suivies d'effet. C'est la première fois, mais ce n'est pas acceptable.
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A. A.
5 juil. 2024
Avis vérifiécontrat adapté à mais besoin bonne assurance
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A. A.
5 juil. 2024
Avis vérifiéBonne relation client facilité des démarches
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A. A.
5 juil. 2024
Avis vérifiéDossier mal suivi par vos services Manque de clarté dans les renseignements demandés Franchement déçu
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A. A.
5 juil. 2024
Avis vérifiéTrès satisfait des services depuis plus de 40 ans
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A. A.
5 juil. 2024
Avis vérifiéBonne prise en compte des besoins, contrat adapté, échanges avec conseiller , ponctualité des rendez vous
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A. A.
5 juil. 2024
Avis vérifiéSatisfait pour l'ouverture des nouveaux contrats
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A. A.
5 juil. 2024
Avis vérifiébon conseil et accueil chaleureux
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A. A.
5 juil. 2024
Avis vérifiéContrat adapté à mes besoins et conseiller à disposition
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A. A.
5 juil. 2024
Avis vérifiéExcellent .......................
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A. A.
5 juil. 2024
Avis vérifiéCadre agréable possibilité pour se garer facilement accueil chaleureux très professionnel . Explications claires . Rapidite dans l'élaboration d'un document .
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A. A.
3 juil. 2024
Avis vérifiéTrès satisfaite du temps d'attente et du traitement de mon dossier. Par contre, j'ai eu du mal à trouver l'agence qui est située rue du Molinel à Lille.
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A. A.
2 juil. 2024
Avis vérifiéManque de réactivité dans le trairement du dossier
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A. A.
2 juil. 2024
Avis vérifiéContrat adapté rapidité et efficacité
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A. A.
2 juil. 2024
Avis vérifiéDes contrats adaptés à nos besoin Une proximité et une conseillère très professionnelle Lors de problème nous sommes bien pris en charge
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A. A.
2 juil. 2024
Avis vérifiéTrès bien renseigner Bien conseiller Très intéressant prix Contrat voiture Contrat maison Contrat mutuelle Très contente des 3 contrats
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A. A.
2 juil. 2024
Avis vérifiéLes explications sont très claires ,la proximité a beaucoup compté car j'apprécie le contact direct sans passer par une plate-forme. L'accueil y est aussi pour beaucoup.
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