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Résumé des avis
Groupama se distingue par son accueil chaleureux, la clarté des conseils, et une écoute attentive des conseillers. Les clients apprécient la rapidité des services et l'adaptation des contrats à leurs besoins.
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A. A.
5 janv. 2024
Avis vérifiéParfait efficace rapide bon conseils
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A. A.
5 janv. 2024
Avis vérifiéÉcoute, solutions adaptées ! Contact personnalisé.
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A. A.
3 janv. 2024
Avis vérifiéIl y a des lacunes dans le traitement des informations données suite à l'achat de mon nouveau véhicule
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A. A.
29 déc. 2023
Avis vérifiéclarté et satisfaction à nos demandes
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A. A.
29 déc. 2023
Avis vérifiéDes conseillers excellents qui vous trouvent les solutions appropriées à ce que vous avez besoin
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A. A.
29 déc. 2023
Avis vérifiéSuper... rien à dire qualité de service et d ecoute
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A. A.
29 déc. 2023
Avis vérifiéConseillère qui connaît son travail
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A. A.
29 déc. 2023
Avis vérifiéConseiller téléphonique a l'ecoute de nos besoins
Réponse de groupama.fr
Bonjour Karine, Je vous remercie d’avoir pris le temps de nous donner votre avis. En effet, les conseils apportés à nos sociétaires et la qualité de la relation font partie de nos incontournables en matière de service au client. Nous restons attentifs à votre satisfaction. Nicolas Groupama Nord-Est
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A. A.
29 déc. 2023
Avis vérifiéUn conseiller très efficace et à l'écoute
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A. A.
25 déc. 2023
Avis vérifiéTout s'est déroulé comme je le souhaitais.
Réponse de groupama.fr
Bonjour, Je vous remercie d’avoir pris le temps de nous donner votre avis. En tant qu’assureur mutualiste, nous plaçons la satisfaction de nos sociétaires au cœur de nos préoccupations. Nous restons à votre écoute. Valérie Groupama Nord-Est
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A. A.
23 déc. 2023
Avis vérifiéTrès bonne compréhension de mes besoins et excellente réactivité Mise en place du contrat habitation rapude et facile par internet plus envoi des documents papiers à la maison Merci beaucoup
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A. A.
23 déc. 2023
Avis vérifiéAssurance irresponsable Documents envoyés par mes soins mais Demande non traitée, résultat : Mise en danger de la vie d autrui Service réclamation réponse sous 48h, je l'attend toujours !!!! Je recommande absolument pas cette assurance !!! De plus, ils sont plus chers
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A. A.
22 déc. 2023
Avis vérifiéAvoir des réponses à mes demandes
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A. A.
22 déc. 2023
Avis vérifiéVente forcée! L'ajout de mon fils comme conducteur dans le cadre de la conduite accompagnée ne majore pas la cotisation comme le veut la loi mais vous exigez un nouveau contrat d'assurance pour les dommages corporels qui ne peut être à son nom car non majeur! Un non sens!
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A. A.
22 déc. 2023
Avis vérifiéÉvolution, en matière de client fidèle, et proposition de,amélioration des contrats groupés et tarif bien cordialement.
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A. A.
22 déc. 2023
Avis vérifiéTrès bonne communication et très rapide
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A. A.
16 déc. 2023
Avis vérifiéPour moi c une très bonne assurance
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A. A.
15 déc. 2023
Avis vérifiéParfait si ce n' est la multiplication des documents...ou l'on se perd..
Réponse de groupama.fr
Bonjour, Je vous remercie d’avoir pris le temps de nous donner votre avis. En effet, l'écoute, le conseil et l'accompagnement de nos sociétaires constituent des incontournables de nos valeurs mutualistes et de prévention des risques. Concernant la complexité administrative que vous signalez, n'hésitez pas à solliciter votre Conseiller commercial ou nos équipes de gestion pour vous accompagner. Jeanne Groupama Nord-Est
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A. A.
15 déc. 2023
Avis vérifiéTrès contente de groupama personnel très aimable et très accueillant
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A. A.
15 déc. 2023
Avis vérifiéUn accueil téléphonique toujours au top, personne aimable et serviable. Je n'ai jamais de problème avec Groupama.
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